Inhoud

Inleiding

Voorwaarden

Vereisten

Gebruikte componenten

Implementatie

Teams Admin Center

Optioneel

De ingebouwde beloptie uitschakelen en Webex bellen als enige optie maken

Configureren om Webex App-venster te verbergen voor gebruikers van Microsoft Teams

Gebruikerservaring

Teams-app

Webex-app

Bekende problemen

Nadat u een nummer hebt ingevoerd en u begint met bellen, gebeurt er niets

Er is geen fout ontvangen in de inloggen maar nog steeds wordt het toegewezen nummer niet in Mijn nummer weergegeven

Gerelateerde informatie

Inleiding

In dit document wordt beschreven hoe de integratie van Webex Calling met Microsoft Teams moet worden geïmplementeerd en worden algemene problemen van deze implementatie uitgelegd.

Voorwaarden

Vereisten

Cisco raadt kennis van de volgende onderwerpen aan:

- Webex Control Hub.

- Microsoft Admin Center

Gebruikte componenten

De informatie in dit document is gebaseerd op de volgende software- en hardware-versies:

- Webex Control Hub met Webex-belabonnement.

- Office 365 E3-licenties.

- Webex app voor Windows 43.5.0.26155 (64-bits)

- Microsoft Teams voor Windows 1.6.0.11166 (64-bits)

De informatie in dit document is gebaseerd op de apparaten in een specifieke laboratoriumomgeving. Alle apparaten die in dit document worden beschreven, hadden een opgeschoonde (standaard)configuratie. Als uw netwerk live is, moet u zorgen dat u de potentiële impact van elke opdracht begrijpt.

Implementatie

Teams Admin Center

Om de Webex app te activeren, navigeren naar admin.teams.microsoft.com > Teams apps > Apps beheren. Zoek naar en selecteer de Webex Call app.

Webex Call-app

In de instelling van de Webex Call-status schuift u de schakelaar van Geblokkeerd op Toegestaan.

Status

Stel vervolgens de Webex Call in op Toestaan onder Toepassingsbeleid om deze beschikbaar te maken voor gebruikers. Om dit te doen, navigeren naar Teams apps > Permission policies en kies het standaardbeleid of maak een nieuwe.

Toepassingsbeleid

Selecteer de vervolgkeuzelijst apps van derden en kies vervolgens Toestaan specifieke apps en blokkeren alle andere.

Toestaan van apps

vervolgkeuzelijst

Selecteer onder Add apps de optie Toestaan apps.

Toestaan van apps

Klik op Toevoegen om naar Webex Call te zoeken.

App toevoegen

Zorg ervoor dat Webex Call wordt vermeld in Apps om toe te voegen en klik op Toestaan om terug te keren naar de beleidsinstellingen.

Toepassingen toevoegen

Klik in de beleidsinstellingen op Opslaan om de wijzigingen toe te passen.

Wijzigingen toepassen

Het kan een paar uur duren voordat de wijzigingen van kracht worden. Klik op Bevestigen om de laatste melding te bevestigen.

Knop Bevestigen

Installeer Webex Call for Teams gebruikers en kies de gewenste volgorde. Navigeren naar Teams apps > Instellen beleid. Kies het standaardbeleid of maak een nieuw beleid.

Beleidsregels instellen

Zoek Geïnstalleerde apps en klik op Add apps.

Toepassingen toevoegen

In het menu Geïnstalleerde apps toevoegen zoekt u naar Webex Call en klikt u op Toevoegen.

Webex-gesprek zoeken

Zorg ervoor dat Webex Call wordt vermeld in Apps om toe te voegen en klik op Add om terug te keren naar de beleidsinstellingen.

App toevoegen

Zoek Pinned apps, klik op Add apps knop.

Toepassingen toevoegen

Zoek in het menu geïnstalleerde apps toevoegen Webex Call en klik op Toevoegen.

Webex-gesprek zoeken

Zorg ervoor dat Webex Call wordt vermeld in Apps om toe te voegen en klik op Add om terug te keren naar de beleidsinstellingen.

App toevoegen

Webex Call is nu aanwezig in de app bar en kan worden verplaatst met de knoppen omhoog en omlaag verplaatsen. Klik op Save (Opslaan).

Afgedrukte apps

Het kan een paar uur duren voordat de wijzigingen van kracht worden. Klik op Bevestigen om de melding te bevestigen en de wijziging toe te passen.

Knop Bevestigen

Optioneel

De ingebouwde beloptie uitschakelen en Webex bellen als enige optie maken

Als er Microsoft Teams Calling plannen zijn, kan ingebouwde Calling worden uitgeschakeld om Webex Call de standaard app te maken. Navigeer naar Voice > Belemmeringsbeleid. Kies het standaardbeleid of maak een nieuw beleid. Schakel privé-oproepen maken uit en klik op Opslaan om toe te passen.

Configureren om Webex App-venster te verbergen voor gebruikers van Microsoft Teams

Voor organisaties die ervoor hebben gekozen de Webex Call-integratie met Microsoft Teams te gebruiken, is de integratie de primaire gebruikersinterface voor Webex-services. Zie Verwijzingen voor meer informatie.

Gebruikerservaring

Teams-app

Log in Microsoft Teams, op de standaardpagina vind de Webex Call knop in het linkermenu. Klik op de knop Webex Call.

Teams-app

Het is vereist om in Webex te tekenen de eerste keer dat je het gebruikt of wanneer je inlogt bij Teams App, moet je toestemming geven om contacten te zoeken en met Microsoft Teams te communiceren.

Inloggen

Bevestig het gebruikerswachtwoord en klik op Inloggen.

Wachtwoord

Geef een geldig e-mailadres op om te verifiëren via Webex App. Dit e-mailadres moet overeenkomen met Teams en Webex.

Webex-aanmelding

Het PSTN-nummer wordt weergegeven in de sectie Mijn nummer. Maak een oproep beschikbaar, Recente oproepen en voicemail menu onderaan.

Teams-app

Webex-app

Gebruikers moeten zowel Teams als Webex app openen.

Bekende problemen

Nadat u een nummer hebt ingevoerd en u begint met bellen, gebeurt er niets

Controleer of de gebruiker is geverifieerd in Webex App.

Er is geen fout ontvangen in de inloggen maar nog steeds wordt het toegewezen nummer niet in Mijn nummer weergegeven

E-mailadres om te verifiëren in Webex App moet overeenkomen.

Gerelateerde informatie

- Webex bellen voor Microsoft Teams

- Microsoft Teams configureren voor Webex bellen

- Configureren om Webex App-venster te verbergen voor Microsoft Teams-gebruikers

- Cisco technische ondersteuning en downloads