Problemen met aangepaste koptekst oplossen met Cisco ECE

Downloadopties

PDF (517.1 KB)
Met Adobe Reader op diverse apparaten bekijken
ePub (392.5 KB)
Bekijken in diverse apps op iPhone, iPad, Android, Sony Reader of Windows Phone
Mobi (Kindle) (155.2 KB)
Op Kindle-apparaat of via Kindle-app op meerdere apparaten bekijken

Bijgewerkt:23 oktober 2020

Document-id:216181

Inclusief taalgebruik

De documentatie van dit product is waar mogelijk geschreven met inclusief taalgebruik. Inclusief taalgebruik wordt in deze documentatie gedefinieerd als taal die geen discriminatie op basis van leeftijd, handicap, gender, etniciteit, seksuele oriëntatie, sociaaleconomische status of combinaties hiervan weerspiegelt. In deze documentatie kunnen uitzonderingen voorkomen vanwege bewoordingen die in de gebruikersinterfaces van de productsoftware zijn gecodeerd, die op het taalgebruik in de RFP-documentatie zijn gebaseerd of die worden gebruikt in een product van een externe partij waarnaar wordt verwezen. Lees meer over hoe Cisco gebruikmaakt van inclusief taalgebruik.

Over deze vertaling

Cisco heeft dit document vertaald via een combinatie van machine- en menselijke technologie om onze gebruikers wereldwijd ondersteuningscontent te bieden in hun eigen taal. Houd er rekening mee dat zelfs de beste machinevertaling niet net zo nauwkeurig is als die van een professionele vertaler. Cisco Systems, Inc. is niet aansprakelijk voor de nauwkeurigheid van deze vertalingen en raadt aan altijd het oorspronkelijke Engelstalige document (link) te raadplegen.

Inhoud

Inleiding

Voorwaarden

Vereisten

Gebruikte componenten

Problemen met HTTP 500.19 interne serverfout oplossen

Inleiding

In dit document wordt beschreven hoe u problemen met het Cisco ECE Web server web.config-bestand kunt oplossen en wordt getoond hoe u een veelvoorkomende 500.19 Internal Server-fout kunt oplossen wanneer het bestand beschadigd raakt of wordt gewijzigd.

Voorwaarden

Vereisten

Cisco raadt kennis van de volgende onderwerpen aan:

Cisco E-mail- en chatserver (ECE)
Microsoft Internet Information Services (IIS)

Gebruikte componenten

De informatie in dit document is gebaseerd op Cisco ECE 11.6.

De informatie in dit document is gebaseerd op de apparaten in een specifieke laboratoriumomgeving. Alle apparaten die in dit document worden beschreven, hadden een opgeschoonde (standaard)configuratie. Als uw netwerk live is, moet u zorgen dat u de potentiële impact van elke opdracht begrijpt.

Problemen met HTTP 500.19 interne serverfout oplossen

URL:http://localhost/system/web/apps/login/

Hier is een stap voor stap proces om het op te lossen.

Stap 1. Zorg ervoor dat alle services actief zijn op alle servers die in ECE-implementatie zijn en dat geen enkel proces wordt gestopt.

Stap 2. Als u in dit geval opmerkt dat de fout verwijst naar aangepaste headers, omdat het meestal moeilijk is om bij te houden wat is gewijzigd om de verbinding te verbreken, is het het beste om het defecte bestand te vervangen.

Navigeer hiervoor naar C:\inetpub\wwwroot\web.config

Zoek deze lijn:

<action type= "Rewrite" url= http://<FQDN>:9001/system/web/logRewrittenUrl="true" />

Stap 3. Kopieer: http://<FQDN>:9001/system/web/ en probeer er toegang toe te krijgen. De output moet er als volgt uitzien:

Opmerking: als u toegang hebt tot deze gegevensindeling en deze kunt krijgen, betekent dit dat u toegang hebt tot de toepassingsserver.

Er zijn twee bestanden met de naam web.config, een lokale verbinding met de server die niet mag worden vervangen en de andere is global die vervangbaar is.

Dit bestand is lokaal voor uw server en mag nooit worden vervangen, u kunt het echter gebruiken om te testen of de toepassingsserver toegankelijk is.

C:\inetpub\wwwroot\web.config-bestand

Dit bestand is vervangbaar en als u merkt dat er een fout is opgetreden, wordt deze bestandslocatie ook als defect weergegeven.

C:\ECE\eService\web\web.config

Stap 4. Kopieer het bestand van waar het werkt prima of lab omgeving van C:\ECE\eService\web\web.config en kopieer het naar de getroffen server C:\ECE\eService\web\web.config.

Opmerking: als u geen goede kopie hebt, neemt u contact op met Cisco TAC om een kopie van een laboratoriumbestand te krijgen.

Stap 5. Nadat het bestand is vervangen, moet u nu toegang hebben tot het portaal. Start WebServer indien nodig opnieuw op.