Video-integratie voor implementatie van Microsoft Teams oplossen
Inhoud
Inleiding
Dit document beschrijft hoe u de verboden fout kunt oplossen in de instellingen Cisco Video Integration for Microsoft Teams.
Voorwaarden
Vereisten
Cisco raadt kennis van de volgende onderwerpen aan:
- Een Webex-organisatie
- Webex CVI-licenties (één voor elk videoapparaat dat een sessie aansluit)
- Een Microsoft 365 huurder met actieve accounts om Microsoft Teams te gebruiken.
De volledige vereisten worden hier vermeld.
Gebruikte componenten
De informatie in dit document is gebaseerd op de volgende software- en hardware-versies:
- Control Hub build: 20240112-4fcf8f1
- Office 365 E3-licenties
- Google Chrome 120.0.609.216 x64
De informatie in dit document is gebaseerd op de apparaten in een specifieke laboratoriumomgeving. Alle apparaten die in dit document worden beschreven, hadden een opgeschoonde (standaard)configuratie. Als uw netwerk live is, moet u zorgen dat u de potentiële impact van elke opdracht begrijpt.
Achtergrond
Het setup-proces vereist een account dat kan inloggen als een wereldwijde beheerder voor de huurder om applicatietoestemmingen te verlenen, en een Microsoft Teams-beheerdersaccount voor de huurder die PowerShell-opdrachten kan uitvoeren.
Control Hub-fout
Gebruik in het setup-proces een Administrator-account en navigeer naar admin.webex.com > Services > Hybrid (1). Klik op de Video Integration Microsoft Teams-kaart op Setup (2).
Instellingen Control Hub
Klik in de installatiewizard voor video-integratie op Autoriseren (3).
Control Hub instellen 2
Setup wizard onderbroken door foutmelding (4):
An error occurred. Please try again. TrackingID: ATLAS_df8e99fd-129a-4e1e-89ac-1ddf92af140a_16
Fout
Debug gedetailleerde informatie
Om een gedetailleerde informatie te krijgen, klik in Kopie Debug Info en plak het in een tekstbestand om het Debug Gedetailleerde Informatie snippet te zien.
Referrer: Control Hub notification toaster-links
Browser URL: https://admin.webex.com/hybrid-services
Control Hub Build: 20240112-4fcf8f1
View Org ID: 2fdb923e-1d23-4e1b-a30f-e9cd88845744
Logged-in User ID: e3c71b26-ccbb-4b56-8eff-2d677dceb2e6
Logged-in User Org ID: 84e1adea-ee13-4325-a455-cb82c8939b9d
Logged-in User Clock UTC: Wed, 17 Jan 2024 18:43:48 GMT
Customer Type: Enterprise
Status: 403
Status Text: OK
URL: https://interop-mapper-a.wbx2.com/api/v1/msteams/requestAdminConsent?ciOrgID=2fdb923e-
1d23-4e1b-a30f-e9cd88845744&successUrl=https://admin.webex.com/hybrid-services/msteams/
setup_success&failUrl=https://admin.webex.com/hybrid-services/msteams/setup_retry
Error: "<!doctype html><html lang=\"en\"><head><title>HTTP Status 403 – Forbidden</title><style type=\"text/css\">body {font-family:Tahoma,
Arial,sans-serif;} h1, h2, h3, b {color:white;background-color:#525D76;} h1 {font-size:22px;} h2 {font-size:16px;} h3 {font-size:14px;}
p {font-size:12px;} a {color:black;} .line {height:1px; background-color:#525D76;border:none;}</style></head><body><h1>
HTTP Status 403 – Forbidden</h1></body></html>"
Message: An error occurred. Please try again. TrackingID: ATLAS_df8e99fd-129a-4e1e-89ac-1ddf92af140a_18
Het verzoek is niet toegestaan:
HTTP Status 403 – Forbidden
Probleem - Wizard Eerste installatie niet voltooid
Gebruik van de Debug Gedetailleerde informatie
Zoek Org-ID, ingelogde gebruikers-id en ingelogde gebruikers-id uit de Debug Gedetailleerde informatie.
Betrokken Webex-organisatie:
View Org ID: 2fdb923e-1d23-4e1b-a30f-e9cd88845744
Gebruiker geverifieerd:
Logged-in User ID: e3c71b26-ccbb-4b56-8eff-2d677dceb2e6
Webex Organisatie van de gebruiker geverifieerd:
Logged-in User Org ID: 84e1adea-ee13-4325-a455-cb82c8939b9d
Oplossing - Wizard Uitvoeren als lokale beheerder
De gebruiker die de installatiewizard aanroept, is geen lokale beheerder van Webex Organisation. De gebruiker is een Cisco-partner, wat betekent dat hij wordt bedreigd als externe beheerder en dat hij niet in aanmerking komt om toegang te verlenen voor de integratie. De oplossing is dat deze taak moet worden uitgevoerd door een lokale beheerder van Webex.
Aanvullende gemeenschappelijke fouten
Uitgebreide servicestatus
Uitgebreide service
De Enterprise App is verwijderd uit Entra ID of ingeschakeld voor gebruikers om in te loggen? is ingesteld op No in Entra ID > Enterprise App > Cisco Webex Video Integration for MS Teams.
Enterprise-app
MS Teams Global Admin moet opnieuw toestemming geven voor de integratie via Control Hub > Hybrid > Video-integratie > Instellingen bewerken > Handelingen. U hoeft de PowerShell-opdrachten niet opnieuw uit te voeren.
autoriseren
Fout bij verwijderen van de huurder
De huurder verwijderen
Als u de Cisco Video Integration for Microsoft Teams-service wilt verwijderen, moet deze worden uitgevoerd door een lokale beheerder van de Webex-organisatie. U kunt geen externe beheerder- of partneraccount gebruiken.
Ongeldige licentie gevonden
Ongeldige licentie gevonden
De licenties voor A-MST-WX-CVI-ROOM of Webex Video Integration voor Microsoft Teams zijn verlopen.
Gerelateerde informatie
Revisiegeschiedenis
| Revisie | Publicatiedatum | Opmerkingen |
|---|---|---|
2.0 |
18-Jan-2024 |
Eerste vrijgave |
1.0 |
18-Jan-2024 |
Eerste vrijgave |
FeedbackContact Cisco
- Een ondersteuningscase openen
- (Vereist een Cisco-servicecontract)