How can I view the Service Coverage information about my Buying Program (BP) suites, in License Central (LC)?

Inleiding

Dit document biedt gedetailleerde inzichten in servicedekking met betrekking tot het aankoopprogramma, in Licentie Centraal.

Video

Het doel van deze inhoud is het delen van informatie voor educatief en/of informatief gebruik. U kunt ervoor kiezen om de video te bekijken of de onderstaande inhoud te lezen - beide bieden hetzelfde materiaal, dus voel je vrij om deel te nemen aan welk formaat je maar wilt.

Voorwaarden 

Voordat u begint, moet u ervoor zorgen dat u het volgende heeft: 

• Actieve cisco.com account.
• Toegang tot SA/VA is noodzakelijk.
• Active Enterprise Agreement (EA) Suite.
• Contracten en abonnementen.

Stappen

Stap 1: Ga naar Cisco Software Central en log in met uw inloggegevens op Cisco.com.

Stap 2: Klik op Access Cisco License Central onder het gedeelte Cisco License Central.

Stap 3: Voer uw Smart Account in of gebruik de zoekfunctie om te zoeken naar een Smart Account.

Stap 4: Navigeer naar de linkermenubalk en klik op het tabblad "Contracten en abonnementen" en klik op "Overzicht"

Stap 5: Er zijn twee manieren om naar de kaart "Servicedekking" te navigeren.

a. Navigeer met de linkermenubalk en klik op het tabblad "Contracten en abonnementen" en klik op "Servicedekking".

b. Navigeer naar de linkermenubalk en klik op het tabblad "Contracten en abonnementen" en klik op "Overzicht". Klik op ‘Services’ onder ‘Actieve suites in de overeenkomst’ en kies vervolgens een portfolio. Klik vervolgens op "Servicedekking weergeven".

Stap 6: Er zijn drie kaarten aanwezig onder ‘Service Coverage’ pagina.

a. Services Suites per portfoliokaart toont de portefeuilles samen met de respectieve Services-suite en het aantal gedekte activa.

b. Gedekte activa kaart toont het totale aantal apparaten die zijn gedekt, samen met wat is Betaald vs. Onbetaald. U kunt communiceren met de kaart en een filter toepassen op de tabel.

c. Apparaatwijzigingen per suites-kaart tonen het aantal apparaten dat is toegevoegd en verwijderd. U kunt communiceren met de kaart en een filter toepassen op de tabel.

d. Tabelweergave: u kunt zoeken/filteren tegen kolommen in de tabel. De tabel zou kolomkenmerken hebben zoals productnummer, productbeschrijving, apparaatidentificatie, itemtype, productfamilie, serviceniveau en contractnummer.

d.1. U kunt uw bedrijfsmiddelen doorzoeken door beschikbare suites boven de tabel te selecteren en naast de zoektabel onder de overdekte bedrijfsmiddelenpagina.

d.2. Aan de rechterkant, door op de tandwielpictogram knop te klikken, kunt u uw eigen tabel maken met behulp van Selecteren of Deselecteren, om kolommen weer te geven of te verbergen. Kolommen opnieuw ordenen door omhoog en omlaag te slepen. Gebruik de pinknop om een kolom links vast te pinnen of los te maken.

d.3. U kunt het productnummer selecteren door op het selectievakje aan de linkerkant te klikken en op het filter te klikken en de optie Exporteren naar Excel of Exporteren naar CSV te selecteren. Wanneer u op het selectievakje voor het productnummer klikt, worden momenteel alleen de 1e 10 producten weergegeven. Als u 'all' selecteert, selecteert u alles en Exporteren naar Excel of Exporteren naar CSV.

Opmerking: interne gebruikers moeten een kwestie indienen bij het ondersteuningsteam voor licenties om het probleem met de klantweergave met bestellingen in License Central op te lossen. Er zijn geen controles voor interne gebruikers met een Cisco-ondersteuningsrol om ongeautoriseerde transacties op het tabblad Orders te voorkomen.

Probleemoplossing 

Als u een probleem ondervindt tijdens het proces dat in dit document wordt uitgelegd, opent u een kwestie in Support Case Manager (SCM).

Voor feedback over de inhoud van dit document kunt u hier reageren.

Alleen voor gebruik door externe klanten/partners: deze instructies worden gegeven om klanten/partners te helpen zelf de actie uit te voeren om het probleem op te lossen. Als de klant/partner problemen ondervindt in de instructies, vragen we hem/haar een kwestie te openen met ondersteuning voor licenties (https://www.cisco.com/go/scm) om dit op te lossen.