Vervanging maken voor Slow Touch Panels CS-T10-TS

Downloadopties

  • PDF     (518.3 KB)
    Met Adobe Reader op diverse apparaten bekijken
  • ePub     (386.9 KB)
    Bekijken in diverse apps op iPhone, iPad, Android, Sony Reader of Windows Phone
  • Mobi (Kindle)     (262.1 KB)
    Op Kindle-apparaat of via Kindle-app op meerdere apparaten bekijken
Bijgewerkt:14 februari 2024
Document-id:221673

Inclusief taalgebruik

De documentatie van dit product is waar mogelijk geschreven met inclusief taalgebruik. Inclusief taalgebruik wordt in deze documentatie gedefinieerd als taal die geen discriminatie op basis van leeftijd, handicap, gender, etniciteit, seksuele oriëntatie, sociaaleconomische status of combinaties hiervan weerspiegelt. In deze documentatie kunnen uitzonderingen voorkomen vanwege bewoordingen die in de gebruikersinterfaces van de productsoftware zijn gecodeerd, die op het taalgebruik in de RFP-documentatie zijn gebaseerd of die worden gebruikt in een product van een externe partij waarnaar wordt verwezen. Lees meer over hoe Cisco gebruikmaakt van inclusief taalgebruik.

Over deze vertaling

Cisco heeft dit document vertaald via een combinatie van machine- en menselijke technologie om onze gebruikers wereldwijd ondersteuningscontent te bieden in hun eigen taal. Houd er rekening mee dat zelfs de beste machinevertaling niet net zo nauwkeurig is als die van een professionele vertaler. Cisco Systems, Inc. is niet aansprakelijk voor de nauwkeurigheid van deze vertalingen en raadt aan altijd het oorspronkelijke Engelstalige document (link) te raadplegen.

    Inleiding

    In dit document wordt beschreven hoe u een vervanging kunt maken voor de traag-aanraakpanelen CS-T10-TS waarop de melding uit het veld betrekking heeft: FN74039 (indien aangeschaft na oktober 2022).

    Achtergrondinformatie

    Cisco heeft prestatiekwesties in gebruikersinteractie geïdentificeerd in een specifieke batch Cisco Room Navigators tijdens het uitvoeren van Microsoft Teams Rooms (MTR), zoals langzame prestaties op het menu en gespreksbeheer.

    De Navigator in MTR-modus reageert heel traag. Het proberen van rechts te vegen om apparaatinstellingen op te halen kan soms een goede 4-5 seconden duren voordat het apparaat reageert.

    Dit probleem heeft geen gevolgen voor klanten die Cisco Room Navigator gebruiken om Cisco Room OS met Cisco Webex-software, Cisco Unified Communications Manager (Unified CM), Cloud Video Interop (CVI) voor Microsoft Teams of Web Real-Time Communications (Webex) uit te voeren.

    https://www.cisco.com/c/en/us/support/docs/field-notices/740/fn74039.html

    https://bst.cloudapps.cisco.com/bugsearch/bug/CSCwf99961

    Probleem

    Rechts overschakelen naar het controlemenu op Cisco Room Navigators kan tot 4-5 seconden duren en acties in de Microsoft Teams Rooms-toepassing kunnen een aanzienlijke tijd in beslag nemen om te reageren met gebruik van Cisco Room Navigators. Deze voorwaarde kan voorkomen wanneer Cisco Room Navigators voor het eerst worden gebruikt, wanneer ze worden herstart, of nadat ze hebben stilgestaan.

    Workaround/oplossing

    Als symptomen op een getroffen Cisco Room Navigator de ervaring van de eindgebruiker aanzienlijk verslechteren, wordt aanbevolen om het apparaat te vervangen door de meest recente versie van Cisco Room Navigator, die de gebruikerservaring verbetert.

    Er kan een klein kleurenverschil zijn tussen eerdere versies en de meest recente versie van Cisco Room Navigator.

    De vervangende product identifiers (PID’s) voor deze melding uit het veld worden toegepast wanneer vervangende orders worden gecreëerd. Een van deze PID’s wordt gebruikt voor de vervanging:

    • CS-T10-TS-L-K9= (navigator voor tabelstandaard)
    • CS-T10-WM-L-K9= (wandmontagebeugel)

    Vervang de aanraakpanelen

    Stap 1. Klik op de link Deze bug openen en klik op Check Bug Applicability:

    https://bst.cloudapps.cisco.com/bugsearch/bug/CSCwf99961

    Toegangsbug 1

    Stap 2. Upload de logbundel vanaf het MTR-enabled Endpoint.

    Logbestanden uploaden

    Stap 3. De logparser parseert de logbundel en bevestigt als de aanraakpanelen of niet worden beïnvloed.

    Geparste logbestanden

    Stap 4. Maak de vervangende RMA en genereer het nummer.

    RMA’s maken

    U ontvangt nu een serviceaanvraag en een RMA-nummer voor vervanging.

    Revisiegeschiedenis

    Revisie Publicatiedatum Opmerkingen
    1.0
    14-Feb-2024
    Eerste vrijgave
    TAC Authored

    Bijgedragen door Cisco-engineers

    • Vikram Dutta
      Cisco TAC Engineer
    • Sateesh Katukam
      Cisco TAC Engineer

    Was dit document nuttig?

    FeedbackFeedback

    Contact Cisco

    Dit document is van toepassing op deze producten