Hoe kan ik mijn apparaat uitschrijven en opnieuw registreren bij Smart Account?

Alleen voor gebruik door externe klanten/partners: deze instructies worden verstrekt om klanten/partners te helpen de volgende actie zelf uit te voeren om het probleem op te lossen. Als de klant/partner problemen ondervindt bij het volgen van de instructies, vragen we hem/haar een kwestie te openen met ondersteuning voor licenties (https://www.cisco.com/go/scm) om op te lossen.

Video

Het doel van deze inhoud is het delen van informatie voor educatief en/of informatief gebruik. U kunt ervoor kiezen om de video te bekijken of de onderstaande inhoud te lezen - beide bieden hetzelfde materiaal, dus voel je vrij om deel te nemen aan welk formaat je maar wilt.

Voorwaarden

Voordat u begint, moet u ervoor zorgen dat u het volgende heeft: 

• Een actieve Cisco.com account 

• Slimme accountgebruiker of Slimme accountbeheerder of Virtuele accountgebruiker of Virtuele accountbeheerdersrol

• Toegang tot de CLI (Command Line Interface) of GUI van het apparaat 
  

Opmerking:

• Voer deze handelingen NIET zelf uit als u een interne Cisco-resource buiten het Licensing Support-team bent.

• Als u hulp nodig hebt bij het maken van een token, kunt u de transactie uitvoeren via Ask Licensing. Ga naar Vraag licenties voor meer informatie.

Stappen

Een apparaat uitschrijven

1. Gebruikers moeten uitschrijving uitvoeren volgens de stappen in de productconfiguratiegids.

Een apparaat opnieuw registreren

Stap 1: ga naar Cisco Software Central en log in met uw cisco.com-inloggegevens.

Stap 2: Selecteer de Smart Account in de Smart Account Selector in de rechterbovenhoek.

Stap 3: Klik op Licenties beheren onder de sectie Smart Software Manager.

Stap 4: Klik op het tabblad Inventaris.

Stap 5: Selecteer de virtuele account.

Stap 6: Klik op de knop Nieuwe token onder het tabblad Algemeen.

Stap 7: Klik op Doorgaan.

Stap 8: Voer de gegevens in.

Opmerking:

• Als u het selectievakje uitschakelt, wordt de mogelijkheid verwijderd om hogere niveaus van productcoderingsfunctionaliteit in te schakelen voor producten die zijn geregistreerd met deze Registratietoken Opmerking:
• Voor klasse C & D is het selectievakje niet zichtbaar.

Stap 9: Klik op Token maken.

Opmerking:

• Tokengeneratie voor on-prem-accounts kan alleen worden gedaan via de on-prem-server Opmerking:
• Het genereren van tokens is beperkt binnen een virtueel account dat is gekoppeld aan een on-prem-account. Het genereren van tokens kan worden gedaan op On-Prem Server. Licentiewerkruimte > Inventarisatie > Tabblad Algemeen > Nieuwe token

Stap 10: Nadat het token is gemaakt, verschijnt het in het tabblad Algemeen, klik op Blue Arrow naast het nieuw gemaakte token en kopieer het nieuw gemaakte token.

Stap 11: Registreer het nieuwe apparaat nu met behulp van de opdracht of stappen met behulp van de handleiding voor productconfiguratie.

Probleemoplossing

Ik heb de opdracht uitgevoerd, maar het apparaat wordt nog steeds weergegeven in een slim account.

1. Ga naar Cisco Software Central en log in met uw Cisco.com account.
2. Klik op Licenties beheren onder Smart Software Manager.
3. Selecteer het tabblad Voorraad en selecteer de virtuele account van waaruit het apparaat moet worden gedeactiveerd.
4. Selecteer het tabblad Product Instance.
5. Voor elk apparaat dat u wilt verwijderen, selecteert u het vervolgkeuzefilter en klikt u op Verwijderen onder de kolom Acties.

Foutscenario's:

1. Token wordt niet geaccepteerd door apparaten
2. Apparaat wordt niet geactiveerd met de meegeleverde token

De stappen worden vermeld in de specifieke productconfiguratiegids die bij het apparaat wordt geleverd.

Als u een probleem ondervindt met dit proces dat u niet kunt oplossen, opent u een kwestie bij Support Case Manager onder softwarelicenties voor een slimme account.

Voor feedback over de inhoud van dit document kunt u hier reageren.