Inleiding
Dit document beschrijft een aantal vaak voorkomende problemen die de juiste installatie van het Kinetic Gateway Provisioning Tool (GPT) verhinderen.
Probleemoplossing voor de installatie van GPT
Als u problemen ondervindt met de GPT-installatie, kunt u deze stappen volgen om een oplossing te vinden:
Algemene probleemoplossing
- Schakel loggen van de installatieprogramma van InstallShield in maar start het setup-bestand met deze argumenten:
C:\GPT-windows-setup_v1-83.exe /debuglog"C:\gptsetuplog.log"
Hierdoor wordt een logbestand in gemaakt C:\gptsetuplog.log
- Open het bestand in een teksteditor en controleer of er foutmeldingen zijn die op een probleem kunnen duiden.
Python-gerelateerde problemen
- Zorg ervoor dat er geen andere Python-versies op het systeem zijn geïnstalleerd. GPT gebruikt Python 2.7
- Kijk naar deze lijnen in het installatielogbestand:
9-28-2018[02:51:56]: Engine: property 'ISParcelStatus' value now 'Python-2.17'
9-28-2018[02:51:56]: This stage path: C:\Users\jedepuyd\AppData\Local\Downloaded Installations\{C6B4E88D-FBD7-49C4-AFDF-15139E5279FC}\
- Op de meegeleverde locatie in AppData kunt u het afzonderlijke Python-installatiebestand vinden. U kunt het installatiebestand van Python verder debug omdat u probeert dit bestand handmatig te installeren voordat u GPT installeert.
Aanverwante problemen van GPT MSI
- Als de installatie van GPT nog steeds faalt of een generieke fout zoals 0x8007001 in het logbestand weergeeft, kunt u proberen om het MSI-bestand dat in de installatie is gebundeld handmatig te installeren.
- Sluit het installatieprogramma niet en open het installatielogbestand niet, zoek deze regels:
9-28-2018[02:51:56]: Engine: property 'ISParcelStatus' value now 'GPT'
9-28-2018[02:51:56]: This stage path: C:\Users\jedepuyd\AppData\Local\Downloaded Installations\{EE83AEA2-3E60-4DD7-B098-18A3984AA465}\
- Op de daarvoor bestemde locatie in AppData kunt u het GPT.msi-bestand vinden en u kunt proberen dit bestand handmatig te installeren, wat vaak een succes is.
Feedback