Problemen oplossen met Cisco Smart License Server-communicatiefout

Downloadopties

PDF (252.4 KB)
Met Adobe Reader op diverse apparaten bekijken
ePub (83.8 KB)
Bekijken in diverse apps op iPhone, iPad, Android, Sony Reader of Windows Phone
Mobi (Kindle) (69.1 KB)
Op Kindle-apparaat of via Kindle-app op meerdere apparaten bekijken

Bijgewerkt:3 november 2023

Document-id:221179

Inclusief taalgebruik

De documentatie van dit product is waar mogelijk geschreven met inclusief taalgebruik. Inclusief taalgebruik wordt in deze documentatie gedefinieerd als taal die geen discriminatie op basis van leeftijd, handicap, gender, etniciteit, seksuele oriëntatie, sociaaleconomische status of combinaties hiervan weerspiegelt. In deze documentatie kunnen uitzonderingen voorkomen vanwege bewoordingen die in de gebruikersinterfaces van de productsoftware zijn gecodeerd, die op het taalgebruik in de RFP-documentatie zijn gebaseerd of die worden gebruikt in een product van een externe partij waarnaar wordt verwezen. Lees meer over hoe Cisco gebruikmaakt van inclusief taalgebruik.

Over deze vertaling

Cisco heeft dit document vertaald via een combinatie van machine- en menselijke technologie om onze gebruikers wereldwijd ondersteuningscontent te bieden in hun eigen taal. Houd er rekening mee dat zelfs de beste machinevertaling niet net zo nauwkeurig is als die van een professionele vertaler. Cisco Systems, Inc. is niet aansprakelijk voor de nauwkeurigheid van deze vertalingen en raadt aan altijd het oorspronkelijke Engelstalige document (link) te raadplegen.

Inhoud

Communicatiefout met Cisco Smart License-server
ICSeverity
Impact
Beschrijving
SYSLOGmessage
Berichtvoorbeeld
Productfamilie
Regex
Aanbeveling
Opdrachten

Communicatiefout met Cisco Smart License-server

Impact

Apparaat probeert later opnieuw verbinding te maken zodra DNS is geadresseerd.

Beschrijving

Deze fout wordt weergegeven als Smart Licensing is geconfigureerd op het apparaat.

Smart Licensing is een op de cloud gebaseerd uniform licentiebeheersysteem voor het beheer van licenties voor Cisco-producten.

Afhankelijk van het type netwerk en de configuratie kunt u verschillende communicatiemethoden gebruiken met de CSSM-portal (Cisco Smart Software Manager).

Deze fouten verschijnen als u een CSLU of een On-Prem-methode gebruikt en er een communicatieprobleem is tussen apparaat en server. Het kan gerelateerd zijn aan een DNS-opzoekprobleem of een configuratieprobleem.

%SMART_LIC-3-COMM_FAILED: communicatiefout met het Cisco Smart License Utility (CSLU): hostnaam/domeinnaam van server kan niet worden opgelost.

Soms kan deze fout ook optreden als het apparaat opstart na een herladen of een upgrade. Als het apparaat zich correct registreert bij het portaal nadat het is geboekt, kan deze fout worden genegeerd. Controleer de stappen voor herstel om dit op te lossen

SYSLOGmessage

%SMART_LIC-3-COMM_FAILED

Berichtvoorbeeld

Apr 10 10:10:10 <> %SMART_LIC-3-COMM_FAILED: Communications failure with the Cisco Smart License Utility (CSLU) : Unable to resolve server hostname/domain name  THIS IS A SAMPLE MESSAGE

Productfamilie

Cisco Catalyst 9200 Series switches
Cisco Catalyst 9300 Series switches
Cisco Catalyst 9400 Series switches
Cisco Catalyst 9500 Series switches
Cisco Catalyst 9500H-reeks Switches
Cisco Catalyst 9600 Series switches

Regex

N.v.t.

Aanbeveling

Controleer of het apparaat het CSLU-IP-adres kan pingen Als domeinnamen worden gebruikt voor communicatie, moet u controleren of de DNS-server correct is geconfigureerd.

U moet de juiste "source-interface" opgeven die u gebruikt voor communicatie met het CSSM-portaal.

Opdracht: Switch(config)#ip name-server Switch(config)#ip domain-lookup [source-interface]

Als dit een VRF-configuratie is, gebruikt u de volgende opdrachten (afhankelijk van de gebruikte VRF):

(config)#IP domain-lookup [source-interface ] <<-- "IP VRF forwarding " defined on the interface (config)#IP name-server VRF

Controleer of de broninterface van de HTTPs-client is gedefinieerd voor de juiste interface.

Opdracht: ip http-clientbroninterface

Als VRF wordt gebruikt, gebruikt u deze opdracht:

Opdracht: Switch(config)#ip http-clientbroninterface

Zorg ervoor dat de transportmodus voor slimme licenties is ingesteld op cslu:

Opdracht: Switch(config)# licentie smart transport cslu

Controleer of de juiste CSLU IP/Hostnaam is geconfigureerd volgens de URL:

URL: http://:8182/cslu/v1/pi

Opmerking: de standaard-URL is geconfigureerd voor "cslu-local" om automatische detectie in te schakelen.

Als u deze optie wilt gebruiken, configureert u de naamserver met een vermelding waarin hostnaam cslu-local is toegewezen aan het CSLU-IP-adres (de Windows-host waarop u CSLU hebt geïnstalleerd), er is geen andere configuratie vereist.

De productinstantie detecteert automatisch hostname cslu-local. Als alle vorige configuraties zijn geverifieerd en correct zijn, kunt u handmatig een licentiesynchronisatie met CSLU starten via het commando "licentie smart sync all".

Hierdoor probeert het apparaat handmatig opnieuw te synchroniseren met het CSLU-hulpprogramma. Met de releases van Cisco IOS XE 17.3.2 en 17.4.1 en hoger werd Smart Licensing using Policy geïntroduceerd.

Dus als u de fouten begon te zien na een recente upgrade van deze codes, raadpleegt u het migratiedocument waarin de verschillende opties worden uitgelegd:

https://www.cisco.com/c/en/us/support/docs/switches/catalyst-9300-series-switches/216520-migrate-catalyst-license-to-smart-licens.html