Cisco Jabber for Windows 9.7 インストレーション/コンフィギュレーション ガイド

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翻訳について

このドキュメントは、米国シスコ発行ドキュメントの参考和訳です。リンク情報につきましては、日本語版掲載時点で、英語版にアップデートがあり、リンク先のページが移動/変更されている場合がありますことをご了承ください。あくまでも参考和訳となりますので、正式な内容については米国サイトのドキュメントを参照ください。

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Cisco Jabber for Windows 9.7 インストレーション/コンフィギュレーション ガイド

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インストールの計画

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Updated:
2017年5月28日

章のタイトル： インストールの計画

目次

インストールを開始する前に、どのクライアントをサポートするかを確認します。 ハードウェアおよびソフトウェア要件について説明します。 いずれのポートをクライアントが必要としており、それがどのプロトコルを使用しているかを確認してください。

ハードウェア要件

搭載されている RAM

  • Microsoft Windows 7 の 2 GB の RAM および Windows 8

物理メモリの空き容量

  • 128 MB

ディスクの空き容量

  • 256 MB

CPU の速度およびタイプ

  • モバイル AMD Sempron プロセッサ 3600+（2 GHz）
  • Intel Core2 CPU T7400（2. 16 GHz）

GPU

  • Directx 11（Microsoft Windows 7 の場合）

I/O ポート

  • USB 2.0（USB カメラおよび音声デバイス用）

ソフトウェア要件

適切な導入のため、クライアント ワーク ステーションがソフトウェア要件を満たしていることを確認します。

オペレーティング システム

次のオペレーティング システムに Cisco Jabber for Windows をインストールできます。
  • Microsoft Windows 8.1（32 ビット）
  • Microsoft Windows 8.1（64 ビット）
  • Microsoft Windows 8（32 ビット）
  • Microsoft Windows 8（64 ビット）
  • Microsoft Windows 7（32 ビット）
  • Microsoft Windows 7（64 ビット）

（注）  

Cisco Jabber for Windows には、Microsoft .NET Framework または Java モジュールは必要ではありません。


（注）  
Microsoft Windows 7 または 8 の場合、デスクフォンのビデオで使用するために Cisco Media Services Interface（MSI）4.1 をダウンロードできます。
重要:

Cisco Jabber for Windows は、デスクトップ モードのみで Microsoft Windows 8 をサポートします。

オンプレミス サーバ

Cisco Jabber では、次のオンプレミス サーバをサポートします。
  • Cisco Unified Communications Manager バージョン 8.0(1) 以降
  • Cisco Unified Presence バージョン 8.0(3) 以降。
  • Cisco Unity Connection バージョン 8.5 以降
  • Cisco WebEx Meetings Server バージョン 1.1 以降
  • Cisco Expressway Series for Cisco Unified Communications Manager
    • Cisco Expressway-E バージョン 8.1.1
    • Cisco Expressway-C バージョン 8.1.1
  • Cisco TelePresence Video Communication Server
    • Cisco VCS Expressway バージョン 8.1.1
    • Cisco VCS Control バージョン 8.1.1
Cisco Jabberでは、 Cisco Unified Survivable Remote Site Telephony バージョン 8.5 で次の機能をサポートします。
  • 基本コール機能
  • コールを保留およびレジュームする機能
制約事項:

Cisco Jabber には、Cisco Unified Survivable Remote Site Telephony に正常にフォールバックするために、プレゼンス サーバへのアクティブ接続が必要です。

Cisco Unified Survivable Remote Site Telephony の設定については、次の URL の 『Cisco Unified SCCP and SIP SRST System Administrator Guide』を参照してください。 http:/​/​www.cisco.com/​en/​US/​docs/​voice_ip_comm/​cusrst/​admin/​sccp_sip_srst/​configuration/​guide/​SCCP_​and_​SIP_​SRST_​Admin_​Guide.html

Cisco Unified Communications Manager Express の詳細については、「Cisco Unified CME」のマニュアルを参照してください。http:/​/​www.cisco.com/​en/​US/​products/​sw/​voicesw/​ps4625/​products_​device_​support_​tables_​list.html

インスタントメッセージおよびプレゼンスのハイ アベイラビリティ

ハイ アベイラビリティとは、インスタント メッセージおよびプレゼンス サービスに対してフェールオーバー機能を提供するために複数のノードがサブクラスタに存在する環境を意味します。 サブクラスタ内の 1 つのノードが利用できなくなった場合、インスタント メッセージおよびプレゼンスがそのノードからサブクラスタ内の別のノードにフェールオーバーします。 このようにして、ハイ アベイラビリティにより、Cisco Jabber のインスタントメッセージおよびプレゼンス サービスの継続性が確実に保証されます。

Cisco Jabber では、次のサーバを使用したハイ アベイラビリティをサポートしています。
  • Cisco Unified Presence バージョン 8.5 および 8.6
    Cisco Unified Presence でのハイ アベイラビリティの詳細については、「関連情報」セクションにあるリンクから、次の情報を探します。
    『Configuration and Administration of Cisco Unified Presence Release 8.6』

    「Multi-node Deployment Administration」

    「Troubleshooting High Availability」

    『Deployment Guide for Cisco Unified Presence Release 8.0 and 8.5』

    「Planning a Cisco Unified Presence Multi-Node Deployment」

  • Cisco Unified Communications IM and Presence バージョン 9.0 以降
    Cisco Unified Communications IM and Presence でのハイ アベイラビリティの詳細については、「関連情報」セクションにあるリンクから、次の情報を探します。
    『Configuration and Administration of IM and Presence Service on Cisco Unified Communications Manager』

    「High Availability Client Login Profiles」

    「Troubleshooting High Availability」

クライアントのハイ アベイラビリティ
フェールオーバー中のクライアントの動作

ハイ アベイラビリティがサーバに設定されている場合、プライマリ サーバがセカンダリ サーバにフェールオーバー後、クライアントは最大 1 分間プレゼンス ステータスを一時的に失います。 サーバに再ログインを試行する前にクライアントが待機する時間を定義するため、再ログイン パラメータを設定します。

再ログイン パラメータの設定
Cisco Unified Presence および Cisco Unified Communications IM and Presence では、サーバへの再ログインを Cisco Jabber が試行するまで待機する秒数の最大値および最小値を設定できます。 サーバで、次のフィールドに再ログイン パラメータを指定します。
  • クライアントの再ログインの下限（Client Re-Login Lower Limit）
  • クライアントの再ログインの上限（Client Re-Login Upper Limit）
フェールオーバー中の保留状態アクティブ コール

Cisco Unified Communications Manager のプライマリ インスタンスからセカンダリ インスタンスへのフェールオーバーが発生した場合、アクティブ コールを保留状態にすることはできません。

関連情報
Cisco Unified Communications Manager 設定ガイド
Cisco Unified Presence 設定ガイド

クラウドベース サーバ

Cisco Jabber は、次のホストされているサーバとの統合をサポートします。
  • Cisco WebEx Messenger サービス
  • Cisco WebEx 管理ツール、最低限のサポート対象バージョンは 7.5
  • Cisco WebEx Meeting Center、最低限のサポート対象バージョンは次のとおりです。
    • Version T26L Service Pack EP 20
    • Windows T27L Service Pack 9
  • Cisco WebEx Meetings（WebEx 11）

ディレクトリ サーバ

次のディレクトリを Cisco Jabber で使用できます。
  • Windows Server 2012 R2 の Active Directory Domain Services
  • Windows Server 2008 R2 の Active Directory Domain Services
  • Windows Server 2003 R2 の Active Directory
  • Cisco Unified Communications Manager User Data Service
    Cisco Jabber は、次の Cisco Unified Communications Manager バージョンを使用して UDS をサポートします。
    • Cisco Unified Communications Manager version 9.1(2) 以降（COP ファイル cmterm-cucm-uds-912-5.cop.sgn を使用）。
    • Cisco Unified Communications Manager version 10.0(1)。 COP ファイルは必要ありません。
  • OpenLDAP
  • Active Directory ライトウェイト ディレクトリ サービス（AD LDS）または Active Directory Application Mode; Active Directory アプリケーション モード（ADAM）
制約事項:

OpenLDAP、AD LDS、または ADAM とのディレクトリ統合では、Cisco Jabber 設定ファイルで特定のパラメータを定義する必要があります。 詳細については、LDAP ディレクトリ サーバを参照してください。

Microsoft Internet Explorer

Cisco Jabber for Windows には Microsoft Internet Explorer 7 以降が必要です。 Cisco Jabber for Windows は、HTML コンテンツの表示に Internet Explorer レンダリング エンジンを使用します。

注目:

Cisco Jabber for Windows にはインスタント メッセージのレンダリングに Internet Explorer アクティブ スクリプトが必要です。 アクティブ スクリプトを有効にする手順については、次の Microsoft のマニュアルを参照してください。http:/​/​windows.microsoft.com/​en-US/​windows/​help/​genuine/​ie-active-script

Internet Explorer との既知の問題

  • シングル サインオン（SSO）を使用する展開でクラウドベース、問題はInternet Explorer 9 でおこります。 Internet Explorer 9 を使用するユーザは、Cisco Jabber for Windows にログインするときにセキュリティ警告が表示されます。 この問題を解決するには、[互換性ビュー設定（Compatibility View Settings）] ウィンドウの Web サイトのリストに webexconnect.com を追加します。

Microsoft Office

Cisco Jabber for Windows では、次のソフトウェアの統合をサポートしています。
  • Microsoft Office 2007 32 ビット版
  • Microsoft Office 2010 32 ビット版
  • Microsoft Office 2010 64 ビット版
  • Microsoft Office 2013 32 ビット版
  • Microsoft Office 2013 64 ビット版
  • Microsoft Exchange 2007
  • Microsoft Exchange 2010

Microsoft Outlook のローカル連絡先

Cisco Jabber for Windows は、ユーザが Microsoft Outlook に関してユーザ検索をし、ローカル連絡先を追加できるようにします。

クライアントを使用して、 Microsoft Outlook でローカル連絡先を検索するために、ユーザは Microsoft Outlook に設定されたプロファイルが必要です。 また、ユーザは次のようにする必要があります。
  1. [ファイル（File）] > [オプション（Options）] を選択します。
  2. [統合（Integration）] タブを選択します。
  3. [なし（None）] または [Microsoft Outlook（Microsoft Outlook）] のいずれかを選択します。

クライアントの連絡先リストにローカルの Microsoft Outlook 連絡先を追加するには、ローカル連絡先は Microsoft Outlook にインスタント メッセージのアドレスを持っている必要があります。

クライアント インターフェイスに連絡先の写真を表示するには、Microsoft Outlook のローカル連絡先がインスタント メッセージのアドレスを持っている必要があります。

クライアントを使用して Microsoft Outlook のローカル連絡先と通信するには、ローカル接続が関連情報を持っている必要があります。 連絡先にインスタント メッセージを送信するには、ローカル連絡先がインスタント メッセージのアドレスを持っている必要があります。 Microsoft Outlook の連絡先にコールするには、ローカル連絡先が電話番号を持っている必要があります。

Microsoft Outlook から予定表イベントを有効化

Microsoft Outlook の予定表イベントを表示させるために、Cisco Jabber for Windows の設定を適用する必要があります。

手順
    ステップ 1   次の例のように、Microsoft Outlook で電子メール アカウントを開きます。
    1. [ファイル（File）] > [アカウント設定（Account Settings）] を選択します
    2. [アカウント設定（Account Settings）] ウィンドウの [電子メール（Email）] タブを選択します。
    ステップ 2   サーバ名をダブルクリックします。

    ほとんどの場合、サーバ名は Microsoft Exchange です。
    ステップ 3   [キャッシュされた Exchange モードの設定（Cached Exchange Mode setting）] チェックボックスを選択します。
    ステップ 4   設定を適用してから、Microsoft Outlook を再起動します。

    ユーザが予定表イベントを作成すると、Microsoft Outlook[会議（Meetings）] タブでそれらのイベントが表示されます。

    Microsoft Outlook とのプレゼンス統合の有効化

    Microsoft Outlook との統合を有効にするには、Microsoft Active Directory の proxyAddresses 属性の値として SIP:user@cupdomain を指定します。 ユーザは Microsoft Outlook に在席かどうかを共有できるようになります。

    proxyAddresses 属性を変更するには、次の手順を実行します。
    Active Directory ユーザとコンピュータなどの Active Directory 管理ツールを使用する
    Active Directory ユーザとコンピュータ管理ツールを使用し、 Microsoft Windows Server 2008 以降の属性を編集できます。
    ADSchemaWizard.exe ユーティリティを使用する

    ADSchemaWizard.exe ユーティリティは Cisco Jabber 管理パッケージ で使用できます。 このユーティリティが生成する LDIF ファイルにより、SIP:user@cupdomain の値を持つ proxyAddresses 属性をすべてのユーザに追加するよう、ディレクトリが変更されます。

    ADSchemaWizard.exe ユーティリティは、Microsoft Windows Server 2003 などの Active Directory ユーザとコンピュータ管理ツールの属性編集機能をサポートしないサーバで使用します。 ADSI Edit などのツールを使用して、ADSchemaWizard.exe ユーティリティを使用して適用した変更を確認できます。

    ADSchemaWizard.exe ユーティリティの使用には、Microsoft .NET Framework バージョン 3.5 以降が必要です。

    Microsoft Windows PowerShell でスクリプトを作成する

    Microsoft Outlook でのプレゼンスを有効にするスクリプトの作成については、対応する Microsoft のマニュアルを参照してください。

    Active Directory ユーザとコンピュータ ツールとのプレゼンスの有効化

    次の手順を実行し、Active Directory ユーザとコンピュータ管理ツールを使用して Microsoft Outlook で個別ユーザのプレゼンスを有効にします。

    手順
      ステップ 1   Active Directory ユーザとコンピュータ管理ツールを起動します。 Active Directory ユーザとコンピュータ管理ツールを実行するには、管理者権限が必要です。
      ステップ 2   メニューバーで [表示（View）] を選択し、ドロップダウン リストから [拡張機能（Advanced Features）] オプションを選択します。
      ステップ 3   Active Directory ユーザとコンピュータ管理ツールの対象ユーザに移動します。
      ステップ 4   ユーザをダブルクリックして [プロパティ（Properties）] ダイアログボックスを開きます。
      ステップ 5   [属性エディタ（Attribute Editor）] タブを選択します。
      ステップ 6   [属性（Attributes）] リスト ボックスで、proxyAddresses 属性を見つけて選択します。
      ステップ 7   [編集（Edit）] を選択し、[複数値文字列エディタ（Multi-valued String Editor）] ダイアログボックスを開きます。
      ステップ 8   [追加する値（Value to add）] テキスト ボックスに SIP:user@cupdomain の値を指定します。

      例：SIP:msmith@cisco.com

      user@cupdomain の値は、ユーザのインスタント メッセージ アドレスです。 cupdomain は、Cisco Unified Presence もしくは Cisco Unified Communications IM and Presence のドメインに対応します。

      Microsoft SharePoint

      Cisco Jabber for Windowsでは、 Microsoft SharePoint の次のバージョンをサポートしています。
      • Microsoft SharePoint 2007
      • Microsoft SharePoint 2010
      • Microsoft SharePoint 2013
      重要:

      Cisco Jabber for Windows で Microsoft SharePoint サイトのアベイラビリティ ステータスがサポートされるのは、ユーザが Microsoft Internet Explorer を使用してそれらのサイトにアクセスする場合だけです。 Microsoft SharePoint サイトを Microsoft Internet Explorer の信頼できるサイトの一覧に追加します。

      Microsoft Office 365

      Microsoft Office 365 では、プラン、サブスクリプション、タイプに基づいてさまざまな構成タイプをサポートします。 Cisco Jabber for Windows は、オンプレミス Active Directory サーバを必要とする Microsoft Office 365 の小規模企業プラン P1 でテストされています。

      Cisco Jabber for Windows では、次のアプリケーションを持つ Microsoft Office 365 とクライアント サイドの統合をサポートします。
      • Microsoft Office 2013 32 ビット版
      • Microsoft Office 2013 64 ビット版
      • Microsoft Office 2010 32 ビット版
      • Microsoft Office 2010 64 ビット版
      • Microsoft Office 2007 32 ビット版
      • Microsoft SharePoint 2010

      カレンダーの統合

      予定表の統合のために、次のクライアント アプリケーションを使用できます。
      • Microsoft Outlook 2013 32 ビット版
      • Microsoft Outlook 2013 64 ビット版
      • Microsoft Outlook 2010 32 ビット版
      • Microsoft Outlook 2010 64 ビット版
      • Microsoft Outlook 2007 32 ビット版
      • IBM Lotus Notes 9 32 ビット版
      • IBM Lotus Notes 8.5.3 32 ビット版
      • IBM Lotus Notes 8.5.2 32 ビット版
      • IBM Lotus Notes 8.5.1 32 ビット版
      • Google Calendar
      関連タスク
      仮想環境での展開

      CTI 従属

      Cisco Jabber では、Computer Telephony Integration（CTI）従属（サードパーティ アプリケーションからの Cisco Jabber の CTI のコントロール）をサポートしています。

      CTI 従属の詳細については、Cisco Unified Communications Manager の適切なバージョンの CTI ドキュメントを参照してください。

      Cisco Unified Communications Manager API を通じ、CTI コントロールのアプリケーションを作成する方法について詳しくは、次の Cisco Developer Network サイトを参照してください。

      ポートおよびプロトコル

      次の表では、Cisco Jabber を使用する発信ポートおよびプロトコルを示します。

      ポート プロトコル 説明
      443 TCP

      （XMPP および HTTPS）

      Cisco WebEx Messenger サービスへの XMPP トラフィック。

      クラウドベース導入のみで、クライアントはこのポートを介して XMPP トラフィックを送信します。 ポート 443 がブロックされた場合、クライアントはポート 5222 にフォールバックします。

      （注）     

      Cisco Jabber はまた、HTTPS トラフィックのためのこのポートを Cisco Unity Connection および Cisco WebEx Meetings Server に使用できます。

      389 UDP/TCP LDAP ディレクトリ サーバ
      636 LDAPS LDAP ディレクトリ サーバ（セキュア）
      3268 TCP グローバル カタログ サーバ
      3269 LDAPS グローバル カタログ サーバ（セキュア）
      5070 UDP ビデオ デスクトップ共有機能の Binary Floor Control Protocol（BFCP）
      5222 TCP

      （XMPP）

      Cisco Unified Presence または Cisco Unified Communications Manager IM and Presence Service への XMPP トラフィック。

      8443 TCP

      （HTTPS）

      		Cisco Unified Communications Manager および Cisco Unified Communications Manager IM and Presence Service への XMPP トラフィック。
      7080 TCP

      （HTTPS）

      		音声メッセージ通知（新規メッセージ、メッセージ更新、メッセージ削除）用の Cisco Unity Connection
      53 UDP/TCP ドメイン ネーム システム（DNS）トラフィック
      37200 SOCKS5 バイトストリーム

      ピア ツー ピア ファイル転送

      オンプレミスでの展開では、クライアントはまた、画面キャプチャを送信するためにこのポートを使用します。

      5060 UDP/TCP

      Session Initiation Protocol（SIP）コール シグナリング

      5061 TCP

      セキュアな SIP コール シグナリング

      追加のサービスおよびプロトコルのポート

      この項で示されているポートに加えて、展開されたすべてのサービスおよびプロトコルで必要なポートを確認することを保証する必要があります。 バージョンに応じて適切なマニュアルを参照してください。 次のマニュアルで様々なサーバのポートとプロトコルの要件を参照してください。
      • Cisco Unified Communications Manager、Cisco Unified Communications Manager IM and Presence Service、および Cisco Unified Presence については、『TCP and UDP Port Usage Guide』を参照してください。
      • Cisco Unity Connection については、『System Administration Guide』を参照してください。
      • Cisco WebEx Meetings Server については、『Administration Guide』を参照してください。
      • Cisco WebEx サービスについては、『Administrator's Guide』を参照してください。
      • Expressway Mobile and Remote Access については、『Cisco Expressway IP Port Usage for Firewall Traversal』を参照してください。

      アクセサリ API を使用したコール制御

      Cisco Jabber には、サードパーティのアクセサリに対するコール制御機能を提供する API が含まれます。 この API は、Cisco Jabber で API コール制御機能を使用できるように、ベンダー パートナーのアクセサリを使用可能にするソフトウェア プラグインを作成することができます。

      互換性のあるサードパーティ製アクセサリ

      ヘッドセット、スピーカ、キーボードおよびオーディオ デバイスなどのシスコの特定の互換性のあるデバイスを使用して、デバイスから Cisco Jabber でコール制御処理の実行をします。 たとえば、ヘッドセットで、着信コールへの応答、アクティブ コールの終了、音声のミュート、コールの保留をするためにコントロールを使用することができます。

      Cisco Jabber と互換性のあるデバイスの一覧に関しては、[Unified Communications Endpoint and Client Accessories] サイト（http:/​/​www.cisco.com/​en/​US/​prod/​voicesw/​uc_​endpoints_​accessories.html）をご覧ください。


      （注）  

      互換性のあるシスコ製ではない特定のサードパーティ製アクセサリを使用できます。 ただし、シスコはこのようなサードパーティ製アクセサリとの最適なユーザ エクスペリエンスを保証できません。 最高のユーザ エクスペリエンスを得るには、Cisco Jabber を持つシスコ製の互換デバイスだけを使用する必要があります。

      ベンダーのプラグインのインストール

      互換性のあるアクセサリを Cisco Jabber で使用するには、以下の手順に従ってください。

      手順
        ステップ 1   サード パーティ ベンダーのサイトからの互換プラグインをダウンロードします。
        ステップ 2   別途プラグインを Cisco Jabber にインストールします。

        プラグイン バージョン

        次は、 Cisco Jabber との統合に必要な最小限のプラグイン バージョンです。
        • Jabra PC Suite Version 2.12.3655
        • Logitech UC Plugin 1.1.27

        CTI でサポートされるデバイス

        Cisco Jabber は、Cisco Unified Communications Manager バージョン 8.6(1) と同じ CTI デバイスをサポートします。 CTI Supported Devices の CTI Supported Device Matrix を参照してください。

        関連情報
        CTI でサポートされるデバイス

        サポートされるコーデック

        サポートされるオーディオ コーデック

        • g.722.1
          • g.722.1 32k
          • g.722.1 24k

          （注）  

          g.722.1 は、Cisco Unified Communications Manager 8.6.1 以降でサポートされます。
        • g.711
          • g.711 A-law
          • g.711 u-law
        • g.729a

        サポートされるビデオ コーデック

        • H.264/AVC

        Cisco Jabber の COP ファイル

        場合によっては、COP ファイルを Cisco Unified Communications Manager に適用する必要がある場合があります。

        次の COP ファイルは、 Cisco.com の Cisco Jabber 管理パッケージ からダウンロードできます。
        COP ファイル 説明 Cisco Unified Communications Manager バージョン
        ciscocm.installcsfdevicetype.cop.sgn Cisco Unified Communications Manager に CSF デバイス タイプを追加します。

        詳細については、ソフトウェア要件を参照してください。

        		7.1.3
        cmterm-bfcp-e.8-6-2.cop.sgn CSF デバイスで BFCP ビデオ デスクトップ共有をサポートします。

        詳細については、BFCP 機能用 COP ファイルの適用を参照してください。

        		8.6.2 のみ
        ciscocm.addcsfsupportfield.cop.sgn グループ設定ファイルの [CSF サポート フィールド（CSF Support Field）] フィールドを追加します。

        詳細については、グループ設定の作成を参照してください。

        		8.6.x 以下
        cmterm-cupc-dialrule-wizard-0.1.cop.sgn アプリケーション ダイヤル ルールとディレクトリ ルックアップ ルールを Cisco Jabber に公開します。

        詳細については、ダイヤル ルールの発行を参照してください。

        		サポートされるすべてのバージョン
        関連情報
        「Download software」

        クライアント側の可用性ステータス

        この項では、[オプション（Options）] ウィンドウの [ステータス（Status）] タブにある [ミーティング中（マイ カレンダーによる）（In a meeting (according to my calendar)）] チェックボックスについて説明します。

        クライアントは、カレンダーにイベントがある場合、「ミーティング中」のアベイラビリティ ステータスの設定に関して 2 つのオプションをサポートします。
        Microsoft Exchange から取得した「ミーティング中」のアベイラビリティ ステータス

        Cisco Unified Presence と Microsoft Exchange の統合が要求されます。 オンプレミス の展開を適用します。

        Cisco Jabber から取得した「ミーティング中」のアベイラビリティ ステータス

        オンプレミス および クラウドベース の展開に適用します。

        カレンダーに次のイベントがある場合、アベイラビリティ ステータスは「ミーティング中」に変更されます。
        配備 [ミーティング中（マイ カレンダーによる）（In a meeting (according to my calendar)）] を選択します。 [ミーティング中（マイ カレンダーによる）（In a meeting (according to my calendar)）] を選択しません。

        Cisco Unified Presence と Microsoft Exchange の統合を有効にします。

        		Cisco Unified Presence は、アベイラビリティ ステータスを設定します。 アベイラビリティ ステータスは変更されません。

        Cisco Unified Presence と Microsoft Exchange の統合を有効にしません。

        		クライアントにより、アベイラビリティ ステータスが設定されます。 アベイラビリティ ステータスは変更されません。
        クラウドベースの導入 クライアントにより、アベイラビリティ ステータスが設定されます。 アベイラビリティ ステータスは変更されません。

        （注）  

        [ミーティング中（マイ カレンダーによる）（In a meeting (according to my calendar)）] チェックボックスをオンにした場合、Microsoft Outlook、IBM Lotus Notes、Google Calendar などのサポートされているカレンダー クライアントにイベントがある場合で、クライアントは「ミーティング中」というアベイラビリティ ステータスだけを表示します。 クライアントは、その他のカレンダー ソースから他のアベイラビリティ ステータスを表示しません。

        次のステートメントが オンプレミス の展開に適用されます。
        • 「ミーティング中」のアベイラビリティ ステータスを設定するために、Cisco Unified Presence と Microsoft Exchange の統合を無効にする必要があります。 クライアントは、Cisco Unified Presence と Microsoft Exchange の統合が有効か無効かを確認します。 クライアントは、統合が無効の場合、「ミーティング中」のアベイラビリティ ステータスの設定だけをします。
        • Cisco Unified Presence ユーザ オプション ページには、次のフィールドが含まれます。
          • マイ プレゼンス ステータスをカレンダー情報に包含する
          このフィールドは、クライアントの [ミーティング中（マイ カレンダーによる）（In a meeting (according to my calendar)）] チェックボックスと同等です。 両方のフィールドは、 Cisco Unified Presence データベースの同じ値を更新します。
          ユーザが両方のフィールドを異なる値に設定すると、ユーザが最後に設定したフィールドが優先されます。 クライアントが実行されている際に、ユーザが [マイ プレゼンス ステータスをカレンダー情報に包含する（Include Calendar information in my Presence Status）] フィールドの値を変更すると、ユーザはその変更を適用させるためにクライアントを再起動する必要があります。
        クライアント側のアベイラビリティ ステータスを比較し、 Cisco Unified Presenceと Microsoft Exchangeを統合します。
        クライアント側の「ミーティング中」のアベイラビリティ ステータスの有効化 Cisco Unified Presence と Microsoft Exchange を統合します。
        「ミーティング中」のアベイラビリティ ステータスは、サポートされません。 「ミーティング中」のアベイラビリティ ステータスは、サポートされます。
        「ミーティング中」のアベイラビリティ ステータスは、ユーザの予定表に表示されないイベントに関してサポートされます。 「ミーティング中」のアベイラビリティ ステータスは、ユーザの予定表に表示されないイベントに関してサポートされません。
        • 「ミーティング中はオフライン」のアベイラビリティ ステータスは、ユーザがクライアントにログインしていないが、ユーザのカレンダーにイベントがあることを意味します。
        • ユーザの予定表に表示されないイベントとは、アドホック会議などのイベントを指します。 たとえば、ユーザ A が未スケジュールの Cisco WebEx 会議を作成します。 ユーザ A は、インスタント メッセージでその会議 URL を送信することによって、ユーザ B を招待します。

        インスタント メッセージの暗号化

        Cisco Jabberは、TLS を使用して、クライアントとサーバ間のネットワークに XMPP トラフィックを確保します。 Cisco Jabberは、ポイントツーポイントのインスタント メッセージやグループ チャットを暗号化します。

        オンプレミス 暗号化

        次の表は、 オンプレミス 展開でのインスタント メッセージ暗号化に関する詳細を要約したものです。
        接続 プロトコル ネゴシエーション証明書 予想される暗号化アルゴリズム
        クライアントからサーバへ XMPP over TLS X.509 公開キー インフラストラクチャ証明書 AES 256 ビット

        サーバおよびクライアントのネゴシエーション

        次のサーバは、X.509 公開キー インフラストラクチャ（PKI）を使用している Cisco Jabber で TLS 暗号化をネゴシエートします。
        • Cisco Unified Presence
        • Cisco Unified Communications IM and Presence

        サーバおよびクライアントが TLS 暗号化をネゴシエートした後、インスタント メッセージ トラフィックを暗号化するため、クライアントとサーバの両方がセッション キーを生成し、交換します。

        次の表に、 Cisco Unified Presence と Cisco Unified Communications IM and Presence の PKI 証明書キー長を示します。
        バージョン キー長
        Cisco Unified Communications IM and Presence バージョン 9.0.1 以降 2048 ビット
        Cisco Unified Presence バージョン 8.6.4 以降 2048 ビット
        Cisco Unified Presence バージョン 8.6.4 以前 1024 ビット

        XMPP の暗号化

        Cisco Unified Presence および Cisco Unified Communications IM and Presence の両方は、Cisco Jabber とプレゼンス サーバ間のインスタント メッセージ トラフィックをセキュアにするため、AES アルゴリズムで暗号化される 256 ビット長のセッション キー使用します。

        サーバ ノード間のトラフィックに追加のセキュリティが必要な場合、 Cisco Unified Presence または Cisco Unified Communications IM and Presence で XMPP のセキュリティ設定を行うことができます。 セキュリティ設定に関する詳細については、次のマニュアルを参照してください:
        • Cisco Unified Presence: Configuring Security on Cisco Unified Presence
        • Cisco Unified Communications IM and Presence: Security configuration on IM and Presence

        インスタント メッセージのロギング

        必要に応じて、規制ガイドラインへの準拠のために、インスタント メッセージをログに記録し、アーカイブできます。 インスタント メッセージを記録するには、外部データベースを設定するか、またはサードパーティ製のコンプライアンス サーバと統合します。 Cisco Unified Presence および Cisco Unified Communications IM and Presence では、外部データベースまたはサードパーティ製のコンプライアンス サーバに記録したインスタント メッセージは暗号化しないでください。 記録をしたインスタント メッセージを保護するため、外部データベースまたはサードパーティ製のコンプライアンス サーバを適切に設定する必要があります。

        コンプライアンスの詳細については、次のマニュアルを参照してください。
        • Cisco Unified Presence: Instant Messaging Compliance Guide
        • Cisco Unified Communications IM and Presence: Instant Messaging Compliance for IM and Presence Service

        AES などの対称キー アルゴリズムまたは RSA などの公開キー アルゴリズムなど、暗号化レベルおよび暗号化アルゴリズムに関する詳細情報は、「Next Generation Encryption」 を参照してください。

        X.509 公開キー インフラストラクチャ証明書に関する詳細情報については、「Internet X.509 Public Key Infrastructure Certificate and CRL Profile」マニュアルを参照してください。

        関連情報
        インスタント メッセージングのコンプライアンス ガイド
        IM and Presence サービスのセキュリティ設定
        IM and Presence サービスのインスタント メッセージングのコンプライアンス
        IM and Presence のセキュリティ設定
        『Internet X.509 Public Key Infrastructure Certificate and CRL Profile』
        次世代暗号化

        クラウドベース 暗号化

        次の表は、 クラウドベース 展開でのインスタント メッセージ暗号化に関する詳細を要約したものです。
        接続 プロトコル ネゴシエーション証明書 予想される暗号化アルゴリズム
        クライアントからサーバへ TLS 内の XMPP X.509 公開キー インフラストラクチャ証明書 AES 128 ビット
        クライアントからクライアントへ TLS 内の XMPP X.509 公開キー インフラストラクチャ証明書 AES 256 ビット

        サーバおよびクライアントのネゴシエーション

        次のサーバは、Cisco WebEx Messenger サービスで X.509 公開キー インフラストラクチャ（PKI）の証明書を使用して、Cisco Jabber で TLS 暗号化をネゴシエートします。

        サーバおよびクライアントが TLS 暗号化をネゴシエートした後、インスタント メッセージ トラフィックを暗号化するため、クライアントとサーバの両方がセッション キーを生成し、交換します。

        XMPP の暗号化

        Cisco WebEx Messenger サービスは、AES アルゴリズムで暗号化される 128 ビットの長さのセッション キーを使用して、Cisco Jabber と Cisco WebEx Messenger のサービス間でンスタント メッセージ トラフィックを保護します。

        クライアント間のトラフィックを確保するため、オプションで 256 ビットのクライアント間 AES 暗号化のトラフィックを有効にできます。

        インスタント メッセージのロギング

        Cisco WebEx Messenger サービスは、インスタント メッセージにログインできますが、暗号化された形式のこれらのインスタント メッセージをアーカイブすることはできません。 しかし、Cisco WebEx Messenger サービスは、SAE-16 および ISO-27001 監査などの厳重なデータセンター セキュリティを使用して、記録したインスタント メッセージを保護します。

        Cisco WebEx Messenger サービスは、AES 256 ビット クライアント間の暗号化を有効にする場合、インスタント メッセージにログインできません。

        AES などの対称キー アルゴリズムまたは RSA などの公開キー アルゴリズムなど、暗号化レベルおよび暗号化アルゴリズムに関する詳細情報は、「Next Generation Encryption」 を参照してください。

        X.509 公開キー インフラストラクチャ証明書に関する詳細情報については、「Internet X.509 Public Key Infrastructure Certificate and CRL Profile」マニュアルを参照してください。

        関連情報
        クライアントの暗号化対応クライアント
        『Internet X.509 Public Key Infrastructure Certificate and CRL Profile』
        次世代暗号化

        クライアントの暗号化対応クライアント

        デフォルトでは、クライアントと Cisco WebEx Messenger サービス間のインスタント メッセージ トラフィックは安全です。 クライアント間のインスタント メッセージ トラフィックを確保するために、オプションで Cisco WebEx 管理ツール のポリシーを選択します。

        次のポリシーは、インスタント メッセージのクライアント間の暗号化を指定します。
        IM の AES 符号化をサポートする

        送信側クライアントは、AES 256 ビット アルゴリズムでインスタント メッセージを暗号化します。 受信側クライアントは、インスタント メッセージの暗号を解除します。

        IM の符号化をサポートしない

        クライアントは、暗号化をサポートしない他のクライアントとの間でインスタント メッセージを送受信できます。

        次の表では、これらのポリシーで設定できるさまざまな組み合わせを示しています。
        ポリシーの組み合わせ クライアントの暗号化対応クライアント リモート クライアントが AES 暗号化をサポートしている場合 リモート クライアントが AES 暗号化をサポートしていない場合

        IM の AES 符号化をサポートする = False

        IM の符号化をサポートしない = True

        		No

        Cisco Jabber は暗号化されていないインスタント メッセージを送信します。

        Cisco Jabber はキー交換をネゴシエートしません。 そのため、他のクライアントは Cisco Jabber の暗号化されたインスタント メッセージを送信しません。

        Cisco Jabber は暗号化されていないインスタント メッセージを送受信します。

        IM の AES 符号化をサポートする = True

        IM の符号化をサポートしない = True

        		Yes

        Cisco Jabber は暗号化されたインスタント メッセージを送受信します。

        Cisco Jabber には、インスタント メッセージが暗号化されていることを示すアイコンが表示されます。

        Cisco Jabber は暗号化されたインスタント メッセージを送信します。

        Cisco Jabber は暗号化されていないインスタント メッセージを受信します。

        IM の AES 符号化をサポートする = True

        IM の符号化をサポートしない = False

        		Yes

        Cisco Jabber は暗号化されたインスタント メッセージを送受信します。

        Cisco Jabber には、インスタント メッセージが暗号化されていることを示すアイコンが表示されます。

        Cisco Jabber は、リモート クライアントに対してインスタント メッセージの送受信を行いません。

        ユーザがリモート クライアントにインスタント メッセージを送信しようとすると、Cisco Jabber にエラー メッセージが表示されます。


        （注）  
        • Cisco Jabber では、グループ チャットによるクライアント間の暗号化をサポートしていません。 Cisco Jabber は、ポイントツーポイント チャットのみに関して、クライアント間の暗号化を使用します。

        暗号化および Cisco WebEx ポリシーの詳細については、Cisco WebEx のマニュアルの「About Encryption Levels」トピックを参照してください。

        関連情報
        「About Encryption Levels」

        暗号化アイコン

        暗号化レベルを表示するには、クライアントが表示するアイコンを確認します。

        サーバの暗号化対応クライアント用のロック アイコン

        オンプレミスとクラウド ベースの展開では、 Cisco Jabberにより次のアイコンが表示され、サーバの暗号化対応クライアントに指示が出されます。


        クライアントの暗号化対応クライアント用の鍵アイコン

        クラウド ベースの展開では、 Cisco Jabberはクライアントの暗号化を示す次のアイコンを表示します。


        ローカル チャットの履歴

        ローカル チャット履歴を有効にすると、Cisco Jabberにより、暗号化形式でインスタント メッセージをアーカイブされません。 チャット履歴へのアクセスを制限するために、Cisco Jabber はアーカイブを %USERPROFILE%\AppData\Local\Cisco\Unified Communications\Jabber\CSF\History\uri.db ディレクトリに保存します。

        ローカルのチャット履歴を有効にする方法の詳細については、『Server Setup Guide』の「Provision Instant Messaging and Presence」の項を参照してください。

        QoS の設定

        Cisco Jabber は、ネットワークを通過するように、Real-Time Transport Protocol（RTP）トラフックの優先および分類のための 2 種類の方法をサポートします。
        • Cisco Media Services Interface での展開
        • RTP メディア パケットの IP ヘッダーで DSCP 値を設定

        ヒント

        Cisco Media Services Interface（MSI）で展開することを推奨します。 このメソッドにより、効果的にエクスペリエンスの質が向上し、導入および運用のコストが削減されます。 MSI により、クライアントはネットワーク アウェアにすることができ、ネットワークの状況に動的に適応し、ネットワークとより緊密に統合できます。

        Cisco Media Services Interface

        Cisco Media Services Interface では、Cisco Prime Collaboration Manager および Cisco Medianet 対応ルータと連動する Microsoft Windows サービスを提供し、Cisco Jabber がネットワークで遅延やパケット損失を最小限に抑えて音声メディアとビデオ メディアを送信できるようにします。

        Cisco Jabber では、音声メディアまたはビデオ メディアを送信する前に、 Cisco Media Services Interface をチェックします。
        • このサービスがコンピュータ上で機能していれば、Cisco Jabber は Cisco Media Services Interface にフロー情報を提供します。 その後、サービスはネットワークに信号を送信するため、ルータがフローを分類して Cisco Jabber のトラフィックにプライオリティを設定できるようになります。
        • サービスが存在しない場合には、Cisco Jabber ではサービスを使用せずに、通常どおりに音声メディアとビデオ メディアを送信します。

        （注）  

        Cisco Jabberでは、音声コールまたはビデオ コールごとに Cisco Media Services Interface をチェックします。

        Cisco Media Services Interface は個別にインストールし、ネットワークが Cisco Medianet 対応であることを確認する必要があります。 また、Cisco Prime Collaboration Manager と、Cisco Medianet に対応するルータもインストールする必要があります。

        関連タスク
        Cisco Media Services Interface のインストール

        DSCP 値の設定

        ネットワークを通過するように、Cisco Jabber トラフィックを順位付ける RTP メディア パケットのヘッダーの DiffServ コード ポイント（DSCP）値を設定します。

        Cisco Unified Communications Manager のポート範囲

        クライアントは、Cisco Unified Communications Manager の SIP プロファイルで使用するポート範囲を定義します。 クライアントは、このポート範囲を使用して、ネットワークに RTP トラフィックを送信します。

        SIP プロファイルでのポート範囲の指定

        クライアントが RTP トラフィックを使用できるように、ポート範囲を指定するには、次のとおりに実行します。

        手順
          ステップ 1   [Cisco Unified CM の管理（Cisco Unified CM Administration）] インターフェイスを開きます。
          ステップ 2   [デバイス（Device）] > [デバイスの設定（Device Settings）] > [SIP プロファイル（SIP Profile）] の順に選択します。
          ステップ 3   適切な SIP プロファイルを検索するか、新しい SIP プロファイルを作成します。

          [SIP プロファイルの設定（SIP Profile Configuration）] ウィンドウが開きます。
          ステップ 4   次のフィールドにポート範囲を指定してください。
          開始メディアポート（Start Media Port）

          メディア ストリームの開始ポートを定義します。 このフィールドは、範囲の最小ポートを設定します。

          終了メディア ポート（Stop Media Port）

          メディア ストリームの終了ポートを定義します。 このフィールドは、範囲の最大ポートを設定します。
          ステップ 5   [設定の適用（Apply Config）] を選択し、[OK] をクリックします。
          関連情報
          『8.6.x: SIP Profile Configuration』
          『9.0.x: SIP profile setup』
          クライアントによるポート範囲の使用方法
          Cisco Jabber は、SIP プロファイルで設定するポート範囲を均等に区切ります。 クライアントは、次のようにポート範囲を使用します。
          • ポート範囲の下半分は、オーディオ ストリーム用
          • ポート範囲の上半分は、ビデオ ストリーム用
          たとえば、3000 のスタート メディア ポートおよび 4000 のエンド メディア ポートを使用する場合、クライアントはポート経由で次のようにメディアを送信します。
          • オーディオ ストリームのポート：3000 ～ 3501
          • ビデオ ストリームのポート：3502 ～ 4000

          オーディオ メディアおよびビデオ メディアのポート範囲を分割する結果として、クライアントにより識別可能なメディア ストリームが作成されます。 IP パケットのヘッダー内の DSCP 値を設定することで、それらのメディア ストリームを分類し、優先させることができます。

          DSCP 値を設定するオプション

          次の表に、DSCP 値の設定に関するオプションを示します。

          DSCP 値を設定する方式 Microsoft Windows 7
          Microsoft グループ ポリシーを用いた DSCP 値の設定 Yes
          ネットワーク スイッチおよびルータでの DSCP 値の設定 Yes
          Cisco Unified Communications Manager での DSCP 値の設定 No
          Cisco Unified Communications Manager での DSCP 値の設定

          Cisco Unified Communications Manager で、音声およびビデオ メディア用の DSCP 値を設定できます。 Cisco Jabber により、デバイス設定から DSCP 値が取得され、RTP メディア パケットの IP ヘッダーに直接適用されます。

          制約事項:

          Microsoft Windows 7 といった新しいオペレーティング システムでは、Microsoft により、アプリケーションが IP ヘッダーで DSCP の値の設定をできないようにするセキュリティ機能が実行されます。 したがって、Microsoft グループ ポリシーなど、DSCP 値をマークする代替方式を使用する必要があります。

          手順
            ステップ 1   [Cisco Unified CM の管理（Cisco Unified CM Administration）] インターフェイスを開きます。
            ステップ 2   [システム（System）] > [サービス パラメータ（Service Parameters）] の順に選択します。

            [サービス パラメータ設定（Service Parameter Configuration）] ウィンドウが開きます。

            ステップ 3   適切なサーバを選択してから、[Cisco CallManager（Cisco CallManager）] サービスを選択します。
            ステップ 4   [クラスタ全体のパラメータ（システム：QOS）（Clusterwide Parameters (System - QOS)）] セクションを見つけます。
            ステップ 5   適切な DSCP 値を設定し、[保存（Save）] を選択します。
            グループ ポリシーを用いた DSCP 値の設定

            Microsoft Windows 7 といったそれ以降のオペレーティング システムで Cisco Jabber for Windows を展開する場合、Microsoft グループ ポリシーを使用して、DSCP 値を適用します。

            グループ ポリシーを作成するには、次の Microsoft サポート記事の手順に従います：http:/​/​technet.microsoft.com/​en-us/​library/​cc771283%28v=ws.10%29.aspx。

            次の属性を用いて音声メディアとビデオ メディアに別々のポリシーを作成する必要があります。
            属性 音声ポリシー ビデオ ポリシー シグナリング ポリシー
            アプリケーション名 CiscoJabber.exe CiscoJabber.exe CiscoJabber.exe
            プロトコル UDP UDP TCP
            ポート番号または範囲 Cisco Unified Communications Manager の SIP プロファイルからの対応するポート番号または範囲。 Cisco Unified Communications Manager の SIP プロファイルからの対応するポート番号または範囲。 SIP は 5060

            安全な SIP の場合は 5061
            DSCP 値 46 34 24
            ネットワーク内の DSCP 値の設定

            スイッチおよびルータを設定し、RTP メディアの IP ヘッダーで DSCP 値をマーキングします。

            ネットワーク内の DSCP 値を設定するには、クライアント アプリケーションからの異なるストリームを識別する必要があります。
            メディア ストリーム
            クライアントは、オーディオ ストリームとビデオ ストリームに異なるポート範囲を使用するため、それらのポート範囲に基づいて音声およびビデオ メディアを区別できます。 SIP プロファイルのデフォルトのポート範囲を使用して、次のようにメディア パケットをマーキングする必要があります。
            • 音声メディアは、EF として、16384 ～ 24574 のポートでストリーミング
            • ビデオ メディアは、AF41 として、24575 ～ 32766 のポートでストリーミング
            シグナリング ストリーム

            SIP、CTI QBE、XMPP に必要な各種ポートに基づいて、クライアントおよびサーバ間のシグナリングを識別できます。 たとえば、Cisco Jabber と Cisco Unified Communications Manager 間の SIP シグナリングは、ポート 5060 を介して行われます。

            AF31 としてシグナリング パケットをマーキングする必要があります。

            プロトコル ハンドラ

            Cisco Jabber は、次のプロトコル ハンドラをオペレーティング システムに登録し、クリックツーコールまたはクリックツー IM 機能を Web ブラウザやその他のアプリケーションから使用できるようにします。
            • XMPP: Cisco Jabber でインスタント メッセージを開始し、チャット ウィンドウを開きます。
            • IM: Cisco Jabber でインスタント メッセージを開始し、チャット ウィンドウを開きます。
            • TEL: Cisco Jabber で音声またはビデオ コールを開始します。
            • CISCOTEL:Cisco Jabber で音声またはビデオ コールを開始します。
            • SIP:Cisco Jabber で音声またはビデオ コールを開始します。
            • CISCOTELCONF:Cisco Jabber との電話会議を開始します。

            プロトコル ハンドラのレジストリ エントリ

            プロトコル ハンドラとして登録するには、クライアントは Microsoft Windows レジストリの次の場所へ書き込みます。
            • HKEY_CLASSES_ROOT\tel\shell\open\command
            • HKEY_CLASSES_ROOT\xmpp\shell\open\command
            • HKEY_CLASSES_ROOT\im\shell\open\command
            2 つ以上のアプリケーションが同一プロトコルのハンドラとして登録される場合は、レジストリに最後に書き込まれたアプリケーションが優先されます。 たとえば、 Cisco Jabber が XMPP: のプロトコル ハンドラとして登録され、その後に別のアプリケーションが XMPP: のプロトコル ハンドラとして登録された場合、別のアプリケーションが Cisco Jabber よりも優先されます。
            関連資料
            HTML ページのプロトコル ハンドラ

            HTML ページのプロトコル ハンドラ

            HTML ページに、href 属性の一部としてプロトコル ハンドラを追加します。 HTML ページに表示されるハイパーリンクをクリックすると、クライアントはプロトコルに対して適切な処理を実行します。

            HTML ページの TEL: および IM: プロトコル ハンドラの例。

            <html>
  <body>
    <a href="TEL:1234">Call 1234</a><br/>
    <a href="IM:msmith@domain">Send an instant message to Mary Smith</a>
  </body>
</html>

            前の例では、ユーザがハイパーリンクをクリックして 1234 に発信すると、クライアントはその電話番号への音声コールを開始します。 ユーザが Mary Smith にインスタント メッセージを送信するハイパーリンクをクリックすると、クライアントは Mary とのチャット ウィンドウを開きます。

            HTML ページの CISCOTEL:、SIP: および CISCOTELCONF: プロトコル ハンドラの例。

            <html>
  <body>
    <a href="CISCOTEL:1234">Call 1234</a><br/>
				<a href="SIP:msmith@domain">Call Mary</a><br/>
    <a href="CISCOTELCONF:msmith@domain;amckenzi@domain">Weekly conference call</a>
  </body>
</html>

            前の例では、ユーザが 1234 へコール または Mary にコール のハイパーリンクをクリックすると、クライアントはその電話番号への音声コールを開始します。 ユーザが ウィークリー会議コール のハイパーリンクをクリックすると、Mary、Adam およびリンクをクリックしたユーザの間で会議コールがセット アップされます。


            ヒント

            CISCOTELCONF: ハンドラ用の連絡先リストを追加し、会議コールを作成します。 連絡先を区切るには、次の例のようにセミコロンを使用します。

            CISCOTELCONF:user_a@domain.com;user_b@domain.com;user_c@domain.com;user_d@domain.com

            HTML ページの XMPP: プロトコル ハンドラを使用したグループ チャットの例。

            <html>
  <body>
    <a href="XMPP:msmith@domain;amckenzi@domain">Create a group chat with Mary Smith and Adam McKenzie</a>
  </body>
</html>

            前の例では、ユーザが Mary Smith および Adam McKenzie とのグループ チャットを作成するハイパーリンクをクリックすると、クライアントは Mary および Adam とのグループ チャット ウィンドウを開きます。


            ヒント

            XMPP: および IM: ハンドラに連絡先リストを追加し、グループ チャットを作成します。 連絡先を区切るには、次の例のようにセミコロンを使用します。

            XMPP:user_a@domain.com;user_b@domain.com;user_c@domain.com;user_d@domain.com
            関連資料
            プロトコル ハンドラのレジストリ エントリ

            音声およびビデオのパフォーマンス参照

            Cisco Jabber のオーディオおよびビデオのパフォーマンスについて学習します。

            注目:

            次のデータは、ラボ環境でのテストに基づいています。 このデータは、帯域幅の使用状況の点で予想できる内容を提供することを目的としています。 このトピックの内容は、完全な内容を示したり、帯域幅の使用状況に影響を与える可能性があるすべてのメディア シナリオを反映したりするものではありません。

            オーディオのビット レート

            次の表に、音声のビット レートを示します。
            コーデック RTP ペイロード（kbit/秒） 実際のビットレート（kbit/秒） 注記
            g.722.1 24/32 54/62 高品質な圧縮
            g.711 64 80 標準的な非圧縮
            g.729a 8 38 低品質な圧縮

            ビデオのビット レート

            次の表に、g.711 音声でのビデオのビットレートを示します。
            解像度 ピクセル g.711 音声で測定されたビット レート（kbit/秒）
            w144p 256 x 144 156
            w288p

            これが Cisco Jabber のビデオ レンダリング ウィンドウのデフォルト サイズです。

            		512 x 288 320
            w448p 768 x 448 570
            w576p 1024 x 576 890
            720p 1280 x 720 1300
            上記の表に関する注意事項:
            • この表は、想定される解像度をすべて網羅しているわけではありません。
            • 測定されたビット レートは、実際の使用帯域幅（RTP ペイロード + IP パケットのオーバーヘッド）です。

            プレゼンテーション ビデオのビット レート

            次の表に、プレゼンテーション ビデオのビット レートを示します。
            ピクセル 2 fps でのワイヤ ビット レートの概算値（kbit/秒） 8 fps でのワイヤ ビット レートの概算値（kbit/秒）
            720 x 480 41 164
            704 x 576 47 188
            1024 x 768 80 320
            1280 x 720 91 364
            1280 x 800 100 400
            上記の表に関する注意事項:
            • Cisco Jabber は、8 fps でキャプチャし、2 ～ 8 fps で伝送します。
            • この表の値には、音声は含まれていません。

            ネゴシエートされた最大ビット レート

            [領域の設定（Region Configuration）] ウィンドウで Cisco Unified Communications Manager のペイロードの最大ビット レートを指定します。 この最大ペイロード ビット レートには、パケット オーバーヘッドは含まれません。したがって、使用される実際のビット レートは、指定した最大ペイロード ビット レートよりも大きくなります。

            次の表では、 Cisco Jabber によるペイロードの最大ビット レートの割り当て方法について説明します。
            デスクトップ共有セッション オーディオ 双方向ビデオ（メイン ビデオ） プレゼンテーション ビデオ（デスクトップ共有ビデオ）
            No Cisco Jabber では、音声の最大ビット レートを使用します。 Cisco Jabber では、次のように残りのビット レートを割り当てます。

            ビデオ コールの最大ビット レートから音声のビット レートを引きます。

            		-
            Yes Cisco Jabber では、音声の最大ビット レートを使用します。 Cisco Jabber では、音声のビット レートを引いた後に残りの帯域幅の半分を割り当てます。 Cisco Jabber では、音声のビット レートを引いた後に残りの帯域幅の半分を割り当てます。

            帯域幅のパフォーマンス期待値

            Cisco Jabber では、音声のビット レートを分けてから、インタラクティブ ビデオとプレゼンテーション ビデオの間で残りの帯域幅を均等に分けます。 次の表では、帯域幅ごとに達成できるパフォーマンスを理解するのに役立つ情報について説明します。
            アップロード速度 オーディオ 音声 + インタラクティブ ビデオ（メイン ビデオ） 音声 + プレゼンテーション ビデオ（デスクトップ共有ビデオ） 音声 + インタラクティブ ビデオ + プレゼンテーション ビデオ
            125 kbps（VPN） g.711 の帯域幅のしきい値レベルです。 帯域幅は g.729a および g.722.1 用に十分です。 帯域幅はビデオ用に不十分です。 帯域幅はビデオ用に不十分です。 帯域幅はビデオ用に不十分です。
            384 kbps（VPN） 帯域幅は音声コーデック用に十分です。 w288p（512x288）（30 fps） 1280 x 800（2 fps 以上） w144p（256 x 144）（30 fps）+ 1280 x 720（2 fps 以上）
            384 kbps（企業ネットワーク） 帯域幅は音声コーデック用に十分です。 w288p（512x288）（30 fps） 1280 x 800（2 fps 以上） w144p（256 x 144）（30 fps）+ 1280 x 800（2 fps 以上）
            1000 kbps 帯域幅は音声コーデック用に十分です。 w576p（1024x576）（30 fps） 1280 x 800（8 fps） w288p（512 x 288）（30 fps）+ 1280 x 800（8 fps）
            2000 kbps 帯域幅は音声コーデック用に十分です。 w720p30（1280 x 720）（30 fps） 1280 x 800（8 fps） w288p（1024 x 576）（30 fps）+ 1280 x 800（8 fps）

            VPN でペイロードのサイズを大きくすると、帯域幅の消費が増えることに注意してください。

            ビデオ レート アダプテーション

            Cisco Jabber はビデオ レート アダプテーションを利用し、最適なビデオ品質を調整します。 ビデオ レート アダプテーションは、ビデオのビット レートのスループットを動的に増減して、有効な IP パスの帯域幅でリアルタイムの変動を処理します。

            Cisco Jabber ユーザは、ビデオ コールが低解像度で開始し、短期間に高解像度になることを想定します。 Cisco Jabber では、履歴を保存して、後続のビデオ コールが最適な解像度で開始するようにします。

            目次

            インストールを開始する前に、どのクライアントをサポートするかを確認します。 ハードウェアおよびソフトウェア要件について説明します。 いずれのポートをクライアントが必要としており、それがどのプロトコルを使用しているかを確認してください。

            ハードウェア要件

            搭載されている RAM

            • Microsoft Windows 7 の 2 GB の RAM および Windows 8

            物理メモリの空き容量

            • 128 MB

            ディスクの空き容量

            • 256 MB

            CPU の速度およびタイプ

            • モバイル AMD Sempron プロセッサ 3600+（2 GHz）
            • Intel Core2 CPU T7400（2. 16 GHz）

            GPU

            • Directx 11（Microsoft Windows 7 の場合）

            I/O ポート

            • USB 2.0（USB カメラおよび音声デバイス用）

            ソフトウェア要件

            適切な導入のため、クライアント ワーク ステーションがソフトウェア要件を満たしていることを確認します。

            オペレーティング システム

            次のオペレーティング システムに Cisco Jabber for Windows をインストールできます。
            • Microsoft Windows 8.1（32 ビット）
            • Microsoft Windows 8.1（64 ビット）
            • Microsoft Windows 8（32 ビット）
            • Microsoft Windows 8（64 ビット）
            • Microsoft Windows 7（32 ビット）
            • Microsoft Windows 7（64 ビット）

            （注）  

            Cisco Jabber for Windows には、Microsoft .NET Framework または Java モジュールは必要ではありません。


            （注）  
            Microsoft Windows 7 または 8 の場合、デスクフォンのビデオで使用するために Cisco Media Services Interface（MSI）4.1 をダウンロードできます。
            重要:

            Cisco Jabber for Windows は、デスクトップ モードのみで Microsoft Windows 8 をサポートします。

            オンプレミス サーバ

            Cisco Jabber では、次のオンプレミス サーバをサポートします。
            • Cisco Unified Communications Manager バージョン 8.0(1) 以降
            • Cisco Unified Presence バージョン 8.0(3) 以降。
            • Cisco Unity Connection バージョン 8.5 以降
            • Cisco WebEx Meetings Server バージョン 1.1 以降
            • Cisco Expressway Series for Cisco Unified Communications Manager
              • Cisco Expressway-E バージョン 8.1.1
              • Cisco Expressway-C バージョン 8.1.1
            • Cisco TelePresence Video Communication Server
              • Cisco VCS Expressway バージョン 8.1.1
              • Cisco VCS Control バージョン 8.1.1
            Cisco Jabberでは、 Cisco Unified Survivable Remote Site Telephony バージョン 8.5 で次の機能をサポートします。
            • 基本コール機能
            • コールを保留およびレジュームする機能
            制約事項:

            Cisco Jabber には、Cisco Unified Survivable Remote Site Telephony に正常にフォールバックするために、プレゼンス サーバへのアクティブ接続が必要です。

            Cisco Unified Survivable Remote Site Telephony の設定については、次の URL の 『Cisco Unified SCCP and SIP SRST System Administrator Guide』を参照してください。 http:/​/​www.cisco.com/​en/​US/​docs/​voice_ip_comm/​cusrst/​admin/​sccp_sip_srst/​configuration/​guide/​SCCP_​and_​SIP_​SRST_​Admin_​Guide.html

            Cisco Unified Communications Manager Express の詳細については、「Cisco Unified CME」のマニュアルを参照してください。http:/​/​www.cisco.com/​en/​US/​products/​sw/​voicesw/​ps4625/​products_​device_​support_​tables_​list.html

            インスタントメッセージおよびプレゼンスのハイ アベイラビリティ

            ハイ アベイラビリティとは、インスタント メッセージおよびプレゼンス サービスに対してフェールオーバー機能を提供するために複数のノードがサブクラスタに存在する環境を意味します。 サブクラスタ内の 1 つのノードが利用できなくなった場合、インスタント メッセージおよびプレゼンスがそのノードからサブクラスタ内の別のノードにフェールオーバーします。 このようにして、ハイ アベイラビリティにより、Cisco Jabber のインスタントメッセージおよびプレゼンス サービスの継続性が確実に保証されます。

            Cisco Jabber では、次のサーバを使用したハイ アベイラビリティをサポートしています。
            • Cisco Unified Presence バージョン 8.5 および 8.6
              Cisco Unified Presence でのハイ アベイラビリティの詳細については、「関連情報」セクションにあるリンクから、次の情報を探します。
              『Configuration and Administration of Cisco Unified Presence Release 8.6』

              「Multi-node Deployment Administration」

              「Troubleshooting High Availability」

              『Deployment Guide for Cisco Unified Presence Release 8.0 and 8.5』

              「Planning a Cisco Unified Presence Multi-Node Deployment」

            • Cisco Unified Communications IM and Presence バージョン 9.0 以降
              Cisco Unified Communications IM and Presence でのハイ アベイラビリティの詳細については、「関連情報」セクションにあるリンクから、次の情報を探します。
              『Configuration and Administration of IM and Presence Service on Cisco Unified Communications Manager』

              「High Availability Client Login Profiles」

              「Troubleshooting High Availability」

            クライアントのハイ アベイラビリティ
            フェールオーバー中のクライアントの動作

            ハイ アベイラビリティがサーバに設定されている場合、プライマリ サーバがセカンダリ サーバにフェールオーバー後、クライアントは最大 1 分間プレゼンス ステータスを一時的に失います。 サーバに再ログインを試行する前にクライアントが待機する時間を定義するため、再ログイン パラメータを設定します。

            再ログイン パラメータの設定
            Cisco Unified Presence および Cisco Unified Communications IM and Presence では、サーバへの再ログインを Cisco Jabber が試行するまで待機する秒数の最大値および最小値を設定できます。 サーバで、次のフィールドに再ログイン パラメータを指定します。
            • クライアントの再ログインの下限（Client Re-Login Lower Limit）
            • クライアントの再ログインの上限（Client Re-Login Upper Limit）
            フェールオーバー中の保留状態アクティブ コール

            Cisco Unified Communications Manager のプライマリ インスタンスからセカンダリ インスタンスへのフェールオーバーが発生した場合、アクティブ コールを保留状態にすることはできません。

            関連情報

            クラウドベース サーバ

            Cisco Jabber は、次のホストされているサーバとの統合をサポートします。
            • Cisco WebEx Messenger サービス
            • Cisco WebEx 管理ツール、最低限のサポート対象バージョンは 7.5
            • Cisco WebEx Meeting Center、最低限のサポート対象バージョンは次のとおりです。
              • Version T26L Service Pack EP 20
              • Windows T27L Service Pack 9
            • Cisco WebEx Meetings（WebEx 11）

            ディレクトリ サーバ

            次のディレクトリを Cisco Jabber で使用できます。
            • Windows Server 2012 R2 の Active Directory Domain Services
            • Windows Server 2008 R2 の Active Directory Domain Services
            • Windows Server 2003 R2 の Active Directory
            • Cisco Unified Communications Manager User Data Service
              Cisco Jabber は、次の Cisco Unified Communications Manager バージョンを使用して UDS をサポートします。
              • Cisco Unified Communications Manager version 9.1(2) 以降（COP ファイル cmterm-cucm-uds-912-5.cop.sgn を使用）。
              • Cisco Unified Communications Manager version 10.0(1)。 COP ファイルは必要ありません。
            • OpenLDAP
            • Active Directory ライトウェイト ディレクトリ サービス（AD LDS）または Active Directory Application Mode; Active Directory アプリケーション モード（ADAM）
            制約事項:

            OpenLDAP、AD LDS、または ADAM とのディレクトリ統合では、Cisco Jabber 設定ファイルで特定のパラメータを定義する必要があります。 詳細については、LDAP ディレクトリ サーバを参照してください。

            Microsoft Internet Explorer

            Cisco Jabber for Windows には Microsoft Internet Explorer 7 以降が必要です。 Cisco Jabber for Windows は、HTML コンテンツの表示に Internet Explorer レンダリング エンジンを使用します。

            注目:

            Cisco Jabber for Windows にはインスタント メッセージのレンダリングに Internet Explorer アクティブ スクリプトが必要です。 アクティブ スクリプトを有効にする手順については、次の Microsoft のマニュアルを参照してください。http:/​/​windows.microsoft.com/​en-US/​windows/​help/​genuine/​ie-active-script

            Internet Explorer との既知の問題

            • シングル サインオン（SSO）を使用する展開でクラウドベース、問題はInternet Explorer 9 でおこります。 Internet Explorer 9 を使用するユーザは、Cisco Jabber for Windows にログインするときにセキュリティ警告が表示されます。 この問題を解決するには、[互換性ビュー設定（Compatibility View Settings）] ウィンドウの Web サイトのリストに webexconnect.com を追加します。

            Microsoft Office

            Cisco Jabber for Windows では、次のソフトウェアの統合をサポートしています。
            • Microsoft Office 2007 32 ビット版
            • Microsoft Office 2010 32 ビット版
            • Microsoft Office 2010 64 ビット版
            • Microsoft Office 2013 32 ビット版
            • Microsoft Office 2013 64 ビット版
            • Microsoft Exchange 2007
            • Microsoft Exchange 2010

            Microsoft Outlook のローカル連絡先

            Cisco Jabber for Windows は、ユーザが Microsoft Outlook に関してユーザ検索をし、ローカル連絡先を追加できるようにします。

            クライアントを使用して、 Microsoft Outlook でローカル連絡先を検索するために、ユーザは Microsoft Outlook に設定されたプロファイルが必要です。 また、ユーザは次のようにする必要があります。
            1. [ファイル（File）] > [オプション（Options）] を選択します。
            2. [統合（Integration）] タブを選択します。
            3. [なし（None）] または [Microsoft Outlook（Microsoft Outlook）] のいずれかを選択します。

            クライアントの連絡先リストにローカルの Microsoft Outlook 連絡先を追加するには、ローカル連絡先は Microsoft Outlook にインスタント メッセージのアドレスを持っている必要があります。

            クライアント インターフェイスに連絡先の写真を表示するには、Microsoft Outlook のローカル連絡先がインスタント メッセージのアドレスを持っている必要があります。

            クライアントを使用して Microsoft Outlook のローカル連絡先と通信するには、ローカル接続が関連情報を持っている必要があります。 連絡先にインスタント メッセージを送信するには、ローカル連絡先がインスタント メッセージのアドレスを持っている必要があります。 Microsoft Outlook の連絡先にコールするには、ローカル連絡先が電話番号を持っている必要があります。

            Microsoft Outlook から予定表イベントを有効化

            Microsoft Outlook の予定表イベントを表示させるために、Cisco Jabber for Windows の設定を適用する必要があります。

            手順
              ステップ 1   次の例のように、Microsoft Outlook で電子メール アカウントを開きます。
              1. [ファイル（File）] > [アカウント設定（Account Settings）] を選択します
              2. [アカウント設定（Account Settings）] ウィンドウの [電子メール（Email）] タブを選択します。
              ステップ 2   サーバ名をダブルクリックします。

              ほとんどの場合、サーバ名は Microsoft Exchange です。
              ステップ 3   [キャッシュされた Exchange モードの設定（Cached Exchange Mode setting）] チェックボックスを選択します。
              ステップ 4   設定を適用してから、Microsoft Outlook を再起動します。

              ユーザが予定表イベントを作成すると、Microsoft Outlook[会議（Meetings）] タブでそれらのイベントが表示されます。

              Microsoft Outlook とのプレゼンス統合の有効化

              Microsoft Outlook との統合を有効にするには、Microsoft Active Directory の proxyAddresses 属性の値として SIP:user@cupdomain を指定します。 ユーザは Microsoft Outlook に在席かどうかを共有できるようになります。

              proxyAddresses 属性を変更するには、次の手順を実行します。
              Active Directory ユーザとコンピュータなどの Active Directory 管理ツールを使用する
              Active Directory ユーザとコンピュータ管理ツールを使用し、 Microsoft Windows Server 2008 以降の属性を編集できます。
              ADSchemaWizard.exe ユーティリティを使用する

              ADSchemaWizard.exe ユーティリティは Cisco Jabber 管理パッケージ で使用できます。 このユーティリティが生成する LDIF ファイルにより、SIP:user@cupdomain の値を持つ proxyAddresses 属性をすべてのユーザに追加するよう、ディレクトリが変更されます。

              ADSchemaWizard.exe ユーティリティは、Microsoft Windows Server 2003 などの Active Directory ユーザとコンピュータ管理ツールの属性編集機能をサポートしないサーバで使用します。 ADSI Edit などのツールを使用して、ADSchemaWizard.exe ユーティリティを使用して適用した変更を確認できます。

              ADSchemaWizard.exe ユーティリティの使用には、Microsoft .NET Framework バージョン 3.5 以降が必要です。

              Microsoft Windows PowerShell でスクリプトを作成する

              Microsoft Outlook でのプレゼンスを有効にするスクリプトの作成については、対応する Microsoft のマニュアルを参照してください。

              Active Directory ユーザとコンピュータ ツールとのプレゼンスの有効化

              次の手順を実行し、Active Directory ユーザとコンピュータ管理ツールを使用して Microsoft Outlook で個別ユーザのプレゼンスを有効にします。

              手順
                ステップ 1   Active Directory ユーザとコンピュータ管理ツールを起動します。 Active Directory ユーザとコンピュータ管理ツールを実行するには、管理者権限が必要です。
                ステップ 2   メニューバーで [表示（View）] を選択し、ドロップダウン リストから [拡張機能（Advanced Features）] オプションを選択します。
                ステップ 3   Active Directory ユーザとコンピュータ管理ツールの対象ユーザに移動します。
                ステップ 4   ユーザをダブルクリックして [プロパティ（Properties）] ダイアログボックスを開きます。
                ステップ 5   [属性エディタ（Attribute Editor）] タブを選択します。
                ステップ 6   [属性（Attributes）] リスト ボックスで、proxyAddresses 属性を見つけて選択します。
                ステップ 7   [編集（Edit）] を選択し、[複数値文字列エディタ（Multi-valued String Editor）] ダイアログボックスを開きます。
                ステップ 8   [追加する値（Value to add）] テキスト ボックスに SIP:user@cupdomain の値を指定します。

                例：SIP:msmith@cisco.com

                user@cupdomain の値は、ユーザのインスタント メッセージ アドレスです。 cupdomain は、Cisco Unified Presence もしくは Cisco Unified Communications IM and Presence のドメインに対応します。

                Microsoft SharePoint

                Cisco Jabber for Windowsでは、 Microsoft SharePoint の次のバージョンをサポートしています。
                • Microsoft SharePoint 2007
                • Microsoft SharePoint 2010
                • Microsoft SharePoint 2013
                重要:

                Cisco Jabber for Windows で Microsoft SharePoint サイトのアベイラビリティ ステータスがサポートされるのは、ユーザが Microsoft Internet Explorer を使用してそれらのサイトにアクセスする場合だけです。 Microsoft SharePoint サイトを Microsoft Internet Explorer の信頼できるサイトの一覧に追加します。

                Microsoft Office 365

                Microsoft Office 365 では、プラン、サブスクリプション、タイプに基づいてさまざまな構成タイプをサポートします。 Cisco Jabber for Windows は、オンプレミス Active Directory サーバを必要とする Microsoft Office 365 の小規模企業プラン P1 でテストされています。

                Cisco Jabber for Windows では、次のアプリケーションを持つ Microsoft Office 365 とクライアント サイドの統合をサポートします。
                • Microsoft Office 2013 32 ビット版
                • Microsoft Office 2013 64 ビット版
                • Microsoft Office 2010 32 ビット版
                • Microsoft Office 2010 64 ビット版
                • Microsoft Office 2007 32 ビット版
                • Microsoft SharePoint 2010

                カレンダーの統合

                予定表の統合のために、次のクライアント アプリケーションを使用できます。
                • Microsoft Outlook 2013 32 ビット版
                • Microsoft Outlook 2013 64 ビット版
                • Microsoft Outlook 2010 32 ビット版
                • Microsoft Outlook 2010 64 ビット版
                • Microsoft Outlook 2007 32 ビット版
                • IBM Lotus Notes 9 32 ビット版
                • IBM Lotus Notes 8.5.3 32 ビット版
                • IBM Lotus Notes 8.5.2 32 ビット版
                • IBM Lotus Notes 8.5.1 32 ビット版
                • Google Calendar
                関連タスク

                CTI 従属

                Cisco Jabber では、Computer Telephony Integration（CTI）従属（サードパーティ アプリケーションからの Cisco Jabber の CTI のコントロール）をサポートしています。

                CTI 従属の詳細については、Cisco Unified Communications Manager の適切なバージョンの CTI ドキュメントを参照してください。

                Cisco Unified Communications Manager API を通じ、CTI コントロールのアプリケーションを作成する方法について詳しくは、次の Cisco Developer Network サイトを参照してください。

                ポートおよびプロトコル

                次の表では、Cisco Jabber を使用する発信ポートおよびプロトコルを示します。

                ポート プロトコル 説明
                443 TCP

                （XMPP および HTTPS）

                Cisco WebEx Messenger サービスへの XMPP トラフィック。

                クラウドベース導入のみで、クライアントはこのポートを介して XMPP トラフィックを送信します。 ポート 443 がブロックされた場合、クライアントはポート 5222 にフォールバックします。

                （注）     

                Cisco Jabber はまた、HTTPS トラフィックのためのこのポートを Cisco Unity Connection および Cisco WebEx Meetings Server に使用できます。

                389 UDP/TCP LDAP ディレクトリ サーバ
                636 LDAPS LDAP ディレクトリ サーバ（セキュア）
                3268 TCP グローバル カタログ サーバ
                3269 LDAPS グローバル カタログ サーバ（セキュア）
                5070 UDP ビデオ デスクトップ共有機能の Binary Floor Control Protocol（BFCP）
                5222 TCP

                （XMPP）

                Cisco Unified Presence または Cisco Unified Communications Manager IM and Presence Service への XMPP トラフィック。

                8443 TCP

                （HTTPS）

                		Cisco Unified Communications Manager および Cisco Unified Communications Manager IM and Presence Service への XMPP トラフィック。
                7080 TCP

                （HTTPS）

                		音声メッセージ通知（新規メッセージ、メッセージ更新、メッセージ削除）用の Cisco Unity Connection
                53 UDP/TCP ドメイン ネーム システム（DNS）トラフィック
                37200 SOCKS5 バイトストリーム

                ピア ツー ピア ファイル転送

                オンプレミスでの展開では、クライアントはまた、画面キャプチャを送信するためにこのポートを使用します。

                5060 UDP/TCP

                Session Initiation Protocol（SIP）コール シグナリング

                5061 TCP

                セキュアな SIP コール シグナリング

                追加のサービスおよびプロトコルのポート

                この項で示されているポートに加えて、展開されたすべてのサービスおよびプロトコルで必要なポートを確認することを保証する必要があります。 バージョンに応じて適切なマニュアルを参照してください。 次のマニュアルで様々なサーバのポートとプロトコルの要件を参照してください。
                • Cisco Unified Communications Manager、Cisco Unified Communications Manager IM and Presence Service、および Cisco Unified Presence については、『TCP and UDP Port Usage Guide』を参照してください。
                • Cisco Unity Connection については、『System Administration Guide』を参照してください。
                • Cisco WebEx Meetings Server については、『Administration Guide』を参照してください。
                • Cisco WebEx サービスについては、『Administrator's Guide』を参照してください。
                • Expressway Mobile and Remote Access については、『Cisco Expressway IP Port Usage for Firewall Traversal』を参照してください。

                アクセサリ API を使用したコール制御

                Cisco Jabber には、サードパーティのアクセサリに対するコール制御機能を提供する API が含まれます。 この API は、Cisco Jabber で API コール制御機能を使用できるように、ベンダー パートナーのアクセサリを使用可能にするソフトウェア プラグインを作成することができます。

                互換性のあるサードパーティ製アクセサリ

                ヘッドセット、スピーカ、キーボードおよびオーディオ デバイスなどのシスコの特定の互換性のあるデバイスを使用して、デバイスから Cisco Jabber でコール制御処理の実行をします。 たとえば、ヘッドセットで、着信コールへの応答、アクティブ コールの終了、音声のミュート、コールの保留をするためにコントロールを使用することができます。

                Cisco Jabber と互換性のあるデバイスの一覧に関しては、[Unified Communications Endpoint and Client Accessories] サイト（http:/​/​www.cisco.com/​en/​US/​prod/​voicesw/​uc_​endpoints_​accessories.html）をご覧ください。


                （注）  

                互換性のあるシスコ製ではない特定のサードパーティ製アクセサリを使用できます。 ただし、シスコはこのようなサードパーティ製アクセサリとの最適なユーザ エクスペリエンスを保証できません。 最高のユーザ エクスペリエンスを得るには、Cisco Jabber を持つシスコ製の互換デバイスだけを使用する必要があります。

                ベンダーのプラグインのインストール

                互換性のあるアクセサリを Cisco Jabber で使用するには、以下の手順に従ってください。

                手順
                  ステップ 1   サード パーティ ベンダーのサイトからの互換プラグインをダウンロードします。
                  ステップ 2   別途プラグインを Cisco Jabber にインストールします。

                  プラグイン バージョン

                  次は、 Cisco Jabber との統合に必要な最小限のプラグイン バージョンです。
                  • Jabra PC Suite Version 2.12.3655
                  • Logitech UC Plugin 1.1.27

                  CTI でサポートされるデバイス

                  Cisco Jabber は、Cisco Unified Communications Manager バージョン 8.6(1) と同じ CTI デバイスをサポートします。 CTI Supported Devices の CTI Supported Device Matrix を参照してください。

                  関連情報

                  サポートされるコーデック

                  サポートされるオーディオ コーデック

                  • g.722.1
                    • g.722.1 32k
                    • g.722.1 24k

                    （注）  

                    g.722.1 は、Cisco Unified Communications Manager 8.6.1 以降でサポートされます。
                  • g.711
                    • g.711 A-law
                    • g.711 u-law
                  • g.729a

                  サポートされるビデオ コーデック

                  • H.264/AVC

                  Cisco Jabber の COP ファイル

                  場合によっては、COP ファイルを Cisco Unified Communications Manager に適用する必要がある場合があります。

                  次の COP ファイルは、 Cisco.com の Cisco Jabber 管理パッケージ からダウンロードできます。
                  COP ファイル 説明 Cisco Unified Communications Manager バージョン
                  ciscocm.installcsfdevicetype.cop.sgn Cisco Unified Communications Manager に CSF デバイス タイプを追加します。

                  詳細については、ソフトウェア要件を参照してください。

                  		7.1.3
                  cmterm-bfcp-e.8-6-2.cop.sgn CSF デバイスで BFCP ビデオ デスクトップ共有をサポートします。

                  詳細については、BFCP 機能用 COP ファイルの適用を参照してください。

                  		8.6.2 のみ
                  ciscocm.addcsfsupportfield.cop.sgn グループ設定ファイルの [CSF サポート フィールド（CSF Support Field）] フィールドを追加します。

                  詳細については、グループ設定の作成を参照してください。

                  		8.6.x 以下
                  cmterm-cupc-dialrule-wizard-0.1.cop.sgn アプリケーション ダイヤル ルールとディレクトリ ルックアップ ルールを Cisco Jabber に公開します。

                  詳細については、ダイヤル ルールの発行を参照してください。

                  		サポートされるすべてのバージョン
                  関連情報

                  クライアント側の可用性ステータス

                  この項では、[オプション（Options）] ウィンドウの [ステータス（Status）] タブにある [ミーティング中（マイ カレンダーによる）（In a meeting (according to my calendar)）] チェックボックスについて説明します。

                  クライアントは、カレンダーにイベントがある場合、「ミーティング中」のアベイラビリティ ステータスの設定に関して 2 つのオプションをサポートします。
                  Microsoft Exchange から取得した「ミーティング中」のアベイラビリティ ステータス

                  Cisco Unified Presence と Microsoft Exchange の統合が要求されます。 オンプレミス の展開を適用します。

                  Cisco Jabber から取得した「ミーティング中」のアベイラビリティ ステータス

                  オンプレミス および クラウドベース の展開に適用します。

                  カレンダーに次のイベントがある場合、アベイラビリティ ステータスは「ミーティング中」に変更されます。
                  配備 [ミーティング中（マイ カレンダーによる）（In a meeting (according to my calendar)）] を選択します。 [ミーティング中（マイ カレンダーによる）（In a meeting (according to my calendar)）] を選択しません。

                  Cisco Unified Presence と Microsoft Exchange の統合を有効にします。

                  		Cisco Unified Presence は、アベイラビリティ ステータスを設定します。 アベイラビリティ ステータスは変更されません。

                  Cisco Unified Presence と Microsoft Exchange の統合を有効にしません。

                  		クライアントにより、アベイラビリティ ステータスが設定されます。 アベイラビリティ ステータスは変更されません。
                  クラウドベースの導入 クライアントにより、アベイラビリティ ステータスが設定されます。 アベイラビリティ ステータスは変更されません。

                  （注）  

                  [ミーティング中（マイ カレンダーによる）（In a meeting (according to my calendar)）] チェックボックスをオンにした場合、Microsoft Outlook、IBM Lotus Notes、Google Calendar などのサポートされているカレンダー クライアントにイベントがある場合で、クライアントは「ミーティング中」というアベイラビリティ ステータスだけを表示します。 クライアントは、その他のカレンダー ソースから他のアベイラビリティ ステータスを表示しません。

                  次のステートメントが オンプレミス の展開に適用されます。
                  • 「ミーティング中」のアベイラビリティ ステータスを設定するために、Cisco Unified Presence と Microsoft Exchange の統合を無効にする必要があります。 クライアントは、Cisco Unified Presence と Microsoft Exchange の統合が有効か無効かを確認します。 クライアントは、統合が無効の場合、「ミーティング中」のアベイラビリティ ステータスの設定だけをします。
                  • Cisco Unified Presence ユーザ オプション ページには、次のフィールドが含まれます。
                    • マイ プレゼンス ステータスをカレンダー情報に包含する
                    このフィールドは、クライアントの [ミーティング中（マイ カレンダーによる）（In a meeting (according to my calendar)）] チェックボックスと同等です。 両方のフィールドは、 Cisco Unified Presence データベースの同じ値を更新します。
                    ユーザが両方のフィールドを異なる値に設定すると、ユーザが最後に設定したフィールドが優先されます。 クライアントが実行されている際に、ユーザが [マイ プレゼンス ステータスをカレンダー情報に包含する（Include Calendar information in my Presence Status）] フィールドの値を変更すると、ユーザはその変更を適用させるためにクライアントを再起動する必要があります。
                  クライアント側のアベイラビリティ ステータスを比較し、 Cisco Unified Presenceと Microsoft Exchangeを統合します。
                  クライアント側の「ミーティング中」のアベイラビリティ ステータスの有効化 Cisco Unified Presence と Microsoft Exchange を統合します。
                  「ミーティング中」のアベイラビリティ ステータスは、サポートされません。 「ミーティング中」のアベイラビリティ ステータスは、サポートされます。
                  「ミーティング中」のアベイラビリティ ステータスは、ユーザの予定表に表示されないイベントに関してサポートされます。 「ミーティング中」のアベイラビリティ ステータスは、ユーザの予定表に表示されないイベントに関してサポートされません。
                  • 「ミーティング中はオフライン」のアベイラビリティ ステータスは、ユーザがクライアントにログインしていないが、ユーザのカレンダーにイベントがあることを意味します。
                  • ユーザの予定表に表示されないイベントとは、アドホック会議などのイベントを指します。 たとえば、ユーザ A が未スケジュールの Cisco WebEx 会議を作成します。 ユーザ A は、インスタント メッセージでその会議 URL を送信することによって、ユーザ B を招待します。

                  インスタント メッセージの暗号化

                  Cisco Jabberは、TLS を使用して、クライアントとサーバ間のネットワークに XMPP トラフィックを確保します。 Cisco Jabberは、ポイントツーポイントのインスタント メッセージやグループ チャットを暗号化します。

                  オンプレミス 暗号化

                  次の表は、 オンプレミス 展開でのインスタント メッセージ暗号化に関する詳細を要約したものです。
                  接続 プロトコル ネゴシエーション証明書 予想される暗号化アルゴリズム
                  クライアントからサーバへ XMPP over TLS X.509 公開キー インフラストラクチャ証明書 AES 256 ビット

                  サーバおよびクライアントのネゴシエーション

                  次のサーバは、X.509 公開キー インフラストラクチャ（PKI）を使用している Cisco Jabber で TLS 暗号化をネゴシエートします。
                  • Cisco Unified Presence
                  • Cisco Unified Communications IM and Presence

                  サーバおよびクライアントが TLS 暗号化をネゴシエートした後、インスタント メッセージ トラフィックを暗号化するため、クライアントとサーバの両方がセッション キーを生成し、交換します。

                  次の表に、 Cisco Unified Presence と Cisco Unified Communications IM and Presence の PKI 証明書キー長を示します。
                  バージョン キー長
                  Cisco Unified Communications IM and Presence バージョン 9.0.1 以降 2048 ビット
                  Cisco Unified Presence バージョン 8.6.4 以降 2048 ビット
                  Cisco Unified Presence バージョン 8.6.4 以前 1024 ビット

                  XMPP の暗号化

                  Cisco Unified Presence および Cisco Unified Communications IM and Presence の両方は、Cisco Jabber とプレゼンス サーバ間のインスタント メッセージ トラフィックをセキュアにするため、AES アルゴリズムで暗号化される 256 ビット長のセッション キー使用します。

                  サーバ ノード間のトラフィックに追加のセキュリティが必要な場合、 Cisco Unified Presence または Cisco Unified Communications IM and Presence で XMPP のセキュリティ設定を行うことができます。 セキュリティ設定に関する詳細については、次のマニュアルを参照してください:
                  • Cisco Unified Presence: Configuring Security on Cisco Unified Presence
                  • Cisco Unified Communications IM and Presence: Security configuration on IM and Presence

                  インスタント メッセージのロギング

                  必要に応じて、規制ガイドラインへの準拠のために、インスタント メッセージをログに記録し、アーカイブできます。 インスタント メッセージを記録するには、外部データベースを設定するか、またはサードパーティ製のコンプライアンス サーバと統合します。 Cisco Unified Presence および Cisco Unified Communications IM and Presence では、外部データベースまたはサードパーティ製のコンプライアンス サーバに記録したインスタント メッセージは暗号化しないでください。 記録をしたインスタント メッセージを保護するため、外部データベースまたはサードパーティ製のコンプライアンス サーバを適切に設定する必要があります。

                  コンプライアンスの詳細については、次のマニュアルを参照してください。
                  • Cisco Unified Presence: Instant Messaging Compliance Guide
                  • Cisco Unified Communications IM and Presence: Instant Messaging Compliance for IM and Presence Service

                  AES などの対称キー アルゴリズムまたは RSA などの公開キー アルゴリズムなど、暗号化レベルおよび暗号化アルゴリズムに関する詳細情報は、「Next Generation Encryption」 を参照してください。

                  X.509 公開キー インフラストラクチャ証明書に関する詳細情報については、「Internet X.509 Public Key Infrastructure Certificate and CRL Profile」マニュアルを参照してください。

                  関連情報

                  クラウドベース 暗号化

                  次の表は、 クラウドベース 展開でのインスタント メッセージ暗号化に関する詳細を要約したものです。
                  接続 プロトコル ネゴシエーション証明書 予想される暗号化アルゴリズム
                  クライアントからサーバへ TLS 内の XMPP X.509 公開キー インフラストラクチャ証明書 AES 128 ビット
                  クライアントからクライアントへ TLS 内の XMPP X.509 公開キー インフラストラクチャ証明書 AES 256 ビット

                  サーバおよびクライアントのネゴシエーション

                  次のサーバは、Cisco WebEx Messenger サービスで X.509 公開キー インフラストラクチャ（PKI）の証明書を使用して、Cisco Jabber で TLS 暗号化をネゴシエートします。

                  サーバおよびクライアントが TLS 暗号化をネゴシエートした後、インスタント メッセージ トラフィックを暗号化するため、クライアントとサーバの両方がセッション キーを生成し、交換します。

                  XMPP の暗号化

                  Cisco WebEx Messenger サービスは、AES アルゴリズムで暗号化される 128 ビットの長さのセッション キーを使用して、Cisco Jabber と Cisco WebEx Messenger のサービス間でンスタント メッセージ トラフィックを保護します。

                  クライアント間のトラフィックを確保するため、オプションで 256 ビットのクライアント間 AES 暗号化のトラフィックを有効にできます。

                  インスタント メッセージのロギング

                  Cisco WebEx Messenger サービスは、インスタント メッセージにログインできますが、暗号化された形式のこれらのインスタント メッセージをアーカイブすることはできません。 しかし、Cisco WebEx Messenger サービスは、SAE-16 および ISO-27001 監査などの厳重なデータセンター セキュリティを使用して、記録したインスタント メッセージを保護します。

                  Cisco WebEx Messenger サービスは、AES 256 ビット クライアント間の暗号化を有効にする場合、インスタント メッセージにログインできません。

                  AES などの対称キー アルゴリズムまたは RSA などの公開キー アルゴリズムなど、暗号化レベルおよび暗号化アルゴリズムに関する詳細情報は、「Next Generation Encryption」 を参照してください。

                  X.509 公開キー インフラストラクチャ証明書に関する詳細情報については、「Internet X.509 Public Key Infrastructure Certificate and CRL Profile」マニュアルを参照してください。

                  関連情報

                  クライアントの暗号化対応クライアント

                  デフォルトでは、クライアントと Cisco WebEx Messenger サービス間のインスタント メッセージ トラフィックは安全です。 クライアント間のインスタント メッセージ トラフィックを確保するために、オプションで Cisco WebEx 管理ツール のポリシーを選択します。

                  次のポリシーは、インスタント メッセージのクライアント間の暗号化を指定します。
                  IM の AES 符号化をサポートする

                  送信側クライアントは、AES 256 ビット アルゴリズムでインスタント メッセージを暗号化します。 受信側クライアントは、インスタント メッセージの暗号を解除します。

                  IM の符号化をサポートしない

                  クライアントは、暗号化をサポートしない他のクライアントとの間でインスタント メッセージを送受信できます。

                  次の表では、これらのポリシーで設定できるさまざまな組み合わせを示しています。
                  ポリシーの組み合わせ クライアントの暗号化対応クライアント リモート クライアントが AES 暗号化をサポートしている場合 リモート クライアントが AES 暗号化をサポートしていない場合

                  IM の AES 符号化をサポートする = False

                  IM の符号化をサポートしない = True

                  		No

                  Cisco Jabber は暗号化されていないインスタント メッセージを送信します。

                  Cisco Jabber はキー交換をネゴシエートしません。 そのため、他のクライアントは Cisco Jabber の暗号化されたインスタント メッセージを送信しません。

                  Cisco Jabber は暗号化されていないインスタント メッセージを送受信します。

                  IM の AES 符号化をサポートする = True

                  IM の符号化をサポートしない = True

                  		Yes

                  Cisco Jabber は暗号化されたインスタント メッセージを送受信します。

                  Cisco Jabber には、インスタント メッセージが暗号化されていることを示すアイコンが表示されます。

                  Cisco Jabber は暗号化されたインスタント メッセージを送信します。

                  Cisco Jabber は暗号化されていないインスタント メッセージを受信します。

                  IM の AES 符号化をサポートする = True

                  IM の符号化をサポートしない = False

                  		Yes

                  Cisco Jabber は暗号化されたインスタント メッセージを送受信します。

                  Cisco Jabber には、インスタント メッセージが暗号化されていることを示すアイコンが表示されます。

                  Cisco Jabber は、リモート クライアントに対してインスタント メッセージの送受信を行いません。

                  ユーザがリモート クライアントにインスタント メッセージを送信しようとすると、Cisco Jabber にエラー メッセージが表示されます。


                  （注）  
                  • Cisco Jabber では、グループ チャットによるクライアント間の暗号化をサポートしていません。 Cisco Jabber は、ポイントツーポイント チャットのみに関して、クライアント間の暗号化を使用します。

                  暗号化および Cisco WebEx ポリシーの詳細については、Cisco WebEx のマニュアルの「About Encryption Levels」トピックを参照してください。

                  関連情報

                  暗号化アイコン

                  暗号化レベルを表示するには、クライアントが表示するアイコンを確認します。

                  サーバの暗号化対応クライアント用のロック アイコン

                  オンプレミスとクラウド ベースの展開では、 Cisco Jabberにより次のアイコンが表示され、サーバの暗号化対応クライアントに指示が出されます。


                  クライアントの暗号化対応クライアント用の鍵アイコン

                  クラウド ベースの展開では、 Cisco Jabberはクライアントの暗号化を示す次のアイコンを表示します。


                  ローカル チャットの履歴

                  ローカル チャット履歴を有効にすると、Cisco Jabberにより、暗号化形式でインスタント メッセージをアーカイブされません。 チャット履歴へのアクセスを制限するために、Cisco Jabber はアーカイブを %USERPROFILE%\AppData\Local\Cisco\Unified Communications\Jabber\CSF\History\uri.db ディレクトリに保存します。

                  ローカルのチャット履歴を有効にする方法の詳細については、『Server Setup Guide』の「Provision Instant Messaging and Presence」の項を参照してください。

                  QoS の設定

                  Cisco Jabber は、ネットワークを通過するように、Real-Time Transport Protocol（RTP）トラフックの優先および分類のための 2 種類の方法をサポートします。
                  • Cisco Media Services Interface での展開
                  • RTP メディア パケットの IP ヘッダーで DSCP 値を設定

                  ヒント

                  Cisco Media Services Interface（MSI）で展開することを推奨します。 このメソッドにより、効果的にエクスペリエンスの質が向上し、導入および運用のコストが削減されます。 MSI により、クライアントはネットワーク アウェアにすることができ、ネットワークの状況に動的に適応し、ネットワークとより緊密に統合できます。

                  Cisco Media Services Interface

                  Cisco Media Services Interface では、Cisco Prime Collaboration Manager および Cisco Medianet 対応ルータと連動する Microsoft Windows サービスを提供し、Cisco Jabber がネットワークで遅延やパケット損失を最小限に抑えて音声メディアとビデオ メディアを送信できるようにします。

                  Cisco Jabber では、音声メディアまたはビデオ メディアを送信する前に、 Cisco Media Services Interface をチェックします。
                  • このサービスがコンピュータ上で機能していれば、Cisco Jabber は Cisco Media Services Interface にフロー情報を提供します。 その後、サービスはネットワークに信号を送信するため、ルータがフローを分類して Cisco Jabber のトラフィックにプライオリティを設定できるようになります。
                  • サービスが存在しない場合には、Cisco Jabber ではサービスを使用せずに、通常どおりに音声メディアとビデオ メディアを送信します。

                  （注）  

                  Cisco Jabberでは、音声コールまたはビデオ コールごとに Cisco Media Services Interface をチェックします。

                  Cisco Media Services Interface は個別にインストールし、ネットワークが Cisco Medianet 対応であることを確認する必要があります。 また、Cisco Prime Collaboration Manager と、Cisco Medianet に対応するルータもインストールする必要があります。

                  関連タスク

                  DSCP 値の設定

                  ネットワークを通過するように、Cisco Jabber トラフィックを順位付ける RTP メディア パケットのヘッダーの DiffServ コード ポイント（DSCP）値を設定します。

                  Cisco Unified Communications Manager のポート範囲

                  クライアントは、Cisco Unified Communications Manager の SIP プロファイルで使用するポート範囲を定義します。 クライアントは、このポート範囲を使用して、ネットワークに RTP トラフィックを送信します。

                  SIP プロファイルでのポート範囲の指定

                  クライアントが RTP トラフィックを使用できるように、ポート範囲を指定するには、次のとおりに実行します。

                  手順
                    ステップ 1   [Cisco Unified CM の管理（Cisco Unified CM Administration）] インターフェイスを開きます。
                    ステップ 2   [デバイス（Device）] > [デバイスの設定（Device Settings）] > [SIP プロファイル（SIP Profile）] の順に選択します。
                    ステップ 3   適切な SIP プロファイルを検索するか、新しい SIP プロファイルを作成します。

                    [SIP プロファイルの設定（SIP Profile Configuration）] ウィンドウが開きます。
                    ステップ 4   次のフィールドにポート範囲を指定してください。
                    開始メディアポート（Start Media Port）

                    メディア ストリームの開始ポートを定義します。 このフィールドは、範囲の最小ポートを設定します。

                    終了メディア ポート（Stop Media Port）

                    メディア ストリームの終了ポートを定義します。 このフィールドは、範囲の最大ポートを設定します。
                    ステップ 5   [設定の適用（Apply Config）] を選択し、[OK] をクリックします。
                    関連情報
                    クライアントによるポート範囲の使用方法
                    Cisco Jabber は、SIP プロファイルで設定するポート範囲を均等に区切ります。 クライアントは、次のようにポート範囲を使用します。
                    • ポート範囲の下半分は、オーディオ ストリーム用
                    • ポート範囲の上半分は、ビデオ ストリーム用
                    たとえば、3000 のスタート メディア ポートおよび 4000 のエンド メディア ポートを使用する場合、クライアントはポート経由で次のようにメディアを送信します。
                    • オーディオ ストリームのポート：3000 ～ 3501
                    • ビデオ ストリームのポート：3502 ～ 4000

                    オーディオ メディアおよびビデオ メディアのポート範囲を分割する結果として、クライアントにより識別可能なメディア ストリームが作成されます。 IP パケットのヘッダー内の DSCP 値を設定することで、それらのメディア ストリームを分類し、優先させることができます。

                    DSCP 値を設定するオプション

                    次の表に、DSCP 値の設定に関するオプションを示します。

                    DSCP 値を設定する方式 Microsoft Windows 7
                    Microsoft グループ ポリシーを用いた DSCP 値の設定 Yes
                    ネットワーク スイッチおよびルータでの DSCP 値の設定 Yes
                    Cisco Unified Communications Manager での DSCP 値の設定 No
                    Cisco Unified Communications Manager での DSCP 値の設定

                    Cisco Unified Communications Manager で、音声およびビデオ メディア用の DSCP 値を設定できます。 Cisco Jabber により、デバイス設定から DSCP 値が取得され、RTP メディア パケットの IP ヘッダーに直接適用されます。

                    制約事項:

                    Microsoft Windows 7 といった新しいオペレーティング システムでは、Microsoft により、アプリケーションが IP ヘッダーで DSCP の値の設定をできないようにするセキュリティ機能が実行されます。 したがって、Microsoft グループ ポリシーなど、DSCP 値をマークする代替方式を使用する必要があります。

                    手順
                      ステップ 1   [Cisco Unified CM の管理（Cisco Unified CM Administration）] インターフェイスを開きます。
                      ステップ 2   [システム（System）] > [サービス パラメータ（Service Parameters）] の順に選択します。

                      [サービス パラメータ設定（Service Parameter Configuration）] ウィンドウが開きます。

                      ステップ 3   適切なサーバを選択してから、[Cisco CallManager（Cisco CallManager）] サービスを選択します。
                      ステップ 4   [クラスタ全体のパラメータ（システム：QOS）（Clusterwide Parameters (System - QOS)）] セクションを見つけます。
                      ステップ 5   適切な DSCP 値を設定し、[保存（Save）] を選択します。
                      グループ ポリシーを用いた DSCP 値の設定

                      Microsoft Windows 7 といったそれ以降のオペレーティング システムで Cisco Jabber for Windows を展開する場合、Microsoft グループ ポリシーを使用して、DSCP 値を適用します。

                      グループ ポリシーを作成するには、次の Microsoft サポート記事の手順に従います：http:/​/​technet.microsoft.com/​en-us/​library/​cc771283%28v=ws.10%29.aspx。

                      次の属性を用いて音声メディアとビデオ メディアに別々のポリシーを作成する必要があります。
                      属性 音声ポリシー ビデオ ポリシー シグナリング ポリシー
                      アプリケーション名 CiscoJabber.exe CiscoJabber.exe CiscoJabber.exe
                      プロトコル UDP UDP TCP
                      ポート番号または範囲 Cisco Unified Communications Manager の SIP プロファイルからの対応するポート番号または範囲。 Cisco Unified Communications Manager の SIP プロファイルからの対応するポート番号または範囲。 SIP は 5060

                      安全な SIP の場合は 5061
                      DSCP 値 46 34 24
                      ネットワーク内の DSCP 値の設定

                      スイッチおよびルータを設定し、RTP メディアの IP ヘッダーで DSCP 値をマーキングします。

                      ネットワーク内の DSCP 値を設定するには、クライアント アプリケーションからの異なるストリームを識別する必要があります。
                      メディア ストリーム
                      クライアントは、オーディオ ストリームとビデオ ストリームに異なるポート範囲を使用するため、それらのポート範囲に基づいて音声およびビデオ メディアを区別できます。 SIP プロファイルのデフォルトのポート範囲を使用して、次のようにメディア パケットをマーキングする必要があります。
                      • 音声メディアは、EF として、16384 ～ 24574 のポートでストリーミング
                      • ビデオ メディアは、AF41 として、24575 ～ 32766 のポートでストリーミング
                      シグナリング ストリーム

                      SIP、CTI QBE、XMPP に必要な各種ポートに基づいて、クライアントおよびサーバ間のシグナリングを識別できます。 たとえば、Cisco Jabber と Cisco Unified Communications Manager 間の SIP シグナリングは、ポート 5060 を介して行われます。

                      AF31 としてシグナリング パケットをマーキングする必要があります。

                      プロトコル ハンドラ

                      Cisco Jabber は、次のプロトコル ハンドラをオペレーティング システムに登録し、クリックツーコールまたはクリックツー IM 機能を Web ブラウザやその他のアプリケーションから使用できるようにします。
                      • XMPP: Cisco Jabber でインスタント メッセージを開始し、チャット ウィンドウを開きます。
                      • IM: Cisco Jabber でインスタント メッセージを開始し、チャット ウィンドウを開きます。
                      • TEL: Cisco Jabber で音声またはビデオ コールを開始します。
                      • CISCOTEL:Cisco Jabber で音声またはビデオ コールを開始します。
                      • SIP:Cisco Jabber で音声またはビデオ コールを開始します。
                      • CISCOTELCONF:Cisco Jabber との電話会議を開始します。

                      プロトコル ハンドラのレジストリ エントリ

                      プロトコル ハンドラとして登録するには、クライアントは Microsoft Windows レジストリの次の場所へ書き込みます。
                      • HKEY_CLASSES_ROOT\tel\shell\open\command
                      • HKEY_CLASSES_ROOT\xmpp\shell\open\command
                      • HKEY_CLASSES_ROOT\im\shell\open\command
                      2 つ以上のアプリケーションが同一プロトコルのハンドラとして登録される場合は、レジストリに最後に書き込まれたアプリケーションが優先されます。 たとえば、 Cisco Jabber が XMPP: のプロトコル ハンドラとして登録され、その後に別のアプリケーションが XMPP: のプロトコル ハンドラとして登録された場合、別のアプリケーションが Cisco Jabber よりも優先されます。
                      関連資料

                      HTML ページのプロトコル ハンドラ

                      HTML ページに、href 属性の一部としてプロトコル ハンドラを追加します。 HTML ページに表示されるハイパーリンクをクリックすると、クライアントはプロトコルに対して適切な処理を実行します。

                      HTML ページの TEL: および IM: プロトコル ハンドラの例。

                      <html>
  <body>
    <a href="TEL:1234">Call 1234</a><br/>
    <a href="IM:msmith@domain">Send an instant message to Mary Smith</a>
  </body>
</html>

                      前の例では、ユーザがハイパーリンクをクリックして 1234 に発信すると、クライアントはその電話番号への音声コールを開始します。 ユーザが Mary Smith にインスタント メッセージを送信するハイパーリンクをクリックすると、クライアントは Mary とのチャット ウィンドウを開きます。

                      HTML ページの CISCOTEL:、SIP: および CISCOTELCONF: プロトコル ハンドラの例。

                      <html>
  <body>
    <a href="CISCOTEL:1234">Call 1234</a><br/>
				<a href="SIP:msmith@domain">Call Mary</a><br/>
    <a href="CISCOTELCONF:msmith@domain;amckenzi@domain">Weekly conference call</a>
  </body>
</html>

                      前の例では、ユーザが 1234 へコール または Mary にコール のハイパーリンクをクリックすると、クライアントはその電話番号への音声コールを開始します。 ユーザが ウィークリー会議コール のハイパーリンクをクリックすると、Mary、Adam およびリンクをクリックしたユーザの間で会議コールがセット アップされます。


                      ヒント

                      CISCOTELCONF: ハンドラ用の連絡先リストを追加し、会議コールを作成します。 連絡先を区切るには、次の例のようにセミコロンを使用します。

                      CISCOTELCONF:user_a@domain.com;user_b@domain.com;user_c@domain.com;user_d@domain.com

                      HTML ページの XMPP: プロトコル ハンドラを使用したグループ チャットの例。

                      <html>
  <body>
    <a href="XMPP:msmith@domain;amckenzi@domain">Create a group chat with Mary Smith and Adam McKenzie</a>
  </body>
</html>

                      前の例では、ユーザが Mary Smith および Adam McKenzie とのグループ チャットを作成するハイパーリンクをクリックすると、クライアントは Mary および Adam とのグループ チャット ウィンドウを開きます。


                      ヒント

                      XMPP: および IM: ハンドラに連絡先リストを追加し、グループ チャットを作成します。 連絡先を区切るには、次の例のようにセミコロンを使用します。

                      XMPP:user_a@domain.com;user_b@domain.com;user_c@domain.com;user_d@domain.com
                      関連資料

                      音声およびビデオのパフォーマンス参照

                      Cisco Jabber のオーディオおよびビデオのパフォーマンスについて学習します。

                      注目:

                      次のデータは、ラボ環境でのテストに基づいています。 このデータは、帯域幅の使用状況の点で予想できる内容を提供することを目的としています。 このトピックの内容は、完全な内容を示したり、帯域幅の使用状況に影響を与える可能性があるすべてのメディア シナリオを反映したりするものではありません。

                      オーディオのビット レート

                      次の表に、音声のビット レートを示します。
                      コーデック RTP ペイロード（kbit/秒） 実際のビットレート（kbit/秒） 注記
                      g.722.1 24/32 54/62 高品質な圧縮
                      g.711 64 80 標準的な非圧縮
                      g.729a 8 38 低品質な圧縮

                      ビデオのビット レート

                      次の表に、g.711 音声でのビデオのビットレートを示します。
                      解像度 ピクセル g.711 音声で測定されたビット レート（kbit/秒）
                      w144p 256 x 144 156
                      w288p

                      これが Cisco Jabber のビデオ レンダリング ウィンドウのデフォルト サイズです。

                      		512 x 288 320
                      w448p 768 x 448 570
                      w576p 1024 x 576 890
                      720p 1280 x 720 1300
                      上記の表に関する注意事項:
                      • この表は、想定される解像度をすべて網羅しているわけではありません。
                      • 測定されたビット レートは、実際の使用帯域幅（RTP ペイロード + IP パケットのオーバーヘッド）です。

                      プレゼンテーション ビデオのビット レート

                      次の表に、プレゼンテーション ビデオのビット レートを示します。
                      ピクセル 2 fps でのワイヤ ビット レートの概算値（kbit/秒） 8 fps でのワイヤ ビット レートの概算値（kbit/秒）
                      720 x 480 41 164
                      704 x 576 47 188
                      1024 x 768 80 320
                      1280 x 720 91 364
                      1280 x 800 100 400
                      上記の表に関する注意事項:
                      • Cisco Jabber は、8 fps でキャプチャし、2 ～ 8 fps で伝送します。
                      • この表の値には、音声は含まれていません。

                      ネゴシエートされた最大ビット レート

                      [領域の設定（Region Configuration）] ウィンドウで Cisco Unified Communications Manager のペイロードの最大ビット レートを指定します。 この最大ペイロード ビット レートには、パケット オーバーヘッドは含まれません。したがって、使用される実際のビット レートは、指定した最大ペイロード ビット レートよりも大きくなります。

                      次の表では、 Cisco Jabber によるペイロードの最大ビット レートの割り当て方法について説明します。
                      デスクトップ共有セッション オーディオ 双方向ビデオ（メイン ビデオ） プレゼンテーション ビデオ（デスクトップ共有ビデオ）
                      No Cisco Jabber では、音声の最大ビット レートを使用します。 Cisco Jabber では、次のように残りのビット レートを割り当てます。

                      ビデオ コールの最大ビット レートから音声のビット レートを引きます。

                      		-
                      Yes Cisco Jabber では、音声の最大ビット レートを使用します。 Cisco Jabber では、音声のビット レートを引いた後に残りの帯域幅の半分を割り当てます。 Cisco Jabber では、音声のビット レートを引いた後に残りの帯域幅の半分を割り当てます。

                      帯域幅のパフォーマンス期待値

                      Cisco Jabber では、音声のビット レートを分けてから、インタラクティブ ビデオとプレゼンテーション ビデオの間で残りの帯域幅を均等に分けます。 次の表では、帯域幅ごとに達成できるパフォーマンスを理解するのに役立つ情報について説明します。
                      アップロード速度 オーディオ 音声 + インタラクティブ ビデオ（メイン ビデオ） 音声 + プレゼンテーション ビデオ（デスクトップ共有ビデオ） 音声 + インタラクティブ ビデオ + プレゼンテーション ビデオ
                      125 kbps（VPN） g.711 の帯域幅のしきい値レベルです。 帯域幅は g.729a および g.722.1 用に十分です。 帯域幅はビデオ用に不十分です。 帯域幅はビデオ用に不十分です。 帯域幅はビデオ用に不十分です。
                      384 kbps（VPN） 帯域幅は音声コーデック用に十分です。 w288p（512x288）（30 fps） 1280 x 800（2 fps 以上） w144p（256 x 144）（30 fps）+ 1280 x 720（2 fps 以上）
                      384 kbps（企業ネットワーク） 帯域幅は音声コーデック用に十分です。 w288p（512x288）（30 fps） 1280 x 800（2 fps 以上） w144p（256 x 144）（30 fps）+ 1280 x 800（2 fps 以上）
                      1000 kbps 帯域幅は音声コーデック用に十分です。 w576p（1024x576）（30 fps） 1280 x 800（8 fps） w288p（512 x 288）（30 fps）+ 1280 x 800（8 fps）
                      2000 kbps 帯域幅は音声コーデック用に十分です。 w720p30（1280 x 720）（30 fps） 1280 x 800（8 fps） w288p（1024 x 576）（30 fps）+ 1280 x 800（8 fps）

                      VPN でペイロードのサイズを大きくすると、帯域幅の消費が増えることに注意してください。

                      ビデオ レート アダプテーション

                      Cisco Jabber はビデオ レート アダプテーションを利用し、最適なビデオ品質を調整します。 ビデオ レート アダプテーションは、ビデオのビット レートのスループットを動的に増減して、有効な IP パスの帯域幅でリアルタイムの変動を処理します。

                      Cisco Jabber ユーザは、ビデオ コールが低解像度で開始し、短期間に高解像度になることを想定します。 Cisco Jabber では、履歴を保存して、後続のビデオ コールが最適な解像度で開始するようにします。

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