BAT の重要な考慮事項
BAT を使用してコール ピックアップ グループを設定する前に、次の情報を確認します。
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コール ピックアップ グループの設定を初めて追加する場合は、BAT.xlt を使用して CSV ファイルを作成するか、カスタムのテキストベース CSV ファイルを作成することができます。
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コール ピックアップ グループの設定を更新するには、既存の CSV ファイルを編集するか、テキストベースのカスタム CSV ファイルを作成します。
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ファイルおよびスプレッドシートでは、1 行に 2 つ以上のピックアップ グループ名(およびそれに対応する設定値)を入力しないでください。各ピックアップ グループ名(およびそれに対応する設定値)を 1 行に指定します。たとえば、ピックアップ グループの情報を入力する場合は、次の形式になります。
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(Pickup Group Name, Pickup Group Number, Partition, Other Pickup Group Name-Member1...Other Pickup Group Name-Member10)
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Marketing,7815,Part1,Marketing,Managers,Training
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新規ピックアップ グループを追加する場合は、ピックアップ グループ名、ピックアップ グループ番号、パーティションなど、必要なすべてのフィールドに入力する必要があります。手順で特定のエントリが必須として指定されている場合は、ファイルにその情報を指定する必要があります。
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ファイルから情報を削除して情報をブランクにしても、その情報は Cisco
CallManager データベースから削除されません。つまり、ブランクの値ではデータベース内の既存の値は上書きされません。データベース内の既存の値は、値を更新すると上書きされます。
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パブリッシャ データベース サーバでは、BAT によってコール ピックアップ グループのディレクトリ C:\BatFiles\CPG\Insert\ が用意されています。該当する CSV ファイルを正しいディレクトリにコピーするようにしてください。
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CSV ファイルを作成または変更する際には、「BAT を使用した Cisco CallManager データベースの更新」で説明されているように、必ずその CSV ファイルを BAT に挿入する必要があります。
クエリーを使用したコール ピックアップ グループの削除
コール ピックアップ グループを削除するには、クエリーを作成して、削除するピックアップ グループ レコードを見つけます。
コール ピックアップ グループを削除するには、次の手順を実行します。
手順
ステップ 1
BAT で、 Configure > Pickup Group を選択します。
ステップ 2
Pickup Group Options ウィンドウで Delete Pickup Groups を選択して、 Next をクリックします。Delete Pickup Groups ウィンドウが表示されます。
ステップ 3
最初の Select Pickup Groups Where ドロップダウン リスト ボックスで、Pickup
Group Number、Pickup Group Name、または Partition などクエリー用のフィールドを選択します。
ステップ 4
2 番目のドロップダウン リストボックスで、begins with、contains、ends with、is
exactly、not equal to、is not empty、または is empty などの検索基準を選択します。
ステップ 5
検索フィールド テキスト ボックスで、検索する値(リストのコール ピックアップ グループ名など)を選択するか、入力します。
ステップ 6
Add To Query をクリックして、定義したフィルタをクエリーに追加します。
ステップ 7
複数のフィルタを追加するには、 AND または OR をクリックします。クエリーをさらに定義するには、ステップ 3
~ステップ 6 を繰り返します。
ステップ 8
View Query Results をクリックして、クエリーが必要な結果をもたらすことをチェックします。
(注) 削除するコール ピックアップ グループを正しく選択したことを確認してください。削除は最終的な操作なので、削除したレコードは復元できません。
誤りがあった場合は、 Clear Query ボタンをクリックして、そのクエリーを削除します。その後、ステップ 3 からやり直します。
注意 クエリー テキストボックスに情報を何も入力しないと、すべてのピックアップ グループ レコードが削除されます。削除は最終的な操作なので、削除したレコードは復元できません。
ステップ 9
Delete をクリックすると、レコードが削除されます。
ステップ 10
Cisco CallManager データベースからレコードを削除するために必要な時間を通知するメッセージが表示されます。トランザクションを取り消すか、または OK をクリックして処理を続行することができます。
ステップ 11
BAT が生成したログ ファイルを表示するには、 View Latest Log File リンクをクリックします。ログ ファイルには、削除された電話機数と失敗したレコード数(エラー コードを含む)が示されます。ログ ファイルの詳細については、「BAT ログ ファイル」を参照してください。
関連項目
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「BAT.xlt を使用した CSV ファイルの作成」
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「テキスト エディタを使用したコール ピックアップ グループ用の CSV データ ファイルの作成」
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「既存のコール ピックアップ グループ CSV ファイルの編集」
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「コール ピックアップ グループ CSV ファイルの設定値」
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「BAT を使用した Cisco CallManager データベースの更新」
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「Cisco CallManager データベースを更新する場合の BAT の設定」
BAT を使用した Cisco CallManager データベースの更新
Cisco CallManager データベースを更新するには、BAT にコール ピックアップ グループ用の CSV ファイルを挿入する必要があります。データベースを更新するには、次の手順を実行します。
始める前に
Cisco CallManager を更新するには、コール ピックアップ グループ用の CSV ファイルを作成または編集し、パブリッシャ サーバ上の C:\BATFiles\CPG\Insert\ に保存する必要があります。
手順
ステップ 1
BAT で、 Configure > Pickup Group を選択します。
ステップ 2
Pickup Group Options ウィンドウで Insert Pickup Groups を選択して、 Next をクリックします。Insert Pickup Groups ウィンドウが表示されます。
ステップ 3
File Name ドロップダウン リスト ボックスで、更新されたピックアップ グループが含まれる CSV ファイルを選択します。
ヒント 挿入するファイルの内容を表示するには、View File をクリックします。
ステップ 4
既存のピックアップ グループのリストを更新した場合は、 表 9-2 で説明されているように、 Override the existing configuration チェックボックスをオンにします。
ステップ 5
Insert をクリックします。
ステップ 6
確認のダイアログボックスに、処理の所要時間が表示されます。 OK をクリックします。
ヒント 処理の進行状況を表示するには、Show Latest Status ボタンをクリックします。
ステップ 7
トランザクションが完了したら、 View Latest Log File をクリックしてログ ファイルを表示し、すべてのファイルが正常に追加されたかどうかを確認します。
関連項目
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「BAT.xlt を使用した CSV ファイルの作成」
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「テキスト エディタを使用したコール ピックアップ グループ用の CSV データ ファイルの作成」
•
「既存のコール ピックアップ グループ CSV ファイルの編集」
•
「コール ピックアップ グループ CSV ファイルの設定値」
•
「クエリーを使用したコール ピックアップ グループの削除」
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「Cisco CallManager データベースを更新する場合の BAT の設定」