Inhoud

Inleiding

Voorwaarden

Vereisten

Gebruikte componenten

Achtergrondinformatie

Scenario 1: N7K-M132XP-12 Diagnostische "Port Loopback"-test is mislukt

Scenario 2: M1-modules krijgen Reset en/of Link Flaps

Scenario 3: Alle M1-modules ontbreken specifieke diagnostische tests, zoals de Port Loopback- of reschrijfEngine-Loopback-tests

Gerelateerde informatie

Inleiding

Dit document beschrijft het proces dat wordt gebruikt om te bepalen of een module van Cisco Nexus 7000 Series (N7K) M132XP-12 of een module van N7K-M132XP-12L moet worden verstuurd voor een vergunning van het retourmateriaal (RMA).

Voorwaarden

Vereisten

Cisco raadt u aan kennis te hebben van het Nexus-besturingssysteem CLI.

Gebruikte componenten

De informatie in dit document is gebaseerd op de N7K M132XP-12-lijnkaart.

De informatie in dit document is gebaseerd op de apparaten in een specifieke laboratoriumomgeving. Alle apparaten die in dit document worden beschreven, hadden een opgeschoonde (standaard)configuratie. Als uw netwerk live is, moet u de potentiële impact van elke opdracht begrijpen.

Achtergrondinformatie

In het geval van vermoedelijke hardwarefouten op de N7K-M132XP-12-module, kan de oorzaak van een softwaredefect zijn waarbij geen RMA vereist is.

Dit document maakt een lijst van de ervaren symptomen en bevat de stappen voor het oplossen van problemen die vereist zijn om de gezondheid van de module te bepalen.

Scenario 1: N7K-M132XP-12 Diagnostische "Port Loopback"-test is mislukt

Symptomen

De module heeft een onderbreking van de diagnose en deze syslog wordt waargenomen:

%DIAG_PORT_LB-2-PORTLOOPBACK_TEST_FAIL: Module:18 Test:

PortLoopback failed 10 consecutive times. Faulty module:

Module 18 affected ports:23 Error:Loopback test failed.

Packets lost on the LC at the Queueing engine ASIC

N7k# show diagnostic result module 18

Current bootup diagnostic level: complete

Module 18: 10 Gbps Ethernet Module

Test results: (. = Pass, F = Fail, I = Incomplete,

U = Untested, A = Abort, E = Error disabled)

1) EOBCPortLoopback--------------> .

2) ASICRegisterCheck-------------> E

3) PrimaryBootROM----------------> .

4) SecondaryBootROM--------------> .

5) PortLoopback:

Port   1  2  3  4  5  6  7  8  9 10 11 12 13 14 15 16

-----------------------------------------------------

U  U  I  I  I  I  I  I  U  U  I  .  I  .  I  .

Port  17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32

-----------------------------------------------------

U  U  .  .  U  U  E  .  U  U  I  I  I  I  I  I

6) RewriteEngineLoopback:

Port   1  2  3  4  5  6  7  8  9 10 11 12 13 14 15 16

-----------------------------------------------------

.  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .

Port  17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32

-----------------------------------------------------

.  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .

"show module"

N7k# show module

Mod  Ports  Module-Type                      Model              Status

---  -----  -------------------------------- ------------------ ------------

16   32     10 Gbps Ethernet Module          N7K-M132XP-12      ok

17   32     10 Gbps Ethernet Module          N7K-M132XP-12      ok

18   32     10 Gbps Ethernet Module          N7K-M132XP-12      ok

Mod  Sw              Hw

---  --------------  ------

16   4.2(6E5)        2.0

17   4.2(6E5)        1.7

18   4.2(6E5)        1.7

Mod  MAC-Address(es)                         Serial-Num

---  --------------------------------------  ----------

16   50-3d-e5-b8-5e-10 to 50-3d-e5-b8-5e-34  JAF1504CPAR

17   88-43-e1-c7-0b-90 to 88-43-e1-c7-0b-b4  JAF1405BJLJ

18   88-43-e1-c7-60-c0 to 88-43-e1-c7-60-e4  JAF1405CLML

Mod  Online Diag Status

---  ------------------

16   Fail

17   Pass

18   Fail

Selectielijst

Dit scenario is waarschijnlijk veroorzaakt door Cisco Bug ID CSCtn81109 of CSCti95293.

Voltooi de volgende stappen om te controleren of het probleem wordt veroorzaakt door een softwaredefect of door een feitelijke hardwarestoring waarvoor RMA nodig is:

1. Controleer of de NX-OS-versie overeenkomt met de DTS-versie (Distributed Defect Tracking System). Beide DDTS zijn vastgesteld en geverifieerd in versie 5.2.4.

2. Voer de opdracht Show log in als het diagnostische bericht wordt geobserveerd om de tijdstempel van de diagnostische test mislukking te bekijken. Bepaal of er CPU-problemen zijn die tegelijkertijd hebben plaatsgevonden. Soms wanneer de CPU overweldigd is, veroorzaakt dit dat de diagnostische test van de loopback mislukt. Dit is een goed punt om gegevens te verzamelen, ook al is dat misschien niet de oorzaak van het probleem.

3. Verzamel extra CLI-gegevens met deze opdrachten:

tac-pac bootflash:tech.txt

show tech module 1

show tech gold

show hardware internal errors module 1 | diff - issue this a few times

4. Schakel het diagnostische resultaat uit en herhaal het wanneer de CPU niet met deze opdrachten overweldigd is:

# show diagnostic result module 1

# diagnostic clear result module all

(config)# no diagnostic monitor module 1 test 5

Opmerking: Mogelijk moet u het testnummer controleren om er zeker van te zijn dat het de PortLoopback-test is. De basiscode van 5.x zou test 5 kunnen zijn, terwijl de basiscode van 6.0 test 6 zou kunnen zijn.

(config)# diagnostic monitor module 1 test 5

# diagnostic start module 1 test 5

# show diagnostic result module 1 test 5

Opmerking: Het kan enkele minuten duren voordat de test is afgerond.

# show module internal exceptionlog module 1

# show module internal event-history errors

# show hardware internal errors module 1
Als de module wordt hersteld en de diagnostische test slaagt, is het waarschijnlijk dat dit het gevolg is van de hierboven genoemde DDTS, omdat eigenlijke hardwarefouten de diagnostiek consistent zouden moeten falen.

Opmerking: Als de module de diagnostische test consistent faalt, kunt u een eigenlijke hardwarestoring hebben, neem dan contact op met het Cisco Technical Assistance Center (TAC) voor verdere hulp.

Scenario 2: M1-modules krijgen Reset en/of Link Flaps

Symptomen

N7k %$ VDC-1 %$ %DIAG_PORT_LB-2-PORTLOOPBACK_TEST_FAIL: Module:3

Test:PortLoopback failed 10 consecutive times. Faulty module:

affected ports:3,5,7,11,13,15,19,21,23,27,29,31  Error:Loopback test failed.

Packets lost on the LC at the MAC ASIC

N7k %$ VDC-1 %$ %DIAG_PORT_LB-2-PORTLOOPBACK_TEST_FAIL:  Module:3

Test:PortLoopback failed 10 consecutive times. Faulty module:

affected ports:4,6,8,12,14,16,20,22,24,26,28,30,32  Error:Loopback test failed.

Packets lost on the LC at the Queueing engine ASIC

Selectielijst

Dit probleem is waarschijnlijk te wijten aan CSCt43115 van Cisco Bug. Het is GEEN hardwarestoring en er is geen vervanging vereist.

Verzamel alle gerapporteerde documenten en de opeenvolging van gebeurtenissen die plaatsvonden.

show tech detail

show accounting log

show logging

Zorg ervoor dat de configuraties, specifiek Switched Port Analyzer (SPAN) en de symptomen overeenkomen met de configuraties die in de behuizing van DDTS release Notes worden genoemd.

Opmerking: Deze kwestie is van toepassing op alle M1-moduletypen.

Scenario 3: Alle M1-modules ontbreken specifieke diagnostische tests, zoals de Port Loopback- of reschrijfEngine-Loopback-tests

Symptomen

Dit probleem doet zich voor wanneer er een probleem is tussen de Active Supervisor (Sup) motor en de Xbar module, wat resulteert in corruptie van het diagnostische pakket. De N7K-schakelaar kan melden dat meerdere/alle poorten in meerdere/alle modules deze testen niet doorstaan.

Voor deze kwestie is handmatig onderzoek en isolatie van de defecte Sup-motor nodig.

De toestand die ertoe leidde dat de tests in de toestand van de mislukte toestand terechtkwamen, kan van voorbijgaande aard zijn. Cisco raadt aan om de tests op bestelling uit te voeren om te bepalen of de voorwaarde blijft.

Voer om de toestand van de test te verwijderen, de volgende informatie in:

N7K# diagnostic clear result module 1 test ?

<1-6>  Test ID(s)

all    Select all

Voer de volgende handelingen in om de test op aanvraag uit te voeren:

N7K# diagnostic start module

test

Voer de volgende informatie in om de test te stoppen:

N7K# diagnostic stop module

test

Als corrigerende actie activeert de Sup-motor geen failover of reset om van deze conditie te herstellen. Er is een verzoek om corrigerende maatregelen ingediend: Cisco Bug ID CSCth03474 - n7k/GOLD: Verbeter de foutieve isolatie van N7K-GOLD.

Gerelateerde informatie

- FN-63495 - NX-OS 5.2(1) - Nexus 7000 M1-Series modules kunnen de status van meerdere poorten herstellen of verbinden, wat mogelijk mislukt na het configureren van een nieuw VLAN met SPAN

- MELDING VAN SOFTWAREADVISORY

- Technische ondersteuning en documentatie – Cisco Systems