Remote Expert Mobile-Reset Web Gateway-beheerwachtwoord

Downloadopties

  • PDF     (495.1 KB)
    Met Adobe Reader op diverse apparaten bekijken
  • ePub     (358.8 KB)
    Bekijken in diverse apps op iPhone, iPad, Android, Sony Reader of Windows Phone
  • Mobi (Kindle)     (245.2 KB)
    Op Kindle-apparaat of via Kindle-app op meerdere apparaten bekijken
Bijgewerkt:2 juli 2020
Document-id:214321

Inclusief taalgebruik

De documentatie van dit product is waar mogelijk geschreven met inclusief taalgebruik. Inclusief taalgebruik wordt in deze documentatie gedefinieerd als taal die geen discriminatie op basis van leeftijd, handicap, gender, etniciteit, seksuele oriëntatie, sociaaleconomische status of combinaties hiervan weerspiegelt. In deze documentatie kunnen uitzonderingen voorkomen vanwege bewoordingen die in de gebruikersinterfaces van de productsoftware zijn gecodeerd, die op het taalgebruik in de RFP-documentatie zijn gebaseerd of die worden gebruikt in een product van een externe partij waarnaar wordt verwezen. Lees meer over hoe Cisco gebruikmaakt van inclusief taalgebruik.

Over deze vertaling

Cisco heeft dit document vertaald via een combinatie van machine- en menselijke technologie om onze gebruikers wereldwijd ondersteuningscontent te bieden in hun eigen taal. Houd er rekening mee dat zelfs de beste machinevertaling niet net zo nauwkeurig is als die van een professionele vertaler. Cisco Systems, Inc. is niet aansprakelijk voor de nauwkeurigheid van deze vertalingen en raadt aan altijd het oorspronkelijke Engelstalige document (link) te raadplegen.

    Inleiding

    Het volgende artikel bevat informatie over het proces voor het opnieuw instellen van het wachtwoord voor de webgateway

    Voorwaarden


    Remote Expert mobiele omgeving geïmplementeerd en werkend


    Vereisten

    Cisco raadt kennis van de volgende onderwerpen aan:

    • Remote Expert mobiel

    Gebruikte componenten

    Informatie in dit artikel is gebaseerd op Remote Expert Mobile web gateway admin wachtwoord

    Probleem

    Als de gebruikersnaam en/of het wachtwoord van de beheerder zijn vergeten, kunnen deze worden hersteld naar de standaardwaarden door een systeemeigenschap in te stellen, die de referenties zal herstellen bij de volgende inlogpoging.

    Oplossing

    Stop voor HA-cluster alle secundaire knooppunten voordat u de onderstaande stappen volgt op de primaire. Nadat u het wachtwoord voor het primaire knooppunt hebt hersteld, kunnen de secundaire knooppunten opnieuw worden gestart.

    Credentials opnieuw instellen:


    Op Primair knooppunt — ga naar basisniveau en navigeer naar /opt/cisco/xx.x.x.x/REAS/domain/configuratie directory

    Open het bestand fas.property met een willekeurige editor zoals "vi"

    Systeemeigenschap toevoegen

    appserver.admin.password.reset=true

    bestand fas.Properties opslaan

    REAS-service opnieuw starten op primair knooppunt
    opnieuw opstarten in serviceruimten

    Open een nieuwe webbrowser en navigeer naar de web-beheerinterface op https://<ip_address>:8443/web_plugin_framework/webcontroller/ Waar <ip_address> het IP-adres is van de Remote Expert Mobile Application Server (Als de Web Plugin Framework niet beschikbaar is, gebruik dan https://<ip_address>:9990 voor de REAS-webconsole).
    Login met defaults die zullen falen met onderstaande error

    Navigeer naar Primaire knooppunt en verwijder, of becommentarieer de systeemeigenschap "appserver.admin.password.reset=true" hierboven geconfigureerd in opt/cisco/xx.x.x.x/REAS/domain/configuratie/ fas.Properties bestand.

    REAS-service opnieuw starten op primair knooppunt

      opnieuw opstarten in serviceruimten 

    Login wordt opnieuw ingeschakeld op de web-beheerinterface en de inloggegevens worden teruggezet naar de standaardwaarden.

    Opmerking: De standaard inloggegevens moeten na de eerste aanmelding worden gewijzigd


    Raadpleeg de sectie Installatie en configuratie handleiding Remote Expert Mobile Web Administration Console voor meer informatie om in te loggen op Web Console


    Informatie om wachtwoorden via CLI te wijzigen kan worden geraadpleegd in de sectie Het wachtwoord voor de beheerder wijzigen

    Als de bovenstaande instructies het beheerderswachtwoord niet opnieuw instellen, volgt u de onderstaande instructies:

    Opmerking: Als u een HA-cluster hebt, moet u alle secundaire knooppunten stoppen voordat u de onderstaande stappen op de primaire. Nadat u het wachtwoord voor het primaire knooppunt hebt hersteld, kunnen de secundaire knooppunten opnieuw worden gestart.

    • Open een webbrowser en navigeer naar de Remote Expert Application Server Management Console op https://<ip_address>:990/
    • Waar <ip_address> het IP-adres van de Remote Expert Application Server is en Login met standaardreferenties (beheerder/beheerder)
    • Klik op Server (rechtsboven) > Servergroepen. De pagina Servergroepen verschijnt:
    • Selecteer in de lijst Beschikbare groepsconfiguraties de optie hoofdservergroep

    • Als u de nieuwe systeemeigenschap wilt toevoegen, selecteert u het tabblad Systeemeigenschappen en klikt u op Toevoegen. Het dialoogvenster Systeemeigenschappen maken verschijnt.

    • Voer in het veld Naam appserver.admin.password.reset in
    • Voer in het veld Waarde de waarde in
    • Klik op Opslaan

    Aanmelden is nu uitgeschakeld in de web-beheerinterface en de volgende inlogpoging, ongeacht de ingevoerde referenties, zal de aanmeldingsgegevens terugzetten naar de standaardwaarden en de mislukte inlogteller terugzetten op nul. Maar, LOGIN zal falen!

    • Open een nieuwe webbrowser en navigeer naar de web-beheerinterface op https://<ip_address>:8443/web_plugin_framework/webcontroller/
      Waar <ip_address> het IP-adres is van de Remote Expert Application Server.
    • Klik op aanmelding.
    • Klik vanuit het venster Remote Expert Application Server Management Console op Verwijderen in de rij met de systeemeigenschap appserver.admin.password.reset

    • Login wordt nu opnieuw ingeschakeld op de web-beheerinterface en de inloggegevens worden teruggezet naar de standaardwaarden.

      Opmerking: De standaard login zou na de eerste login veranderd moeten worden.

    • U zou nu moeten kunnen inloggen met standaardreferenties. Als u een web syntax fout ontvangt, stel de url dan terug naar https://<ip_address>:8443/web_plugin_framework/webcontroller/ (verwijder het onderdeel security check). 
    TAC Authored

    Bijgedragen door Cisco-engineers

    Was dit document nuttig?

    FeedbackFeedback

    Contact Cisco

    Dit document is van toepassing op deze producten