モバイルおよびリモートアクセスについて
Cisco Unified Communicationsモバイルおよびリモートアクセス(MRA) はシスコ コラボレーション エッジ アーキテクチャの一部です。MRA によって、エンドポイントが企業ネットワークにある場合、 Cisco Jabber などのエンドポイントは、 Cisco Unified Communications Manager(Unified CM)が提供する登録、呼制御、プロビジョニング、メッセージおよびプレセンスサービスを設定できます。Expressway は、Unified CM 登録にセキュアなファイアウォール トラバーサルと回線側サポートを提供します。
MRA ソリューションは、次の機能を提供します。
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オンプレミスアクセス:Jabber および EX/MX/SX シリーズクライアントに対してネットワーク外でも一貫したエクスペリエンスを提供
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セキュリティ:セキュアな Business-to-Business(B2B)コミュニケーション
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クラウドサービス:豊富な Cisco Webex 統合とサービスプロバイダー製品を提供する、柔軟で拡張性に優れたエンタープライズ クラスのソリューション
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ゲートウェイおよび相互運用性サービス:メディアおよびシグナリングの正規化、標準以外のエンドポイントのサポート
(注) |
サードパーティのSIPまたはH.323デバイスは Expressway-C に登録でき、必要に応じて SIP トランクを介して Unified CM 登録デバイスと相互運用することもできます。 |
Unified CM は、モバイルとオンプレミスの両方のエンドポイントに呼制御を提供します。シグナリングは、モバイルエンドポイントと Unified CM の間で Expressway ソリューションをトラバースします。メディアは、エンドポイント間で直接メディアをリレーする Expressway ソリューションをトラバースします。すべてのメディアは、Expressway-C とモバイル エンドポイント間で暗号化されます。
変更履歴
日付 |
変更内容 |
理由 |
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2023 年 12 月 |
X15.0 の初版。
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X15.0 リリース |
2023 年 5 月 |
X14.3 の初版。
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X14.3 リリース |
2022 年 8 月 |
X14.2 の初版。 いくつかの関連セクションをリリースノートからこのガイドに移動。 |
X14.2 リリース |
2021 年 5 月 |
X14.0 の初版。 このリリースでの変更点は次のとおりです。
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X14.0 リリース |
2020 年 12 月 |
X12.7 の初版。 このリリースでの変更点は次のとおりです。
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X12.7 リリース |
2020 年 10 月 |
X12.6.3 の初版。 このリリースでの変更点は次のとおりです。
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X12.6.3 リリース |
2020 年 9 月 |
X12.6.2 の初版。 このリリースでの変更点は次のとおりです。
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X12.6.2 リリース |
2020 年 7 月 |
X12.6.1 の初版。 このリリースでの変更点は次のとおりです。
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X12.6.1 リリース |
2020 年 7 月 |
「サポートされている MRA 機能」セクションの修正。 |
ドキュメントの訂正 |
2020 年 6 月 |
X12.6 リリース用に更新。 |
X12.6 リリース |
2020 年 4 月 |
ガイドのさまざまな説明と修正。 |
ドキュメントの訂正と強化。 |
2019 年 12 月 |
ガイドのさまざまな説明:
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ドキュメントの訂正と強化。 |
2019 年 3 月 |
X12.5 から、ローカル DNS に _cisco-uds._tcp.<domain> の SRV レコードが不要になったことを明確化(引き続き推奨)。 |
ドキュメントの訂正 |
2019 年 2 月 |
単一のクラスタ全体の SAML 契約では、IdP で UID マッピングが必須であることを明確化。 |
コンテンツの強化 |
2019 年 2 月 |
ICE パススルーでサポートされているエンドポイントに Jabber 12.5 クライアントを追加(Unified CM 12.5 の対象)。 |
ソフトウェア依存関係の変更 |
2019 年 1 月 |
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ドキュメントの訂正 |
2019 年 1 月 |
X12.5 用に更新。 |
X12.5 リリース |
2018 年 9 月 |
X8.11.2 用に更新(OAuth 更新によるユーザー認証の場合、チャット/メッセージングは サポートされていない Expressway 機能および制限事項 に変更)。 |
X8.11.2 リリース |
2018 年 9 月 |
Webex と Spark プラットフォームのリブランドおよび X8.11.1 メンテナンスリリースに応じた更新。 サポートされていない Expressway 機能および制限事項 セクションに、ユーザー認証が OAuth 更新(自己記述トークン)による場合の MRA を介したチャット/メッセージングサービスに関する既知の問題を追加。 |
X8.11.1 リリース 明記 |
2018 年 7 月 |
Cisco Unified Communications Manager 11.5(1)SU5 以降の修正バージョンに準拠したハントグループのサポートを追加。 |
ソフトウェア依存関係の変更 |
2018 年 7 月 |
X8.11 用に更新。また、 『Cisco Expressway IP Port Usage Guide』に記載されているポート参照のトピックも削除。 |
X8.11 リリース |
2018 年 5 月 |
IM and Presence Service の無制限バージョンを使用する場合、MRA を介した MFT はサポートされないことを明確化。 |
明記 |
2018 年 3 月 |
冗長 UDS サービスの Jabber サポートがないことを明確化。 |
明記 |
2017 年 12 月 |
SIP プロトコルを有効にする設定手順を追加(新規インストールではデフォルトで無効)。 |
コンテンツの不具合 |
2017 年 11 月 |
88xx シリーズのどの Cisco IP Phone が MRA をサポートするかを明記(「設定の概要」セクション)。 |
コンテンツの不具合 |
2017 年 9 月 |
MRA 接続エンドポイントでサポートされる機能に関する情報へのリンクを追加。コラボレーション ソリューション アナライザについての情報を追加。 |
コンテンツの強化 |
2017 年 8 月 |
デスクフォン制御機能の箇条書きは、該当しないため、"[サポートされていないコンタクトセンター機能(Unsupported Contact Center Features)]" から削除。 |
コンテンツの不具合 |
2017 年 7 月 |
Unified Communications ソフトウェアに必要なバージョンを明記。プッシュ通知機能の重複した前提条件を修正。 |
コンテンツの不具合 |
2017 年 7 月 |
更新。 |
X8.10 リリース |
2017 年 4 月 |
Cisco Jabber SDK 機能の部分的なサポートに関する詳細を追加。 |
コンテンツの不具合 |
2017 年 1 月 |
MRA を使用する場合にサポートされない機能に関するセクションを更新。メンテナンスモードの説明を追加。Expressway-C と Expressway-E には個別の IP アドレスが必要であることを明記。 |
X8.9.1 リリース |
2016 年 12 月 |
更新。 |
X8.9 リリース |
2016 年 9 月 |
サポートされていない展開のセクションを更新。TLS に関する最小バージョンのメモを追加。 |
設定ミスを回避するために明確化 |
2016 年 8 月 |
Expressway-E の逆引きルックアップエントリを作成するために DNS の前提条件を更新。 |
お客様が不具合を発見 |
2016 年 6 月 |
HTTP 許可リスト機能の更新。 |
X8.8 リリース |
わかりやすくするために、X8.8 より前のエントリは削除。 |
関連資料
次のドキュメントは、環境設定に役立つ場合があります。
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『Cisco Expressway シリーズ設定ガイド』の「Cisco Expressway IP ポート使用設定ガイド」
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『Cisco Unified Communications Manager 構成ガイド』の「Cisco Unified Communications Manager での IM and Presence Service の構成と管理」
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『設計ガイド』(シスコ コラボレーション システム ソリューション リファレンス ネットワーク デザイン(SRND)ドキュメントの"「ディレクトリ統合とアイデンティティ管理」"の章
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『Cisco Unified Communications Manager メンテナンスおよび運用ガイド』の「Cisco Unified Communications アプリケーション向け SAML SSO 導入ガイド」
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Jabber クライアント構成詳細
コア コンポーネント
MRA ソリューションには、MRA 互換のソフトクライアントや固定エンドポイントを備えた Expressway と Unified CM が必要です。これらのソリューションには、オプションで IM and Presence サービスと Unity Connection を含めることができます。このガイドでは、次の設定が完了していることを前提としています。
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『Expressway 基本設定導入ガイド』(このガイドは、DMZ で Expressway-E を展開するためのネットワークオプションが説明されています)で指定されている基本的な Expressway-C と Expressway-E
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Unified CM および IM and Presence Service が、『 Cisco Unified Communications Manager 構成ガイド』にある該当バージョンの構成およびアドミニストレーション ガイドで指定されている通りに構成されている。
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使用されている場合、IM and Presence Service や Cisco Unity Connection が『 Cisco Unified Communications Manager 構成ガイド』で説明されている通り構成されている。
プロトコル概要
次の表では、Unified Communications ソリューションで使用するプロトコルと関連するサービスを一覧しています。
プロトコル |
セキュリティ |
サービス |
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SIP |
TLS |
セッション確立 – Register、Invite など |
HTTPS |
TLS |
ログオン、プロビジョニング、構成、ディレクトリ、ビジュアルボイスメール |
メディア |
SRTP |
メディア - オーディオ、ビデオ、コンテンツ共有 |
XMPP |
TLS |
インスタントメッセージおよびプレゼンス、フェデレーション |
VPN を使用しない Jabber クライアント接続
MRA ソリューションがオンプレミスとクラウドベースのハイブリッドサービスモデルをサポートし、企業内外で一貫したエクスペリエンスを提供します。MRA は、必要な機能を使用して、Jabber アプリケーショントラフィックおよび別のデバイスに安全な接続を提供し、VPN を経由した企業のネットワークに接続しないで通信します。これは、Windows、Mac、iOS および Android プラットフォームの Cisco Jabber クライアント向けのデバイスおよびオペレーティングシステムに依存しないソリューションです。
MRA は、企業外の Jabber クライアントで以下を実現します。
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Instant Messaging および Presence サービスの使用
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音声/ビデオ通話
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社内ディレクトリを検索する。
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コンテンツの共有
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Web 会議の開始
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ビジュアル ボイスメールへのアクセス
(注) |
TelePresence(Jabber Video)向け Cisco Jabber Video は MRA では機能しません。 |