Voorwaarde en aanbeveling

• DNS/PROXY configureren en adminshell is actief
• Aanmelden bij collector applicatie als collectorlogin
• Switch naar root met su-opdracht
• Voer opdracht uit als root ‘service adminshell status’
• Bevestig hier dat uw CCO-id is ingeschakeld om versleutelde software te downloaden

Openstaande kwesties.

Volg de aanbevelingen voor een succesvolle upgrade.

• Installeer niet dezelfde patch meerdere malen dit kan de collector software corrumperen en het apparaat in een inconsistentietoestand laten.
• Installeer de lagere versie van de patch niet handmatig. Terugdraaien naar vorige versies wordt niet ondersteund.
  
• Start niet de installatie van meerdere patches tegelijkertijd.
• Zorg ervoor dat er geen pakketinstallatie plaatsvindt voordat de upgrade wordt gestart. Voer onderstaande opdracht uit, die elke pakketinstallatie zal tonen gaat aan of niet.
  Ex:- Su admin van root en run
aanwijzen toepassen
admin# tonen van toepassing
Versienummer: sp-x.x.x-x-x-x-x64
Status: Toegepaste begintijd: xxxxxxx
Eindtijd: xxxxxxx
Versienummer: sp-x.x.x-x-x-x-x64
Status: Toegepaste begintijd: xxxxxxx
Eindtijd: xxxxxxx
Als Status "Apply-in-progress" is, installeer dan geen patch.
• Installeer geen pleister als adminshell neer is.

Omgaan met bekend probleem

Downloaden is mislukt

Downloaden kan mislukken vanwege vele redenen om te voorkomen dat de fout ervoor zorgen dat hieronder zijn geconfigureerd voordat u upgraden:

• DNS/PROXY is verplicht te configureren als u wilt upgraden via LCM. Zorg ervoor dat een van deze voor de upgrade geconfigureerd is.
• Bevestig hier dat uw CCO-id is ingeschakeld om versleutelde software te downloaden
• Controleer of u de juiste CCOID en het juiste wachtwoord gebruikt.
• Wachtwoord bijwerken in LCM nadat CCOID-wachtwoord is gewijzigd.

Toepassen is mislukt

Kan om verschillende redenen niet van toepassing zijn. Nadat u zich hebt aangemeld voor admin voert show opdracht toepassen om te controleren waarom toepassen mislukt.

Ex :- Toon van toepassing:
Versienummer: sp-x.x.x-x-x-x-x64
Status: Toepassen-mislukt
Begintijd: xxxxxx
Eindtijd: xxxxxx
Reden: Pakketbestand "xxx-x.x.x-x-x-lnx64.zip" niet in verwacht formaat

Toepassen mislukt vanwege pakketbestand niet in verwacht formaat

In zo'n scenario als gevolg van netwerk probleem soms gedownload pakket is beschadigd.

• Voer onderstaande opdrachten uit met behulp van root referenties
  
  1. Aanmelden bij collector applicatie als collectorlogin
  2. Switch naar root met su-commando
     Download hier de clearImjuistePatch.sh
  3. Voer het script uit zoals hieronder:
        ./clearImproperPatch.sh <pakketnaam>
     Bijvoorbeeld: ./clearImproperPatch.sh sp-30.0.3-0-0-lnx64
  4. Voer de opdracht su admin uit en activeer de upgrade nogmaals.

Toepassen is mislukt om een andere reden

Verzamel onderstaande informatie en deel deze met het Collector Support Team .

1. Aanmelden bij collector applicatie als collectorlogin
2. Switch naar root met su-commando
3. Logbestanden verzamelen/opt/LCM/log/installeren en//opt/LCM/log/application/log
4. Informatie bieden over DNS- en proxyconfiguratie

Fouten in gebruikersinterface voor upgrade

Enige tijd heeft het opgemerkt dat vanwege cache probleem je zal worden geconfronteerd met dit probleem. Volg de onderstaande stappen om dit op te lossen:

1. Het is aanbevolen om cache te wissen voordat u inlogt bij CSPC WEBUI
2. Aanmelden bij collector applicatie als collectorlogin
3. Switch naar root met su - opdracht
4. Start de adminshell-start voor het opnieuw opstarten van adminshell
5. Probeer inloggen op CSPC GUI

Downloads

Vanwege het probleem met het netwerk hangt er enige tijd aan het downloaden van pakketten. Om dit probleem op te lossen volgt u de volgende stappen:

1. Aanmelden bij collector applicatie als collectorlogin
2. Switch naar root met su-commando
3. Opdracht uitvoeren via /opt/LCM/log/install
4. Controleer de huidige downloadsnelheid, als het 0 kbps snelheid is, voer dan alleen onder opdrachten uit.
   ex :- 62 551M 62 342M 0 544k 0:17:18 0:10:44 0:06:34 0k
      62 551M 62 342M 0 544k 0:17:18 0:10:45 0:06:33k

 

1. Aanmelden bij collector applicatie als collectorlogin
2. Switch naar root met su-commando
3. Voer hieronder commentaar uit om te controleren of het downloadproces actief is
   Ex:- #ps -aef | download via grep
4. Als bovenstaande opdracht een uitvoer geeft dan is het downloadproces actief anders, wordt het gestopt.
5. Als er een downloadproces wordt uitgevoerd, moet u dat proces uitschakelen met de opdracht hieronder.
   Kill -9 <PID> van bovenstaande uitvoer
6. Opdracht uitvoeren cd/opt/LCM/tmp/
7. Voer opdracht rm -rf <Patch-bestand uit om de patch te verwijderen
8. Download hier het formulier updateDBScript.sh
9. Voer het script uit zoals hieronder:
   ./updateDBScript.sh
10. Aanmelden bij de CSPC GUI en naar Software Updates gaan en upgrade starten

Toepassen-in-progress Hangs

Opmerking: soms kan de LCM-upgrade 1 dag doorgaan. Tijdens LCM upgrade wordt het Toepassen-in-uitvoering weergegeven. Het wordt ten strengste aanbevolen om ondercommando uit te voeren als het proces langer dan een dag wordt opgehangen.

1. Aanmelden bij collector applicatie als collectorlogin
2. Switch naar root met su - opdracht
3. Start hieronder om te controleren of het aanvraagproces actief is
   Ex:- #ps -aef | Groepsgewijs toepassen
4. Als er enige Apply proces wordt uitgevoerd, dan dood dat proces met behulp van onderstaande opdracht.
   Kill -9 <PID> van bovenstaande uitvoer
5. Ontvang de updateDBScript.sh van hier en voer als root uit
6. Login bij CSPC UI en ga naar Software Updates en trigger upgrade

Software updates Pagina alleen centrifugesnelheid bericht laden

Software Updates UI pagina spins met Laden bericht op 2.8/2.8.0.1 na het initiëren van upgrade van UI. De upgrade taak geactiveerd vanaf CSPC versie 2.8/2.8.01 kan worden geactiveerd als casuser proces. Als de download om welke reden dan ook mislukt in dit scenario, dat kan worden geïdentificeerd met onderstaande loginbestanden /opt/LCM/logs/install bestand en samen met deze sh download opdracht toont de status als downloaden.

"jeos-30.1.0-1-lnx64.zip ==========
[Fri Nov 16 09:30:36 EST 2018] Start download operatie
jeos-30.1.0-1-lnx64.zip ++++++++++++
~~~~~~~~

ASD-DOWNLOAD: Bestandsgegevens verkrijgen van de server

/opt/LCM/tmp/downloads/jeos-30.1.0-1-lnx64.zip~~~~~~~~~~~~~~~~~~
% Totaal % Ontvangen % Xferd Gemiddelde tijd Tijd Huidige Snelheid
Upload totale bestede linkersnelheid bij uploaden
104 839 104 839 0 2064 0 —:— —:—:—:—:—:—:— 18644
NetVal:0

ASD-DOWNLOAD: Checksum-fout. Het gedownloade bestand is beschadigd.
(5cbfed16c7e93db9a6c829cd7a825723, 6f7907d0fbaa6f860a32a1642155d50)"

De database zal niet worden bijgewerkt met de foutstatus en de software updates UI zal eindigen in het draaien met het bericht Laden.

U kunt het probleem met het centrifugebericht als volgt oplossen:

1. Aanmelden bij collector-applicatie als collectorlogin.
2. Switch naar root met su-commando.
3. Verkrijg de casuserDownload_Failure.zip van hier.
4. Unzip casuserDownload_fail.zip en voer cd uit naar casuserDownload_Failmap.
5. Voer install.sh als root uit.
6. Meld u aan bij CSPC UI en ga naar Software Updates en start een upgrade opnieuw.

Referenties

Ga hieronder naar Documenten voor meer informatie en installatiedetails voor Collector

• Installatie- en upgrade-handleidingen
• Releaseopmerkingen

Revisiegeschiedenis

Revisie	Publicatiedatum	Opmerkingen
1.0	14-Mar-2019	Eerste vrijgave