본 제품에 대한 문서 세트는 편견 없는 언어를 사용하기 위해 노력합니다. 본 설명서 세트의 목적상, 편견 없는 언어는 나이, 장애, 성별, 인종 정체성, 민족 정체성, 성적 지향성, 사회 경제적 지위 및 교차성에 기초한 차별을 의미하지 않는 언어로 정의됩니다. 제품 소프트웨어의 사용자 인터페이스에서 하드코딩된 언어, RFP 설명서에 기초한 언어 또는 참조된 서드파티 제품에서 사용하는 언어로 인해 설명서에 예외가 있을 수 있습니다. 시스코에서 어떤 방식으로 포용적인 언어를 사용하고 있는지 자세히 알아보세요.
Cisco는 일부 지역에서 본 콘텐츠의 현지 언어 번역을 제공할 수 있습니다. 이러한 번역은 정보 제공의 목적으로만 제공되며, 불일치가 있는 경우 본 콘텐츠의 영어 버전이 우선합니다.
전화기 웹 페이지와 전화기의 [전화기 상태] 메뉴를 사용하면 전화기에 관한 다양한 정보를 확인할 수 있습니다. 다음과 같은 정보를 확인할 수 있습니다.
장치 정보
네트워크 설정 정보
네트워크 통계
장치 로그
스트리밍 통계
이 장에서는 전화기 웹 페이지에서 확보할 수 있는 정보에 관해 설명합니다. 이 정보를 사용하면 원격으로 전화기 작동을 모니터링하고 문제 해결을 지원할 수 있습니다.
다음 장에서는 Cisco IP 전화기에서 모델 정보, 상태 메시지 및 네트워크 통계를 확인하는 방법을 설명합니다.
모델 정보: 전화기에 대한 하드웨어 및 소프트웨어 정보를 표시합니다.
상태 메뉴: 현재 통화의 상태 메시지, 네트워크 통계 및 통계를 표시하는 화면에 액세스할 수 있습니다.
이 화면에 표시되는 정보를 사용하면 전화기 작동을 모니터링하고 문제 해결을 지원할 수 있습니다.
전화기 웹 페이지에서도 원격으로 이러한 많은 정보와 기타 관련 정보를 확보할 수 있습니다.
|
단계 1 |
애플리케이션 |
|
단계 2 |
전화기 정보를 선택합니다. 사용자 암호를 설정한 경우 해당 아이콘(잠금 또는 인증서)이 전화기 화면의 오른쪽 위 모서리에 표시됩니다. |
|
단계 3 |
[모델 정보] 화면을 종료하려면 종료를 누릅니다. |
|
Cisco IP 전화기의 현재 상태를 확인하려면 정보 탭을 클릭합니다. 정보 탭에는 전화기 통계 및 등록 상태를 비롯해 모든 전화기 내선에 관한 정보가 표시됩니다. |
|
단계 1 |
애플리케이션 |
|
단계 2 |
를 선택합니다. 다음 정보를 볼 수 있습니다.
|
사용자가 전화기 등록에 어려움이 있을 때 전화기 웹 페이지에서 다운로드 상태를 볼 수 있습니다.
전화기 관리 웹페이지 액세스. 전화기 웹 인터페이스 액세스 참조
|
단계 1 |
를 선택합니다. |
|
단계 2 |
펌웨어 업그레이드 상태, 프로비저닝 상태, 사용자 지정 CA 상태 및 화면 상태에 설명된 대로 펌웨어 업그레이드, 프로비저닝 및 사용자 지정 CA 상태 세부 정보를 봅니다. |
|
단계 3 |
MIC(Manufacture Installed Certificate) 갱신 상태 세부 정보는 MIC 인증서 새로 고침 상태 섹션에서 확인합니다. |
DHCP 서버는 IP 주소를 할당하여 전화기는 부팅된 후 서브 네트워크로 연결되어야 합니다.
전화기 관리 웹페이지 액세스. 전화기 웹 인터페이스 액세스 참조
|
단계 1 |
를 선택합니다. |
|
단계 2 |
IPv4 정보로 스크롤합니다. 현재 IP가 IP 주소에 표시됩니다. |
|
단계 3 |
IPv6 정보로 스크롤합니다. 현재 IP가 IP 주소에 표시됩니다. |
네트워크에서 주고받는 통화의 음질을 측정하기 위해, Cisco IP 전화기는 숨김 이벤트를 기반으로 한 다음과 같은 통계 메트릭을 사용합니다. DSP는 음성 패킷 스트림에서의 프레임 손실을 감추기 위해 숨김 프레임을 실행합니다.
숨김률 메트릭 - 총 대화 프레임에 대한 숨김 프레임의 비율을 표시합니다. 간격 숨김률은 3초 단위로 계산됩니다.
숨김 초 메트릭 - 손실 프레임으로 인해 DSP가 숨김 프레임을 재생하는 시간(초)을 보여줍니다. "숨김 초"는 정확하게 DSP가 5%가 넘는 숨김 프레임을 재생하는 시간(초)입니다.
 참고 |
숨김률과 숨김 초는 프레임 손실을 기반으로 한 기본 측정값입니다. 숨김률이 0이라는 것은 IP 네트워크가 손실 없이 제시간에 프레임과 패킷을 제공하고 있다는 뜻입니다. |
음질 메트릭은 [통화 통계] 화면을 사용해 Cisco IP 전화기에서 또는 [스트리밍 통계]를 사용해 원격에서 액세스할 수 있습니다.
전화기의 전화 통계 메뉴에 액세스하여 최근 통화에 관한 세부 정보를 표시할 수 있습니다. 예를 들어 통화 종류, 발신자 이름, 발신자 번호 등이 있습니다.
|
단계 1 |
애플리케이션 |
|
단계 2 |
를 선택합니다. |
|
단계 3 |
[상태] 메뉴를 종료하려면 돌아가기 |
다음 표에서는 통화 통계 화면에 포함되어 있는 항목에 관해 설명합니다.
|
항목 |
설명 |
|---|---|
|
통화 유형 |
발신 전화 또는 착신 전화입니다. |
|
피어 이름 |
통화를 했거나 응답한 사람의 이름입니다. |
|
피어전화기 |
통화를 했거나 응답한 사람의 전화 번호입니다. |
|
인코드 코덱 |
발신 오디오를 압축하는 데 사용되는 방법입니다. |
|
디코드 코덱 |
수신 오디오의 압축을 푸는 데 사용되는 방법입니다. |
|
통화 시간 |
통화가 발신되었거나 응답된 시간입니다. |
|
통화 ID |
발신자의 식별자입니다. |
전화기는 전화기가 새로고침되거나 재부팅된 가장 최근의 5가지 이유를 저장합니다. 전화기가 초기 기본값으로 재설정되면 이러한 정보는 삭제됩니다.
다음 표에서는 Cisco IP 전화기의 재부팅 및 새로고침 이유를 설명합니다.
|
이유 |
설명 |
|---|---|
|
업그레이드 |
재부팅은 업그레이드 작업에 따른 것입니다(업그레이드 완료 또는 실패 여부와는 상관없음). |
|
프로비저닝 |
재부팅은 IP 전화기 화면이나 전화기 웹 사용자 인터페이스를 사용해 매개변수 값을 변경한 결과이거나 동기화에 따른 것입니다. |
|
SIP 트리거 |
SIP 요청에 의해 재부팅이 일어났습니다. |
|
RC |
원격 사용자 정의에 의해 재부팅이 일어났습니다. |
|
사용자 트리거 |
사용자가 수동으로 콜드 재부팅을 시작했습니다. |
|
IP 변경 |
전화기 IP 주소가 변경되어 재부팅이 일어났습니다. |
재부팅 기록은 다음 위치에서 확인할 수 있습니다.
전화기 웹 사용자 인터페이스
IP 전화기 화면
전화기 상태 덤프 파일(http://phoneIP/status.xml or http://phoneIP/admin/status.xml)
정보 > 시스템 상태 페이지의 재부팅 기록 섹션에는 장치 재부팅 기록, 가장 최근의 재부팅 날짜 및 시간 5건, 재부팅 이유 등이 표시됩니다. 각 필드에는 재부팅이 일어난 시간을 알려주는 타임스탬프와 재부팅 이유가 표시됩니다.
예:
를 누릅니다.
Reboot Reason 1: [08/13/14 06:12:38] User Triggered
Reboot Reason 2: [08/10/14 10:30:10] Provisioning
Reboot Reason 3: [08/10/14 10:28:20] Upgrade
재부팅 기록은 시간 반대순으로 표시됩니다. 가장 최근에 일어난 재부팅 이유가 재부팅 이유 1에 표시됩니다.
재부팅 기록은 메뉴에 위치합니다. [재부팅 기록] 창에는 시간 반대순으로 재부팅 항목이 표시되고, 이는 전화기 웹 사용자 인터페이스에 표시되는 순서와 유사합니다.
재부팅 기록은 상태 덤프 파일(http://<phone_IP_address>/admin/status.xml)에 저장됩니다.
이 예에 나와 있는 것처럼 이 파일의 Reboot_Reason_1에서 Reboot_Reason_3까지의 태그가 재부팅 기록을 저장합니다.
<Reboot_History>
<Reboot_Reason_1>[08/10/14 14:03:43]Provisioning</Reboot_Reason_1>
<Reboot_Reason_2>[08/10/14 13:58:15]Provisioning</Reboot_Reason_2>
<Reboot_Reason_3>[08/10/14 12:08:58]Provisioning</Reboot_Reason_3>
<Reboot_Reason_4>
<Reboot_Reason_5>
<Reboot_History/>
피드백