문제 해결 "Smart Agent가 Smart Licensing Cloud"에 등록되어 있지 않습니다. FMC VM 마이그레이션 후

문제

FMC(Firewall Management Center) VM(가상 머신)을 다른 하이퍼바이저로 이동한 후 상태 모니터에 Smart Agent가 Smart Licensing Cloud에 등록되지 않았음을 나타내는 오류가 표시됩니다. 발견된 특정 오류 메시지는 다음과 같습니다.

Smart License Monitor
Smart Agent is not registered with Smart Licensing Cloud

FMC_Smart_License_Error.png

이 문제로 인해 VM 마이그레이션 프로세스 후 FMC에서 적절한 라이센싱 상태 및 Cisco Smart Licensing 요구 사항을 준수하지 못하게 됩니다.

환경

• FMC(Secure Firewall Management Center) 버전 7.6.2.1. 다른 소프트웨어 버전도 영향을 받을 수 있습니다.

• FMC가 가상 머신으로 구축되었습니다.

• VM이 한 하이퍼바이저에서 다른 하이퍼바이저 환경으로 마이그레이션되었습니다.

• 이전에 마이그레이션 전에 구축한 Smart Licensing 클라우드 연결

해결

해결 방법에는 VM 마이그레이션 후 FMC를 Smart Licensing 클라우드에 다시 등록하는 것이 포함됩니다.

1단계. Cisco Smart Software Manager에서 새 등록 토큰을 생성합니다.

• 인벤토리로 이동

• New Token을 클릭합니다.

• 토큰 복사

2단계. FMC에서 System(시스템) > Licenses(라이센스) > Smart Licenses(Smart 라이센스)로 이동합니다(최신 FMC 버전에서는 Administration(관리) > Licenses(라이센스) > Smart Licenses(Smart 라이센스)로 이동함).

• Register(등록)를 클릭합니다.

FMC_Register.png

3단계. 새 토큰을 붙여넣은 후 Override Existing Registered Management Center Instance를 선택합니다.

Paste_Token_and_Override.png

4단계. Apply Changes(변경 사항 적용)를 클릭합니다.

예상 결과:

• 제품 등록: 등록됨

• 사용 권한 부여: 인증 또는 규정 준수

• 다음 폴링 주기가 지나면 Smart License Monitor 알림이 지워집니다

Successful_Registration.png

재시도하기 전에 빠른 검증을 수행하려면 다음 사항을 확인하십시오.

• DNS 확인은 FMC에서 작동합니다.

• TCP/443에서 아웃바운드 HTTPS가 허용됩니다.

• 시스템 시간 및 NTP가 정확함

• 프록시 설정이 정확함

원인

FMC 가상 머신을 다른 하이퍼바이저로 마이그레이션하면 Smart Licensing에서 장치 식별 및 등록 검증을 위해 사용하는 기본 시스템 특성이 변경되어 Smart Licensing 등록이 중단될 수 있습니다. 이러한 마이그레이션 프로세스를 수행하면 Smart Agent에서 Smart Licensing 클라우드와의 등록 상태가 손실될 수 있으며, 적절한 라이센스 기능을 복원하려면 수동으로 다시 등록해야 합니다.

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• Cisco 기술 지원 및 다운로드

개정 이력

개정	게시 날짜	의견
1.0	08-May-2026	최초 릴리스