Nexus 7000 Series M132XP-12 module voor probleemoplossing op basis van foutmeldingen
Inhoud
Inleiding
Dit document beschrijft het proces dat wordt gebruikt om te bepalen of een module van Cisco Nexus 7000 Series (N7K) M132XP-12 of een module van N7K-M132XP-12L moet worden verstuurd voor een vergunning van het retourmateriaal (RMA).
Voorwaarden
Vereisten
Cisco raadt u aan kennis te hebben van het Nexus-besturingssysteem CLI.
Gebruikte componenten
De informatie in dit document is gebaseerd op de N7K M132XP-12-lijnkaart.
De informatie in dit document is gebaseerd op de apparaten in een specifieke laboratoriumomgeving. Alle apparaten die in dit document worden beschreven, hadden een opgeschoonde (standaard)configuratie. Als uw netwerk live is, moet u de potentiële impact van elke opdracht begrijpen.
Achtergrondinformatie
In het geval van vermoedelijke hardwarefouten op de N7K-M132XP-12-module, kan de oorzaak van een softwaredefect zijn waarbij geen RMA vereist is.
Dit document maakt een lijst van de ervaren symptomen en bevat de stappen voor het oplossen van problemen die vereist zijn om de gezondheid van de module te bepalen.
Scenario 1: N7K-M132XP-12 Diagnostische "Port Loopback"-test is mislukt
Symptomen
De module heeft een onderbreking van de diagnose en deze syslog wordt waargenomen:%DIAG_PORT_LB-2-PORTLOOPBACK_TEST_FAIL: Module:18 Test:
PortLoopback failed 10 consecutive times. Faulty module:
Module 18 affected ports:23 Error:Loopback test failed.
Packets lost on the LC at the Queueing engine ASIC
N7k# show diagnostic result module 18
Current bootup diagnostic level: complete
Module 18: 10 Gbps Ethernet Module
Test results: (. = Pass, F = Fail, I = Incomplete,
U = Untested, A = Abort, E = Error disabled)
1) EOBCPortLoopback--------------> .
2) ASICRegisterCheck-------------> E
3) PrimaryBootROM----------------> .
4) SecondaryBootROM--------------> .
5) PortLoopback:
Port 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16
-----------------------------------------------------
U U I I I I I I U U I . I . I .
Port 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32
-----------------------------------------------------
U U . . U U E . U U I I I I I I
6) RewriteEngineLoopback:
Port 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16
-----------------------------------------------------
. . . . . . . . . . . . . . . .
Port 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32
-----------------------------------------------------
. . . . . . . . . . . . . . . .
"show module"
N7k# show module
Mod Ports Module-Type Model Status
--- ----- -------------------------------- ------------------ ------------
16 32 10 Gbps Ethernet Module N7K-M132XP-12 ok
17 32 10 Gbps Ethernet Module N7K-M132XP-12 ok
18 32 10 Gbps Ethernet Module N7K-M132XP-12 ok
Mod Sw Hw
--- -------------- ------
16 4.2(6E5) 2.0
17 4.2(6E5) 1.7
18 4.2(6E5) 1.7
Mod MAC-Address(es) Serial-Num
--- -------------------------------------- ----------
16 50-3d-e5-b8-5e-10 to 50-3d-e5-b8-5e-34 JAF1504CPAR
17 88-43-e1-c7-0b-90 to 88-43-e1-c7-0b-b4 JAF1405BJLJ
18 88-43-e1-c7-60-c0 to 88-43-e1-c7-60-e4 JAF1405CLML
Mod Online Diag Status
--- ------------------
16 Fail
17 Pass
18 Fail
Selectielijst
Dit scenario is waarschijnlijk veroorzaakt door Cisco Bug ID CSCtn81109 of CSCti95293.
Voltooi de volgende stappen om te controleren of het probleem wordt veroorzaakt door een softwaredefect of door een feitelijke hardwarestoring waarvoor RMA nodig is:
- Controleer of de NX-OS-versie overeenkomt met de DTS-versie (Distributed Defect Tracking System). Beide DDTS zijn vastgesteld en geverifieerd in versie 5.2.4.
- Voer de opdracht Show log in als het diagnostische bericht wordt geobserveerd om de tijdstempel van de diagnostische test mislukking te bekijken. Bepaal of er CPU-problemen zijn die tegelijkertijd hebben plaatsgevonden. Soms wanneer de CPU overweldigd is, veroorzaakt dit dat de diagnostische test van de loopback mislukt. Dit is een goed punt om gegevens te verzamelen, ook al is dat misschien niet de oorzaak van het probleem.
- Verzamel extra CLI-gegevens met deze opdrachten:
tac-pac bootflash:tech.txt
show tech module 1
show tech gold
show hardware internal errors module 1 | diff - issue this a few times - Schakel het diagnostische resultaat uit en herhaal het wanneer de CPU niet met deze opdrachten overweldigd is:
# show diagnostic result module 1
# diagnostic clear result module all
(config)# no diagnostic monitor module 1 test 5(config)# diagnostic monitor module 1 test 5
# diagnostic start module 1 test 5
# show diagnostic result module 1 test 5# show module internal exceptionlog module 1
# show module internal event-history errors
# show hardware internal errors module 1
Als de module wordt hersteld en de diagnostische test slaagt, is het waarschijnlijk dat dit het gevolg is van de hierboven genoemde DDTS, omdat eigenlijke hardwarefouten de diagnostiek consistent zouden moeten falen.
Scenario 2: M1-modules krijgen Reset en/of Link Flaps
Symptomen
N7k %$ VDC-1 %$ %DIAG_PORT_LB-2-PORTLOOPBACK_TEST_FAIL: Module:3
Test:PortLoopback failed 10 consecutive times. Faulty module:
affected ports:3,5,7,11,13,15,19,21,23,27,29,31 Error:Loopback test failed.
Packets lost on the LC at the MAC ASIC
N7k %$ VDC-1 %$ %DIAG_PORT_LB-2-PORTLOOPBACK_TEST_FAIL: Module:3
Test:PortLoopback failed 10 consecutive times. Faulty module:
affected ports:4,6,8,12,14,16,20,22,24,26,28,30,32 Error:Loopback test failed.
Packets lost on the LC at the Queueing engine ASIC
Selectielijst
Dit probleem is waarschijnlijk te wijten aan CSCt43115 van Cisco Bug. Het is GEEN hardwarestoring en er is geen vervanging vereist.
Verzamel alle gerapporteerde documenten en de opeenvolging van gebeurtenissen die plaatsvonden.
show tech detail
show accounting log
show logging
Zorg ervoor dat de configuraties, specifiek Switched Port Analyzer (SPAN) en de symptomen overeenkomen met de configuraties die in de behuizing van DDTS release Notes worden genoemd.
Scenario 3: Alle M1-modules ontbreken specifieke diagnostische tests, zoals de Port Loopback- of reschrijfEngine-Loopback-tests
Symptomen
Dit probleem doet zich voor wanneer er een probleem is tussen de Active Supervisor (Sup) motor en de Xbar module, wat resulteert in corruptie van het diagnostische pakket. De N7K-schakelaar kan melden dat meerdere/alle poorten in meerdere/alle modules deze testen niet doorstaan.
Voor deze kwestie is handmatig onderzoek en isolatie van de defecte Sup-motor nodig.
De toestand die ertoe leidde dat de tests in de toestand van de mislukte toestand terechtkwamen, kan van voorbijgaande aard zijn. Cisco raadt aan om de tests op bestelling uit te voeren om te bepalen of de voorwaarde blijft.
Voer om de toestand van de test te verwijderen, de volgende informatie in:
N7K# diagnostic clear result module 1 test ?
<1-6> Test ID(s)
all Select all
Voer de volgende handelingen in om de test op aanvraag uit te voeren:
N7K# diagnostic start module
test
Voer de volgende informatie in om de test te stoppen:
N7K# diagnostic stop module
test
Als corrigerende actie activeert de Sup-motor geen failover of reset om van deze conditie te herstellen. Er is een verzoek om corrigerende maatregelen ingediend: Cisco Bug ID CSCth03474 - n7k/GOLD: Verbeter de foutieve isolatie van N7K-GOLD.
Feedback