はじめに
別の記述がない限り、メンテナンス リリースには、前リリースの機能、要件、制限、バグ フィックスの情報が含まれます。
項目には、パッチやホット フィックスの更新は含まれません。
Cisco Jabber をインストールする前に、このリリースノートをレビューして、システムに影響を与える可能性がある問題についての情報を確認することを推奨します。
ビルド番号
リリース |
ビルド番号 |
---|---|
リリース 12.0.1 |
12.0.1.262911 |
リリース 12.0 |
12.0.0.261399 |
Cisco Jabber for iPhone and iPad 12.0.1 の新機能
Cisco Jabber の安定性の向上
このリリースでは、いくつかの既知の問題が修正されています。このリリースで修正された警告のリストについては、「リリース 12.0.1 の解決済みの警告」の項を参照してください。
Cisco Jabber for iPhone and iPad 12.0 の新機能
テレフォニー
-
連絡先を使用する電話モードの展開:ユーザのプレゼンスを有効にするオプションとともに、連絡先を使用する電話のみモードで Cisco Jabber を展開できるようになりました。詳細については、Cisco Jabber 12.0 のプランニング ガイドの展開シナリオの章を参照してください。
-
シングル ナンバー リーチをオンまたはオフにする:ユーザは、Cisco Jabber の設定 メニューから、使用可能なシングル ナンバー リーチの宛先を選択することができます。詳細については、Cisco Jabber 12.0 の機能構成ガイドのシングル ナンバー リーチのセクションを参照してください。
-
Cisco Jabber コールのミュート:MuteAudioByDefaultパラメータを使用して、ユーザのマイクが Cisco Jabber のコールで自動的にミュートされるように設定できます。ユーザは、この設定を Cisco Jabber で変更できます。詳細については、Cisco Jabber 12.0 のパラメータ リファレンス ガイド [英語] を参照してください。
-
着信コールを無視する:ボイスメールのセットアップがないユーザが、着信コールの無視を選択できるようになりました。詳細については、Cisco Jabber 12.0 の機能構成ガイドのボイスメールを使用しないユーザにコールを無視させるのセクションを参照してください。
-
Dual Tone MultiFrequency(DTMF; デュアル トーン多重周波数)のサポート強化:ユーザが、Jabber がコールしているシステムでサポートされていない DTMF 信号を入力した場合、Jabber はユーザの DTMF 入力 を無視します。Cisco Jabber は、コール中の DTMF 信号 0-9、#、*、A ~ D をサポートしています。詳細は、 Cisco Jabber 12.0 オンプレミス展開からDTMS サポートセクションを参照してください。
チャットおよびプレゼンス
-
新しい動画の絵文字: このリリースには 12 個の新しい動画の絵文字があります。
-
Cisco Jabber のパスワードをリセット—Cisco Webex Messenger 非 SSO ユーザは インスタント メッセージ 画面のパスワード忘れリンクを使用して Jabber アカウント パスワードをリセットできます。
Administrator
-
Cisco Jabber ボット:Cisco Devnet を利用して、ユーザの XMPP チャット ボットを作成する Jabber ボット SDK を入手できます。Bot がデスクトップクライアントにある場合、その Bot は、Cisco Jabber for iPhone および iPad の連絡先リストと自動的に同期されます。Cisco Jabber for iPhone および iPad では、Bot とのテキストメッセージのみがサポートされています。
詳細については、Cisco Jabber 12.0 の機能設定ガイドのボットのセクションを参照してください。
-
ユーザ プロファイルのモバイルおよびリモート アクセス ポリシーの定義 : 社内ネットワークの外部で仕事するユーザの Cisco Unified Communications Manager に MRA アクセス ポリシーを追加して、Cisco Jabber でアクセス可能なサービスを制御できます。組織内のユーザに異なる MRA アクセス ポリシーを割り当てることができます。詳細については、Cisco Jabber 12.0 のオンプレミス導入のユーザ プロファイルのモバイルおよびリモート アクセス ポリシーの定義セクションを参照してください。
-
カスタム タブを介した Web ページへのアクセス:内部属性に true または false 値を使用することにより、Web ページをネットワークの内部または外部のページとして設定できます。詳細については、Cisco Jabber 12.0 の機能構成ガイドのカスタム組み込みタブの定義セクション、および Cisco Jabber 12.0 のプランニング ガイドのサポート サービスセクションを参照してください。
セキュリティ
-
ワイヤレス ロケーションのモニタリング:これにより、社内ネットワークにアクセスしている Cisco Jabber ユーザの物理的な場所を判断することができます。この位置情報は、Cisco Unified Communications Manager に保存され、Cisco Emergency Responder などの統合アプリケーションが、緊急通報した Cisco Jabber ユーザの物理的な場所を判断するのに役立ちます。詳細については、Cisco Jabber 12.0 の機能構成ガイドのワイヤレス ユーザの場所のモニタリングセクションを参照してください。
-
タッチ ID または顔 IDを使用して Cisco Jabber にログイン: cisco jabber に安全にログインするために電話機のロックを解除するのに使用されるのと同じ Touch id または顔 id 認証技術を使用できます。詳細については、Cisco jabber の機能設定ガイドから Touch ID または顔 ID認証を使用して、「Cisco jabber にログインする」を参照してください。
-
Server Name Indication(SNI):Cisco Jabber では、マルチテナントのホステッド コラボレーション ソリューションによる MRA の導入で SNI がサポートされています。詳細については、Cisco Jabber 12.0 のプランニング ガイドのマルチテナント ホステッド コラボレーション ソリューションの Server Name Indication のサポートセクションを参照してください。
連絡先
-
Cisco Jabber をデフォルトのダイヤラーとして iPhone およびiPad で使用する: cisco jabber for Iphone および ipad を、Microsoft Exchange Server からインポートされるローカル連絡先のデフォルトのダイヤラーとして設定できます。Exchange ActiveSync を使用してプロファイルを設定し、MDM 設定ファイルの [デフォルトの音声通話アプリ] フィールドに
com.cisco.jabberIM
値を入力します。詳細については、『Cisco Jabber 12.0 のオンプレミス導入からのエンタープライズモビリティ管理を使用したモバイル設定」を参照してください。 -
ローカルアドレス帳検索の設定: ユーザは Cisco Jabber でローカル連絡先を検索できます。True または false 値を使用してパラメータ、enablelocaladdressbooksearch を設定します。詳細については、Cisco Jabber 12.0 のパラメータ リファレンス ガイド [英語] を参照してください。
-
Cisco Jabber 連絡先を検索するためにスポットライト検索を使用する - iPhone または iPad で Spotlight 検索を使用して Cisco Jabber 連絡先を検索することができます。Cisco Jabber にサインインしたら、Spotlight 検索機能を使用してメッセージ交換を開始したり、発信することができます。
UI の機能拡張
-
ビジュアルリフレッシュ: IPhone および iPad 用の Cisco Jabber のルックアンドフィールが更新されました。アプリを理解するのに役立つメッセージがあります。
-
管理ファイル転送のプッシュ通知: ユーザは、デバイスがロックされているとき、または Cisco Jabber がバックグラウンドで実行されているときに、管理ファイル転送に関する通知を受信します。
-
ボイスメール—当社は 音声 メッセージ を ボイスメールに名称変更し、Cisco Jabber の 会議 の後に移動しました。
-
IOS 11 のサポート: Cisco Jabber for IPhone および iPad では、iOS バージョン 11 をサポートしています。
-
新しいデバイスのサポート: 最新の iPhones のサポートが追加されています。
-
iPhone X
-
iPhone 8
-
iPhone 8 Plus
-
要件
のサービス
サービス要件
-
リリース 9.1(2) 以前の Cisco Unified Communications Manager でのセキュア電話 (混在モードのセキュリティ) 。
-
リリース 10.5(1) 以前の Cisco Unified Communications Manager での DvO での共有回線およびグレースフル登録
-
リリース 10.5(2) 以前の Cisco Unified Communications Manager でのグループ設定 (Cisco 対応フィールド) 。
スクリーン リーダー
Cisco Jabber for iPhone and iPad は、VoiceOver スクリーン リーダーと互換性があります。最適なユーザ エクスペリエンスを確保するために、スクリーン リーダーを必要とするユーザは常に最新のバージョンを使用する必要があります。
Assistive Touch
Explore by Touch を使用して Cisco Jabber for iPhone および iPad をナビゲートできます。
サーバ要件
このリリースでの Cisco Jabber for iPhone and iPad のサーバ要件を次に示します。
サービス |
ソフトウェア要件 |
サポートされるバージョン |
---|---|---|
IM と Presence |
Cisco Unified Communications Manager IM and Presence Service |
10.5(2) 以降 11.5 (1) SU2 以降 (推奨) |
Cisco Webex Messenger |
||
テレフォニー |
Cisco Unified Communications Manager |
10.5(2) 以降 11.5 (1) SU3 以降 (推奨) |
Cisco Unified Survivable Remote Site Telephony |
8.5 以降 |
|
連絡先の検索 |
Cisco Webex Messenger |
|
Microsoft Active Directory |
2008 R2 以降 |
|
OpenLDAP |
2.4 以降 |
|
Cisco Unified Communications Manager User Data Service(UDS) |
10.5 (2) 以降 |
|
ボイスメール |
Cisco Unity Connection |
10.5 以降 |
会議 |
Cisco TelePresence Server |
3.1 以降 |
Cisco TelePresence MCU |
4.3 以降 |
|
Cisco ISR PVDM3 |
Cisco Unified Communications Manager 8.6(2)* 以降 |
|
クラウド CMR |
Cisco Webex Meetings Collaboration Meeting Room を伴うサーバ |
|
Cisco Webex Meetings サーバ |
2.8 以降 |
|
Cisco Webex Meetings 中央 |
WBS31 以降 |
|
Cisco Meeting Server(CMS) |
2.2 以降 |
|
Remote Access |
Cisco AnyConnect Secure Mobility Client |
App Store の最新バージョン |
Cisco Expressway C |
X 8.10.1 以降 |
|
Cisco Expressway E |
X 8.10.1 以降 |
FIPS 準拠のために、バージョン 8.6(1) を使用できます。
アクセシビリティ
スクリーン リーダー
Cisco Jabber for iPhone and iPad は、VoiceOver スクリーン リーダーと互換性があります。最適なユーザ エクスペリエンスを確保するために、スクリーン リーダーを必要とするユーザは常に最新のバージョンを使用する必要があります。
Assistive Touch
Explore by Touch を使用して Cisco Jabber for iPhone および iPad をナビゲートできます。
サポートされるコーデック
オーディオ コーデック
モード |
サポートされるオーディオ コーデック |
---|---|
低帯域幅 |
G.729a |
[Normal] |
G.711、G.711 mu-law、G.711 a-law、G.722、G.722.1、Opus、および G.729a |
(注) |
音声品質に問題が発生した場合、ユーザはクライアント設定の低帯域幅モードをオン/オフにすることができます。 |
ビデオ コーデック
H.264/AVC
ボイスメール コーデック
-
PCM リニア
-
G.711 mu-law(デフォルト)
-
G.711 a-law
-
GSM 6.10
(注) |
Cisco Jabber for iPhone and iPad は、G.729 によるビジュアル ボイスメールをサポートしていません。ただし、ユーザは G.729 と [ボイスメールに発信(Call Voicemail)] 機能を使用して自分のボイス メッセージにアクセスできます。 |
ハードウェア要件
デバイス要件
デバイスとオペレーティング システムの要件は次のとおりです。
- [デバイス (Devices)]
- iPhone 5、5c、 iPhone 5s、iPhone 6、iPhone 6 Plus、iPhone 6s、iPhone 6s Plus、iPhone SE、iPhone 7 iPhone 7 Plus、iPhone 8、iPhone 8 Plus、iPhone X、iPhone XS、および iPhone XS Max。
- Retina ディスプレイを備える iPad(第 4 世代)、iPad Air、iPad Air 2、iPad mini2、iPad mini 3、iPad mini 4、iPad 第 4 世代、9.7 インチ iPad Pro、10.5 インチ iPad Pro、12.9 インチ iPad Pro(第 1 世代と第 2 世代)、
- iPod Touch 第 6 世代
- Apple Watch
- オペレーティング システム
-
iOS 12 以降
-
watchOS 5 以降
-
watchOS 4 以降
-
watchOS 3 以降
iOS 10.3.3
-
シスコは、Cisco Jabber for iPhone and iPad の現在の App Store バージョンのみサポートします。以前に App Store で提供されていたバージョンの Cisco Jabber for iPhone and iPad は、新しいバージョンが使用可能になると旧式になります。Cisco Jabber のリリースで見つかった不具合は、いずれも現在のバージョンで評価されます。
Apple iOS バージョン サポート ポリシー
シスコでは、最新のメジャー iOS リリースでのみ Cisco Jabber の各リリースをサポートします。企業のお客様が新しいメジャー iOS アップデートに移行しやすくするため、シスコのサポート担当者は、新しいリリースが発表されてから 3 か月間は、前のメジャー リリースの最後のOS リリースをサポートします。
Bluetooth ヘッドセットのサポート
-
Jabra Easygo
-
Jabra EXTREME 2
-
Jabra Speak 450 for Cisco
-
Jabra Supreme UC
-
Jabra Wave+
-
Jabra Motion
-
Sony Ericsson Bluetooth Headset BW600
-
Jabra PRO 9470
-
Jabra BIZ 2400
-
Jabra Speak 510
-
Jawbone ICON(Cisco Bluetooth ヘッドセット用)
-
Jabra Stealth
-
Jabra Evolve 65 UC Stereo
-
Plantronics Voyager Legend
-
Plantronics Voyager Legend UC
-
Plantronics Voyager Edge
-
Plantronics Voyager Edge UC
Bluetooth とネットワークの干渉
Bluetooth ヘッドセットは、802.11b、802.11g、および 802.11n ワイヤレス ネットワークと同じ 2.4 GHz 周波数を使用します。他のデバイスからの干渉によって Bluetooth の送信が影響を受けたり、Bluetooth ヘッドセットが iPhone、iPad、または iPod Touch へのワイヤレス接続を妨げる可能性があります。これは Cisco Jabber for iPhone and iPad 固有の問題ではありませんが、通話の切断/中断や音声品質の問題が発生する可能性があります。
カバレッジ エリア全体で強力なワイヤレス ネットワーク信号を使用できるようにすることで、Bluetooth ヘッドセットからのワイヤレス ネットワークへの干渉を最小限に抑えることができます。
次の Apple サポート記事には、これらの問題に関する有益な情報が含まれています。
のネットワーク要件
電話サービスを展開する場合は、モバイル デバイスを社内ネットワークに接続できる必要があります。
会社の Wi-Fi ネットワークで Cisco Jabber を最適に使用するには、次の点を確認することを推奨します。
- エレベータ、階段、屋外廊下などのエリアを含め、カバレッジのギャップを可能な限り排除するように、Wi-Fi ネットワークを設計します。
- すべてのアクセス ポイントで、モバイル デバイスに同じ IP アドレスが割り当てられることを確認します。コール中に IP アドレスが変更されると、コールが切断されます。
- すべてのアクセス ポイントの SSID が同一であることを確認します。SSID が一致しない場合、ハンドオフに時間がかかる場合があります。
- すべてのアクセス ポイントで、SSID がブロードキャストされていることを確認します。アクセス ポイントで SSID がブロードキャストされていないと、モバイル デバイスはコールを中断して別の Wi-Fi ネットワークに参加することをユーザに求める場合があります。
- 重複しないチャネルの設定、アクセス ポイントのカバレッジ、および必要なデータ レートとトラフィック レートを確認します。
- 不正なアクセス ポイントは排除します。
- 考えられる干渉源の影響を特定して軽減します。
詳細については、以下を参照してください。
- 『"Enterprise Mobility Design Guide"』の「VoWLAN Design Recommendations」の項。
- 『Cisco Unified Wireless IP Phone 7925G Deployment Guide』
- IEEE 802.11g のキャパシティ カバレッジと導入の考慮事項ホワイト ペーパー
- ご使用のリリースの Cisco Unified Communications Manager の『Solutions Reference Network Design (SRND)』
ポートおよびプロトコル
クライアントは、次の表に示すポートおよびプロトコルを使用します。クライアントとサーバ間にファイアウォールを展開する場合、次のポートおよびプロトコルを許可するようにファイアウォールを設定する必要があります。
ポート |
アプリケーション層プロトコル |
トランスポート層プロトコル |
説明 |
|||
---|---|---|---|---|---|---|
Configuration |
||||||
6970 |
HTTP |
TCP |
TFTP サーバに接続し、クライアント設定ファイルをダウンロードします。 |
|||
6972 |
HTTPS |
TCP |
TFTP サーバに接続し、Cisco Unified Communications Manager バージョン 11.0 以降用のクライアント コンフィギュレーション ファイルを安全にダウンロードします。 |
|||
53 |
DNS |
UDP |
ホスト名の解決 |
|||
3804 |
CAPF |
TCP |
ローカルで有効な証明書(LSC)を IP フォンに発行する。このポートは、Cisco Unified Communications Manager Certificate Authority Proxy Function(CAPF)登録用のリスニング ポートです。 |
|||
8443 |
HTTPS |
Cisco Unified Communications Manager と Cisco Unified Communications Manager IM and Presence Service へのトラフィック。 |
||||
8191 |
SOAP |
TCP |
Simple Object Access Protocol(SOAP)Web サービスを提供するためにローカル ポートに接続する。 |
|||
Directory Integration:LDAP の連絡先解決の場合、LDAP 構成に基づいて以下のいずれかのポートが使用されます。
|
||||||
389 |
LDAP |
[TCP] |
LDAP TCP (UDP)は LDAP ディレクトリ サービスに接続する。 |
|||
3268 |
LDAP |
[TCP] |
連絡先を検索するためにグローバル カタログ サーバに接続する。 |
|||
636 |
LDAPS |
TCP |
LDAP ディレクトリ サービスにセキュアに LDAPS TCP 接続する。 |
|||
3269 |
LDAPS |
TCP |
グローバル カタログ サーバにセキュアに LDAPS TCP 接続する。 |
|||
インスタント メッセージおよびプレゼンス |
||||||
443 |
XMPP |
TCP |
Webex Messenger サービスへの XMPP トラフィック。クラウドベース導入のみで、クライアントはこのポートを介して XMPP トラフィックを送信します。ポート 443 がブロックされた場合、クライアントはポート 5222 にフォールバックします。 |
|||
Apple のプッシュ通知サービス。 |
TCP |
Wi-Fi ネットワークで使用。デバイスがポート 5223 で Apple のプッシュ通知サーバと通信できない場合にも使用されます。 |
||||
5222 |
XMPP |
TCP |
インスタント メッセージングとプレゼンス用の Cisco Unified Communications Manager IM and Presence Service に接続します。 |
|||
5223 | Apple のプッシュ通知サービス。 |
TCP |
Apple のプッシュ通知サーバから iPhone および iPad にメッセージを送信する。 |
|||
37200 |
SOCKS5 バイトストリーム |
TCP |
ピアツーピアのファイル転送、オンプレミスでの展開では、クライアントはまた、画面キャプチャを送信するためにこのポートを使用します。 |
|||
7336 |
HTTPS |
TCP |
MFT ファイル転送(オンプレミスのみ) |
|||
Communication Manager Signaling |
||||||
2748 |
CTI |
TCP |
デスク フォンの制御に使用される コンピュータ テレフォニー インターフェイス(CTI)。 |
|||
5060 |
SIP |
TCP |
Session Initiation Protocol(SIP)コール シグナリングを提供する。 |
|||
5061 |
SIP over TLS |
TCP |
SIP over TCP がセキュアな SIP コール シグナリングを提供する。(セキュアな SIP がデバイスで有効な場合のみ使用) |
|||
30000 ~ 39999 |
FECC |
TCP |
遠端カメラ制御(FECC) |
|||
5070 ~ 6070 |
BFCP |
UDP |
ビデオ デスクトップ共有機能の Binary Floor Control Protocol(BFCP) |
|||
音声/ビデオ メディアの変換 |
||||||
16384 ~ 32766 |
RTP/SRTP |
UDP |
音声、ビデオ、BFCP ビデオ デスクトップ共有で使用される Cisco Unified Communications Manager メディアポートの範囲。 |
|||
33434 ~ 33598 |
RTP/SRTP |
UDP |
音声、ビデオで使用される Cisco ハイブリッド サービス (Jabber 間通話) メディアポートの範囲。 |
|||
49152 ~ 65535 |
RDP |
TCP |
IM 専用デスクトップ共有Cisco Jabber for Windows にのみ適用されます。 |
|||
Unity Connection |
||||||
7080 |
HTTP |
TCP |
Cisco Unity Connection でボイス メッセージ通知(新しいメッセージ、メッセージの更新、メッセージの削除)を受信するために使用されます。 |
|||
7443 |
HTTPS |
TCP |
Cisco Unity Connection でボイス メッセージ通知(新しいメッセージ、メッセージの更新、メッセージの削除)を安全に受信するために使用されます。 |
|||
443 |
HTTPS |
TCP |
ボイスメール用の Cisco Unity Connection に接続する。 |
|||
Cisco Webex Meetings |
||||||
80 |
HTTP |
TCP |
会議用の Cisco Webex Meeting Center に接続する。 |
|||
443 |
HTTPS |
TCP |
会議用の Cisco Webex Meeting Center に接続する。 |
|||
8443 |
HTTPS |
TCP |
Cisco Unified Communications Manager への Web アクセスで、次への接続が含まれます。
|
ポートおよびプロトコル
クライアントは、次の表に示すポートおよびプロトコルを使用します。クライアントとサーバ間にファイアウォールを展開する場合、次のポートおよびプロトコルを許可するようにファイアウォールを設定する必要があります。
ポート |
アプリケーション層プロトコル |
トランスポート層プロトコル |
説明 |
|||
---|---|---|---|---|---|---|
Configuration |
||||||
6970 |
HTTP |
TCP |
TFTP サーバに接続し、クライアント設定ファイルをダウンロードします。 |
|||
6972 |
HTTPS |
TCP |
TFTP サーバに接続し、Cisco Unified Communications Manager バージョン 11.0 以降用のクライアント コンフィギュレーション ファイルを安全にダウンロードします。 |
|||
53 |
DNS |
UDP |
ホスト名の解決 |
|||
3804 |
CAPF |
TCP |
ローカルで有効な証明書(LSC)を IP フォンに発行する。このポートは、Cisco Unified Communications Manager Certificate Authority Proxy Function(CAPF)登録用のリスニング ポートです。 |
|||
8443 |
HTTPS |
Cisco Unified Communications Manager と Cisco Unified Communications Manager IM and Presence Service へのトラフィック。 |
||||
8191 |
SOAP |
TCP |
Simple Object Access Protocol(SOAP)Web サービスを提供するためにローカル ポートに接続する。 |
|||
Directory Integration:LDAP の連絡先解決の場合、LDAP 構成に基づいて以下のいずれかのポートが使用されます。
|
||||||
389 |
LDAP |
[TCP] |
LDAP TCP (UDP)は LDAP ディレクトリ サービスに接続する。 |
|||
3268 |
LDAP |
[TCP] |
連絡先を検索するためにグローバル カタログ サーバに接続する。 |
|||
636 |
LDAPS |
TCP |
LDAP ディレクトリ サービスにセキュアに LDAPS TCP 接続する。 |
|||
3269 |
LDAPS |
TCP |
グローバル カタログ サーバにセキュアに LDAPS TCP 接続する。 |
|||
インスタント メッセージおよびプレゼンス |
||||||
443 |
XMPP |
[TCP] |
Webex Messenger サービスへの XMPP トラフィック。クラウドベース導入のみで、クライアントはこのポートを介して XMPP トラフィックを送信します。ポート 443 がブロックされた場合、クライアントはポート 5222 にフォールバックします。 |
|||
Apple のプッシュ通知サービス。 |
TCP |
Wi-Fi ネットワークで使用。デバイスがポート 5223 で Apple のプッシュ通知サーバと通信できない場合にも使用されます。 |
||||
5222 |
XMPP |
TCP |
インスタント メッセージングとプレゼンス用の Cisco Unified Communications Manager IM and Presence Service に接続します。 |
|||
5223 | Apple のプッシュ通知サービス。 |
TCP |
Apple のプッシュ通知サーバから iPhone および iPad にメッセージを送信する。 |
|||
37200 |
SOCKS5 バイトストリーム |
TCP |
ピアツーピアのファイル転送、オンプレミスでの展開では、クライアントはまた、画面キャプチャを送信するためにこのポートを使用します。 |
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7336 |
HTTPS |
TCP |
MFT ファイル転送(オンプレミスのみ) |
|||
Communication Manager Signaling |
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2748 |
CTI |
TCP |
デスク フォンの制御に使用される コンピュータ テレフォニー インターフェイス(CTI)。 |
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5060 |
SIP |
TCP |
Session Initiation Protocol(SIP)コール シグナリングを提供する。 |
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5061 |
SIP over TLS |
TCP |
SIP over TCP がセキュアな SIP コール シグナリングを提供する。(セキュアな SIP がデバイスで有効な場合のみ使用) |
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30000 ~ 39999 |
FECC |
TCP |
遠端カメラ制御(FECC) |
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5070 ~ 6070 |
BFCP |
UDP |
ビデオ デスクトップ共有機能の Binary Floor Control Protocol(BFCP) |
|||
音声/ビデオ メディアの変換 |
||||||
16384 ~ 32766 |
RTP/SRTP |
UDP |
音声、ビデオ、BFCP ビデオ デスクトップ共有で使用される Cisco Unified Communications Manager メディアポートの範囲。 |
|||
33434 ~ 33598 |
RTP/SRTP |
UDP |
音声、ビデオで使用される Cisco ハイブリッド サービス (Jabber 間通話) メディアポートの範囲。 |
|||
49152 ~ 65535 |
RDP |
TCP |
IM 専用デスクトップ共有Cisco Jabber for Windows にのみ適用されます。 |
|||
Unity Connection |
||||||
7080 |
HTTP |
TCP |
Cisco Unity Connection でボイス メッセージ通知(新しいメッセージ、メッセージの更新、メッセージの削除)を受信するために使用されます。 |
|||
7443 |
HTTPS |
TCP |
Cisco Unity Connection でボイス メッセージ通知(新しいメッセージ、メッセージの更新、メッセージの削除)を安全に受信するために使用されます。 |
|||
443 |
HTTPS |
TCP |
ボイスメール用の Cisco Unity Connection に接続する。 |
|||
Cisco Webex Meetings |
||||||
80 |
HTTP |
TCP |
会議用の Cisco WebEx Meeting Center に接続する。 |
|||
443 |
HTTPS |
TCP |
会議用の Cisco WebEx Meeting Center に接続する。 |
|||
8443 |
HTTPS |
TCP |
Cisco Unified Communications Manager への Web アクセスで、次への接続が含まれます。
|
Cisco Expressway for Mobile and Remote Access のポートの使用方法については、ファイアウォール トラバーサル用の Cisco Expressway IP ポートの使用方法 [英語] を参照してください。
サポートされる言語
言語 | アプリケーション | ユーザ ガイド |
---|---|---|
アラビア語 | Yes | — |
中国語(簡体字) | 対応 | 対応 |
中国語(繁体字) | 対応 | 対応 |
クロアチア語 | Yes | — |
デンマーク語 | 対応 | 対応 |
オランダ語 | 対応 | 対応 |
英語 | 対応 | 対応 |
フランス語 | 対応 | 対応 |
ドイツ語 | 対応 | 対応 |
ハンガリー語 | Yes | — |
イタリア語 | 対応 | 対応 |
日本語 | 対応 | 対応 |
韓国語 | 対応 | 対応 |
ポーランド語 | 対応 | 対応 |
ポルトガル語 | 対応 | 対応 |
ルーマニア語 | Yes | — |
ロシア語 | 対応 | 対応 |
スロバキア語(Slovak) | Yes | — |
スペイン語 | 対応 | 対応 |
スウェーデン語 | 対応 | 対応 |
トルコ語 | Yes | — |
の制限事項と制約事項
-
バージョン 8.10.X よりも前の Cisco TelePresence Video Communication Server Control(VCS)では、編集可能な着信ルールを設定して、モバイルおよびリモート アクセスで Cisco Jabber を使用するユーザ向けにシングル ナンバー リーチを有効にする必要があります。詳細については、Cisco Jabber 12.0 の機能構成ガイドのシングル ナンバー リーチの有効化のセクションで制限を参照してください。
-
モバイル クライアントのための cisco Jabber は、電話だけのアカウントを持つユーザーのお気に入りアイコンを表示されません。
-
Apple プッシュ通知なしでは、Jabber は、Cisco は中断され、着信やチャットを受信、iOS は Jabber は、Cisco を復帰しません。数分後、または Cisco の Jabber が前景に撮影されたとき通話やインスタント メッセージがデバイスに表示されます。この問題を回避するを使用してネットワーク設定をリセット
iOS デバイスで。 -
ユーザーは、ハイブリッド クラウド モードで彼らがいる場合を除き、手動で電話サービス サーバーをもはや編集できます。ハイブリッド展開では、管理者は編集可能に電話サービス サーバーを構成できます。
-
固定電話の機能の最初の使用は、企業ネットワークまたは VPN 適切な証明書のインストールを確認するになければなりません。
-
音声ピンはバック グラウンド ノイズに非常に敏感、バック グラウンド ノイズをユーザーが何も入力しない時のユーザー入力として解釈されることがボイスメールの認識。この機能を無効にするには System Cisco Unity Connection アドミニストレーション ガイド を参照してください。https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unity-connection/products-maintenance-guides-list.html
-
シスコ ユニファイド コミュニケーション マネージャーの証明書が中間証明機関によって発行されたとき、証明書検証ウィンドウがポップアップします。ルートではなく、中間証明機関が署名証明書を使用します。
-
10.5 リリース以降では、すべての Cisco の Jabber アカウント関連ファイル、構成、連絡先、資格情報、履歴、ログ、写真などを含むは、iCloud とプライバシー上の理由により iTunes にバックアップされません。
-
シスコ ユニファイド コミュニケーション マネージャー 11.0 ユーザーの作成と構成のデバイス-RSA のみ、EC のみ、EC を優先すると、バックアップまたはと RSA キーの順序を指定できます今シスコ ユニファイド コミュニケーション マネージャー 11.0 ユーザーのためのデバイスを作成する場合。シスコの Jabber による EC のみオプションが現在サポートされていませんし、クライアントがサーバーへの接続に失敗した場合はそれを選択すると、します。
-
Jabber の間実行している背景には、ユーザーが場合移動ネットワーク;たとえば、3 G にする WiFi からクライアントをサーバーから切断します。再接続でき 11 分までかかることが逃された呼出しにつながる。ミスコールを避けるために、Apple プッシュ通知サービスを有効にすることを推奨します。
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Jabber は、シスコに共通 Id に移行しているいくつかのユーザーの署名に関する既知の問題があります。ユーザーに正しくないユーザー名またはパスワード エラー メッセージが表示されるは、ユーザー名とパスワードを入力するとき場合、は、次のサポート技術情報資料を参照してください https://cisco-support.webex.com/guest/articles/en_US/Troubleshooting/WBX000019555/myr=false.
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CallKit 機能は中国では政府/自治体 規制により無効です。
iPhone
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いくつかの制限のため iPhone と iPad 用 Jabber は、Cisco iOS の実行中は、着信通知に 100% の信頼性を必要とするユーザーの単一数に達する (SNR) 機能シスコ ユニファイド コミュニケーション マネージャー内では構成します。次のような制約があります。
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iOS が Cisco の Jabber とリソースを保持するバック グラウンドで実行されている他のアプリケーションをシャット ダウンします。クライアントが再起動しようとすると、呼び出しを見逃す可能性があります可能性があります。影響を最小化するために、Apple プッシュ通知サービスを有効にすることを推奨します。
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デバイスは、デバイスがスリープ モードで時々 Wi-fi データ ネットワークからモバイル音声ネットワークへの接続を切り替えます。着信呼び出しは、この問題のために失敗するかもしれません。この問題を防ぐためには、iPhone の設定に移動し、オフに 携帯電話のデータ またはオンまたは SNR 。
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VPN には、オンデマンド接続を有効にして、ユーザーを変更するネットワークを切断できます。IPhone と iPad のための cisco Jabber は、VPN を介して再接続するまで 11 分をかかることがあります。この問題は、着信呼び出しを行方不明につながることができます。これは、Wi-Fi 信号が安定していない場合、または、モバイルネットワークが優先され Wi-Fi とモバイルネットワークを切り替える場合で、Jabber は移行中のために電話機に迅速に接続することができない場合に発生します。IPhone と iPad 用 Jabber は、Cisco が再接続した後、ボイスメール、アカウントで有効になっているを持つユーザーはボイスメールに行ってすべての逃された呼出しのためボイスメール通知を受け取る。再接続する時間を最小限に抑えるためにユーザーがフォア グラウンドに接続環境を変更した後アプリをもたらすことができます。Apple プッシュ通知サービスを有効にすることも推奨します。
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Cisco Webex Meetings — ミーティング サイト タイプが ORION の場合、Cisco Jabber for iPhone and iPad は、モバイルおよびリモート アクセス ネットワークの Expressway 上で Webex Meetings を開始できません。
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iPhone の Cisco Jabber がパケットを損失してプライマリのサブスクライバに到達できない場合、セカンダリの CM ノードに対してフェールオーバーしません。詳細については、次のサイトを参照してください。CSCux83785.
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Cisco Unified Communications Manager で Dial via Office を Reverse (DVO-R)に設定している場合、次の内容を検討してください。
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モバイルネットワークに接続できるデバイスである必要があるため、この機能は iPhone のみに適用され、iPad や iPod Touch のデバイスはサポートしていません
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社内ネットワークの外部にいる場合は、Expressway for Mobile and Remote Access 経由で DvO-R コールを行うことができます。DVO-R は、Cisco Expressway X8.7 上および Cisco Unified Communications Manager 11.0(1a)SU1 でサポートされています。
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DVO が有効になっているデバイスは、Cisco Unified Communications Manager 8.6 以上での登録時に問題が発生する恐れがあります。Cisco Unified Communications Manager 管理デバイスから該当するデバイスをリセットすると、この問題が修正されます。
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この機能を使用するには、Cisco Unified Communications Manager がリリース 8.6.2 SU4、9.1.2、または 10.x である必要があります。
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この機能は、セキュア コール機能を組み合わせて使用できません。DVO-R が有効な場合、セキュア コールを確立できません。
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Cisco Unified Communications Manager に制約があるため、ユーザが SIP トランク経由で無効な電話番号に DVO-R 発信をかけると、その番号が無効である旨の音声メッセージは流れずに数秒無音になります。
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Cisco Unified Communications Manager 通話でユーザにモバイルからの着信通話があると、iPhone が鳴りはじめ、ユーザにモバイルからの着信通話に応答するかしないかを促します。これと同時に、Cisco Jabber 上の Cisco Unified Communications Manager 通話は自動的に保留されます。
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Cisco Jabber のチャットと着信を逃さないようにするには、
で、Cisco Jabber の音声設定がオンになっていることを確認してください。 -
VoIP 通話の発信中に、Cisco Unified Communications Manager 通信で着信があると、Cisco Jabber for iPhone and iPad がボイスメールにその着信通話を送信します。ボイスメールがない場合には、Cisco Jabber for iPhone and iPad はその着信を無視します。
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アドホック会議の参加者の最大人数は、TCT デバイス発信の最大人数である 3 人に制限されています。アドホック会議の最大参加者数は、Cisco Unified Communications Manager の
で設定します。 -
企業内の Wi-Fi や企業内のモバイル データ ネットワークではない場合、音声とビデオの品質は保証されません。
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ビデオ通話の品質は、ネットワーク接続によって異なります。Cisco 技術支援センター (TAC) iPhone と計算された Cisco AnyConnect セキュリティで保護されたモビリティ クライアントまたは別の VPN クライアントの Jabber は、Cisco を接続する 3G または 4Gネットワークを使用する場合ビデオ品質のトラブルシューティングを行うことはできません。
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iPhone に着信通話を受信すると、iPhoneは他の全てのアプリケーションのマイクを自動的に無効化し、また、他の着信を受信する必要のある状態であることを現在の発信者に通知する機会もありません。新たな着信通話を受けると、Cisco Jabber for iPhone and iPad の Cisco Unified Communications Manager 通話は自動的に保留となり、iPhone 通話を終了するまで返信することができません。この問題を回避するには、着信を受け取らずに、再開をタップすると現在の発信者と再び会話ができるようになります。お使いのデバイスがロックされている場合、Sleep/Wake ボタンの On/Off を素早く2回押して着信を拒否し、再開をタップします。
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SIP ダイジェスト認証はサポートされていません。
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ディレクトリ ソースとしての Cisco Unified Communications Manager は、Cisco Unified Communications Manager のノードが処理できるデバイスのキャパシティの50%までスケーリングが可能です。
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デバイスが応答不可 (DND) モードでロックされている場合、Cisco Jabber 着信を受信すると振動します。
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iOS 10 で Jabber 11.8 を使用している場合、CallKit が Apple Watch では動作しないため、Apple Watch で着信通知を受け取ることができません。これは Apple iOS の制限です。
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バックグラウンドで数時間経つと、Jabber は通知なしで再起動します。
iPad
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ユーザがネットワーク間を移動していると、応答可能性ステータスが正確に示されない場合があります。
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TelePresence またはビデオ ブリッジを使用してデバイスに接続する場合、Cisco TelePresence System(CTS) デバイスにより、Cisco Jabber for iPhone and iPad は相互運用性と最大限のビデオ品質をサポートします。ビデオ通話に参加するために使用できるデバイスの数は、マルチポイント コントロール ユニット (MCU) と会議ブリッジで定義されている設定によって異なります。
CTS の相互運用に必要なバージョンと設定 VCS コール制御環境については以下のとおりです。 1.9.1(68) またはそれ以降のファームウェアのバージョン、すべての CTS デバイスを使用する必要があります。
Cisco Unified Communications Manager コール制御環境については以下のとおりです。 -
1.9.1(68) またはそれ以降のファームウェアのバージョン、すべての CTS デバイスを使用する必要があります。
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iPad および CTS のメディア領域を作成するには以下の手順に従ってください。
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2 つの領域のうち、1 つ目は CTS 用でビデオ通話の最大ビットレート 3200 Kbps、2 つ目は iPad 用でビデオ通話の最大ビットレート 758 Kbps でプロビジョニングします。
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手順 1 で説明されているように、CTS 領域から iPad 領域へ領域をリンクさせ、ビデオ通話の最大ビットレートを 512 Kbpsとします。
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VCS のファームウェアとハードウェア コーデックのバージョンを確認するには、Cisco TelePresence System 管理のデバイス情報画面を確認します。 セットアップの詳細については、Cisco Unified Communications Manager 管理ドキュメンテーションを参照してください。
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自分の組織内のユーザーの連絡先をブロックすることはできません。
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IPad 以外の別のデバイスで連絡先のグループを削除しても、Cisco Jabber for iPhone and iPad には表示が残ります。変更を有効にするためには、サインアウトし、サインインしなおす必要があります。
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[Webex ミーティング] でサインインやタップをして会議を開始するなどの操作を開始し、その操作が完了する前に Cisco Jabber for iPhone and iPad をバックグラウンドに移すと、アクションを正常に完了できません。
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[Webex ミーティング] をタップして会議を開始する場合、会議の招待状は会議の開始時点もしくは会議が開始してから60秒経過した時点で送られます。
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Cisco Jabber 通信中に Cisco Jabber をバックグラウンドに移動させると、IOS バージョンによっては発信インジケータがCisco Jabberが録音中である旨を表示することがあります。
Apple Watch
通知は Jabber チームメッセージモードの Apple Watch ではサポートされていません。
パフォーマンスと動作に関するメモ
複数リソースのログイン
ユーザーが、クライアントの複数のインスタンスに同時にサインインした場合、チャット機能は次の動作をします。
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最初のチャットの受信中のメッセージは、すべてのクライアントに送信されます。
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受信チャット メッセージに応答する最初のクライアントが、後続のすべてのメッセージを取得します。他のクライアントは、これらの後続の受信メッセージを取得できません。
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クライアントがチャット機能を 5 分間の使用しないときに、次の受信メッセージはすべてのクライアントに再び送信されます。
Contact Resolution for Enterprise Groups
Jabber は、エンタープライズグループ内の連絡先を一度に全てではなく、一度に 1 つずつ解決します。結果として、エンタープライズ グループをユーザの連絡先リストに加える際—または、ローカル キャッシュを消去する場合—その上をホバーするか、または相互関与するまでは、各人のユーザ名とドメインしか見えません。
注意事項
警告では予期しない動作について説明します。次の各項では、最新情報の取得方法について説明します。
バグの重大度レベル
既知の障害またはバグには、障害のプライオリティを示す重大度レベルが設定されています。これらのリリース ノートには次のバグ タイプが含まれています。
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重大度レベル 1 または 2 のすべてのバグ
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重要な重大度レベル 3 のバグ。
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シビラティ 6 の機能拡張要求を除く、お客様が発見したすべての不具合
重大度 |
説明 |
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1 壊滅的(Catastrophic) |
ほぼ一般的な状況において、システム全体が機能不全に陥る、または主なサブシステムの動作が停止する、またはネットワーク上の他の装置が妨害を受けるが、回避策がありません。 |
2 重大(Severe) |
重要な機能が使用できなくなり、回避策がありません。その他の機能および残りのネットワークは正常に動作します。 |
3 中程度(Moderate) |
異例の状況で機能不全に陥るか、重要度の低い機能がまったく使用できなくなります。または、その他の機能不全に陥りますが影響を小さくする回避策はあります。 ドキュメンテーション バグの最も高いレベル。 |
4 軽微(Minor) |
極めて異例の状況で機能不全に陥りますが、動作は基本的に特に操作しなくても回復します。ユーザは回避策を講じる必要はなく、パフォーマンスへの影響は許容範囲内です。 |
5 表面的(Cosmetic) |
システムの機能に対する悪影響はありません。 |
6 機能強化(Enhancement) |
新機能または機能改善に対する要求です。 |
バグの検索
ここに示されていないバグを検索するには、バグ検索ツールを使用します。
手順
ステップ 1 |
バグ検索ツールにアクセスするには、 https://tools.cisco.com/bugsearch/searchをクリックします 。 |
ステップ 2 |
自分の Cisco.com のユーザ ID とパスワードでサインインします。 |
ステップ 3 |
特定の問題の情報を検索するには、[検索(Search for)] フィールドにバグ ID 番号を入力して [入力(Enter)] を押します。または、製品およびリリースで検索できます。 |
12.0.1 で未解決の問題
このリリースには、未解決の注意はありません。
12.0.1 で解決済みの問題
ID |
重大度 |
見出し |
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2 |
Cisco Jabber 12.0 には、以前のバージョンの Cisco テレプレゼンスビデオ通信サーバ 8.1.1 でのモバイルおよびリモートアクセスからはログインできません。 |
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2 |
Cisco Jabber for iPhone および iPad Release 11.9 .x で、電話サービスの資格情報を編集または変更することはできません。 |
|
2 |
Cisco Jabber for iPhone および iPad 12.0 では、ドメイン名が数値で始まる場合、サービス検索にログインできません。 |
|
2 |
Get_edge 応答に no_cuplogin レコードが存在する場合、Cisco Jabber を介してモバイルおよびリモートアクセスにログインすることはできません。 |
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2 |
サインアウト後に Cisco Jabber にログインすることも、アプリケーションを終了することもできません。 |
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3 |
TCT デバイス用に複数の Cisco Jabber が展開されている場合、その Cisco Jabber がクラッシュします。 |
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3 |
Cisco Jabber のユーザは、LDAP サーバのパスワードが変更された後、以降のログインでの資格情報の更新を要求するプロンプトを受信しません。 |
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3 |
Cisco Jabber 設定ファイルの取得でタイムアウト値エラーが発生しています。 |
12.0 で未解決の問題
ID |
重大度 |
見出し |
---|---|---|
3 |
一時的な連絡先として、または通常の連絡先としてプレゼンスを追加すると、プレゼンスの不一致が発生します。 |
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3 |
12.0 (1) SU2 より低いバージョンの iOS では、iOS でコール転送を設定できません。 |
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3 |
Cisco Jabber のコールには、China Mobile 4G ネットワークで音声の問題があります。 |
|
3 |
オンプレミスの展開アカウントでは、ファイルをピアに転送できません。 |
12.0 で解決済みの問題
ID |
重大度 |
見出し |
---|---|---|
2 |
Cisco Jabber SIP ヘッダーの @ 以降に IP アドレスがない。 |
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3 |
Cisco Jabber は、完全な UC モードで、ローカルアドレス帳の連絡先を取得します。 |
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3 |
Cisco Jabber for iPad が音声会議通話から離れてもビデオ通話に戻りません。 |
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3 |
Cisco Jabber for iPhone および iPad は、バックグラウンドから復帰するときに別の SIP レジスタコール id を送信します。 |
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3 |
長いメッセージでは、Cisco Jabber for iPhone および iPad でワードラップが失われます。 |
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3 |
Cisco Jabber での安全でない通信。 |
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3 |
グループチャットで削除されない一時存在バディが離れます。 |
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3 |
Cisco Jabber のモバイルおよびリモートアクセスでは、最初のコール中に音声が再生されず、2 番目のコールからは音声が正常に処理されます。 |