Implementatie en gebruik van Webex Call Integration met Microsoft Teams

Downloadopties

  • PDF     (1.3 MB)
    Met Adobe Reader op diverse apparaten bekijken
  • ePub     (1.2 MB)
    Bekijken in diverse apps op iPhone, iPad, Android, Sony Reader of Windows Phone
  • Mobi (Kindle)     (875.1 KB)
    Op Kindle-apparaat of via Kindle-app op meerdere apparaten bekijken
Bijgewerkt:8 juni 2023
Document-id:220504

Inclusief taalgebruik

De documentatie van dit product is waar mogelijk geschreven met inclusief taalgebruik. Inclusief taalgebruik wordt in deze documentatie gedefinieerd als taal die geen discriminatie op basis van leeftijd, handicap, gender, etniciteit, seksuele oriëntatie, sociaaleconomische status of combinaties hiervan weerspiegelt. In deze documentatie kunnen uitzonderingen voorkomen vanwege bewoordingen die in de gebruikersinterfaces van de productsoftware zijn gecodeerd, die op het taalgebruik in de RFP-documentatie zijn gebaseerd of die worden gebruikt in een product van een externe partij waarnaar wordt verwezen. Lees meer over hoe Cisco gebruikmaakt van inclusief taalgebruik.

Over deze vertaling

Cisco heeft dit document vertaald via een combinatie van machine- en menselijke technologie om onze gebruikers wereldwijd ondersteuningscontent te bieden in hun eigen taal. Houd er rekening mee dat zelfs de beste machinevertaling niet net zo nauwkeurig is als die van een professionele vertaler. Cisco Systems, Inc. is niet aansprakelijk voor de nauwkeurigheid van deze vertalingen en raadt aan altijd het oorspronkelijke Engelstalige document (link) te raadplegen.

    Inleiding

    Dit document beschrijft hoe de integratie van Webex Calling met Microsoft Teams moet worden geïmplementeerd en legt veel voorkomende problemen van deze implementatie uit.

    Voorwaarden

    Vereisten

    Cisco raadt kennis van de volgende onderwerpen aan:

    • Webex Control Hub.
    • Microsoft Admin Center

    Gebruikte componenten

    De informatie in dit document is gebaseerd op de volgende software- en hardware-versies:

    • Webex Control Hub met Webex-belabonnement.
    • Office 365 E3-licenties.
    • Webex app voor Windows 43.5.0.26155 (64-bits)
    • Microsoft Teams voor Windows 1.6.0.11166 (64-bits)

    De informatie in dit document is gebaseerd op de apparaten in een specifieke laboratoriumomgeving. Alle apparaten die in dit document worden beschreven, hadden een opgeschoonde (standaard)configuratie. Als uw netwerk live is, moet u zorgen dat u de potentiële impact van elke opdracht begrijpt. 

    Implementatie

    Teams Admin Center

    Om de Webex app te activeren, navigeren naar admin.teams.microsoft.com > Teams apps > Apps beheren. Zoek naar en selecteer de Webex Call app.

    Webex Call AppWebex Call-app

      

    In de instelling van de Webex Call-status schuift u de schakelaar van Geblokkeerd op Toegestaan.

    StatusStatus

    Stel vervolgens de Webex Call in op Toestaan onder Toepassingsbeleid om deze beschikbaar te maken voor gebruikers. Om dit te doen, navigeren naar Teams apps > Permission policies en kies het standaardbeleid of maak een nieuwe.

    Permission PoliciesToepassingsbeleid

    Selecteer de vervolgkeuzelijst apps van derden en kies vervolgens Toestaan specifieke apps en blokkeren alle andere.

    Allow AppsToestaan van apps

    Drop-down Menuvervolgkeuzelijst

    Selecteer onder Add apps de optie Toestaan apps.

    Allow AppsToestaan van apps

    Klik op Toevoegen om naar Webex Call te zoeken.

    Add AppApp toevoegen

    Zorg ervoor dat Webex Call wordt vermeld in Apps om toe te voegen en klik op Toestaan om terug te keren naar de beleidsinstellingen.

    Apps to AddToepassingen toevoegen

    Klik in de beleidsinstellingen op Opslaan om de wijzigingen toe te passen.

    Apply ChangesWijzigingen toepassen

    Het kan een paar uur duren voordat de wijzigingen van kracht worden. Klik op Bevestigen om de laatste melding te bevestigen.

    Confirm ButtonKnop Bevestigen

    Installeer Webex Call for Teams gebruikers en kies de gewenste volgorde. Navigeren naar Teams apps > Instellen beleid. Kies het standaardbeleid of maak een nieuw beleid.

    Setup PoliciesBeleidsregels instellen

    Zoek Geïnstalleerde apps en klik op Add apps. 

    Add AppsToepassingen toevoegen

    In het menu Geïnstalleerde apps toevoegen zoekt u naar Webex Call en klikt u op Toevoegen.

    Search Webex CallWebex-gesprek zoeken

    Zorg ervoor dat Webex Call wordt vermeld in Apps om toe te voegen en klik op Add om terug te keren naar de beleidsinstellingen.

    Add AppApp toevoegen

    Zoek Pinned apps, klik op Add apps knop.

    Add AppsToepassingen toevoegen

    Zoek in het menu geïnstalleerde apps toevoegen Webex Call en klik op Toevoegen.

    Search Webex CallWebex-gesprek zoeken

    Zorg ervoor dat Webex Call wordt vermeld in Apps om toe te voegen en klik op Add om terug te keren naar de beleidsinstellingen.

    Add AppApp toevoegen

    Webex Call is nu aanwezig in de app bar en kan worden verplaatst met de knoppen omhoog en omlaag verplaatsen. Klik op Save (Opslaan).

    Pinned AppsAfgedrukte apps

    Het kan een paar uur duren voordat de wijzigingen van kracht worden. Klik op Bevestigen om de melding te bevestigen en de wijziging toe te passen.

    Confirm ButtonKnop Bevestigen

    Optioneel

    De ingebouwde beloptie uitschakelen en Webex bellen als enige optie maken

    Als er Microsoft Teams Calling plannen zijn, kan ingebouwde Calling worden uitgeschakeld om Webex Call de standaard app te maken. Navigeer naar Voice > Belemmeringsbeleid. Kies het standaardbeleid of maak een nieuw beleid. Schakel privé-oproepen maken uit en klik op Opslaan om toe te passen.

    Configureren om Webex App-venster te verbergen voor gebruikers van Microsoft Teams

    Voor organisaties die ervoor hebben gekozen de Webex Call-integratie met Microsoft Teams te gebruiken, is de integratie de primaire gebruikersinterface voor Webex-services. Zie Verwijzingen voor meer informatie.

    Gebruikerservaring

    Teams-app

    Log in Microsoft Teams, op de standaardpagina vind de Webex Call knop in het linkermenu. Klik op de knop Webex Call.

    Teams AppTeams-app

    Het is vereist om in Webex te tekenen de eerste keer dat je het gebruikt of wanneer je inlogt bij Teams App, moet je toestemming geven om contacten te zoeken en met Microsoft Teams te communiceren. 

    Sign InInloggen

    Bevestig het gebruikerswachtwoord en klik op Inloggen.

    PasswordWachtwoord

    Geef een geldig e-mailadres op om te verifiëren via Webex App. Dit e-mailadres moet overeenkomen met Teams en Webex.

    Webex Log InWebex-aanmelding

    Het PSTN-nummer wordt weergegeven in de sectie Mijn nummer. Maak een oproep beschikbaar, Recente oproepen en voicemail menu onderaan. 

    Teams AppTeams-app

    Webex-app

    Gebruikers moeten zowel Teams als Webex app openen.

    Bekende problemen

    Nadat u een nummer hebt ingevoerd en u begint met bellen, gebeurt er niets

    Controleer of de gebruiker is geverifieerd in Webex App. 

    Er is geen fout ontvangen in de inloggen, maar nog steeds wordt het toegewezen nummer niet weergegeven in Mijn nummer

    E-mailadres om te verifiëren in Webex App moet overeenkomen.

    Gerelateerde informatie

    Revisiegeschiedenis

    Revisie Publicatiedatum Opmerkingen
    1.0
    08-Jun-2023
    Eerste vrijgave
    TAC Authored

    Bijgedragen door Cisco-engineers

    • Josue Jonathan Vizcaino Huape
      Cisco-teamcaptain

    Was dit document nuttig?

    FeedbackFeedback

    Contact Cisco

    Dit document is van toepassing op deze producten