Active Directory 및 가상 어플라이언스에 대한 보안 액세스 오류 해결

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업데이트:2026년 5월 13일
문서 ID:225902

편견 없는 언어

본 제품에 대한 문서 세트는 편견 없는 언어를 사용하기 위해 노력합니다. 본 설명서 세트의 목적상, 편견 없는 언어는 나이, 장애, 성별, 인종 정체성, 민족 정체성, 성적 지향성, 사회 경제적 지위 및 교차성에 기초한 차별을 의미하지 않는 언어로 정의됩니다. 제품 소프트웨어의 사용자 인터페이스에서 하드코딩된 언어, RFP 설명서에 기초한 언어 또는 참조된 서드파티 제품에서 사용하는 언어로 인해 설명서에 예외가 있을 수 있습니다. 시스코에서 어떤 방식으로 포용적인 언어를 사용하고 있는지 자세히 알아보세요.

이 번역에 관하여

Cisco는 전 세계 사용자에게 다양한 언어로 지원 콘텐츠를 제공하기 위해 기계 번역 기술과 수작업 번역을 병행하여 이 문서를 번역했습니다. 아무리 품질이 높은 기계 번역이라도 전문 번역가의 번역 결과물만큼 정확하지는 않습니다. Cisco Systems, Inc.는 이 같은 번역에 대해 어떠한 책임도 지지 않으며 항상 원본 영문 문서(링크 제공됨)를 참조할 것을 권장합니다.

소개

이 문서에서는 사이트 및 Active Directory 페이지의 일반적인 오류, 경고 및 정보 메시지에 대해 설명하고 해결 단계를 제공합니다.

사전 요구 사항 및 중요 경고

가상 어플라이언스

가상 어플라이언스 동기화 중

  • [정보] 이 VA는 등록되었지만 동기화되지 않았습니다. 네트워크 요구 사항을 확인합니다. 문제가 계속되면 지원 케이스를 여십시오.
  • [오류] 이 VA는 한 지점에서 동기화하고 있지만 다음 이후 중지되었습니다. VA가 서비스 해제된 경우 Secure Access 대시보드에서 제거합니다. 그렇지 않으면 네트워크 연결을 확인합니다.

커넥터 연결

로컬 도메인 및 고가용성

AD 커넥터

커넥터 동기화 및 연결

  • [정보] 이 커넥터는 등록되었지만 동기화되지 않았습니다. 10분 동안 동기화하십시오. 네트워크 요구 사항을 확인하고 로그를 수집합니다.
  • [오류] 이 커넥터는 한 지점에서 동기화하고 있지만 다음 이후 중지되었습니다. 서버가 TLS 1.2를 지원하는지 확인합니다. 커넥터 버전이 1.6.31 이상인지 확인합니다.
  • [정보] 이 커넥터에는 연결할 VA 또는 DC가 없습니다. 사이트에 VA와 DC가 하나 이상 있어야 합니다.

DC 및 VA 연결

  • [경고] 커넥터가 일부 DC에 연결되어 있지만 전부는 아닙니다. 필수 구성 요소를 확인하고 로그를 수집합니다.
  • [오류] 커넥터가 한 번 연결되었지만 현재 사용 가능한 DC에 연결되지 않았습니다. 필수 구성 요소를 확인하고 로그를 수집합니다.
  • [경고] 커넥터가 일부 VA에 연결을 시도하는 동안 시간 초과 오류를 보고하고 있습니다. VA가 다른 LAN에 있는 경우 여러 Umbrella 사이트를 사용하는 것이 좋습니다.
  • [정보] 커넥터가 VA와 병렬로 이벤트를 동기화하지 않습니다. 에셋 수를 기준으로 서버 CPU 용량을 업그레이드합니다.
  • [경고] 커넥터가 일부 VA에 이벤트를 보내려고 시도하는 동안 삭제를 보고하고 있습니다. 이벤트 속도가 초당 이벤트 850개를 초과하는 경우 지원 케이스를 열어 로드 밸런싱을 활성화하는 것이 좋습니다.

도메인 컨트롤러

커넥터 연결 및 WMI

개정 이력

개정 게시 날짜 의견
1.0
13-May-2026
최초 릴리스
TAC Authored

Cisco 엔지니어가 작성

  • 바이시나비 찬두 라젠드란

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지원 문의

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