以前のリリースでは、Cisco VVB は、VXML アプリケーションが IVR セッションを必要な SIP エンド ポイントに転送する方法として、ブラインド転送をサポートしていました。このリリースでは、Cisco VVB によって VVB アプリケーションにブリッジ転送機能が追加されています。ブリッジ転送を実装すると、VVB が IVR セッションを SIP エンドポイント (CUCM、エージェント、またはサード パーティの IVR) に転送し、メディア パスの制御を維持することができます。

接続中または接続状態でのブリッジ転送を終了するには、Call Studio ブリッジの転送用語文字で指定されている通り、単一の DTMF ディジットを挿入します。別の IVR にブリッジングを行う場合は、用語文字を設定しないことを推奨します。CUCM で設定されたルート ハントに適用される着信および宛先ダイヤル ピア（または DN）は、同じパターンにすることはできません。

（注）	ブリッジ転送は、G711 u-law および G711 A-law でのみサポートされています。 ブリッジ転送では、SIP URI のみがサポートされています。 ブリッジ転送は TLS/SRTP をサポートしていません。

Cisco VVB では音声認識がサポートされるようになり、ユーザは音声操作の内容を録音できるようになりました。

• Packaged CCE 展開モデルでは、構成および管理に VVB AppAdmin の代わりに Unified CCE 管理ユーザ インターフェイスが使用できるようになりました。

• NR11 の使用のサポート: Cisco VVB は、Nuance NR11 と互換性があり、音声認識/ NLU に基づいた AI IVR ベースのアプリケーションを実現します。

• 2048 ビット暗号化のサポート: Cisco VVB では、2048 ビットの暗号化がサポートされています。

• セキュリティの強化: CISCO VVB では、SIP および RTP で QoS がサポートされるようになりました。

• 設定と管理のための REST API:

  • システム パラメータ設定 API: Cisco VVB で、REST API を使用した TLS/SRTP/暗号のシステム パラメータの設定がサポートされるようになりました。

  • メディア パラメータ設定 API: Cisco VVB は、REST API を使用したシステム プロンプトのオーバーライド、コーデック、MRCP バージョンのメディア パラメータの設定をサポートするようになりました。

• イベント処理が拡張されています。

• UUI/AAI 処理が転送シナリオで処理されます。

• Audio の FetchAudio 属性では、 loop属性と starttime 属性がサポートされるようになりました。

• VXML 2.0/2.1 の準拠の強化。

• トランスクリプションの文法サポート。