전화기에서 사용할 수 있는 통계
전화기의 설정 메뉴에서 전화기에 대한 통계와 정보를 볼 수 있습니다.
이러한 메뉴는 사용자와 같은 위치에 있을 때 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다.
전화기 정보 보기
전화기 문제를 해결할 때는 전화기에서 정보가 자주 필요합니다.
프로시저
| 단계 1 |
설정 앱에 액세스합니다. |
| 단계 2 |
전화기 정보를 선택합니다. |
장치 정보 액세스
장치 정보 메뉴와 하위 메뉴는 전화기 및 통화 제어 시스템 간 연결에 대한 정보를 제공합니다.
프로시저
| 단계 1 |
설정 앱에 액세스합니다. |
| 단계 2 |
를 선택합니다. |
| 단계 3 |
다음 항목 중 하나를 선택합니다.
|
장치 정보
다음 표에서는 장치 정보 메뉴의 하위 메뉴와 필드를 설명합니다.
|
필드 |
설명 |
|---|---|
|
Cisco Unified CM 1 |
전화기가 사용하는 주 통화 관리자 서버입니다. IP 주소 및 상태를 표시합니다. |
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Cisco Unified CM 2 |
전화기가 사용하는 보조 통화 관리자 서버입니다. IP 주소 및 상태를 표시하며, 사용되지 않는 경우 비어 있습니다. |
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Cisco Unified CM 3 |
추가 통화 관리자 서버의 IP 주소 및 상태를 표시하며, 사용되지 않는 경우 비어 있습니다. |
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Cisco Unified CM 4 |
추가 통화 관리자 서버의 IP 주소 및 상태를 표시하며, 사용되지 않는 경우 비어 있습니다. |
|
Cisco Unified CM 5 |
추가 통화 관리자 서버의 IP 주소 및 상태를 표시하며, 사용되지 않는 경우 비어 있습니다. |
이러한 통화 관리자 필드에서 제한된 통화 제어 시스템 기능을 제공하는 SRST 라우터의 IP 주소를 표시할 수도 있습니다.
사용 가능한 각 서버는 서버 IP 주소와 다음 상태 중 하나를 표시합니다.
- 활성화
-
전화기가 현재 통화 처리 서비스를 받고 있는 통화 제어 시스템입니다.
- 대기
-
전화기가 현재 서버를 사용할 수 없는 경우 전환하는 통화 제어 시스템입니다.
- 공백
-
이 통화 제어 시스템에 현재 연결되지 않습니다.
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필드 |
설명 |
|---|---|
|
MAC 주소 |
전화기의 MAC 주소입니다. |
|
호스트 이름 |
MAC 주소를 기반으로 전화기에 자동 할당된 고정된 고유한 이름 |
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도메인 이름 |
전화기가 위치한 DNS의 이름입니다. |
|
DHCP 서버 |
전화기가 IP 주소를 받는 DHCP 서버의 IP 주소입니다. |
|
IP 주소 |
전화기의 IP 주소입니다. |
|
서브넷 마스크 |
전화기가 사용하는 서브넷 마스크입니다. |
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기본 라우터 |
전화기에서 사용하는 기본 라우터의 IP 주소입니다. |
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DNS 서버 1 |
전화기에서 사용하는 주 DNS 서버입니다. |
|
DNS 서버 2 |
전화기에서 사용하는 주 백업 DNS 서버입니다. |
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DNS 서버 3 |
전화기에서 사용하는 보조 백업 DNS 서버입니다. |
|
대체 TFTP |
TFTP 서버(DHCP에서 할당한 항목 외의)의 주소입니다. |
|
TFTP 서버 1 |
전화기에서 사용하는 주 TFTP 서버입니다. |
|
TFTP 서버 2 |
전화기에서 사용하는 보조 TFTP 서버입니다. |
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로드 서버 |
전화기가 펌웨어 업그레이드를 위해 사용하는 대체 서버의 호스트 이름 또는 IP 주소입니다. |
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BOOTP 서버 |
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CDP |
CDP(Cisco Discovery Protocol) 사용 |
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GARP |
MAC 주소 검색에 사용되는 gratuitous ARP입니다. |
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필드 이름 |
설명 |
|---|---|
|
프로파일 이름 |
전화기가 현재 사용하는 네트워크 프로파일의 이름입니다. |
|
SSID |
전화기가 현재 사용하는 SSID(Service Set ID)입니다. |
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보안 모드 |
전화기가 현재 무선 네트워크에서 사용하는 인증 방식입니다. |
|
802.11 모드 |
전화기가 현재 사용하는 무선 신호 모드입니다. |
|
통화 중 절전 |
전화기가 배터리 전원을 절약하기 위해 사용하는 절전 모드의 유형(PS-Poll 또는 U-APSD)입니다. |
|
스캔 모드 |
AP 검색의 유형입니다. |
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WLAN SCEP 서버 |
SCEP(Simple Certificate Enrollment Protocol) 서버의 URL 또는 호스트 이름 |
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WLAN 루트 CA 지문 |
WLAN 인증을 위한 루트 CA의 SHA256 또는 SHA1 지문입니다. |
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필드 이름 |
설명 |
|---|---|
|
인증 URL |
전화기에서 전화기 웹 서버에 대한 요청을 확인하는 데 사용하는 URL입니다. |
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디렉터리 URL |
전화기에서 디렉터리 정보를 가져오는 서버의 URL입니다. |
|
유휴 URL |
전화기가 유휴 URL 시간 옵션에 지정된 시간 동안 사용되지 않고 메뉴가 열려 있을 경우 전화기가 표시하는 XML 서비스의 URL입니다. 예를 들어 유휴 URL 옵션과 유휴 URL 시간 옵션을 사용하여 전화기가 5분 이상 사용되지 않을 경우 주식 시세나 일정을 표시할 수 있습니다. |
|
유휴 시간 |
유휴 URL 옵션에서 지정한 XML 서비스가 활성화되기 전에 전화기가 사용되지 않고 메뉴가 열리지 않은 시간(초)입니다. |
|
정보 URL |
전화기에 표시되는 도움말 텍스트의 URL입니다. |
|
메시지 URL |
전화기에서 메시지 서비스를 가져오는 서버의 URL입니다. |
|
IP 전화기 프록시 주소 |
전화기의 HTTP 클라이언트를 대신해 원격 호스트 주소에 HTTP 요청을 하고, 원격 호스트에서 전화기의 HTTP 클라이언트로 응답을 전송하는 프록시 서버의 URL입니다. |
|
서비스 URL |
전화기에서 전화 서비스를 가져오는 서버의 URL입니다. |
|
보안 인증 URL |
전화기에서 전화기 웹 서버에 대한 요청을 확인하는 데 사용하는 보안 URL입니다. |
|
보안 디렉터리 URL |
전화기에서 디렉터리 정보를 가져오는 서버의 보안 URL입니다. |
|
보안 유휴 URL |
전화기가 유휴 URL 시간 옵션에 지정된 시간 동안 사용되지 않고 메뉴가 열려 있을 경우 전화기가 표시하는 XML 서비스의 보안 URL입니다. |
|
보안 정보 URL |
전화기에 표시되는 도움말 텍스트의 보안 URL입니다. |
|
보안 메시지 URL |
전화기에서 메시지 서비스를 가져오는 서버의 보안 URL입니다. |
|
보안 서비스 URL |
전화기에서 전화 서비스를 가져오는 서버의 보안 URL입니다. |
|
필드 |
설명 |
|---|---|
|
사용자 로캘 |
전화기 사용자와 연결된 사용자 로케일입니다. 언어, 글꼴, 날짜 및 시간 서식, 영숫자 키보드 텍스트 정보 등 자세한 사용자 지원 정보를 식별합니다. |
|
네트워크 로케일 |
전화기 사용자와 연결된 네트워크 로케일입니다. 전화기에서 사용하는 신호음 및 신호음 리듬에 대한 정의를 비롯해, 특정 지역의 자세한 전화기 지원 정보를 식별합니다. |
|
사용자 로케일 버전 |
전화기에 로드된 사용자 로케일 버전입니다. |
|
네트워크 로케일 버전 |
전화기에 로드된 네트워크 로케일 버전입니다. |
|
필드 |
설명 |
|---|---|
|
웹 액세스 |
전화기에 대한 웹 액세스 기능을 표시합니다.
|
|
웹 관리자 |
웹 관리 페이지의 사용 가능 여부를 나타냅니다. |
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보안 모드 |
전화기에 할당된 보안 모드 |
|
필드 이름 |
설명 |
|---|---|
|
통화 제어에 대한 DSCP |
통화 제어 신호 처리를 위한 DSCP(Differentiated Services Code Point) IP 분류입니다. |
|
구성에 대한 DSCP |
전화 구성 호전환을 위한 DSCP IP 분류입니다. |
|
서비스에 대한 DSCP |
전화 기반 서비스를 위한 DSCP IP 분류입니다. |
|
필드 이름 |
설명 |
|---|---|
|
통화 목록에 대한 BLF |
통화 목록에 대한 BLF(통화 중 램프 필드)를 사용하는지 여부를 나타냅니다. |
|
우선 순위 되돌리기 |
전화기가 전화기 화면에서 수신 통화 또는 보류 중인 통화 되돌리기로 통화 포커스를 전환하는지 여부를 나타냅니다. |
|
개인 설정 |
전화기에서 사용자 정의 벨소리 및 배경 화면 이미지에 대한 구성이 활성화되었는지 여부를 나타냅니다. |
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필드 이름 |
설명 |
|---|---|
|
배터리 상태 |
배터리의 전체 상태를 나타냅니다. |
|
배터리 온도 |
배터리의 현재 온도를 나타냅니다. 배터리가 너무 뜨거워지면 배터리가 곧 작동하지 않을 수 있습니다. |
|
배터리 수준 |
배터리의 충전 수준을 나타냅니다. |
모델 정보 액세스
모델 정보 메뉴는 전화기 모델에 대한 정보를 제공합니다.
프로시저
| 단계 1 |
설정 앱에 액세스합니다. |
| 단계 2 |
를 선택합니다. |
모델 정보
다음 표에서는 화면에 나오는 필드와 내용을 설명합니다.
|
필드 이름 |
설명 |
|---|---|
|
모델 번호 |
CP-8821 또는 CP-8821-EX로 설정 |
|
MAC 주소 |
전화기의 MAC 주소 |
|
애플리케이션 로드 ID |
전화기에서 실행 중인 펌웨어 버전 |
|
일련 번호 |
전화기 일련 번호 |
|
USB 공급업체 ID |
Cisco로 설정 |
|
USB 제품 ID |
8821 또는 8821-EX로 설정 |
|
RNDIS 장치 주소 |
USB의 RNDIS(Remote Network Device Interface Specification) 주소 |
|
RNDIS 호스트 주소 |
USB에 대한 RNDIS |
펌웨어 버전 액세스
펌웨어 버전 메뉴는 전화기에서 실행 중인 펌웨어에 대한 정보를 제공합니다.
프로시저
| 단계 1 |
설정 앱에 액세스합니다. |
| 단계 2 |
을 선택합니다. |
펌웨어 버전 정보
다음 표에서는 화면에 나오는 필드와 내용을 설명합니다.
|
필드 이름 |
설명 |
|---|---|
|
활성 로드 |
활성 펌웨어 로드 |
|
마지막 업그레이드 |
업그레이드 상태: 업데이트가 성공한 날짜 및 시간, 그렇지 않은 경우 업그레이드 실패 메시지 |
|
부트 로드 ID |
부트 로더 버전의 ID |
|
WLAN 드라이버 ID |
WLAN 드라이버의 ID |
|
WLAN 펌웨어 ID |
WLAN 펌웨어 로드의 ID |
관리자 설정 메뉴의 전화기 통계
전화기의 관리자 설정 메뉴에서 몇 가지 통계에 액세스할 수 있습니다. 이러한 통계는 관리 웹 페이지에서 전화기에 액세스할 때 표시되는 것과 동일합니다.
인접 목록 메뉴
관리자 설정 메뉴의 인접 목록은 사용할 수 있는 액세스 포인트를 표시합니다.
상태 메뉴 액세스
전화기의 상태 메뉴는 전화기에 대한 중요한 정보를 제공합니다.
프로시저
| 단계 1 |
설정 앱에 액세스합니다. |
| 단계 2 |
를 선택합니다. |
상태 메시지
상태 메시지 화면은 상태 메시지의 목록을 제공합니다. 각 메시지에 날짜와 타임스탬프가 있습니다. 문제를 해결하기 위해 이러한 메시지를 사용할 수 있습니다.
WLAN 통계
|
필드 |
설명 |
|---|---|
|
tx 바이트 |
송신된 바이트 수 |
|
rx 바이트 |
수신된 바이트 수 |
|
tx 패킷 |
송신된 패킷 수 |
|
rx 패킷 |
수신된 패킷 수 |
|
tx 패킷 중단 |
송신된 패킷 중 삭제된 수 |
|
rx 패킷 중단 |
수신된 패킷 중 삭제된 수 |
|
tx 패킷 오류 |
송신된 패킷 오류 수 |
|
rx 패킷 오류 |
송신된 패킷 오류 수 |
|
tx 프레임 |
송신된 프레임 수 |
|
tx 멀티캐스트 프레임 |
송신된 멀티캐스트 프레임 수 |
|
tx 재시도 |
송신 재시도 횟수 |
|
tx 멀티 재시도 |
멀티캐스트 송신 재시도 횟수 |
|
tx 실패 |
송신 실패 횟수 |
|
rts 성공 |
성공한 전송 요청(rts) 횟수 |
|
rts 실패 |
rts 실패 횟수 |
|
ack 실패 |
|
|
rx 중복 프레임 |
수신된 중복 프레임 수 |
|
rx 조각 패킷 |
수신된 조각 패킷 수 |
|
로밍 수 |
통화 통계
|
필드 |
설명 |
|---|---|
|
수신자 코덱 |
전화기에서 수신한 오디오 인코딩 유형: G.729, G.711 u-law, G.711 A-law |
|
송신자 코덱 |
전화기에서 전송한 오디오 인코딩 유형: G.729, G.711 u-law, G.711 A-law |
|
수신자 크기 |
|
|
송신자 크기 |
|
|
수신자 패킷 |
전화기에서 수신한 패킷 수 |
|
송신자 패킷 |
|
|
송신기 DSCP |
|
|
수신기 DSCP |
|
|
송신기 WMM UP |
WMM(Wireless Multi Media) Up 송신기 |
|
수신기 WMM UP |
WMM(Wireless Multi Media) Up 수신기 |
|
평균 지터 |
RTP 패킷 지터 예상 평균(패킷이 네트워크를 통해 전달될 때 발생하는 동적 지연). |
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최대 지터 |
수신 음성 스트림이 개방된 이후 관찰된 최대 지터입니다. |
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수신자 폐기됨 |
|
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수신자 손실 패킷 |
|
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누적 숨김률 |
음성 스트림을 시작하고 수신한 총 스피치 프레임(speech frame) 수로 숨긴 전체 프레임의 수를 나눈 값입니다. |
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간격 숨김률 |
활성 스피치 앞의 3초 간격 동안 스피치 프레임에 포함된 숨김 프레임 비율. VAD(voice activity detection)를 사용하면, 3초의 활성 스피치를 모으는 데 더 긴 시간이 필요할 수도 있습니다. |
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최대 숨김률 |
음성 스트림을 시작한 이후 가장 높은 간격 숨김률 |
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엄격한 숨김(초) |
음성 스트림을 시작한 이후 5%가 넘는 숨김 이벤트(손실 프레임)가 발생한 시간(초 단위) |
|
대기 시간 |
추적 설정
추적 설정 메뉴는 파라미터의 문제 해결을 위한 정보를 제공합니다.
|
필드 |
설명 |
|---|---|
|
원격 Syslog |
원격 시스템 로깅 지원 |
|
로그 프로파일 |
로깅 유형 |
|
추가 디버그 |
현재 지원되지 않음 |
피드백