Enterprise Content Management configureren met Google Drive

Inleiding

Dit document beschrijft de configuratie van Enterprise Content Management vanuit Webex Control Hub met Google Drive.

Voorwaarden

Vereisten

- Een actief Google Workspace Business-abonnement.

- Een actief Cisco Webex-abonnement. 

Achtergrondinformatie

Enterprise Content Management (ECM) is een systematische benadering van contentbeheer gedurende de hele levenscyclus. Hiermee kan ongestructureerde informatie zoals Word-documenten, PDF-bestanden, e-mails en gescande afbeeldingen veilig worden opgeslagen en toegankelijk worden gemaakt voor bevoegde gebruikers.

Top 5 elementen van ECM

• Digitale opname van documenten
• Documenten opslaan in een digitale repository
• Documenten ophalen, ongeacht het apparaat of de locatie
• Geautomatiseerde documentgestuurde processen
• Beveiligde documenten en vermindert organisatorische risico's

Enterprise Content Management-instellingen configureren in Cisco Webex Control Hub

Navigeren naar admin.webex.com > Services > Messaging > Content Management > Instellingen bewerken met een lokale Admin-account.

Selecteer Google Drive, voeg het primaire domein toe via het Google Admin-portal en klik op Opslaan.

Een bericht bevestigt de veranderingen.

Kies ervoor het beheer van content van derden wereldwijd voor alle gebruikers of per gebruiker in te schakelen. 

Voor testdoeleinden wordt aanbevolen om contentbeheer van derden voor elke gebruiker in te schakelen.

Gebruikers voor Enterprise Content Management van derden inschakelen in Cisco Webex Control Hub

Handmatig voor elke gebruiker

Navigeren naar admin.webex.com > Management > Gebruikers > Selecteer Gebruiker > Services > Messaging > Instellingen bewerken > Content Management van derden en klik op Third Party On in het vervolgkeuzemenu.

Een bericht bevestigt de verandering.

In bulk met CSV-bestand

Er moet een CSV-bestand met de cel "Enterprise Content Management" op TRUE zijn ingesteld om de aangewezen gebruikers te kunnen activeren. Stel de CSV-cel "Enterprise Content Management" in op TRUE.

Navigeer in de Control Hub naar Beheer > Gebruikers > Gebruikers beheren > CSV Gebruikers toevoegen of wijzigen > Importeren.

Selecteer het CSV-bestand, klik op Alleen services toevoegen en klik op Volgende.

De taak Importeren begint.

Nadat de taak Importeren is voltooid, verifieert u eventuele fouten en klikt u op Sluiten.

Google Drive-account integreren in Webex-app

Voordat Enterprise Content Management van derden is ingeschakeld, zien Webex-gebruikers het tabblad Integratie niet van Webex app > Instellingen.

Nadat Enterprise Content Management van derden is ingeschakeld, moeten gebruikers van de Webex-app zich uitloggen en inloggen om het tabblad Integratie te zien.

Om de integratie in te schakelen, navigeer naar Webex app > Instellingen > Integraties > Account toevoegen.

Er wordt een melding weergegeven om het Google-account te verifiëren.

Klik op Doorgaan om toegang tot Google Drive te verlenen.

Dankzij de verleende toegang wordt de Integratie met succes ingeschakeld. Klik op Open Webex om terug te keren naar de Webex-app.

Sluit het tabblad Browser.

De Webex-toepassing bevestigt dat de Google Drive-account met succes is toegevoegd. Klik op Opslaan om het proces te voltooien.

Google Drive-opslag is klaar voor gebruik in de Webex-app.

Bekende problemen

Nadat de toegang is verleend, wordt de Drive-account niet weergegeven in de Webex-app.

a) Google Drive is niet ingeschakeld voor het Google-account.

b) Google Drive is ingeschakeld voor het betreffende Google-account, maar Drive SDK is uitgeschakeld op domeinniveau.

Probleemoplossing

API uitvoeren https://developers.google.com/drive/api/v3/reference/about/get,

Voer soort, gebruiker, storageQuota, canCreateTeamDrives, canCreateDrives in de velden sectie in en klik op Execute.

Een OK-bericht bevestigt de juiste rechten voor het Google-account.

{
"kind": "drive#about",
"user": {
  "kind": "drive#user",
  "displayName": "Device Connector",
  "photoLink": "https://lh3.googleusercontent.com/a/default-user=s64",
  "me": true,
  "permissionId": "04461708039191046460",
  "emailAddress": "deviceconnector@vizcainovich.com"
},
"storageQuota": {
  "limit": "32212254720",
  "usage": "0",
  "usageInDrive": "0",
  "usageInDriveTrash": "0"
},
"canCreateTeamDrives": false,
"canCreateDrives": false
}

Referenties

Enterprise Content Management-instellingen configureren in Cisco Webex Control Hub
https://help.webex.com/en-US/article/nfia8at/Configure-Enterprise-Content-Management-Settings-in-Cisco-Webex-Control-Hub

Enterprise Content Management in Cisco Webex Control Hub
https://help.webex.com/en-US/article/nuvy9lb/Enterprise-Content-Management-in-Cisco-Webex-Control-Hub

Beperkingen voor Enterprise Content Management in Webex
https://help.webex.com/en-US/article/7501oi/Limitations-for-Enterprise-Content-Management-in-Webex-

Webex | Uw Google Drive-account integreren
https://help.webex.com/en-US/article/nqlpcy7/Webex-|-Integrate-Your-Google-Drive-account#Webex-|-Add-Your-Google-Drive-account