Voorwaarde en aanbeveling

• Configureer DNS/PROXY en adminshell is actief
• Aanmelden bij collector toestel als collector login
• Switch naar root met behulp van su – opdracht
• Opdracht uitvoeren als root 'service adminshell status'
• Bevestig hier dat uw CCO-ID is ingeschakeld om gecodeerde software te downloaden

Open problemen.

Volg de aanbevelingen voor een succesvolle upgrade.

• Installeer dezelfde patch niet meerdere keren, dit kan de software voor het verzamelen beschadigen en het apparaat in een inconsistentietoestand laten.
• Installeer de lagere versie van de patch niet handmatig. Terugdraaien naar eerdere versies wordt niet ondersteund.
  
• Start niet de installatie van meerdere patches tegelijk.
• Zorg ervoor dat er geen pakketinstallatie wordt uitgevoerd voordat de upgrade wordt geactiveerd. Voer hieronder de opdracht uit die aangeeft of de installatie van een pakket al dan niet wordt uitgevoerd.
  Ex:- su admin from root and run
tonen en toepassen
Admin# Toon Toepassen
Versienummer: sp-x.x.x-x-x-lnx64
Status: Toegepaste begintijd: xxxxxxxx
Eindtijd: xxxxxxxxx
Versienummer: sp-x.x.x-x-x-lnx64
Status: Toegepaste begintijd: xxxxxxxx
Eindtijd: xxxxxxxxx
Als Status "Toepassen-in-uitvoering" is, installeer dan geen patch.
• Installeer geen patch als adminshell niet beschikbaar is.

Oplossing voor bekende problemen

Downloaden mislukt

Downloaden kan mislukken om vele redenen om de fout te voorkomen, zorg ervoor dat u hieronder bent geconfigureerd voordat u een upgrade uitvoert:

• DNS/PROXY moet worden geconfigureerd als u wilt upgraden via LCM. Zorg ervoor dat elk van hen moet worden geconfigureerd voordat u de upgrade uitvoert.
• Bevestig hier dat uw CCO-ID is ingeschakeld om gecodeerde software te downloaden
• Zorg ervoor dat u de juiste COID en wachtwoord gebruikt.
• Het wachtwoord in LCM bijwerken nadat het COID-wachtwoord is gewijzigd.

Toepassen mislukt

Toepassen kan mislukken om verschillende redenen. Na aanmelding bij admin voert u de opdracht show uit om te controleren waarom de toepassing is mislukt.

Ex:- Toepassen weergeven:
Versienummer: sp-x.x.x-x-x-lnx64
Status: Toepassen mislukt
Begintijd: xxxxxxx
Eindtijd: xxxxxxx
Reden: Pakketbestand "xxx-x.x.x-x-lnx64.zip" niet in verwachte indeling

Toepassen mislukt vanwege pakketbestand niet in verwachte indeling

In een dergelijk scenario als gevolg van het netwerk probleem soms gedownload pakket is beschadigd.

• Voer onderstaande opdrachten uit met rootreferenties
  
  1. Aanmelden bij collector toestel als collector login
  2. Switch naar root met su – opdracht
     Download de clearImproperPatch.sh vanaf hier
  3. Voer het script als volgt uit:
        ./clearImproperPatch.sh <packageName>
     Bijvoorbeeld: ./clearImproperPatch.sh sp-30.0.3-0-0-lnx64
  4. Voer commando su admin uit en activeer de upgrade nogmaals.

Toepassing mislukt om een andere reden

Verzamel onderstaande informatie en deel deze met het collector support team.

1. Aanmelden bij collector toestel als collector login
2. Switch naar root met su – opdracht
3. Logboeken verzamelen/kiezen/LCM/log/installeren en /kiezen/LCM/log/toepassen
4. Informatie over DNS- en proxyconfiguratie verstrekken

Webgebruikersinterface-fouten bijwerken

Enige tijd merkte het op dat vanwege cache-probleem u dit probleem zult tegenkomen. Volg onderstaande stappen om het op te lossen:

1. Het wordt aanbevolen om de cache te wissen voordat u zich aanmeldt bij CSPC WEBUI
2. Aanmelden bij collector toestel als collector login
3. Switch naar root met su – opdracht
4. Opdrachtservice adminshell herstarten uitvoeren om adminshell opnieuw te starten
5. Probeer in te loggen op de CSPC GUI

Download Hangs

Als gevolg van het netwerk probleem enige tijd downloaden van pakket hangt. Om dit probleem op te lossen, volgt u de onderstaande stappen:

1. Aanmelden bij collector toestel als collector login
2. Switch naar root met su – opdracht
3. Opdracht uitvoeren vi /opt/LCM/log/install
4. Controleer de huidige downloadsnelheid, als deze 0 kbps is, voer dan alleen onderstaande opdrachten uit.
   ex: - 62 551M 62 342M 0 0 544k 0 0:17:18 0:10:44 0:06:34 0k
      62 551M 62 342M 0 0 544k 0:17:18 0:10:45 0:06:33 0k

1. Aanmelden bij collector toestel als collector login
2. Switch naar root met su – opdracht
3. Voer hieronder commentaar uit om te controleren of het downloadproces wordt uitgevoerd
   Ex:- #ps –aef | grep download
4. Als bovenstaande opdracht een uitvoer geeft, wordt het downloadproces anders uitgevoerd, het wordt gestopt.
5. Als er een downloadproces wordt uitgevoerd, doodt u dat proces met de onderstaande opdracht.
   Dood -9 <PID> van bovenstaande uitvoer
6. Opdracht-cd uitvoeren /opt/LCM/tmp/
7. Voer commando rm –rf <Patch file uit om de patch te verwijderen
8. Download hier het updateDBScript.sh formulier
9. Voer het script als volgt uit:
   ./updateDBScript.sh
10. Meld u aan bij CSPC GUI en ga naar Software-updates en activeer een upgrade

Bezig met toepassen Hangs

Opmerking: soms kan de LCM-upgrade 1 dag worden voortgezet. Tijdens de LCM-upgrade wordt Toepassen-in-uitvoering weergegeven. Het wordt ten strengste aanbevolen om onderstaand commando uit te voeren als het proces langer dan een dag wordt opgehangen.

1. Aanmelden bij collector toestel als collector login
2. Switch naar root met su – opdracht
3. Voer hieronder de opdracht uit om te controleren of het proces voor het toepassen wordt uitgevoerd
   Ex:- #ps –aef | grep van toepassing
4. Als een proces toepassen wordt uitgevoerd, doodt u dat proces met behulp van onderstaande opdracht.
   Dood -9 <PID> van bovenaf uitvoer
5. Krijg de updateDBScript.sh van hier en voer als root
6. Meld u aan bij CSPC UI en ga naar Software-updates en activeer een upgrade

Software-updates Pagina draait alleen bericht laden

Software-updates UI-pagina draait met het bericht Loading op 2.8 / 2.8.0.1 na het starten van de upgrade van UI. De upgradetaak die is geactiveerd vanuit CSPC versie 2.8/2.8.01 kan worden geactiveerd als casusususerproces. Als de download mislukt om welke reden dan ook in dit scenario, die kan worden geïdentificeerd met hieronder logs in /opt/LCM/logs/install bestand en samen met deze sh download commando geeft de status als downloaden.

"JEOS-30.1.0-1-LNX64.ZIP ========
[Vr Nov 16 09:30:36 EST 2018] Starten met downloaden
JEOS-30.1.0-1-LNX64.ZIP +++++++++
~~~~~~~

ASD-DOWNLOAD: Bestandsgegevens ophalen van de server

/opt/LCM/tmp/downloads/jeos-30.1.0-1-lnx64.zip~~~~~~~~~~~~~~~~~
% Totaal % ontvangen % XFERD Gemiddelde snelheidstijd Huidige tijd
Uploaden Totale bestede linkersnelheid
104 839 104 839 0 0 2064 0 ---:--:--:--:-- --:--:-- 18644
RetVal: 0

ASD-DOWNLOAD: Checksum-fout. Het gedownloade bestand is beschadigd.
(5CBFED16C7E93DB9A6C829CD7A825723, 6F7907D0FBAA6F860AA32A1642155D50)"

De database wordt niet bijgewerkt met de storingsstatus en de software-updates-gebruikersinterface wordt gecentrifugeerd met het bericht Laden.

Ga als volgt te werk om het probleem met het draaiende bericht op te lossen:

1. Log in op collector toestel als collector login.
2. Switch naar root met behulp van su – commando.
3. Haal de casuserDownload_Failed.zip van hier.
4. Pak casuserDownload_Failed.zip uit en voer de cd uit naar de map casuserDownload_Failed.
5. Install.sh als root uitvoeren.
6. Meld u aan bij CSPC UI en ga naar Software-updates en activeer de upgrade opnieuw.

Referenties

Ga door de documenten hieronder voor meer informatie en installatie details voor Collector

• Gidsen installeren en upgraden
• Opmerkingen vrijgeven