Cisco Webex Contact Center 분석기 사용 설명서

편견 없는 언어

본 제품에 대한 문서 세트는 편견 없는 언어를 사용하기 위해 노력합니다. 본 설명서 세트의 목적상, 편견 없는 언어는 나이, 장애, 성별, 인종 정체성, 민족 정체성, 성적 지향성, 사회 경제적 지위 및 교차성에 기초한 차별을 의미하지 않는 언어로 정의됩니다. 제품 소프트웨어의 사용자 인터페이스에서 하드코딩된 언어, RFP 설명서에 기초한 언어 또는 참조된 서드파티 제품에서 사용하는 언어로 인해 설명서에 예외가 있을 수 있습니다. 시스코에서 어떤 방식으로 포용적인 언어를 사용하고 있는지 자세히 알아보세요.

번역에 관하여

Cisco는 일부 지역에서 본 콘텐츠의 현지 언어 번역을 제공할 수 있습니다. 이러한 번역은 정보 제공의 목적으로만 제공되며, 불일치가 있는 경우 본 콘텐츠의 영어 버전이 우선합니다.

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Cisco Webex Contact Center 분석기 사용 설명서

Chapter Title

변수

결과

업데이트:
2021년 7월 27일

장: 변수

변수

변수는 보고서를 생성하는 중 보고서 필터에 사용됩니다. 값 집합을 정의하여 변수를 생성할 수 있습니다. 생성된 변수를 특정 필드 및 관련 레코드 유형에 대한 필터로 재사용할 수 있습니다.

변수 만들기, 편집, 보기, 삭제

새 변수를 만들려면 다음을 수행합니다.

프로시저

단계 1

변수 > 새로 만들기 를 클릭합니다.

단계 2

변수의 이름을 입력합니다.

단계 3

연결된 열 드롭다운 목록에서 값을 선택합니다.

단계 4

값을 정의하고 설명을 추가합니다.

단계 5

변수의 범위를 정의합니다. 범위는 다음과 같습니다.

  • 사용자-변수는 사용자만 정의하고 사용합니다.

  • 전역 - 변수는 조직 전체에서 사용될 수 있습니다. 값 공유?를 토글하면 변수를 조직 내에서 굥유하거나 조직 내에서의 사용을 제한할 수 있습니다.

단계 6

저장을 클릭합니다.

을 클릭하면 변수를 보고, 편집하고, 복사하고, 삭제할 수 있습니다.

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