Maak een door de gebruiker gedefinieerde gegevensverzamelaarset in Performance Monitor voor het oplossen van problemen met UCCE-processen

Downloadopties

  • PDF     (772.4 KB)
    Met Adobe Reader op diverse apparaten bekijken
Bijgewerkt:20 oktober 2017
Document-id:212349

Inclusief taalgebruik

De documentatie van dit product is waar mogelijk geschreven met inclusief taalgebruik. Inclusief taalgebruik wordt in deze documentatie gedefinieerd als taal die geen discriminatie op basis van leeftijd, handicap, gender, etniciteit, seksuele oriëntatie, sociaaleconomische status of combinaties hiervan weerspiegelt. In deze documentatie kunnen uitzonderingen voorkomen vanwege bewoordingen die in de gebruikersinterfaces van de productsoftware zijn gecodeerd, die op het taalgebruik in de RFP-documentatie zijn gebaseerd of die worden gebruikt in een product van een externe partij waarnaar wordt verwezen. Lees meer over hoe Cisco gebruikmaakt van inclusief taalgebruik.

Over deze vertaling

Cisco heeft dit document vertaald via een combinatie van machine- en menselijke technologie om onze gebruikers wereldwijd ondersteuningscontent te bieden in hun eigen taal. Houd er rekening mee dat zelfs de beste machinevertaling niet net zo nauwkeurig is als die van een professionele vertaler. Cisco Systems, Inc. is niet aansprakelijk voor de nauwkeurigheid van deze vertalingen en raadt aan altijd het oorspronkelijke Engelstalige document (link) te raadplegen.

    Inleiding

    In dit document wordt beschreven hoe u een aangepaste set gegevensverzamelaars maakt in Windows Performance Monitor om procesgegevens te verzamelen voor UCCE- en PCCE-oplossingen.

    Voorwaarden

    Vereisten

    Cisco raadt kennis van de volgende onderwerpen aan:

    • UCCE
    • Windows Server

    Gebruikte componenten

    De informatie in dit document is gebaseerd op de volgende software- en hardware-versies:

    • Unified Contact Center Enterprise (UCCE) versies 9.0.(x), 10.x, 11.x
    • Pakketversies van Contact Center Enterprise (PCCE) 9.0.(x), 10.x, 11.x
    • Microsoft Windows Server 2008, 2012

    De informatie in dit document is gebaseerd op de apparaten in een specifieke laboratoriumomgeving. Alle apparaten die in dit document worden beschreven, hadden een opgeschoonde (standaard)configuratie. Als uw netwerk live is, moet u zorgen dat u de potentiële impact van elke opdracht begrijpt.

    Achtergrondinformatie

    Bepaalde problemen vereisen een grondige analyse van het Windows-platform. Deze problemen vereisen dat u een uitgebreide gegevensset voor prestatiemonitoren verzamelt om ze op de juiste manier op te lossen.

    Een nieuwe set van gegevensverzamelaars maken

    Stap 1. Open Start en typ Prestatiemonitor (of perfmon) in het zoekvak en druk op Enter.

    Stap 2. Navigeer naar Gegevensverzamelaarssets > Door gebruiker gedefinieerd.

    Stap 3. Klik met de rechtermuisknop op Door gebruiker gedefinieerd en selecteer Nieuw > Gegevensverzamelaarsset.

    Stap 4. Typ in het nieuwe geopende venster de naam van de set van gegevensverzamelaars, selecteer Handmatig maken (Geavanceerd) en selecteer Volgende.

    212349-create-a-user-defined-data-collector-set-00.png

    Stap 5. Selecteer in het volgende venster Gegevenslogboeken maken, zorg ervoor dat u het vak Prestatieteller activeert en selecteer Volgende.

    212349-create-a-user-defined-data-collector-set-01.png

    Stap 6. Selecteer in het volgende venster Toevoegen... .

    Stap 7. Een nieuw venster verschijnt. Selecteer in Tellers van computer de optie Proces. Selecteer vervolgens onder Instanties van geselecteerd object het proces dat u wilt controleren. Selecteer Toevoegen>> om de teller in de lijst met toegevoegde tellers in te voegen

    212349-create-a-user-defined-data-collector-set-02.png

    Stap 8. Selecteer in Selecteer tellers van computer het proces Cisco ICM process_name, selecteer de instantie van de computer waarmee u bent verbonden vanuit Instanties van het geselecteerde object en selecteer Toevoegen >>.

    212349-create-a-user-defined-data-collector-set-03.png

    Stap 9. Selecteer OK nadat u de gewenste tellers hebt gebruikt. De toegevoegde tellers zijn beschikbaar in de lijst Prestatietellers. Voer de waarde van het interval Sample in, selecteer de eenheid en selecteer Volgende.

    Opmerking: de aanbevolen waarde voor het interval is 15 seconden. Als u prestatieproblemen ondervindt, moet u de gegevensinzamelaarset stoppen en deze waarde voor een groter interval wijzigen.

    212349-create-a-user-defined-data-collector-set-04.png

    Stap 10. Plaats de hoofddirectory waar u deze gegevensverzamelaarset wilt opslaan en selecteer Volgende.

    212349-create-a-user-defined-data-collector-set-05.png

    Stap 11. Selecteer Opslaan en sluiten en selecteer Voltooien.

    212349-create-a-user-defined-data-collector-set-06.png

    Stap 12. De set van de gegevensverzamelaar is beschikbaar in het menu Door gebruiker gedefinieerd. Selecteer de set van de gegevensverzamelaar en selecteer Start de set van de gegevensverzamelaar.

    212349-create-a-user-defined-data-collector-set-07.png

    Stap 13. Selecteer De set van de gegevensverzamelaar stoppen om deze te stoppen.

    Stap 14. De nieuwe set van gegevensverzamelaars bevindt zich in de map die u hebt opgegeven in stap 10.

    Verifiëren

    Navigeer naar de directory waarin de set van de gegevensverzamelaar is opgeslagen en open deze met Perfmon om te controleren of deze alle benodigde gegevens bevat.

    Dit is een schermafbeelding van het venster Gegevensverzamelaarsset dat wordt weergegeven in Perfon:

    212349-create-a-user-defined-data-collector-set-08.png

    Problemen oplossen

    Er is momenteel geen specifieke troubleshooting-informatie beschikbaar voor deze configuratie.

    Gerelateerde informatie

    Revisiegeschiedenis

    Revisie Publicatiedatum Opmerkingen
    1.0
    20-Oct-2017
    Eerste vrijgave
    TAC Authored

    Bijgedragen door Cisco-engineers

    • Alexandros Doukas
      Cisco TAC Engineer

    Was dit document nuttig?

    FeedbackFeedback

    Contact Cisco

    Dit document is van toepassing op deze producten