개요
CX(Customer Experience) 클라우드는 고객이 모든 아키텍처에서 새로운 기술을 온보딩하고 최적화하며 도입하는 여정 전체에서 성공할 수 있도록 지원하는 SaaS 제품입니다. Cisco Success Tracks 구독 고객은 다음 기능에 액세스할 수 있습니다.
- 러닝 프로그램: ATX(Ask the Expert) 웨비나, 성공 팁, Accelerator 참여, 교육을 통해 네트워크 엔지니어 및 설계자를 위한 최신 리소스를 갖춘 Collaborative Intelligence Platform을 만나보십시오.
- 제품 기술 지원: 소프트웨어 및 솔루션 레벨에서 당면한 기술 문제를 해결하고 사전 예방적인 서비스를 제공할 수 있습니다
- 인사이트 및 분석: 사전 예방적이고 예측적인 인사이트를 제공하고 고객이 잠재적인 문제를 인식하고 운영을 최적화하며 기술 도입/전환을 가속화하는 데 도움이 되는 디지털 인텔리전스 툴입니다
- 솔루션 전문가 지원: 세부 설계 및 검증에 대한 전략적인 전문가 조언과 업계별 솔루션에 액세스할 수 있는 모든 사용 가능한 아키텍처 및 시스코 제품에 대한 원 스톱 경험을 제공합니다
이 문서에서는 CX 클라우드의 새로운 기능, 해결된 결함 및 알려진 문제에 대한 정보를 제공합니다. CX 클라우드에 액세스하고 CCO 자격 증명으로 로그인하려면 이 링크를 사용합니다.
새로운 기능
이 섹션의 릴리스 노트는 2025년 11월 릴리스의 일부로 활성화되는 기능에 대해 자세히 설명합니다.
CX 클라우드 향상
이제 CX 클라우드에서 다음 업데이트가 제공됩니다.
Meraki 활용 사례 사용 중단
채택 라이프사이클의 Meraki 활용 사례 "Network Visibility and Assurance"는 더 이상 사용되지 않습니다.
"Success Tracks(성공 트랙)"를 "Cisco Support(Cisco 지원)"로 브랜드 변경
"Success Tracks(성공 트랙)"가 "Cisco Support(시스코 지원)"로 브랜드화되었으며, 모든 플랫폼에서 Success Tracks(성공 트랙)를 참조하도록 업데이트되었습니다.
단순화된 필터링
Assets & Coverage(자산 및 커버리지) > Coverage(커버리지) 탭에서 Support Type(지원 유형) 필터가 제거되어 사용자 환경이 간소화되었습니다.
결함
해결된 결함
이 릴리스의 일부로 보고할 해결된 결함이 없습니다.
알려진 결함
이 릴리스의 일부로 보고할 알려진 결함이 없습니다.
피드백