Cisco Jabber の安定性の向上

このリリースでは、いくつかの既知の問題が修正されています。このリリースで修正された警告のリストについては、「リリース 12.0.1 の解決済みの警告」の項を参照してください。

テレフォニー

• 連絡先を使用する電話モードの展開：ユーザのプレゼンスを有効にするオプションとともに、連絡先を使用する電話のみモードで Cisco Jabber を展開できるようになりました。詳細については、Cisco Jabber 12.0 のプランニング ガイドの展開シナリオの章を参照してください。

• シングル ナンバー リーチをオンまたはオフにする：ユーザは、Cisco Jabber の設定 メニューから、使用可能なシングル ナンバー リーチの宛先を選択することができます。詳細については、Cisco Jabber 12.0 の機能構成ガイドのシングル ナンバー リーチのセクションを参照してください。

• Cisco Jabber コールのミュート：MuteAudioByDefaultパラメータを使用して、ユーザのマイクが Cisco Jabber のコールで自動的にミュートされるように設定できます。ユーザは、この設定を Cisco Jabber で変更できます。詳細については、Cisco Jabber 12.0 のパラメータ リファレンス ガイド [英語] を参照してください。

• 着信コールを無視する：ボイスメールのセットアップがないユーザが、着信コールの無視を選択できるようになりました。詳細については、Cisco Jabber 12.0 の機能構成ガイドのボイスメールを使用しないユーザにコールを無視させるのセクションを参照してください。

• Dual Tone MultiFrequency（DTMF; デュアル トーン多重周波数）のサポート強化：ユーザが、Jabber がコールしているシステムでサポートされていない DTMF 信号を入力した場合、Jabber はユーザの DTMF 入力 を無視します。Cisco Jabber は、コール中の DTMF 信号 0-9、#、*、A ~ D をサポートしています。詳細は、 Cisco Jabber 12.0 オンプレミス展開からDTMS サポートセクションを参照してください。

チャットおよびプレゼンス

• 新しい動画の絵文字: このリリースには 12 個の新しい動画の絵文字があります。

• Cisco Jabber のパスワードをリセット—Cisco Webex Messenger 非 SSO ユーザは インスタント メッセージ 画面のパスワード忘れリンクを使用して Jabber アカウント パスワードをリセットできます。

Administrator

セキュリティ

• ワイヤレス ロケーションのモニタリング：これにより、社内ネットワークにアクセスしている Cisco Jabber ユーザの物理的な場所を判断することができます。この位置情報は、Cisco Unified Communications Manager に保存され、Cisco Emergency Responder などの統合アプリケーションが、緊急通報した Cisco Jabber ユーザの物理的な場所を判断するのに役立ちます。詳細については、Cisco Jabber 12.0 の機能構成ガイドのワイヤレス ユーザの場所のモニタリングセクションを参照してください。

• タッチ ID または顔 IDを使用して Cisco Jabber にログイン: cisco jabber に安全にログインするために電話機のロックを解除するのに使用されるのと同じ Touch id または顔 id 認証技術を使用できます。詳細については、Cisco jabber の機能設定ガイドから Touch ID または顔 ID認証を使用して、「Cisco jabber にログインする」を参照してください。

• Server Name Indication（SNI）：Cisco Jabber では、マルチテナントのホステッド コラボレーション ソリューションによる MRA の導入で SNI がサポートされています。詳細については、Cisco Jabber 12.0 のプランニング ガイドのマルチテナント ホステッド コラボレーション ソリューションの Server Name Indication のサポートセクションを参照してください。

連絡先

• Cisco Jabber をデフォルトのダイヤラーとして iPhone およびiPad で使用する: cisco jabber for Iphone および ipad を、Microsoft Exchange Server からインポートされるローカル連絡先のデフォルトのダイヤラーとして設定できます。Exchange ActiveSync を使用してプロファイルを設定し、MDM 設定ファイルの [デフォルトの音声通話アプリ] フィールドにcom.cisco.jabberIM 値を入力します。詳細については、『Cisco Jabber 12.0 のオンプレミス導入からのエンタープライズモビリティ管理を使用したモバイル設定」を参照してください。

• ローカルアドレス帳検索の設定: ユーザは Cisco Jabber でローカル連絡先を検索できます。True または false 値を使用してパラメータ、enablelocaladdressbooksearch を設定します。詳細については、Cisco Jabber 12.0 のパラメータ リファレンス ガイド [英語] を参照してください。

• Cisco Jabber 連絡先を検索するためにスポットライト検索を使用する - iPhone または iPad で Spotlight 検索を使用して Cisco Jabber 連絡先を検索することができます。Cisco Jabber にサインインしたら、Spotlight 検索機能を使用してメッセージ交換を開始したり、発信することができます。

UI の機能拡張

• ビジュアルリフレッシュ: IPhone および iPad 用の Cisco Jabber のルックアンドフィールが更新されました。アプリを理解するのに役立つメッセージがあります。

• 管理ファイル転送のプッシュ通知: ユーザは、デバイスがロックされているとき、または Cisco Jabber がバックグラウンドで実行されているときに、管理ファイル転送に関する通知を受信します。

• ボイスメール—当社は 音声 メッセージ を ボイスメールに名称変更し、Cisco Jabber の 会議 の後に移動しました。

• IOS 11 のサポート: Cisco Jabber for IPhone および iPad では、iOS バージョン 11 をサポートしています。

• 新しいデバイスのサポート: 最新の iPhones のサポートが追加されています。

  • iPhone X

  • iPhone 8

  • iPhone 8 Plus

• バージョン 8.10.X よりも前の Cisco TelePresence Video Communication Server Control（VCS）では、編集可能な着信ルールを設定して、モバイルおよびリモート アクセスで Cisco Jabber を使用するユーザ向けにシングル ナンバー リーチを有効にする必要があります。詳細については、Cisco Jabber 12.0 の機能構成ガイドのシングル ナンバー リーチの有効化のセクションで制限を参照してください。

• モバイル クライアントのための cisco Jabber は、電話だけのアカウントを持つユーザーのお気に入りアイコンを表示されません。

• Apple プッシュ通知なしでは、Jabber は、Cisco は中断され、着信やチャットを受信、iOS は Jabber は、Cisco を復帰しません。数分後、または Cisco の Jabber が前景に撮影されたとき通話やインスタント メッセージがデバイスに表示されます。この問題を回避するを使用してネットワーク設定をリセット 設定 > 一般的な > リセット > ネットワーク設定のリセット iOS デバイスで。

• ユーザーは、ハイブリッド クラウド モードで彼らがいる場合を除き、手動で電話サービス サーバーをもはや編集できます。ハイブリッド展開では、管理者は編集可能に電話サービス サーバーを構成できます。

• 固定電話の機能の最初の使用は、企業ネットワークまたは VPN 適切な証明書のインストールを確認するになければなりません。

• 音声ピンはバック グラウンド ノイズに非常に敏感、バック グラウンド ノイズをユーザーが何も入力しない時のユーザー入力として解釈されることがボイスメールの認識。この機能を無効にするには System Cisco Unity Connection アドミニストレーション ガイド を参照してください。https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unity-connection/products-maintenance-guides-list.html

• シスコ ユニファイド コミュニケーション マネージャーの証明書が中間証明機関によって発行されたとき、証明書検証ウィンドウがポップアップします。ルートではなく、中間証明機関が署名証明書を使用します。

• 10.5 リリース以降では、すべての Cisco の Jabber アカウント関連ファイル、構成、連絡先、資格情報、履歴、ログ、写真などを含むは、iCloud とプライバシー上の理由により iTunes にバックアップされません。

• シスコ ユニファイド コミュニケーション マネージャー 11.0 ユーザーの作成と構成のデバイス-RSA のみ、EC のみ、EC を優先すると、バックアップまたはと RSA キーの順序を指定できます今シスコ ユニファイド コミュニケーション マネージャー 11.0 ユーザーのためのデバイスを作成する場合。シスコの Jabber による EC のみオプションが現在サポートされていませんし、クライアントがサーバーへの接続に失敗した場合はそれを選択すると、します。

• Jabber の間実行している背景には、ユーザーが場合移動ネットワーク;たとえば、3 G にする WiFi からクライアントをサーバーから切断します。再接続でき 11 分までかかることが逃された呼出しにつながる。ミスコールを避けるために、Apple プッシュ通知サービスを有効にすることを推奨します。

• Jabber は、シスコに共通 Id に移行しているいくつかのユーザーの署名に関する既知の問題があります。ユーザーに正しくないユーザー名またはパスワード エラー メッセージが表示されるは、ユーザー名とパスワードを入力するとき場合、は、次のサポート技術情報資料を参照してください https://cisco-support.webex.com/guest/articles/en_US/Troubleshooting/WBX000019555/myr=false.

• CallKit 機能は中国では政府/自治体 規制により無効です。

iPhone

• いくつかの制限のため iPhone と iPad 用 Jabber は、Cisco iOS の実行中は、着信通知に 100% の信頼性を必要とするユーザーの単一数に達する (SNR) 機能シスコ ユニファイド コミュニケーション マネージャー内では構成します。次のような制約があります。

  • iOS が Cisco の Jabber とリソースを保持するバック グラウンドで実行されている他のアプリケーションをシャット ダウンします。クライアントが再起動しようとすると、呼び出しを見逃す可能性があります可能性があります。影響を最小化するために、Apple プッシュ通知サービスを有効にすることを推奨します。

  • デバイスは、デバイスがスリープ モードで時々 Wi-fi データ ネットワークからモバイル音声ネットワークへの接続を切り替えます。着信呼び出しは、この問題のために失敗するかもしれません。この問題を防ぐためには、iPhone の設定に移動し、オフに 携帯電話のデータ またはオンまたは SNR 。

  • VPN には、オンデマンド接続を有効にして、ユーザーを変更するネットワークを切断できます。IPhone と iPad のための cisco Jabber は、VPN を介して再接続するまで 11 分をかかることがあります。この問題は、着信呼び出しを行方不明につながることができます。これは、Wi-Fi 信号が安定していない場合、または、モバイルネットワークが優先され Wi-Fi とモバイルネットワークを切り替える場合で、Jabber は移行中のために電話機に迅速に接続することができない場合に発生します。IPhone と iPad 用 Jabber は、Cisco が再接続した後、ボイスメール、アカウントで有効になっているを持つユーザーはボイスメールに行ってすべての逃された呼出しのためボイスメール通知を受け取る。再接続する時間を最小限に抑えるためにユーザーがフォア グラウンドに接続環境を変更した後アプリをもたらすことができます。Apple プッシュ通知サービスを有効にすることも推奨します。

• Cisco Webex Meetings — ミーティング サイト タイプが ORION の場合、Cisco Jabber for iPhone and iPad は、モバイルおよびリモート アクセス ネットワークの Expressway 上で Webex Meetings を開始できません。

• iPhone の Cisco Jabber がパケットを損失してプライマリのサブスクライバに到達できない場合、セカンダリの CM ノードに対してフェールオーバーしません。詳細については、次のサイトを参照してください。CSCux83785.

• Cisco Unified Communications Manager で Dial via Office を Reverse （DVO-R）に設定している場合、次の内容を検討してください。

  • モバイルネットワークに接続できるデバイスである必要があるため、この機能は iPhone のみに適用され、iPad や iPod Touch のデバイスはサポートしていません

  • 社内ネットワークの外部にいる場合は、Expressway for Mobile and Remote Access 経由で DvO-R コールを行うことができます。DVO-R は、Cisco Expressway X8.7 上および Cisco Unified Communications Manager 11.0(1a)SU1 でサポートされています。

  • DVO が有効になっているデバイスは、Cisco Unified Communications Manager 8.6 以上での登録時に問題が発生する恐れがあります。Cisco Unified Communications Manager　管理デバイスから該当するデバイスをリセットすると、この問題が修正されます。

  • この機能を使用するには、Cisco Unified Communications Manager がリリース 8.6.2 SU4、9.1.2、または 10.x である必要があります。

  • この機能は、セキュア コール機能を組み合わせて使用できません。DVO-R が有効な場合、セキュア コールを確立できません。

  • Cisco Unified Communications Manager　に制約があるため、ユーザが SIP トランク経由で無効な電話番号に DVO-R 発信をかけると、その番号が無効である旨の音声メッセージは流れずに数秒無音になります。

• Cisco Unified Communications Manager 通話でユーザにモバイルからの着信通話があると、iPhone が鳴りはじめ、ユーザにモバイルからの着信通話に応答するかしないかを促します。これと同時に、Cisco Jabber 上の Cisco Unified Communications Manager 通話は自動的に保留されます。

• Cisco Jabber のチャットと着信を逃さないようにするには、[iOS Settings] > [Notification Center] で、Cisco Jabber の音声設定がオンになっていることを確認してください。

• VoIP 通話の発信中に、Cisco Unified Communications Manager 通信で着信があると、Cisco Jabber for iPhone and iPad がボイスメールにその着信通話を送信します。ボイスメールがない場合には、Cisco Jabber for iPhone and iPad はその着信を無視します。

• アドホック会議の参加者の最大人数は、TCT デバイス発信の最大人数である 3 人に制限されています。アドホック会議の最大参加者数は、Cisco Unified Communications Manager の [Service Parameter Configuration] > [Clusterwide Parameters] > [Maximum Ad Hoc Conference Required] で設定します。

• 企業内の Wi-Fi や企業内のモバイル データ ネットワークではない場合、音声とビデオの品質は保証されません。

• ビデオ通話の品質は、ネットワーク接続によって異なります。Cisco 技術支援センター (TAC) iPhone と計算された Cisco AnyConnect セキュリティで保護されたモビリティ クライアントまたは別の VPN クライアントの Jabber は、Cisco を接続する 3G または 4Gネットワークを使用する場合ビデオ品質のトラブルシューティングを行うことはできません。

• iPhone に着信通話を受信すると、iPhoneは他の全てのアプリケーションのマイクを自動的に無効化し、また、他の着信を受信する必要のある状態であることを現在の発信者に通知する機会もありません。新たな着信通話を受けると、Cisco Jabber for iPhone and iPad の Cisco Unified Communications Manager 通話は自動的に保留となり、iPhone 通話を終了するまで返信することができません。この問題を回避するには、着信を受け取らずに、再開をタップすると現在の発信者と再び会話ができるようになります。お使いのデバイスがロックされている場合、Sleep/Wake ボタンの On/Off を素早く2回押して着信を拒否し、再開をタップします。

• SIP ダイジェスト認証はサポートされていません。

• ディレクトリ ソースとしての Cisco Unified Communications Manager は、Cisco Unified Communications Manager のノードが処理できるデバイスのキャパシティの50%までスケーリングが可能です。

• デバイスが応答不可 (DND) モードでロックされている場合、Cisco Jabber 着信を受信すると振動します。

• iOS 10 で Jabber 11.8 を使用している場合、CallKit が Apple Watch では動作しないため、Apple Watch で着信通知を受け取ることができません。これは Apple iOS の制限です。

• バックグラウンドで数時間経つと、Jabber は通知なしで再起動します。

iPad

• ユーザがネットワーク間を移動していると、応答可能性ステータスが正確に示されない場合があります。

• TelePresence またはビデオ ブリッジを使用してデバイスに接続する場合、Cisco TelePresence System(CTS) デバイスにより、Cisco Jabber for iPhone and iPad は相互運用性と最大限のビデオ品質をサポートします。ビデオ通話に参加するために使用できるデバイスの数は、マルチポイント コントロール ユニット (MCU) と会議ブリッジで定義されている設定によって異なります。

  CTS の相互運用に必要なバージョンと設定
  VCS コール制御環境については以下のとおりです。 1.9.1(68) またはそれ以降のファームウェアのバージョン、すべての CTS デバイスを使用する必要があります。
  Cisco Unified Communications Manager コール制御環境については以下のとおりです。 1.9.1(68) またはそれ以降のファームウェアのバージョン、すべての CTS デバイスを使用する必要があります。 iPad および CTS のメディア領域を作成するには以下の手順に従ってください。 2 つの領域のうち、1 つ目は CTS 用でビデオ通話の最大ビットレート 3200 Kbps、2 つ目は iPad 用でビデオ通話の最大ビットレート 758 Kbps でプロビジョニングします。 手順 1 で説明されているように、CTS 領域から iPad 領域へ領域をリンクさせ、ビデオ通話の最大ビットレートを 512 Kbpsとします。
  VCS のファームウェアとハードウェア コーデックのバージョンを確認するには、Cisco TelePresence System　管理のデバイス情報画面を確認します。

  セットアップの詳細については、Cisco Unified Communications Manager 管理ドキュメンテーションを参照してください。

• 自分の組織内のユーザーの連絡先をブロックすることはできません。

• IPad 以外の別のデバイスで連絡先のグループを削除しても、Cisco Jabber for iPhone and iPad には表示が残ります。変更を有効にするためには、サインアウトし、サインインしなおす必要があります。

• [Webex ミーティング] でサインインやタップをして会議を開始するなどの操作を開始し、その操作が完了する前に Cisco Jabber for iPhone and iPad をバックグラウンドに移すと、アクションを正常に完了できません。

• [Webex ミーティング] をタップして会議を開始する場合、会議の招待状は会議の開始時点もしくは会議が開始してから60秒経過した時点で送られます。

• Cisco Jabber 通信中に Cisco Jabber をバックグラウンドに移動させると、IOS バージョンによっては発信インジケータがCisco Jabberが録音中である旨を表示することがあります。

Apple Watch

通知は Jabber チームメッセージモードの Apple Watch ではサポートされていません。

警告では予期しない動作について説明します。次の各項では、最新情報の取得方法について説明します。