Hoe kan ik een apparaat overzetten naar een nieuwe virtuele account (VA) binnen dezelfde Smart Account (SA)?

Voorwaarden

Voordat u begint, zorg ervoor dat u:

• Actieve Cisco.com account.
• Active Smart-account en virtuele account
• Gebruiker moet toegang hebben tot de bron en de bestemming SA/VA

Opmerking: voer deze handelingen NIET zelf uit als u een interne Cisco-bron bent die buiten het ondersteuningsteam voor licenties valt.

Stappen

Stap 1: Ga naar Cisco Software Central en log in met uw inloggegevens op Cisco.com.

Stap 2: Selecteer de Smart Account in de Smart Account Selector in de rechterbovenhoek

Stap 3: Klik op Licenties beheren onder de sectie Smart Software Manager

Stap 4: Klik op het tabblad Inventaris

Stap 5: Selecteer de virtuele account

Stap 6: Klik op Product Instances

Stap 7: Zoek het apparaat en klik op de knop Actie naast de naam van het apparaat

Stap 8: Selecteer de optie Overzetten op de knop Actie

Stap 9: Selecteer in het pop-upvenster uw virtuele doelaccount in de vervolgkeuzelijst naast Overdracht

Stap 10: Klik op Transfer

Probleemoplossing

1. Ik kan de doel-VA niet zien tijdens het overbrengen van het apparaat. Dit kan gebeuren op twee scenario's: A) Wanneer de gebruiker geen toegang heeft tot de VA waar hij het apparaat overdraagt. B) Wanneer VA niet volledig is gecreëerd. De gebruiker moet er dus voor zorgen dat de VA op de juiste manier is gemaakt en toegang heeft om dit probleem te voorkomen.
2. Wanneer ik het apparaat verplaats, beweegt mijn licentie ook mee met het apparaat. Als er een apparaat is waarvoor licenties zijn gereserveerd en in gebruik zijn, zal het verplaatsen van het apparaat en de licentie samen met het apparaat worden verplaatst
3. Ik heb een verzoek voor het verplaatsen van bulkapparaten. (Deze stroom is alleen van toepassing op gereserveerde apparaten). Klik op het tabblad Inventaris in Smart Software Manager -> Klik op het tabblad Product Instance -> Selecteer/klik op het selectievakje voor aangevraagde licenties/apparaten (Gereserveerd) -> Klik op de knop Actie ->Selecteer uw doel VA -> Klik op Overdracht.

Als u een probleem ondervindt met dit proces dat u niet kunt oplossen, kunt u een kwestie openen bij Support Case Manager met behulp van de softwarelicentieoptie.

Voor feedback over de inhoud van dit document kunt u hier reageren.

Alleen voor gebruik door externe klanten/partners: deze instructies worden gegeven om klanten/partners te helpen zelf de actie uit te voeren om het probleem op te lossen. Als de klant/partner problemen ondervindt in de instructies, vragen we hem/haar een kwestie te openen met ondersteuning voor licenties (https://www.cisco.com/go/scm).