Problemen met communicatie via Smart License Server oplossen

Downloadopties

  • PDF     (258.7 KB)
    Met Adobe Reader op diverse apparaten bekijken
Bijgewerkt:13 augustus 2026
Document-id:221179

Inclusief taalgebruik

De documentatie van dit product is waar mogelijk geschreven met inclusief taalgebruik. Inclusief taalgebruik wordt in deze documentatie gedefinieerd als taal die geen discriminatie op basis van leeftijd, handicap, gender, etniciteit, seksuele oriëntatie, sociaaleconomische status of combinaties hiervan weerspiegelt. In deze documentatie kunnen uitzonderingen voorkomen vanwege bewoordingen die in de gebruikersinterfaces van de productsoftware zijn gecodeerd, die op het taalgebruik in de RFP-documentatie zijn gebaseerd of die worden gebruikt in een product van een externe partij waarnaar wordt verwezen. Lees meer over hoe Cisco gebruikmaakt van inclusief taalgebruik.

Over deze vertaling

Cisco heeft dit document vertaald via een combinatie van machine- en menselijke technologie om onze gebruikers wereldwijd ondersteuningscontent te bieden in hun eigen taal. Houd er rekening mee dat zelfs de beste machinevertaling niet net zo nauwkeurig is als die van een professionele vertaler. Cisco Systems, Inc. is niet aansprakelijk voor de nauwkeurigheid van deze vertalingen en raadt aan altijd het oorspronkelijke Engelstalige document (link) te raadplegen.

Inleiding

In dit document wordt beschreven hoe u communicatiefouten van Cisco IOS® Smart License Server kunt oplossen op Cisco Catalyst 9000-switches.

Beschrijving

Deze fout verschijnt wanneer Smart Licensing op het apparaat is geconfigureerd en niet communiceert met de Cisco Smart License Server. Dit communicatieprobleem kan verband houden met een DNS-opzoeking of een configuratieprobleem.

Smart Licensing is een cloudgebaseerd uniform licentiebeheersysteem voor het beheer van licenties voor Cisco-producten. Smart Licensing ondersteunt meerdere implementatie- en transportmodellen, waaronder directe communicatie met Cisco Smart Software Manager (CSSM), communicatie via Cisco Smart License Utility (CSLU) en CSSM On-Prem-implementaties.

%SMART_LIC-3-COMM_FAILED: Communicatiefout met het Cisco Smart License Utility (CSLU): Kan serverhostnaam/domeinnaam niet oplossen.

Soms verschijnt deze fout terwijl het apparaat opstart na een herladen of software-upgrade. Als het apparaat met succes communiceert met de CSLU-geconfigureerde server na het opstarten en de daaropvolgende licentiestatus en logcontroles geen actieve communicatiefout vertonen, kan het eerste bericht worden behandeld als een tijdelijke opstartgebeurtenis.

Impact

Het apparaat kan niet communiceren met de geconfigureerde CSLU-bestemming. Het probeert de communicatie opnieuw nadat het onderliggende DNS-, router-, transport- of configuratieprobleem is gecorrigeerd.

Syslog-bericht

%SMART_LIC-3-COMM_FAILED

Voorbeeldbericht

Apr 10 10:10:10 <hostname> %SMART_LIC-3-COMM_FAILED: Communications failure with the Cisco Smart License Utility (CSLU): Unable to resolve server hostname/domain name

Productfamilie

  • Cisco Catalyst 9200 Series switches
  • Cisco Catalyst 9300 Series switches
  • Cisco Catalyst 9400 Series switches
  • Cisco Catalyst 9500 Series switches
  • Cisco Catalyst 9600 Series switches
  • Cisco Catalyst 9500H-reeks Switches

Aanbeveling

De CSLU-URL voor slimme licenties en de transportconfiguratie valideren

Controleer of het apparaat het IP-adres van de CSLU kan pingen. 

Als de implementatie CSLU gebruikt, controleert of configureert u het Smart Licensing-transport:

Switch(config)#license smart transport cslu

Valideer de TCP-connectiviteit met de CSLU-service op poort 8182 en controleer of de juiste CSLU IP/Hostnaam is geconfigureerd volgens de URL:

Switch(config)#license smart url cslu http://<cslu-hostname-or-ip>:8182/cslu/v1/pi
note-icon

Opmerking: De standaard URL is geconfigureerd voor "cslu-local" om automatische detectie mogelijk te maken.

De DNS- en HTTP-clientbroninterfaces valideren

U moet de juiste "bron-interface" opgeven die u gebruikt voor de communicatie met het CSSM-portaal. Configureer welke DNS-server(s) u wilt gebruiken en schakel DNS-opzoeken in:

Switch(config)#ip name-server <dns-server-ip>
Switch(config)#ip domain-lookup source-interface <interface>
Switch(config)#ip http client source-interface <interface>

Selectie van service-VRF valideren

Als dit een VRF-configuratie is, voert u deze opdrachten uit (afhankelijk van de gebruikte VRF):

Switch(config)#ip domain lookup vrf <vrf-name> source-interface <interface-in-vrf>
Switch(config)#ip name-server vrf <vrf-name> <dns-server-ip>
Switch(config)#ip http client source-interface <interface-in-vrf>

Een handmatige synchronisatie uitvoeren

De standaard CSLU-URL gebruikt de hostnaam cslu-local voor automatische detectie. Configureer een adresrecord in de DNS-infrastructuur dat cslu-local aan het IP-adres van de CSLU-server koppelt. Configureer op de switch het IP-adres van de DNS-resolver met ip name-server <dns-server-ip>. De Windows-host waar u CSLU hebt geïnstalleerd, is geen andere configuratie vereist.

De productinstantie ontdekt automatisch de hostnaam cslu-local. Nadat u de DNS, routering, VRF-selectie, broninterfaces, transportmodus en de CSLU-URL hebt gevalideerd, kunt u handmatig een licentiesynchronisatie met CSLU starten

Switch#license smart sync all

Hierdoor probeert het apparaat handmatig opnieuw te synchroniseren met het CSLU-hulpprogramma. Met de releases van Cisco IOS XE 17.3.2, 7.4.1 en hoger werd Smart Licensing met behulp van Policy geïntroduceerd.

Als u de fouten na een recente upgrade naar deze codes hebt gezien, raadpleegt u de Catalyst-licentie migreren naar Smart Licensing met behulp van beleid dat de verschillende opties uitlegt.

opdrachten

  • show versie — Identificeert het platform, IOS XE release en reload geschiedenis.
  • logboekregistratie weergeven — Hiermee worden communicatiefouten en synchronisatieberichten weergegeven.
  • alle licenties weergeven — Geeft gedetailleerde status van Smart Licensing, transportgegevens, autorisatiestatus en rapporteringsinformatie weer.
  • licentieoverzicht weergeven — Biedt een beknopt overzicht van de licentie en het gebruik.
  • call-home-profiel weergeven — Geeft de call-home-configuratie weer wanneer het transport of een bestaande licentieworkflow wordt gecontroleerd.
  • licentie voor technische ondersteuning weergeven — Verzamelt gedetailleerde diagnostische licenties voor escalatie.
note-icon

Opmerking: Voer de opdracht call-home profiel all alleen uit als de Call Home-configuratie relevant is voor het geselecteerde transport of bij het onderzoeken van een oudere Smart Licensing-workflow. Geef voor CSLU-transport prioriteit aan het geconfigureerde transport, de CSLU-URL, DNS, de HTTP-clientbroninterface, de licentiestatus en logs.

Revisiegeschiedenis

Revisie Publicatiedatum Opmerkingen
2.0
13-Aug-2026
Bijgewerkte titel, ingevoegde inleiding, vaste spelling, grammatica, horizontale regels invoegen in afzonderlijke secties voor leesbaarheid, vaste CCW-fouten.
1.0
03-Nov-2023
Eerste vrijgave
TAC Authored

Bijgedragen door Cisco-engineers

  • TAC Engineering
    Cisco TAC Engineers

Was dit document nuttig?

FeedbackFeedback

Contact Cisco