次の制限は、すべてのデバイスに適用されます。

• リリース 12.7 では、Android 版 Cisco Jabber は、OS を使用した自動起動をサポートしていません。

• Android 版 Jabber は、他のアプリがカメラを使用している場合は、Chromebook からビデオ通話を開始できません。

• Cisco Unity Connection の制限のため、Voice Mail サーバは不在着信の URI を表示できません。この問題は、URI からかけられた Cisco Jabber 着信通話を拒否し、発信者がその通話をVoice Mail に回したときに発生します。発信者の連絡先情報に URI しか含まれない場合、Voice Mail サーバに発信者不明と表示されます。連絡先情報に URI と電話番号が含まれている場合、Voice Mail サーバにその連絡先の番号が表示されます。

• バックグラウンドでサードパーティ製アプリケーションによる音楽再生をしているときに Android 版 Cisco Jabber ビデオ通話を発信あるいは着信しても、音楽が一時停止したりビデオ通話終了後に再開したりすることはありません。この問題を回避するには、サードパーティのアプリを開いて、音楽を一時停止または再開します。

• 2G、3G または 4G ネットワークで Expressway for Mobile and Remote Access を使用して Android 版 Cisco Jabber で発信すると、ネットワークの不安定性から音声品質の問題が発生する可能性があります。

• 同じデバイス上で、 Cisco AnyConnect セキュア モビリティ クライアントとセーフネットの MobilePASS ワンタイム パスワード、そして Android 版 Cisco Jabber を使用すると、これらのアプリケーション間の互換性に起因する問題が発生する恐れがあります。たとえば、 Android 版 Cisco Jabber 通信中に音声も片通話も聞こえない、あるいは、転送した場合には遅延が発生する、という可能性もあります。

• 共通アイデンティティ サーバに移行したユーザの場合、 Cisco Jabber の署名で問題が発生することがあります。これらのユーザがユーザ名とパスワードを入力する時に、「不正なユーザ名またはパスワード」という旨のエラーメッセージが表示されます。この問題を解決するには、この トラブルシューティング項目を参照してください。

• 通知は Jabber チームメッセージモードの Android ウェアラブル デバイス ではサポートされていません。

• エンタープライズ グループの連絡先解決 - Jabber は、エンタープライズグループ内の連絡先を一度に全てではなく、一度に 1 つずつ解決します。結果として、エンタープライズ グループをユーザの連絡先リストに加える際—または、ローカル キャッシュを消去する場合—その上をホバーするか、または相互関与するまでは、各人のユーザ名とドメインしか見えません。

• Cisco Unified Communications Manager 11.0 - ユーザーの作成と構成のデバイス-RSA のみ、EC のみ、EC を優先すると、バックアップまたはと RSA キーの順序を指定できます今 Cisco Unified Communications Manager 11.0 ユーザーのためのデバイスを作成する場合。Cisco Jabber による EC のみオプションが現在サポートされなくて、それを選択するとクライアントがサーバーへの接続に失敗した場合があります。

• SSO 非対応のモバイルおよびRemote Access環境で、Jabber が Cisco VCS Expressway サーバへの接続を失ってから次の接続リクエストを送信するまでの間隔は 120 秒です。これにより、複数のクライアントから、サーバへ複数のリクエストが送信されるのを防いでいます。この 120 秒間はネットワーク接続がアクティブであったとしても、Jabber は非アクティブの状態となります。

• 7580 Exynos チップセットを搭載したサムスンのデバイスでは、音声品質の問題が発生します。デバイス画面がオフになると、音声が不明瞭になります。該当するデバイスリストを示します。

  • Samsung Galaxy A3 2016

  • Samsung Galaxy A5 2016

  • Samsung Galaxy A7 2016

  • Samsung Galaxy S5 Neo

  • Samsung Galaxy J7

  • Samsung Galaxy View

• サムスンのデバイスで初めて Jabber をインストールすると、Jabber は監視対象外のアプリの一覧に入り、バックグラウンドで起動している間はスリープにならなくなります。しかし、Samsung OS をモニターされていないアプリリストのあるバージョンからアップグレードする場合は、Jabber をモニターされていないアプリリストに手動で追加する必要があります。

• バージョン 8.10.X よりも前の Cisco TelePresence Video Communication Server Control（VCS）では、編集可能な着信ルールを設定して、モバイルおよびRemote Accessで Cisco Jabber を使用するユーザ向けにシングル ナンバー リーチを有効にする必要があります。詳細については、 Cisco Jabber 12.0 の機能構成ガイドのシングル ナンバー リーチの有効化のセクションで制限を参照してください。

• ユーザ が SSO モードでの Cisco Jabber へのサインインに問題がある場合、ユーザは Android System WebView と Chrome ブラウザ をアップグレードして問題を解決する必要があります。ユーザは、Google Play Store から Android System WebView および Chrome ブラウザをアップグレードできます。

次の制約は、すべてのデバイスに適用されます。

• HTTP の標準 SAML での SSO 認証 - [Reset Jabber] オプションを使用してユーザの切り替えを行うと、サインインに失敗します。Cisco Jabber をリセットし、Android OS のアプリケーションを完全に停止してからやり直してください。

• URI ダイヤルをサポートするサードパーティ製アプリケーションの数が多いため、すべてのサードパーティ製アプリケーションでこの機能の相互運用性を保証することはできません。サードパーティ製アプリケーションには、tel:// リンクをクリックし Android 版 Cisco Jabber を選択して発信できる機能を持つものがあります。

• ファイルを転送するとき、ファイル名は、168 文字 (拡張子を含む) を超えることはできません。それより長い名前のファイルを送信しようとすると、168 文字を超えたことが通知されます。

• Security Survivable Remote Site Telephony（SRST） は、 Android 版 Cisco Jabber リリース 10.6 ではサポートされていません。

• Cisco Unified Communications Manager のバージョンが 11.0 以降であり、かつ、HTTPS 接続のいくつかで無効な証明書である旨が表示されても 10 秒以内に同意しない場合、お使いのアプリケーションの機能が影響を受けることがあります。例えば、サーバから構成の一部をダウンロードできない、電話サービスやVoice Mail のサーバに接続できない、といった問題が発生末う恐れがあります。

• Android Webview がリセット、アップグレード、再起動をするとき、SSO アカウントのユーザの場合のみ、Jabberは動作を停止します。

• ファイル転送中は、JPEG ファイル形式のファイルのみが圧縮されます。

• Cisco Webex ミーティング：ミーティングの siteTypeが「ORION」の場合、 Android 版 Cisco Jabber は Expressway for Mobile and Remote Access ネットワーク経由で Webex ミーティングを開始できません。

• 起動時の自動認証はサポートされなくなりました。

• コールのドロップを回避するために、携帯電話ネットワークでコールに応答すると、JabberがWi-Fi をオフにします 。