Hoe kan ik licenties overdragen of verplaatsen tussen virtuele accounts?

Voorwaarden

Voordat u begint, zorg ervoor dat u:

• Actief Cisco.com-account
• Een Smart Account Admin of Smart Account User heeft toegang tot het oorspronkelijke Smart Account.
• Een virtuele accountbeheerder of gebruikerstoegang tot de oorspronkelijke en beoogde virtuele account.

Opmerking:

• Voer deze handelingen NIET zelf uit als u een interne Cisco-resource buiten het Licensing Support-team bent.
• Hulp nodig bij het vinden van uw Cisco-licenties of de status van de orderprovisioning? Onze 'Zoek mijn licentie'-functie in Ask Licensing helpt licenties te vinden op verschillende platforms (SSM, LRP, EAWS, enz.) en de status van realtime bestellingen te volgen van plaatsing tot voltooiing. Ga naar Vraag licenties voor meer informatie.

Stappen

Stap 1: Ga naar Cisco Software Central en log in met uw inloggegevens op cisco.com

Stap 2: Selecteer de Smart Account in de Smart Account Selector in de rechterbovenhoek

Stap 3: Klik op Licenties beheren onder de sectie Smart Software Manager

Stap 4: Selecteer Voorraad, selecteer VA in de vervolgkeuzelijst en klik vervolgens op het tabblad Licenties

Opmerking: Schakel het selectievakje naast de kolom Licentie in om meerdere licenties over te dragen.

Stap 5: Als de licenties niet in gebruik zijn, selecteert u Overdracht in de vervolgkeuzelijst Acties.

Opmerking: "Beschikbaar voor gebruik" betekent Licenties die niet in gebruik zijn en beschikbaar zijn voor gebruik

• "In gebruik" betekent Licenties die in gebruik zijn
• Als licenties in gebruik zijn, opent u een licentiecase bij Support Case Manager met behulp van Software Licensing Option voor licentieoverdracht

Stap 6: Selecteer de virtuele account waarnaar u uw licenties moet overdragen in de keuzelijst Virtuele account selecteren

Stap 7: Selecteer het aantal licenties dat u moet overdragen in de kolom Overdracht en klik vervolgens op de knop Overdracht

Opmerking: zodra licenties zijn overgedragen, zijn de licenties beschikbaar in doel-VA voor gebruik

Probleemoplossing

1. Waarom worden mijn licentietags niet weergegeven in Target VA (Virtual Account) na licentieoverdracht?

Open een licentiekwestie bij Support Case Manager (SCM) met de optie Software Licensing.

2. Hoe moet ik licenties overdragen die "in gebruik" of "gereserveerd" in Smart Account weergeven?

Open een licentiekwestie bij Support Case Manager (SCM) met de optie Software Licensing.

3. Wanneer licenties worden overgedragen tussen virtuele accounts, hebben gebruikers de mogelijkheid om de aangepaste tags die aan die licenties zijn gekoppeld, over te dragen naar de virtuele doelaccount.  

4. De overdracht van een productinstantie is één enkele licentieoverdrachtprocedure. Als u meerdere productinstanties tegelijk wilt overdragen, dient u een supportkwestie in te dienen.

Als je een probleem hebt met dit proces, dat je niet kunt aanpakken,

Open een licentiekwestie bij Support Case Manager (SCM) met de optie Softwarelicenties. 

Voor feedback over de inhoud van dit document kunt u hier reageren.

Alleen voor gebruik door externe klanten/partners: deze instructies worden gegeven om klanten/partners te helpen zelf de actie uit te voeren om het probleem op te lossen. Als de klant/partner problemen ondervindt in de instructies, vragen we hem/haar een kwestie te openen met ondersteuning voor licenties (https://www.cisco.com/go/scm) om dit op te lossen.