Hoe kan ik een MAC-adres koppelen aan een profiel in het Cisco Device Activation (CDA) Portal?

Uitsluitend voor gebruik door externe klanten/partners: deze instructies worden gegeven om klanten/partners te helpen zelf de actie uit te voeren om het probleem op te lossen. Als de klant/partner problemen ondervindt in de instructies, vragen we hem/haar een kwestie te openen met ondersteuning voor licenties (https://www.cisco.com/go/scm) om dit op te lossen.

Video

Het doel van deze inhoud is het delen van informatie voor educatief en/of informatief gebruik. U kunt ervoor kiezen om de video te bekijken of de onderstaande inhoud te lezen - beide bieden hetzelfde materiaal, dus voel je vrij om deel te nemen aan welk formaat je maar wilt.

Voorwaarden

Voordat u begint, zorg ervoor dat u:

• Actieve Cisco.com account.
• MAC-adres (MAC-adressen zijn hexadecimaal; bijvoorbeeld 003096299f84)
• Gebruiker moet expliciete toegang hebben tot CDA-portal
• Er moet een profiel worden gemaakt binnen het CDA-portaal voordat het wordt gekoppeld aan het MAC-adres.

Opmerking: voer deze handelingen NIET zelf uit als u een interne Cisco-bron bent die buiten het ondersteuningsteam voor licenties valt.

Stappen
Stap 1: Klik op MAC Adresbeheer om de MAC Adresbeheerpagina te openen

Stap 2: Voer een MAC-adres in om het aan een profiel toe te wijzen. Gebruikers kunnen ervoor kiezen om MAC-adressen aan een profiel toe te wijzen door handmatig in te voeren of door een Excel-bestand met bulk MAC-adressen te uploaden en op Doorgaan te klikken

Stap 3: In het pop-upvenster verschijnt het toewijzingsadres als het Mac-adres is toegewezen aan een profiel

Stap 4: Als het Mac-adres niet is toegewezen aan een profiel, selecteert u een profielnaam in de vervolgkeuzelijst Profielnaam om MAC-adressen aan een profiel toe te wijzen. (Alle instellingen die aan het profiel en het MAC-adres kunnen worden gekoppeld, worden weergegeven).

Stap 5: Selecteer de installatie en klik op Indienen om het MAC-adres aan een profiel toe te wijzen.

Opmerking:

• Als het MAC-adres al is toegewezen aan de ingelogde gebruiker, wordt in MAC-adresvalidatie "Toegewezen MAC-adres – Profielnaam" weergegeven.
• Als het MAC-adres al is toegewezen aan een andere gebruiker, wordt de MAC weergegeven onder de categorie Niet beschikbaar.

Probleemoplossing

1. Mijn MAC adres ontbreekt. Het MAC-adres ontbreekt in het CDA-portaal en kan om twee redenen ontbreken:
   1. MAC-adres is gekoppeld aan één profiel en de gebruiker heeft mogelijk geen toegang tot de organisatie die het profiel bezit. Gebruikers moeten de juiste toegang krijgen tot het toegewezen schip naar / verkocht aan van het profiel om het MAC-adres te zien dat aan dat profiel is gekoppeld 
   2. Het is gekoppeld aan een ander profiel en het kan worden losgekoppeld van dat profiel en moet worden gekoppeld aan het gebruikersprofiel binnen CDA Portal 

Als u een probleem ondervindt met dit proces dat u niet kunt oplossen, opent u een kwestie in Support Case Manager (SCM) met behulp van de softwarelicentieoptie

Voor feedback over de inhoud van dit document kunt u hier reageren.