Alarmen-gebruikersinterface haalt bronnenrapport niet op in CNR 9.1.1.1.

Inleiding

Dit document beschrijft de oplossing voor het probleem dat zich voordoet in de Cisco Prime Network Registrar versie 9.1.1. waar de weergave van het alarmdashboard een lege tekenreeks met []-pictogram weergeeft en er geen bronrapport wordt weergegeven.

Gebruikte componenten

De informatie in dit document is gebaseerd op de volgende software- en hardware-versies:

• Platform: Bare Metal/virtuele VM
• Software: 9.1.1.1.

Probleem

Cisco Prime Network Registrar 9.1.1.1. haalt het bronrapport niet op en het alarmdashboard retourneert het kapotte [] teken in de gebruikersinterface (UI), zoals weergegeven in de afbeelding.

Oplossing

Stap 1. Schakel de instelling van het Web UI-log in op de foutopsporingsmodus. Selecteer Instellingen > Foutopsporingsinstellingen > WebUI-foutopsporingsinstellingen > Foutopsporingsvlaggen: W=5. Schakel het selectievakje Instellen in.

Stap 2. Navigeer naar de CLI van de Cisco Prime Network Registrar-server en voer deze opdracht uit: tail -f cnrwebui_log.

Stap 3. Reproduceer het probleem. Selecteer het UI Alarm dashboard en klik op de lege tekenreeks.

Stappen 4. U kunt aan de crwenui_log zien dat de server geen resource monitoring thread of sessie initialiseert. De thread voor de bronmonitor wordt gestart en uitgevoerd en is bevestigd door ccm_startup_log.

08/28/2020  1:14:11 cnrwebui/log Debug Webui 0 00000 Application.readPageLayoutData(): 
called with filename = basicPages.conf, context = 1
08/28/2020  2:05:58 cnrwebui/log Info Webui 0 00000 Application.setDebugFlags():

         s_debugFlags = W=5

         s_debugCategories = W

         s_debugLevel = 5

08/28/2020  2:05:58 cnrwebui/log Debug Webui 0 00000 Last Accessed Time : 1598560546304

08/28/2020  2:06:10 cnrwebui/log Debug Webui 0 00000 Last Accessed Time : 1598560558309

08/28/2020  2:06:10 cnrwebui/log Debug Webui 0 00000 Last Accessed Time : 1598560558309

08/28/2020  2:06:11 cnrwebui/log Debug Webui 0 00000 Last Accessed Time : 1598560571542

08/28/2020  2:06:11 cnrwebui/log Debug Webui 0 00000 Failed to initialize resource monitoring

Stap 5. Bij het analyseren van config_ccm_1_log, ziet u dat de vereiste token die nodig is om een sessie met de server tot stand te brengen, terugkeert met een fout. Dit voorkomt het ophalen van alarmgegevens uit de ccm-database.

08/30/2020  0:36:53 config/ccm/1 Info Server 0 06064 SCP request 'GetCurrentAuthToken' from conn(0xaf2)

08/30/2020  0:36:53 config/ccm/1 Info Server 0 06067 SCP request 'GetCurrentAuthToken', conn(0xaf2), admin 'admin': 

handler returned AX_ENOENT (0x80010002)

Stap 6. Navigeer naar de nrcmd-prompt en verwijder de gedeelde sleutel op het problematische cluster.

nrcmd> cluster <clustername> show

shared-secret = 00:00:00:00:00:00:00:45

nrcmd> cluster <clustername> unset shared-secret

nrcmd> save

nrcmd> cluster <clustername>  show

shared-secret =

Stap 7. Als u de unset van een gedeelde sleutel plaatst, moet u het cluster opnieuw laden om een nieuwe gedeelde sleutel te genereren met deze opdracht: /etc/init.d/nwreglocal stop/start.

Stap 8. Voer handmatige resync uit van de regionale server naar het lokale cluster om het nieuw gegenereerde gedeelde geheim weer te geven.

Stap 7.Gebruik nrcmd> cluster <clusternaam> show en shared-secret = 00:00:00:00:00:01:92:bb.

Stap 8. Controleer het UI Alarm-dashboard of de gegevens worden gevuld of niet.

Stap 9. Controleer of de DHCP-server de leasepost die de wijziging implementeert, toestaat en verlengt.