CBD 또는 CBD-Lite용 Cisco 지원 케이스를 여는 방법

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업데이트:2026년 6월 23일

문서 ID:1782222718790211

편견 없는 언어

본 제품에 대한 문서 세트는 편견 없는 언어를 사용하기 위해 노력합니다. 본 설명서 세트의 목적상, 편견 없는 언어는 나이, 장애, 성별, 인종 정체성, 민족 정체성, 성적 지향성, 사회 경제적 지위 및 교차성에 기초한 차별을 의미하지 않는 언어로 정의됩니다. 제품 소프트웨어의 사용자 인터페이스에서 하드코딩된 언어, RFP 설명서에 기초한 언어 또는 참조된 서드파티 제품에서 사용하는 언어로 인해 설명서에 예외가 있을 수 있습니다. 시스코에서 어떤 방식으로 포용적인 언어를 사용하고 있는지 자세히 알아보세요.

이 번역에 관하여

Cisco는 전 세계 사용자에게 다양한 언어로 지원 콘텐츠를 제공하기 위해 기계 번역 기술과 수작업 번역을 병행하여 이 문서를 번역했습니다. 아무리 품질이 높은 기계 번역이라도 전문 번역가의 번역 결과물만큼 정확하지는 않습니다. Cisco Systems, Inc.는 이 같은 번역에 대해 어떠한 책임도 지지 않으며 항상 원본 영문 문서(링크 제공됨)를 참조할 것을 권장합니다.

kmgmt3858-how-to-open cisco-support-case-for-cbd-or-cbdlite

목표

이 글의 목적은 Cisco Business Dashboard(CBD) 또는 CBD-Lite 관련 문제 케이스를 여는 단계를 설명하는 것입니다.

적용 가능한 디바이스

CBD
CBD-Lite

소개

네트워크 관리에 영향을 미치는 CBD 또는 CBD-Lite 관련 문제가 발생할 경우 Cisco Support Case Manager를 통해 케이스를 제출해야 합니다.

Cisco Support Case Manager에서 지원 케이스 열기

1단계

Support Case Manager 웹 페이지로 이동합니다.

2단계

Bypass Entitlement(자격 우회) 아래에서 Warranty(보증)를 선택합니다.

3단계

Serial Number(일련 번호) 필드에 CBD로 관리하는 스위치 또는 기타 하드웨어 중 하나의 일련 번호를 입력합니다. Next(다음)를 클릭합니다.

4단계

Ask a Question/Warranty (S4)(질문/보증(S4))를 선택하고 "Cisco Business Dashboard(Cisco 비즈니스 대시보드)"가 포함된 케이스 제목 및 설명을 입력합니다.

5단계

Suggested Technologies 아래에서 SB - Cisco Business Dashboard > Cisco Business Dashboard를 선택합니다. 또는 Manually Select a Technology(기술 수동 선택)를 클릭하여 CBD를 직접 선택할 수도 있습니다.

6단계

적절한 문제 영역, 연락처 정보 및 환경 설정, 기타 세부 정보를 선택합니다.

7단계

케이스를 열려면 Submit(제출)을 클릭합니다.

결론

CBD로 관리 중인 하드웨어의 일련 번호를 사용하여 지원 케이스를 여는 것은 매우 간단합니다.

개정 이력

개정	게시 날짜	의견
1.0	23-Jun-2026	최초 릴리스