단계 1

Cisco Unified Communications Manager 서버의 모든 곳에 DNS가 구성되어 있는 경우 정방향 및 역방향 레코드(예: A 레코드 및 PTR 레코드)가 구성되어 있고 DNS에 연결할 수 있으며 작동하는지 확인하십시오.

단계 2

모든 활성 ServerDown 알림을 확인하여 클러스터의 모든 서버가 작동하고 사용 가능한지 확인합니다. 첫 번째 노드에서 Cisco Unified Real-Time Monitoring Tool(RTMT) 또는 CLI(command-line interface)를 사용합니다.

1. Unified RTMT를 사용하여 확인하려면 알림 센트럴에 액세스하고 ServerDown 알림을 확인합니다.

2. 첫 번째 노드에서 CLI를 사용하여 확인하려면 다음 CLI 명령을 입력하고 애플리케이션 이벤트 로그를 검사합니다.

   file search activelog syslog/CiscoSyslog ServerDown
   

단계 3

클러스터의 모든 Cisco Unified Communications Manager 노드에서 데이터베이스 복제 상태를 확인하여 모든 서버가 데이터베이스 변경을 성공적으로 복제하고 있는지 확인합니다. IM and Presence Service의 경우 배포에 노드가 두 개 이상 있는 경우 CLI를 사용하여 데이터베이스 게시자 노드의 데이터베이스 복제 상태를 확인합니다. 통합 RTMT 또는 CLI를 사용합니다. 모든 노드에 2의 상태가 표시되어야 합니다.

단계 4

다음 예제와 같이 CLI 명령 utils diagnose를 입력하여 네트워크 연결 및 DNS 서버 구성을 확인합니다.

admin: utils diagnose module validate_network
Log file: /var/log/active/platform/log/diag1.log
Starting diagnostic test(s)
===========================
test - validate_network : Passed
Diagnostics Completed
admin:

단계 5

Cisco 통합 보고에서 Unified CM 데이터베이스 상태 보고서를 생성합니다. 이 보고서에서 오류 또는 경고를 확인합니다.

단계 6

Cisco 통합 보고에서 통합 CM 클러스터 개요 보고서를 생성합니다. 이 보고서에서 오류 또는 경고를 확인합니다.

단계 7

첫 번째 노드의 Cisco Unified Communications Manager 관리에서 시스템 > 서버를 선택하고 찾기를 클릭합니다. 클러스터의 모든 서버 목록이 표시됩니다. 나중에 참조하기 위해 이 서버 목록을 유지합니다. 클러스터의 각 노드에 대한 호스트 이름 및 IP 주소 재고 목록을 모두 저장해야 합니다.

단계 8

수동 재해 복구 시스템 백업을 실행하여 모든 노드와 활성 서비스가 모두 성공적으로 백업되었는지 확인합니다. 자세한 내용은 Cisco Unified Communications Manager용 관리 지침서를 참조하십시오.

단계 9

호스트 이름을 변경하는 경우 SAML 싱글 사인-온(SSO)을 비활성화합니다. SAML SSO에 대한 자세한 내용은 Cisco Unified Communications Manager의 IM and Presence Service용 구축 설명서를 참조하십시오.

단계 10

보안을 사용하는 클러스터(클러스터 보안 모드 1 - 혼합)의 경우 CTL (인증서 신뢰 목록) 파일을 업데이트합니다. 새 TFTP 서버를 기존 CTL 파일에 추가하는 것을 포함하여 CTL 파일 업데이트 및 관리에 대한 자세한 지침은 Cisco Unified Communications Manager 보안 설명서를 참조하십시오.

단계 1

클러스터의 모든 노드에서 데이터베이스 복제 상태를 확인하여 모든 서버가 데이터베이스 변경을 성공적으로 복제하고 있는지 확인합니다.

1. RTMT를 사용하여 확인하려면 데이터베이스 요약에 액세스하고 복제 상태를 검사합니다.

2. CLI를 사용하여 확인하려면 utils dbreplication runtimestate를 입력합니다.

   예를 들어 출력은 예제 데이터베이스 복제 출력과 관련된 항목을 참조하십시오. 자세한 절차 및 문제 해결은 데이터베이스 복제 확인 및 문제 해결 데이터베이스 복제와 관련된 항목을 참조하십시오.

단계 2

다음 예제와 같이 CLI 명령 utils diagnose를 입력하여 네트워크 연결 및 DNS 서버 구성을 확인합니다.

admin: utils diagnose module validate_network Log file: /var/log/active/platform/log/diag1.log Starting diagnostic test(s) =========================== test - validate_network : Passed Diagnostics Completed admin:

단계 3

수동 재해 복구 시스템 백업을 실행하여 모든 노드와 활성 서비스가 모두 성공적으로 백업되었는지 확인합니다.

단계 4

모든 프레즌스 이중화 그룹에서 고가용성(HA)을 비활성화합니다. 프레즌스 이중화 그룹 구성에 대한 자세한 내용은 Cisco Unified Communications Manager용 시스템 구성 가이드의 "프레즌스 이중화 그룹 구성" 장을 참조하십시오.

단계 5

호스트 이름을 변경하는 경우 SAML 싱글 사인-온(SSO)을 비활성화합니다. SAML SSO에 대한 자세한 내용은 Cisco Unified Communications Manager의 IM and Presence Service용 구축 설명서를 참조하십시오.

단계 6

현재 활성화된 모든 서비스 목록을 컴파일합니다. 향후 참조를 위해 이러한 목록을 유지합니다.

1. Cisco 통합 서비스 가용성을 사용하여 활성화된 네트워크 서비스 목록을 보려면 도구 > 제어 센터 - 네트워크 서비스를 선택합니다.

2. Cisco 통합 서비스 가용성을 사용하여 활성화된 기능 서비스 목록을 보려면 도구 > 제어 센터 - 기능 서비스를 선택합니다.

단계 7

Cisco 통합 서비스 가용성을 사용하여 모든 기능 서비스를 중지하려면 도구 > 제어 센터 - 기능 서비스를 선택합니다. 기능 서비스를 중지하는 순서는 중요하지 않습니다.

단계 8

도구 > 제어 센터 - 네트워크 서비스를 선택할 때 Cisco 통합 서비스 가용성 기능을 사용하여 IM and Presence Service 서비스 그룹에 나열된 다음 네트워크 서비스를 중지합니다.

단계 9

Cisco 통합 서비스 가용성, 도구 > 제어 센터 - 기능 서비스를 사용하여 Cisco AXL 웹 서비스가 Cisco Unified Communications Manager 퍼블리셔 노드에서 시작되었는지 확인합니다.

단계 10

IM and Presence Cisco 싱크 관리자 서비스가 시작되었고 동기화를 완료했는지 확인합니다.

1. Cisco 통합 서비스 가용성을 사용하여 확인하려면 다음 단계를 수행합니다.

   1. 도구 > 제어 센터 - 네트워크 서비스를 선택합니다.

   2. IM and Presence 데이터베이스 퍼블리셔 노드를 선택합니다.

   3. IM and Presence Service 서비스를 선택합니다.

   4. Cisco 싱크 관리자 서비스가 시작되었는지 확인합니다.

   5. Cisco Unified CM IM and Presence 관리 GUI에서 진단 > 시스템 대시보드 > 동기화 상태를 선택합니다.

   6. 동기화가 완료되고 동기화 상태 영역에 오류가 표시되지 않는지 확인합니다.

2. IM and Presence 데이타베이스 퍼블리셔 노드에서 Cisco Unified CM IM and Presence 관리 GUI를 사용하여 확인하려면 진단 > 시스템 대시보드를 선택합니다.