VCS/TelePresence FAQ: Waarom kan ik geen verbinding maken met een conferentie op een TelePresence Server met een CTS eindpunt?

Inleiding

Dit document beschrijft mogelijke oplossingen als er problemen zijn wanneer u een Cisco TelePresence System (CTS)-eindpunt aan een conferentie op een TelePresence Server aansluit.

Waarom kan ik geen verbinding maken met een conferentie op een TelePresence Server met een CTS eindpunt?

Als een gesprek niet succesvol is:

• Zorg ervoor dat de TelePresence Server is geregistreerd met een SIP-registratieserver (Session Initiation Protocol), zoals een Cisco Video Communication Server (VCS)-controle, met een correct domein dat is gespecificeerd. Zie het online Help-onderwerp, systeeminstellingen, voor meer informatie.
• Zorg ervoor dat "Numerieke ID met SIP-archiefbestand registreren" is geselecteerd voor de conferentie waaraan u verbinding moet maken.
• Als u een Cisco VCS-controle als SIP-archiefbestand gebruikt (zoals aanbevolen), controleer dan dat uw Cisco Unified Communications Manager (CUCM) en Cisco VCS-implementaties de richtlijnen in de VCS-implementatiegids van document VCS volgen - Cisco Unified Communications Manager (6.1 7 en 8) en Cisco VCS (X6).
• Zorg ervoor dat de standaardbandbreedte op de TelePresence Server op minstens 1,25 Mbit/s is ingesteld. Cisco CTS-oproepen worden losgekoppeld bij een lagere bandbreedte.

Als een aanroep wordt aangesloten op audio, maar u ontvangt geen video:

• Controleer of de oproep van de TelePresence Server een SIP-oproep is. Als uw configuratie resulteert in een H.323-oproep naar de TelePresence Server (via SIP geïntegreerd in Cisco VCS), dan is er geen video. Controleer of uw CUCM- en Cisco VCS-implementaties de richtlijnen in de document VCS-implementatiegids volgen - Cisco Unified Communications Manager (6.1 7 en 8) en Cisco VCS (X6).
• Zorg ervoor dat u een Cisco-eindconfiguratie op de TelePresence Server voor uw CTS-eindpunt met de juiste aanroep-in matching parameters hebt toegevoegd.