Inleiding
In dit document worden de foutoplossing en de analyse van de hoofdoorzaken beschreven om een planningsaccount met hybride agenda voor cloudapparaten in Control Hub in te schakelen.
Voorwaarden
Vereisten
Cisco raadt kennis van de volgende onderwerpen aan:
- Een Webex-organisatie.
- Webex Hybrid Calendar (Google of Microsoft 365).
Gebruikte componenten
De informatie in dit document is gebaseerd op de volgende software- en hardware-versies:
- Webex Control Hub build 20240919-84b27c9
- Hybride agenda met Microsoft 365
- Chrome-browser 129.0.6668.58 (officiële build) (arm64)
De informatie in dit document is gebaseerd op de apparaten in een specifieke laboratoriumomgeving. Alle apparaten die in dit document worden beschreven, hadden een opgeschoonde (standaard)configuratie. Als uw netwerk live is, moet u zorgen dat u de potentiële impact van elke opdracht begrijpt.
Achtergrond
In dit document wordt beschreven hoe u de hoofdoorzaak kunt identificeren en fouten kunt oplossen terwijl u Account plannen voor hybride agenda inschakelt met Google of Microsoft 365 voor cloudapparaten in Control Hub.
Voor het inschakelen van een planningsaccount voor Hybrid Calendar is een e-mailadres vereist dat kan worden gebruikt als organisator voor geplande vergaderingen vanuit werkruimten.
Control Hub-fout
Navigeer naar Control Hub > Services > Hybrid > Hybrid Agenda (Microsoft 365) > Instellingen bewerken > Huurdersdetails > Account plannen, voeg een e-mailadres toe en klik op Opslaan.
Deze fout wordt weergegeven als "Fout bij het valideren van een opgegeven account met de geverifieerde domeinen van de organisatie."
Control Hub-fout
Logboeken verzamelen
Control Hub
Open een nieuwe browsersessie in de incognitomodus.
Als u Chrome gebruikt, opent u DevTools > Netwerk; voor FireFox opent u Web Developer Tools > Netwerk.
Navigeer naar Control Hub > Services > Hybrid > Hybrid Agenda (Microsoft 365) > Instellingen bewerken > Huurdersdetails > Account plannen, voeg een e-mailadres toe en klik op Opslaan.
HAR-bestand
HTTP-foutbericht
{message: "schedulingAccount not verified in Org's domains",…}
errors: [{description: "schedulingAccount not verified in Org's domains"}]
message: "schedulingAccount not verified in Org's domains"
trackingId: "ATLAS_5480b17c-9211-4ddf-9b1b-89bbfacd32fb_3"
Hoofdoorzaak
Voor het plannen van een account moet het huurdersdomein worden geverifieerd of geclaimd in Control Hub.
Oplossing
Navigeer naar Control Hub > Beheer > Organisatie-instellingen > Domeinen. Domeingebruik verifiëren of claimen om planningsaccount te configureren.
claimdomein
Navigeer naar Control Hub > Services > Hybrid > Hybrid Agenda (Microsoft 365) > Instellingen bewerken > Huurdersdetails > Planningsaccount. Voeg een e-mailadres toe en klik op Opslaan. Een 200 API-respons bevestigt de verandering.
Fout verholpen
HTTP-bericht
Successfully updated the Calendar Scheduling account.
De planningsaccount is nu ingeschakeld.
Gerelateerde informatie