Problemen oplossen Modules in " SW_INACTIVE" Status voor IOS XR

Inleiding

Dit document beschrijft "SW_INACTIVE" in CIsco IOS® XR en hoe u dit kunt oplossen.

Voorwaarden

Vereisten

Er zijn geen specifieke vereisten van toepassing op dit document.

Gebruikte componenten

Dit document is niet beperkt tot specifieke hardwareversies.

De informatie in dit document is gebaseerd op de apparaten in een specifieke laboratoriumomgeving. Alle apparaten die in dit document worden beschreven, hadden een opgeschoonde (standaard)configuratie. Als uw netwerk live is, moet u zorgen dat u de potentiële impact van elke opdracht begrijpt.

Achtergrondinformatie

"SW_INACTIVE" staat in Linecards en Router Switch Processor/ Router Processor (RSP/RPs) voor Cisco IOS XR platformen, bijvoorbeeld, de volgende uitvoer geeft de fout weer.

RP/0/RSP0/CPU0:XR#admin show platform
Location  Card Type               HW State      SW State      Config State
----------------------------------------------------------------------------
0/1       A9K-MOD400-TR           OPERATIONAL   OPERATIONAL   NSHUT
0/0       A9K-MOD400-TR           OPERATIONAL   SW_INACTIVE   NSHUT  >>>
0/RSP0    A9K-RSP880-SE           OPERATIONAL   OPERATIONAL   NSHUT
0/RSP1    A9K-RSP880-SE           OPERATIONAL   OPERATIONAL   NSHUT
0/FT0     ASR-9010-FAN-V2         OPERATIONAL   N/A           NSHUT
0/FT1     ASR-9010-FAN-V2         OPERATIONAL   N/A           NSHUT
0/PT0     A9K-DC-PEM-V3           OPERATIONAL   N/A           NSHUT
0/PT1     A9K-DC-PEM-V3           OPERATIONAL   N/A           NSHUT

In Cisco IOS XR-platforms, 64-bits (ook bekend als eXR), de volgende set van staten samenstellen van de Finite State Machine (FSM) voor een lijnkaart/RSP/RP op te starten.

Deze FSM is geldig voor versies hoger dan 7.1.1 en andere NCS5500-versies.

De staten zijn de volgende:

• "SW_INACTIVE"
• beeldbakken
• opstart

De status "SW_INACTIVE" (software inactief) betekent dat de software niet klaar is om op het apparaat te worden uitgevoerd. De node heeft niet genoeg informatie om door te gaan met de volgende status en vraagt informatie aan de actieve RSP/RP om de afbeelding te bakken.

Met andere woorden, "SW_INACTIVE" is de toestand waarin de node (linecard/RSP/RP) synchroniseert met de actieve (primaire) node.

Waarom moet de lijnkaart worden gesynchroniseerd met de actieve node?

• Elk knooppunt dat geen RSP/RP is, heeft niet de primaire mogelijkheden om images van optische schijven (ISO-images) op te slaan, bestanden te rooien, enzovoort.
• Cisco IOS XR archiveert het gedistribueerde systeem met één hoofdnode en clients.
• In client-server analogie is de RSP/RP de server, terwijl de andere knooppunten de clients zijn.

Informatie gedownload van de primaire node (Active Route Processor)

De volgende uitvoer toont enkele bestanden die de lijnkaart downloadt om de FSM te starten en op te starten naar de IOS_XR_RUN-status.

De belangrijkste bestanden zijn:

• Gemeenschappelijk bestand
• Mini .x64-bestand
• schoen
• Grub.cfg
• Grub.efi
• Systeemafbeelding die naar het minibestand wijst

Wanneer een node wordt ingevoegd

• Perspectief van de RSP:
• Wanneer een RSP in het chassis wordt geplaatst, worden PCIE-berichten in de stof uitgewisseld om te vragen of er andere RSP / RP in het chassis is geplaatst. In het geval dat de RSP/RP geen andere Route Processor detecteert, neemt het de actieve rol op zich; als de recent geplaatste Route Processor een andere Route Processor detecteert die al is ingevoegd, stuurt het alle benodigde informatie door om de stand-by node te worden. Het belangrijkste doel voor elke Route-processor is om de rol te spelen die nodig is om redundantie in het systeem te bereiken.
• Zodra de routeverwerker is geïdentificeerd met een rol, initieert de procesmanager alle processen en voert de vermeldingen in sysDB uit voor andere processen om een hoofddatabasestructuur te hebben.

• Perspectief van de Linecard:
• Wanneer een lijnkaart wordt ingevoegd, verzendt deze PCIE-berichten en vraagt wie de actieve is. Zodra het deze node identificeert, initialiseert het de gegevenssynchronisatie. Voor het opstarten vraagt de lijnkaart een IP via DHCP (voor interne communicatie) en haalt de opstartinformatie op, als de ISO die in de lijnkaart is opgeslagen hetzelfde is als de Active Route Processor, gaat deze verder met de volgende FSM-status: Baking.
• Als de lijnkaart niet dezelfde ISO-informatie heeft, verwijdert deze de ISO- en andere bestanden en vraagt deze op aan de Active Route Processor. Zodra het de dossiers heeft, gaat het verder met de FSM.

Opmerking: Linecards en Standby Route Processors gebruiken hetzelfde proces voor het controleren van ISO en alle vereiste informatie om op te starten. Het PCIE-protocol (Peripheral Component Interconnect Express) is gebouwd om point-to-point-verbindingen voor niet-kerncomponenten te verwerken. Een van de eerste FPGA die de communicatie kan starten en het regelpad voor de lijnkaarten kan vaststellen, is IOFPGA en MIFPGA. Deze FPGA's zijn gericht op PCIE-communicatie.

Om het genoemde client-servermodel te archiveren, moet Cisco IOS XR:

• Zorg voor een fysieke verbinding met de primaire node
• Een IP-adres en gateway-adres opgeven
• Vertel de clientnode welke informatie moet worden verstrekt

Als een module lange tijd in dezelfde staat blijft

1. Als de lijnkaart deze opstartlus weergeeft, gaat u verder naar het gedeelte Informatie verzamelen.

0/RSP1/ADMIN0:canbus_driver[3903]: %PLATFORM-CANB_SERVER-7-CBC_POST_RESET_NOTIFICATION : Node 0/1 CBC-0, reset reason CPU_RESET_POR (0x05000000)
0/RSP0/ADMIN0:shelf_mgr[3945]: %INFRA-SHELF_MGR-6-HW_EVENT : Rcvd HW event HW_EVENT_POWERED_OFF, event_reason_str 'HW Event Powered OFF' for card 0/1
0/RSP0/ADMIN0:shelf_mgr[3945]: %INFRA-SHELF_MGR-6-HW_EVENT : Rcvd HW event HW_EVENT_POWERED_ON, event_reason_str 'HW Event Powered ON' for card 0/1
0/RSP0/ADMIN0:shelf_mgr[3945]: %INFRA-SHELF_MGR-6-HW_EVENT : Rcvd HW event HW_EVENT_OK, event_reason_str 'HW Event OK' for card 0/1
0/RSP0/ADMIN0:shelf_mgr[3945]: %INFRA-SHELF_MGR-6-CARD_HW_OPERATIONAL : Card: 0/1 hardware state going to Operational
0/RSP1/ADMIN0:canbus_driver[3903]: %PLATFORM-CANB_SERVER-7-CBC_PRE_RESET_NOTIFICATION : Node 0/1 CBC-0, reset reason CPU_RESET_POR (0x05000000)
0/RSP0/ADMIN0:shelf_mgr[3945]: %INFRA-SHELF_MGR-6-HW_EVENT : Rcvd HW event HW_EVENT_RESET, event_reason_str 'HW Event RESET' for card 0/1 
0/RSP1/ADMIN0:canbus_driver[3903]: %PLATFORM-CANB_SERVER-7-CBC_POST_RESET_NOTIFICATION : Node 0/1 CBC-0, reset reason CPU_RESET_POR (0x05000000)
0/RSP0/ADMIN0:shelf_mgr[3945]: %INFRA-SHELF_MGR-6-HW_EVENT : Rcvd HW event HW_EVENT_POWERED_OFF, event_reason_str 'HW Event Powered OFF' for card 0/1
0/RSP0/ADMIN0:shelf_mgr[3945]: %INFRA-SHELF_MGR-6-HW_EVENT : Rcvd HW event HW_EVENT_POWERED_ON, event_reason_str 'HW Event Powered ON' for card 0/1

Opmerking: Deze status betekent niet dat de lijnkaart een hardwarestoring heeft. Merk op dat "HW_EVENT_OK" betekent dat de lijnkaarthardware werkt zoals verwacht, FPGA en alle PCIE vertonen geen probleem.

Waarschuwing: het onderbreken van het opstartproces genereert het opstartproces om de modules opnieuw te starten en het kost tijd om te voltooien. Houd rekening met de logs die in de CLI worden weergegeven. Als de logs geen fouten vertonen, laat de lijnkaart/module dan doorgaan met het proces.

In het geval dat de router een fout detecteert in het opstartproces, voert de router automatisch herstelacties uit.

2. Als de lijnkaart deze logs weergeeft, verwijdert u deze niet uit het chassis. De linecard bevindt zich in het downloadproces en moet worden voltooid.

0/0/ADMIN0: inst_agent[3930]: %INFRA-INSTAGENT-4-XR_PART_PREP_REQ : Received SDR/XR partition request. Looking for available matching partition. If not found, new one will be created after copying relevant image and RPMs
0/0/ADMIN0: fpd_agent[3927]: %PKT_INFRA-FM-3-FAULT_MAJOR : ALARM_MAJOR :Golden FPGA is unprotected :DECLARE :0/0: FPD IPU-FP
Golden FPGA is below minimum version, Perform force fpd upgrade for IPU-FPGA
0/0/ADMIN0: fpd_agent[3927]: %PKT_INFRA-FM-3-FAULT_MAJOR : ALARM_MAJOR :Golden FPGA is unprotected :DECLARE :0/0: FPD IPU-FS
Golden FPGA is below minimum version, Perform force fpd upgrade for IPU-FSBL
0/0/ADMIN0: fpd_agent[3927]: %PKT_INFRA-FM-3-FAULT_MAJOR : ALARM_MAJOR :Golden FPGA is unprotected :DECLARE :0/0: F
IPU-Linux Golden FPGA is below minimum version, Perform force fpd upgrade for IPU-Linux
0/0/ADMIN0: inst_agent[3930]: %INFRA-INSTAGENT-4-XR_PART_PREP_IMG : SDR/XR image baking in progress

Opmerking: hierna wordt FPD bijgewerkt en moet de lijnkaart probleemloos worden opgestart. Als een probleem wordt waargenomen, controleert u de actiepunten en informatie om een kwestie met TAC-secties te openen.

3. Als er geen logboek is van de onlangs geplaatste lijnkaart, gaat u naar het gedeelte Informatie verzamelen.

Informatie om te verzamelen

Voor "SW_INACTIVE" richt u zich op de XR VM en de VM-beheerder.

Overweeg de volgende, bij het uitgeven van de show platform opdracht:

• Als de vorige opdracht is uitgegeven in XR VM en u ziet "SW_INACTIVE", maar "OPERATIONEEL" met behulp van het platform voor opdrachtbeheerdersweergave, moet het gezichtspunt van de XR VM worden geanalyseerd.

In dit voorbeeld wordt de uitvoer weergegeven voor beide opdrachten van het weergaveplatform:

RP/0/RSP0/CPU0:XR# show platform
Node              Type                       State             Config state
--------------------------------------------------------------------------------
0/RSP0            A9K-RSP5-SE                SW_INACTIVE       NSHUT
0/RSP1/CPU0       A9K-RSP5-SE(Active)        IOS XR RUN        NSHUT
0/FT0             ASR-9006-FAN-V2            OPERATIONAL       NSHUT
0/FT1             ASR-9006-FAN-V2            OPERATIONAL       NSHUT
0/0/CPU0          A9K-24X10GE-1G-SE          IOS XR RUN        NSHUT
0/1/CPU0          A9K-24X10GE-1G-SE          IOS XR RUN        NSHUT
0/2               A9K-20HG-FLEX-SE           SW_INACTIVE       NSHUT
0/3               A9K-20HG-FLEX-SE           SW_INACTIVE       NSHUT
0/PT0             A9K-DC-PEM-V2              OPERATIONAL       NSHUT

RP/0/RSP0/CPU0:XR# admin show platform
Location  Card Type               HW State      SW State      Config State 
----------------------------------------------------------------------------
0/0       A9K-24X10GE-1G-SE       OPERATIONAL   OPERATIONAL   NSHUT        
0/1       A9K-24X10GE-1G-SE       OPERATIONAL   OPERATIONAL   NSHUT        
0/2       A9K-20HG-FLEX-SE        OPERATIONAL   OPERATIONAL   NSHUT        
0/3       A9K-20HG-FLEX-SE        OPERATIONAL   OPERATIONAL   NSHUT        
0/RSP0    A9K-RSP5-SE             OPERATIONAL   OPERATIONAL   NSHUT        
0/RSP1    A9K-RSP5-SE             OPERATIONAL   OPERATIONAL   NSHUT        
0/FT0     ASR-9006-FAN-V2         OPERATIONAL   N/A           NSHUT        
0/FT1     ASR-9006-FAN-V2         OPERATIONAL   N/A           NSHUT        
0/PT0     A9K-DC-PEM-V2           OPERATIONAL   N/A           NSHUT 

Opmerking: De weergegeven uitvoer geeft informatie weer van een andere router dan die welke wordt gebruikt in verdere opdrachten weergeven.

• Als het platform voor opdrachtbeheerdersweergave "SW_INACTIVE" weergeeft, maar "OPERATIONEEL" met het weergaveplatform voor opdrachtweergave, moet het probleem worden geanalyseerd vanuit het perspectief van het hostbesturingssysteem en Calvados.

In dit voorbeeld wordt de uitvoer weergegeven voor beide opdrachten van het weergaveplatform:

RP/0/RSP0/CPU0:XR# show platform
Node              Type                       State             Config state
--------------------------------------------------------------------------------
0/RSP0            A9K-RSP5-SE                IOS XR RUN       NSHUT
0/RSP1/CPU0       A9K-RSP5-SE(Active)        IOS XR RUN        NSHUT
0/FT0             ASR-9006-FAN-V2            OPERATIONAL       NSHUT
0/FT1             ASR-9006-FAN-V2            OPERATIONAL       NSHUT
0/0/CPU0          A9K-24X10GE-1G-SE          IOS XR RUN        NSHUT
0/1/CPU0          A9K-24X10GE-1G-SE          IOS XR RUN        NSHUT
0/2               A9K-20HG-FLEX-SE           IOS XR RUN       NSHUT
0/3               A9K-20HG-FLEX-SE           IOS XR RUN       NSHUT
0/PT0             A9K-DC-PEM-V2              OPERATIONAL       NSHUT

RP/0/RSP0/CPU0:XR# admin show platform
Location  Card Type               HW State      SW State      Config State 
----------------------------------------------------------------------------
0/0       A9K-24X10GE-1G-SE       OPERATIONAL   SW_INACTIVE   NSHUT        
0/1       A9K-24X10GE-1G-SE       OPERATIONAL   OPERATIONAL   NSHUT        
0/2       A9K-20HG-FLEX-SE        OPERATIONAL   OPERATIONAL   NSHUT        
0/3       A9K-20HG-FLEX-SE        OPERATIONAL   OPERATIONAL   NSHUT        
0/RSP0    A9K-RSP5-SE             OPERATIONAL   OPERATIONAL   NSHUT        
0/RSP1    A9K-RSP5-SE             OPERATIONAL   OPERATIONAL   NSHUT        
0/FT0     ASR-9006-FAN-V2         OPERATIONAL   N/A           NSHUT        
0/FT1     ASR-9006-FAN-V2         OPERATIONAL   N/A           NSHUT        
0/PT0     A9K-DC-PEM-V2           OPERATIONAL   N/A           NSHUT  

Doorgaan met probleemoplossing

Zodra een opstartlus is geïdentificeerd of de lijnkaart niet naar Baking gaat, controleert u:

Zoals gezegd moet de linecard het bestand downloaden en opstarten. Hiervoor zijn er 2 opties:

Eerste optie: maak verbinding met de console van de lijnkaart:

Voor dit probleem zijn de volgende opdrachten:

RP/0/RP0/CPU0:XR#admin
sysadmin-vm:0_RP0#run chvrf 0 bash -l
[sysadmin-vm:0_RSP0:~]$ attachCon 0/X --> X is the linecard slot number

Voorbeeld toont hoe u verbinding kunt maken met linecard 0/0/CPU0:

RP/0/RP0/CPU0:XR#admin

sysadmin-vm:0_RP0# run chvrf 0 bash -l

[sysadmin-vm:0_RSP0:~]$ attachCon 0/0
===============================================
====       Connecting to Line Card        =====
===============================================
Line Card: No 0
Press  to disconnect
Enabling 16550 on uart 0 baud rate 115200

host login:

Opmerking: Selecteer Enter en voeg de host log-in informatie, informatie die wordt gebruikt bij de levering van de router voor de eerste keer.

Tweede optie: controleer de PCIE-logs in de VM-beheerder:

In admin probleem:

sysadmin-vm:0_RSP0# run chvrf 0 bash -l
[sysadmin-vm:0_RSP0:~]$ ls /misc/scratch/pcie/loggerd/

Met deze opdracht worden de lijnkaarten weergegeven die in het chassis zijn ingevoegd.

Voorbeeld toont de opdracht in een chassis met slechts één lijnkaart ingevoegd:

[sysadmin-vm:0_RSP0:~]$ ls /misc/scratch/pcie/loggerd
LC0

Zodra de "SW_INACTIVE" linecard is geïdentificeerd en in de uitvoer wordt weergegeven, gaat u verder met het volgende commando:

[sysadmin-vm:0_RSP0:/]$ ls /misc/scratch/pcie/loggerd/LC0 

Opmerking: Wanneer de opdrachten worden gegeven, moet u er rekening mee houden dat er verschillende lijnkaarten worden weergegeven. Geef in dat geval het commando met de lijnkaart van belang. In dit voorbeeld LC0.

De opdracht geeft de bestanden weer in de lijnkaart. Noteer elk bestand met pslot.

Waarschuwing: wanneer u de opdracht geeft, moet u overwegen dat gebruikers de toegang tot de CLI kunnen verliezen. Als de CLI vastloopt, selecteert u Ctrl-W.

Voorbeelduitgangen voor de pslot in linecard 0/0/CPU0:

[sysadmin-vm:0_RSP0:~]$ ls /misc/scratch/pcie/loggerd/LC0

[sysadmin-vm:0_RSP0:~]$ ls /misc/scratch/pcie/loggerd/LC0
first  last  pslot_2_uart_0_w0

[sysadmin-vm:0_RSP0:~]$ ls /misc/scratch/pcie/loggerd/LC0/pslot_2_uart_0_w0

De volgende informatie wordt weergegeven na het selecteren van enter.

===============================================
====       Connecting to Line Card        =====
===============================================
Line Card: No 0
Press  to disconnect
Enabling 16550 on uart 0 baud rate 115200
TriggerCpRmonInit 

ASR9K Init Starting ASR9k initialization ...
Reading both MB and DB cookie
Board Type:0x3d1013
Starlord LC setting i2c block 7

 The base address of i2c_mux4to1 is at dc30e000
zl init starlord lc
Initializing Zl clock to 322MHz
Missing Parameter SERVER_URL

##########################################################
System Bootstrap, Version 23.278 [ASR9K x86 ROMMON],
Copyright (c) 1994-2020 by Cisco Systems, Inc.
Compiled on Sat 03/14/2020 14:37:06.76 

BOARD_TYPE             : 0x3d1013 
Rommon                 : 23.278 (Primary) 
IPU FPGA(PL)           : 1.10.1 (Primary)
IPU INIT(HW.FPD)       : 1.10.1
IPU FSBL(BOOT.BIN)     : 1.104.0
IPU LINUX(IMAGE.FPD)   : 1.104.0
GAMORA FPGA            : 0.36.1
CBC0                   : Part 1=55.7, Part 2=55.7, Act Part=1 
Product Number         : ASR-9901-LC
Slot Number            : 2

##########################################################
Got EMT Mode as Disk Boot

Opmerking: In sommige gevallen geeft de PCIE met de lijnkaart in "SW_INACTIVE" de opstartlus weer. Ga verder met het loggen van de sessie en verzamel deze uitgangen voor verdere probleemoplossing.

• Deze informatie moet worden verzameld:

Geef de volgende opdrachten op:

RP/0/RP0/CPU0:PE2#admin
sysadmin-vm:0_RP0# run chvrf 0 bash -l
[sysadmin-vm:0_RSP0:~]$ls -lah /misc/disk1/tftpboot

De volgende uitvoer is de uitvoer van deze opdracht:

sysadmin-vm:0_RSP0# run ls -lah /misc/disk1/tftpboot
total 3.2G
drwxrwxrwx.  3 root root 4.0K Jan 31 02:14 .
drwxrwxrwx. 12 root root 4.0K Jan 31 01:49 ..
-rw-r--r--.  1 root root 119M Jan 31 01:46 asr9k-common-7.3.2
-rw-r--r--.  1 root root 120M Dec 18 15:32 asr9k-common-7.5.2
-rw-r--r--.  1 root root 1.4G Jan 31 01:36 asr9k-mini-x64-7.3.2
-rw-r--r--.  1 root root 1.5G Dec 18 15:25 asr9k-mini-x64-7.5.2
drwxr-xr-x.  3 root root 4.0K Mar 16  2022 boot
-rwxr-xr-x.  1 root root  637 Jan 31 01:57 grub.cfg
-rw-r--r--.  1 root root 906K Jan 31 01:48 grub.efi
lrwxrwxrwx.  1 root root   22 Jan 31 01:57 system_image.iso -> ./asr9k-mini-x64-7.3.2
-rwxrwxrwx.  1 root root 1007 Jan 31 01:58 zapdisk.log

Van de output, overweeg de volgende:

• Als er onder deze directory geen bestand wordt weergegeven, gaat u verder met de sectie Informatie om een kwestie met TAC te openen.
• Als bestanden worden gezien, betekent dit dat de bestanden beschadigd zijn of dat de router ze niet kan bakken zoals verwacht. Ga verder met het gedeelte Actie-items.

• Controleer de DHCP-configuratie in de lijnkaart/routeprocessor:

Geef de volgende opdrachten uit om de DHCP-configuratie te bekijken:

RP/0/RP0/CPU0:XR#admin
sysadmin-vm:0_RP0# run chvrf 0 bash -l
[sysadmin-vm:0_RSP0:~]$cat /etc/dhcp/dhcpd.conf

Het voorbeeld voor deze opdrachtuitvoer:

RP/0/RP0/CPU0:XR#admin

sysadmin-vm:0_RP0# run chvrf 0 bash -l
[sysadmin-vm:0_RSP0:~]$cat /etc/dhcp/dhcpd.conf
ddns-update-style none;

default-lease-time 86400;
max-lease-time 604800;
authoritative;

subnet 192.168.0.0 netmask 255.0.0.0 {
        pool {
           max-lease-time 600;
           range 192.168.0.128 192.168.0.191;
           allow unknown-clients;
        }

        filename "grub.efi";
        next-server 192.168.0.1;
        option subnet-mask 255.0.0.0;
        option broadcast-address 192.168.0.255;
        option ip-forwarding off;
}

Controleer, net als in het vorige scenario, of dit bestand informatie weergeeft. Als dat het geval is, gaat u naar het gedeelte Informatie om een kwestie met TAC te openen.

Als er geen uitvoer wordt weergegeven, gaat u verder met het actiepunt.

Tip: In sommige gevallen, en afhankelijk van het scenario fpd auto-upgrade inschakelen moet worden geconfigureerd om zowel Admin VM en XR VM.

Oplossing

Actie-items

Probleemverklaring 1

"I see the files in /misc/disk1/tftpboot and /etc/dhcp/dhcpd.conf displays information": Voeg de fpd auto-upgrade toe in de XR VM (klik voor meer informatie op: System Management Configuration Guide)

Zodra dit is geconfigureerd, Online Insertion and Removal (OIR) de Linecard en controleer de logs die deze weergegeven.

Probleemverklaring 2

"Ik zie geen bestand in /misc/disk1/tftpboot but/etc/dhcp/dhcpd.conf geeft informatie weer": Dit kan een probleem zijn met de Active Route Processor die de bestanden niet kan delen.

• Controleer of dit de enige lijnkaart is die deze status toont. Als u een andere lijnkaart invoegt en hetzelfde probleem ziet, deelt de actieve routeprocessor niet de juiste bestanden. Overweeg het opnieuw downloaden van de Softwareversie in de Route Processor. Als lijnkaarten niet doorgaan met de FSM zoals verwacht, kan de Active Route-processor een beschadigd bestand hebben.
• Als een andere linecard is ingevoegd en opstart zoals verwacht, geeft u deze opdracht in beheerdersmodus terwijl de betreffende module wordt ingevoegd:

sysadmin-vm:0_RSP0# hw-module location  bootmedia network reload 

In dit voorbeeld wordt de opdracht gegeven voor linecard 0/0/CPU0:

sysadmin-vm:0_RSP0# hw-module location 0/0 bootmedia network reload 

Controleer de logs met dezelfde stappen voor probleemoplossing. Als de logs vergelijkbaar zijn, gaat u verder met Informatie die vereist is om een kwestie met TAC-sectie te openen:

Probleemverklaring 3

"Ik zie geen bestanden in misc/disk1/tftpboot noch informatie wordt weergegeven in /etc/dhcp/dhcpd.conf": Dit scenario moet verder worden gecontroleerd vanuit TAC. Ga verder met Informatie die nodig is om een zaak te openen met de rubriek TAC.

Informatie die nodig is om een zaak met TAC te openen

Tip: verzamel alle informatie bij het openen van een case en bevestig deze aan de case (wanneer geopend). Dit voorkomt vertraging in het onderzoek

Te verzamelen logs:

In XR VM:

logboekregistratie weergeven

Route Processor/Linecard-consolelogboeken; als het probleem zich voordoet in de stand-by Route Processor, kunt u overwegen de consolekabel aan te sluiten op deze node en de uitvoer die wordt weergegeven, te registreren.

HW-module FPD-locatie weergeven Alles

In XR VM:

controllers weergeven switch statistische locatie <Route Processor/Linecard>

tonen controllers switch statistieken detaillocatie <actieve Route Processor> <switch poort nr>

Toon alarmen

Bijgevoegde bestanden:

 In VM-beheer:

Toon het besturingssysteem voor technische ondersteuning

Toon de technische ondersteuningsbus

Toon tech-support control-ethernet

Toon het tracé van de technische ondersteuning

Opmerking: Admin show techs: Als u de admin show tech wilt kopiëren naar de standaard XR_PLANE, geeft u de volgende opdracht uit in de beheerdersmodus: kopieer harddisk:/showtech/ harddisk:/showtech/ locatie 0/RSP/VM1. Als er problemen zijn met het kopiëren van het bestand, klikt u op deze koppeling: Toon bestanden voor technische ondersteuning aan XR VM.