- このマニュアルについて
- トラブルシューティングの概要
- トラブルシューティング ツール
- Cisco Unified Communications Manager システムの問題
- デバイスの問題
- ダイヤル プランとルーティングの問題
- Cisco Unified Communications Manager サービスの問題
- ボイス メッセージの問題
- 機能およびサービスのトラブルシュー ティング
- TAC への問い合せ
- ケース スタディ：Cisco Unified IP Phone コールのトラブルシューティング
- ケース スタディ： Cisco Unified IP Phone と Cisco IOS Gateway 間のコールの トラブルシューティング
- 索引
Cisco Unified Communications Manager トラブルシューティング ガイド Release 6.0(1)
偏向のない言語
この製品のマニュアルセットは、偏向のない言語を使用するように配慮されています。このマニュアルセットでの偏向のない言語とは、年齢、障害、性別、人種的アイデンティティ、民族的アイデンティティ、性的指向、社会経済的地位、およびインターセクショナリティに基づく差別を意味しない言語として定義されています。製品ソフトウェアのユーザーインターフェイスにハードコードされている言語、RFP のドキュメントに基づいて使用されている言語、または参照されているサードパーティ製品で使用されている言語によりドキュメントに例外が存在する場合があります。シスコのインクルーシブランゲージに対する取り組みの詳細は、こちらをご覧ください。
翻訳について
このドキュメントは、米国シスコ発行ドキュメントの参考和訳です。リンク情報につきましては、日本語版掲載時点で、英語版にアップデートがあり、リンク先のページが移動/変更されている場合がありますことをご了承ください。あくまでも参考和訳となりますので、正式な内容については米国サイトのドキュメントを参照ください。
- Updated:
- 2017年6月15日
章のタイトル： このマニュアルについて
このマニュアルについて
ここでは、このマニュアルの目的、対象読者、構成、および表記法、そして関連資料の入手方法について説明します。
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「目的」
• 「対象読者」
• 「表記法」
• 「技術情報の入手方法、サポートの利用方法、およびセキュリティ ガイドライン」
目的
『Cisco Unified Communications Manager トラブルシューティング ガイド 』では、Cisco Unified Communications Manager のトラブルシューティングの手順について説明しています。
（注） このバージョンの『Cisco Unified Communications Manager トラブルシューティング ガイド』の情報は、Cisco Unified Communications Manager ソフトウェアの以前のリリースに適用されない場合があります。
このマニュアルは、Cisco Unified Communications Manager システムで発生する可能性のあるすべてのトラブル事象を網羅しているわけではなく、Cisco Technical Assistance Center（TAC）で頻繁に扱っているトラブル事象やニュースグループから頻繁に問い合せのある質問を重点的に取り上げています。
対象読者
『Cisco Unified Communications Manager トラブルシューティング ガイド 』は、企業の管理者および従業員のために Cisco Unified Communications Manager システムの管理を担当するネットワーク管理者を対象としています。テレフォニーおよび IP ネットワーキング テクノロジーに関する知識が必要です。
マニュアルの構成
表1 は、このマニュアルの構成を示しています。
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Cisco Unified Communications Manager のトラブルシューティングに利用できるツールとリソースの概要を説明します。 |
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Cisco Unified Communications Manager の設定、監視、およびトラブルシューティングに使用できるツールとユーティリティについて説明し、同じデータを何度もテストしたり再収集したりするのを避けるために情報収集に関する一般的なガイドラインを示します。 |
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Cisco Unified Communications Manager システムに関連する最も一般的な問題の解決方法について説明します。 |
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ダイヤル プラン、ルート パーティション、およびコーリング サーチ スペースに関連する最も一般的な問題の解決方法について説明します。 |
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会議ブリッジやメディア ターミネーション ポイントなどのサービスに関連する最も一般的な問題の解決方法について説明します。 |
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Cisco Unified Communications Manager の機能およびサービスに関する一般的な問題の解決方法について説明します。 |
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同一クラスタ内にある 2 台の Cisco Unified IP Phone 間のコール フローについて詳細に説明します。 |
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付録C「ケース スタディ：Cisco Unified IP Phone と Cisco IOS Gateway 間のコールの トラブルシューティング」 |
ローカル PBX または Public Switched Telephone Network（PSTN; 公衆電話交換網）に接続された電話機に Cisco IOS Gateway を介してコールを発信する Cisco Unified IP Phone について説明します。 |
関連マニュアル
Cisco IP Telephony 関連のアプリケーションと製品の詳細については、『 Cisco Unified Communications Manager Documentation Guide 』を参照してください。次の URL はドキュメント ガイドへのパスの例を示しています。
http://www.cisco.com/univercd/cc/td/doc/product/voice/c_callmg/<リリース番号>/doc_gd/index.htm
Cisco Unity に関連するマニュアルについては、次の URL を参照してください。
http://www.cisco.com/en/US/products/sw/voicesw/ps2237/tsd_products_support_series_home.html
日本語版マニュアルを参照する場合は、次の URL にアクセスしてください。
http://www.cisco.com/japanese/warp/public/3/jp/service/manual_j/index_ipt.shtml
表記法
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引用符を付けない一組の文字。ストリングの前後には引用符を使用しません。引用符を使用すると、その引用符も含めてストリングとみなされます。 |
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（注） 「注釈」です。役立つ情報や、このマニュアル以外の参照資料などを紹介しています。
ワンポイント・アドバイス 時間を節約する方法です。ここに紹介している方法で作業を行うと、時間を短縮できます。
警告 「危険」の意味です。人身事故を予防するための注意事項が記述されています。機器の作業を行うときは、電気回路の危険性および一般的な事故防止対策に十分注意してください。
技術情報の入手方法、サポートの利用方法、およびセキュリティ ガイドライン
技術情報の入手、サポートの利用、技術情報に関するフィードバックの提供、セキュリティ ガイドライン、推奨するエイリアスおよび一般的なシスコのマニュアルに関する情報は、月刊の『 What's New in Cisco Product Documentation 』を参照してください。ここには、新規および改訂版のシスコの技術マニュアルもすべて記載されています。次の URL からアクセスできます。
http://www.cisco.com/en/US/docs/general/whatsnew/whatsnew.html
シスコ製品のセキュリティの概要
本製品には暗号化機能が備わっており、輸入、輸出、配布および使用に適用される米国および他の国での法律を順守するものとします。シスコの暗号化製品を譲渡された第三者は、その暗号化技術の輸入、輸出、配布、および使用を許可されたわけではありません。輸入業者、輸出業者、販売業者、およびユーザは、米国および他の国での法律を順守する責任があります。本製品を使用するにあたっては、関係法令の順守に同意する必要があります。米国および他の国の法律を順守できない場合は、本製品を至急送り返してください。
シスコの暗号化製品に適用される米国の法律の概要については、次の URL で参照できます。
http://www.cisco.com/wwl/export/crypto/tool/stqrg.html
何かご不明な点があれば、export@cisco.com まで電子メールを送信してください。
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