Unified Contact Center Enterprise (UCCE)/Customer Voice Portal (CVP) Simple Network Management Protocol (SNMP) Vak-ontvangertool

Downloadopties

  • PDF     (362.1 KB)
    Met Adobe Reader op diverse apparaten bekijken
  • ePub     (304.5 KB)
    Bekijken in diverse apps op iPhone, iPad, Android, Sony Reader of Windows Phone
  • Mobi (Kindle)     (372.4 KB)
    Op Kindle-apparaat of via Kindle-app op meerdere apparaten bekijken
Bijgewerkt:21 april 2017
Document-id:200876

Inclusief taalgebruik

De documentatie van dit product is waar mogelijk geschreven met inclusief taalgebruik. Inclusief taalgebruik wordt in deze documentatie gedefinieerd als taal die geen discriminatie op basis van leeftijd, handicap, gender, etniciteit, seksuele oriëntatie, sociaaleconomische status of combinaties hiervan weerspiegelt. In deze documentatie kunnen uitzonderingen voorkomen vanwege bewoordingen die in de gebruikersinterfaces van de productsoftware zijn gecodeerd, die op het taalgebruik in de RFP-documentatie zijn gebaseerd of die worden gebruikt in een product van een externe partij waarnaar wordt verwezen. Lees meer over hoe Cisco gebruikmaakt van inclusief taalgebruik.

Over deze vertaling

Cisco heeft dit document vertaald via een combinatie van machine- en menselijke technologie om onze gebruikers wereldwijd ondersteuningscontent te bieden in hun eigen taal. Houd er rekening mee dat zelfs de beste machinevertaling niet net zo nauwkeurig is als die van een professionele vertaler. Cisco Systems, Inc. is niet aansprakelijk voor de nauwkeurigheid van deze vertalingen en raadt aan altijd het oorspronkelijke Engelstalige document (link) te raadplegen.

Inleiding

Dit document beschrijft hoe de SNMP-gebeurtenissen die door de UCCE/CVP-toepassing zijn gegenereerd, kunnen worden ingeschakeld, geobserveerd en verzameld via een Trap-ontvangergereedschap om de SNMP-functies en de SNMP-gerelateerde problemen te testen.

Voorwaarden

Vereisten

Cisco raadt kennis van de volgende onderwerpen aan:

  • Configuratie van SNMP V2 in UCCE en CVP

Gebruikte componenten

De informatie in dit document is gebaseerd op de volgende software- en hardware-versies:

  • UCS versie 10.5(1) 
  • Trap-ontvangertool

De informatie in dit document is gebaseerd op de apparaten in een specifieke laboratoriumomgeving. Alle apparaten die in dit document worden beschreven, hadden een opgeschoonde (standaard)configuratie. Als uw netwerk live is, moet u de potentiële impact van elke opdracht begrijpen. 

Configuratie 

Procedure om SNMP-gebeurtenissen mogelijk te maken, te bekijken en te verzamelen.

Stap 1. Installeer het Trap-ontvangergereedschap op de doelserver die de SNMP-berichten ontvangt die door de UCCE/CVP-toepassingsservers zijn gegenereerd.

Opmerking: Het gereedschap is aan dit artikel bevestigd, TrapOntvanver.zip

Stap 2. Laad de UCCE / CVP Management Information Base (MIB) in het gereedschap door de onderstaande stappen uit te voeren

i) Vuur het gereedschap aan via Trap ontvanger GUI.

200876-Unified-Contact-Center-Enterprise-UCCE-00.png

(ii) Klik op de knop Configureren.

200876-Unified-Contact-Center-Enterprise-UCCE-01.png

(iii) Selecteer in het tabblad Mibs de MIB-optie laden en voer de MIBs UCCE en CVP in.

200876-Unified-Contact-Center-Enterprise-UCCE-02.png

200876-Unified-Contact-Center-Enterprise-UCCE-03.png

  

In dit stadium is het gereedschap met succes ingesteld om de binnenkomende SNMP-gebeurtenissen van de UCCE/CVP-servers te aanvaarden.

Stap 3. Om een specifieke CVP / UCCE server of een communautaire string te selecteren en de informatie in de logbestanden te verzamelen, kunt u de onderstaande stappen volgen.

(i) Selecteer in Trap ontvangerGUI de knop Configure.

200876-Unified-Contact-Center-Enterprise-UCCE-04.png

(ii) Onder het tabblad Handelingen, Voeg de gewenste details toe.

200876-Unified-Contact-Center-Enterprise-UCCE-05.png

(iii) Selecteer op het tabblad Handelingen de optie Logging op het tabblad Logging om de loginformatie op te geven, zoals Bestandsnaam, pad, Toevoegen of overschrijven.

200876-Unified-Contact-Center-Enterprise-UCCE-06.png

Klik op Toepassen en OK.

iv) Na ontvangst van de "setup-val"-vanger moeten de vallen beginnen te ontvangen die vergelijkbaar zijn met de onderstaande informatie.

200876-Unified-Contact-Center-Enterprise-UCCE-07.png

TAC Authored

Bijgedragen door Cisco-engineers

  • Anuj Bhatia
    Cisco TAC-ingenieur

Was dit document nuttig?

FeedbackFeedback

Contact Cisco

Dit document is van toepassing op deze producten