この製品のマニュアルセットは、偏向のない言語を使用するように配慮されています。このマニュアルセットでの偏向のない言語とは、年齢、障害、性別、人種的アイデンティティ、民族的アイデンティティ、性的指向、社会経済的地位、およびインターセクショナリティに基づく差別を意味しない言語として定義されています。製品ソフトウェアのユーザーインターフェイスにハードコードされている言語、RFP のドキュメントに基づいて使用されている言語、または参照されているサードパーティ製品で使用されている言語によりドキュメントに例外が存在する場合があります。シスコのインクルーシブランゲージに対する取り組みの詳細は、こちらをご覧ください。
このドキュメントは、米国シスコ発行ドキュメントの参考和訳です。リンク情報につきましては、日本語版掲載時点で、英語版にアップデートがあり、リンク先のページが移動/変更されている場合がありますことをご了承ください。あくまでも参考和訳となりますので、正式な内容については米国サイトのドキュメントを参照ください。
目次
この章では、レポートの管理に役立つ情報について説明します。
このセクションでは、Cisco Unified Communications Manager および Cisco Unified Communications Manager IM and Presence Service でサポートされているレポートの詳細について説明します。 Cisco Unified Reporting では、レポート名と日付と時刻のスタンプによってレポートを識別できます。 Cisco Unified Reporting では、ユーザが表示できるように最近のレポートのローカル コピーが保管されます。
次の表に、Unified CM で IM and Presence Service をインストールした後に Cisco Unified Reporting に表示されるシステム レポートの種類を示します。
表示しているレポートに関するトラブルシューティング情報と詳細情報を提供します。 このレポートでは、レポート、各情報グループ、各データ項目、データ ソース、関連する問題の現象、および対処方法を説明します。 |
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IM and Presence Service クラスタの概要を提供します。 このレポートでは、クラスタにインストールされている IM and Presence Service のバージョン、クラスタ内のすべてのサーバのホスト名または IP アドレス、ハードウェア詳細情報の要約などを確認できます。 |
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IM and Presence Service データベースのヘルス スナップショットを提供します。 アップグレードする前にこのレポートを生成して、データベースが正常であることを確認します。 |
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データベースを中心にデータを表示します。 このレポートは、データベース スキーマを理解している管理者または AXL API 開発者の役に立ちます。 |
Cisco Unified Reporting では、レポートのヘルプが用意されています。 [レポートの説明(Report Descriptions)] リンクでは、レポート、各情報グループ、各データ項目、データ ソース、関連する問題の現象、および対処方法を説明します。
(注) |
その他のレポートの問題については、TAC にお問い合わせください。 |
ステップ 1 | [システム レポート(System Reports)] を選択します。 |
ステップ 2 | レポートのリストで [レポートの説明(Report Descriptions)] リンクを選択します。 |
ステップ 3 |
[レポートの生成(Generate Report)] アイコンを選択します。 レポートが生成され、表示されます。 |
1 台以上のサーバで Cisco Tomcat サービスが実行されていて、レポートの表示に関してサポートされている Web ブラウザを使用していることを確認します。
レポートを生成するのに非常に時間がかかる場合、または CPU 時間が非常に多くなる場合は、アプリケーションによって通知されます。 レポートの生成中は経過表示バーが表示されます。 新しいレポートが表示され、日付と時刻が更新されます。
ステップ 1 | メニュー バーから [システム レポート(System Reports)] を選択します。 |
ステップ 2 | いずれかのレポートを選択します。 |
ステップ 3 | [レポート(Reports)] ウィンドウで [レポートの生成(Generate Report)](棒グラフ)アイコンを選択します。 |
ステップ 4 | [詳細の表示(View Details)] リンクを選択して、自動的に表示されないセクションの詳細情報を表示します。 |
レポートで、項目に対するデータ チェックが失敗したことが示された場合は、[レポートの説明(Report Descriptions)] レポートを選択して、トラブルシューティング情報と対処方法を確認します。 レポートの説明レポートはデータベースから動的に生成されるので、新たに、新規のレポートの説明レポートを生成することもできます。
(注) |
Cisco Unified Reporting アプリケーションでは、フレッシュ インストールまたはアップグレード時に最近のレポートのローカル コピーが保存されません。 |
1 台以上のサーバで Cisco Tomcat サービスが実行されていて、レポートの表示に関してサポートされている Web ブラウザを使用していることを確認します。
ステップ 1 | メニュー バーから [システム レポート(System Reports)] を選択します。 |
ステップ 2 | レポート リストから表示するレポートを選択します。 |
ステップ 3 | レポート名のリンクを選択します(日付と時刻が記録されています)。 |
ステップ 4 | [詳細の表示(View Details)] リンクを選択して、自動的に表示されないセクションの詳細情報を表示します。 |
新しいレポートまたは保存済みレポートをダウンロードします。
レポートで、項目に対するデータ チェックが失敗したことが示された場合は、[レポートの説明(Report Descriptions)] レポートを選択して、対処方法に関するトラブルシューティング情報を確認します。
新しいレポートをダウンロードする場合、レポートはローカル ハード ドライブに保存されます。 レポートをダウンロードすると、raw XML データ ファイルがハード ドライブにダウンロードされます。
ステップ 1 | 新しいレポートを生成します。 | ||
ステップ 2 |
新しいレポートが表示されたら、[レポート(Reports)] ウィンドウで [レポートのダウンロード(Download Report)](緑色の矢印)アイコンを選択します。
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ステップ 3 |
[保存(Save)] を選択して、指定したディスク上の場所にファイルを保存します。 ファイル名またはハード ディスク上のファイルの保存場所を変更するには、新しい場所を入力するか、ファイルの名前を変更します(任意)。 ダウンロード中は経過表示バーが表示されます。 ハード ディスクにファイルがダウンロードされます。 |
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ステップ 4 |
ダウンロードが完了したら、[開く(Open)] を選択して XML レポートを開きます。
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ダウンロードされたレポート ファイルをブラウザで表示するには、ファイルをサーバにアップロードします。
(注) |
テクニカル サポートを受けるときに、ダウンロードしたファイルを電子メールに添付するか、ファイルを別のサーバにアップロードできます。 |
保存済みレポートをダウンロードする場合、ダウンロードされたレポートはローカル ハード ドライブに保存されます。 レポートをダウンロードすると、raw XML データ ファイルがハード ディスクにダウンロードされます。
ステップ 1 | 既存のレポートの詳細情報を開いて、表示します。 | ||
ステップ 2 | [レポート(Reports)] ウィンドウで [レポートのダウンロード(Download Report)](緑色の矢印)アイコンを選択します。 | ||
ステップ 3 |
[保存(Save)] を選択して、指定したディスク上の場所にファイルを保存します。 ファイル名またはハード ディスク上のファイルの保存場所を変更するには、新しい場所を入力するか、ファイルの名前を変更します(任意)。 ダウンロード中は経過表示バーが表示されます。 ハード ディスクにファイルがダウンロードされます。 |
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ステップ 4 |
ダウンロードが完了したら、[開く(Open)] を選択して XML レポートを開きます。
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ダウンロードされたレポート ファイルをブラウザで表示するには、ファイルをサーバにアップロードします。
(注) |
テクニカル サポートを受けるときに、ダウンロードしたファイルを電子メールに添付するか、ファイルを別のサーバにアップロードできます。 |
ステップ 1 | メニュー バーから [システム レポート(System Reports)] を選択します。 |
ステップ 2 | レポートにアクセスすると、[レポート(Reports)] ウィンドウに [レポートのアップロード(Upload Report)] アイコン(青色の矢印)が表示されます。 |
ステップ 3 | [レポートのアップロード(Upload Report)] アイコンを選択します。 |
ステップ 4 | .xml ファイルの場所を指定するには、[参照(Browse)] を選択して、ハード ドライブ上のファイルの場所に移動します。 |
ステップ 5 | [アップロード(Upload)] を選択します。 |
ステップ 6 | [続行(Continue)] を選択して、アップロードしたファイルをブラウザ ウィンドウに表示します。 |