Secure Access VPN 연결 오류 트러블슈팅

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업데이트:2026년 5월 13일

문서 ID:221175

편견 없는 언어

본 제품에 대한 문서 세트는 편견 없는 언어를 사용하기 위해 노력합니다. 본 설명서 세트의 목적상, 편견 없는 언어는 나이, 장애, 성별, 인종 정체성, 민족 정체성, 성적 지향성, 사회 경제적 지위 및 교차성에 기초한 차별을 의미하지 않는 언어로 정의됩니다. 제품 소프트웨어의 사용자 인터페이스에서 하드코딩된 언어, RFP 설명서에 기초한 언어 또는 참조된 서드파티 제품에서 사용하는 언어로 인해 설명서에 예외가 있을 수 있습니다. 시스코에서 어떤 방식으로 포용적인 언어를 사용하고 있는지 자세히 알아보세요.

이 번역에 관하여

Cisco는 전 세계 사용자에게 다양한 언어로 지원 콘텐츠를 제공하기 위해 기계 번역 기술과 수작업 번역을 병행하여 이 문서를 번역했습니다. 아무리 품질이 높은 기계 번역이라도 전문 번역가의 번역 결과물만큼 정확하지는 않습니다. Cisco Systems, Inc.는 이 같은 번역에 대해 어떠한 책임도 지지 않으며 항상 원본 영문 문서(링크 제공됨)를 참조할 것을 권장합니다.

소개

이 문서에서는 Cisco Secure Access의 VPN 연결 오류를 해결하는 방법에 대해 설명합니다.

문제

사용자가 RA-VPN(Remote Access VPN)을 사용하여 Secure Access 헤드엔드에 연결하려고 하면 Cisco Secure Client 알림 팝업에 다음 오류가 표시됩니다.

원격 사용자에 대한 VPN 설정 기능이 비활성화되었습니다. A VPN connection will not be established.
Cisco Secure Client가 지정된 보안 게이트웨이에 대한 연결을 설정할 수 없습니다. 다시 연결해 보십시오.

Cisco Secure Client - Problem connecting to Cisco Secure Access Cisco Secure Client - Cisco Secure Access 연결 문제

사용자가 RDP를 통해 Windows PC에 연결되어 있고 지정된 PC에서 RA-VPN에 연결하려고 할 때 Windows VPN Establishment가 Local Users Only(로컬 사용자 전용)로 설정된 경우, 언급된 오류가 생성됩니다.

Windows VPN 설정은 클라이언트 PC에 원격으로 로그온한 사용자가 VPN 연결을 설정할 때 Cisco Secure Client의 동작을 결정합니다.

가능한 값은 다음과 같습니다.

로컬 사용자만: RDP(Remotely Logged-on) 사용자가 VPN 연결을 설정하지 못하도록 합니다.
원격 사용자 허용: 원격 사용자가 VPN 연결을 설정할 수 있습니다. 그러나 구성된 VPN 연결 라우팅으로 인해 원격 사용자의 연결이 끊어지면 VPN 연결이 종료되어 원격 사용자가 클라이언트 PC에 다시 액세스할 수 있게 됩니다. 원격 사용자는 VPN 연결을 종료하지 않고 원격 로그인 세션의 연결을 끊으려면 VPN 설정 후 90초를 기다려야 합니다.

솔루션

Cisco Secure Access Dashboard(Cisco Secure Access 대시보드)로 이동합니다.

Connect(연결) > End User Connectivity(최종 사용자 연결)를 클릭합니다.
Virtual Private Network를 클릭합니다.
수정할 프로필을 선택하고 Edit(수정)를 클릭합니다.

Cisco Secure Access - RA-VPN

Cisco Secure Client Configuration(Cisco Secure Client 컨피그레이션) > Client Settings(클라이언트 설정) > Edit(수정)를 클릭합니다.

Cisco Secure Access - RA-PVN Client Configuration Cisco Secure Access - RA-VPN 클라이언트 컨피그레이션

Administrator Settings(관리자 설정)를 클릭하고 Windows VPN Establishment(Windows VPN 설정)를 Local User Only(로컬 사용자 전용)에서 All Remote Users(모든 원격 사용자)로 수정합니다.

Cisco Secure Access - Windows Windows VPN 설정