mme-hss-user-unknown切断理由の増加による4G ASR KPIの低下のトラブルシューティング

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Updated: 2019 年 7 月 17 日

Document ID:214633

偏向のない言語

この製品のドキュメントセットは、偏向のない言語を使用するように配慮されています。このドキュメントセットでの偏向のない言語とは、年齢、障害、性別、人種的アイデンティティ、民族的アイデンティティ、性的指向、社会経済的地位、およびインターセクショナリティに基づく差別を意味しない言語として定義されています。製品ソフトウェアのユーザインターフェイスにハードコードされている言語、RFP のドキュメントに基づいて使用されている言語、または参照されているサードパーティ製品で使用されている言語によりドキュメントに例外が存在する場合があります。シスコのインクルーシブランゲージの取り組みの詳細は、こちらをご覧ください。

翻訳について

シスコは世界中のユーザにそれぞれの言語でサポートコンテンツを提供するために、機械と人による翻訳を組み合わせて、本ドキュメントを翻訳しています。ただし、最高度の機械翻訳であっても、専門家による翻訳のような正確性は確保されません。シスコは、これら翻訳の正確性について法的責任を負いません。原典である英語版（リンクからアクセス可能）もあわせて参照することを推奨します。

内容

概要

前提条件

要件

使用するコンポーネント

省略形

問題

トラブルシュート

解決方法

概要

このドキュメントでは、mme-hss-user-unknown切断理由が増加した際に4G接続成功率(ASR)キーパフォーマンスインジケータ(KPI)の低下が発生した場合に発生する問題をトラブルシューティングする方法について説明します。

前提条件

要件

次の項目に関する知識があることが推奨されます。

5000/5500のハードウェア知識
StarOS

使用するコンポーネント

このドキュメントの内容は、特定のソフトウェアやハードウェアのバージョンに限定されるものではありません。

このドキュメントの情報は、特定のラボ環境にあるデバイスに基づいて作成されました。
このドキュメントで使用するすべてのデバイスは、初期（デフォルト）設定の状態から起動しています。本稼働中のネットワークでは、各コマンドによって起こる可能性がある影響を十分確認してください。

省略形

ASR[ASR]	契約成功率
KPI	主要業績評価指標
空気	認証情報要求
AIA	認証情報応答
CER	機能交換要求
CEA	機能交換の回答
MME	モビリティ管理エンティティ
HSS	ホームサブスクライバサーバ
DPC	データ処理カード
RFC	Request for Comments
AVP	属性値ペア

問題

サービスプロバイダーは1つのMMEで4G ASRの低下を報告し、切断理由「mme-hss-user-unknown」が増加しました。

「mme-hss-user-unknown(375)」切断理由は、MME HSSユーザが不明であるため、切断されたセッションの合計数を示します。

キャプチャされた1つの障害トレースで、HSSがAIAメッセージの結果コードDIAMETER_MISSING_AVP(5005)として認証を拒否していることが報告されました。

MMEは常にHSSから「DIAMETER_MISSING_AVP (5005)」を受け取り、AIA障害メッセージは次のようになります。

INBOUND>>>>>  From diamproxy:52 oxy_conn_mgmt.c:3406 (Callid 4c0ea07a) 08:42:11:109 Eventid:81991(5)
Diameter message from 10.5.40.X:6000 to 10.0.231.Y:49417
Base Header Information:
   Version:            0x01        (1)
   Message Length:     0x000110    (272)
   Command Flags:      0x40        (64)  PXY
   Command Code:       0x00013e    (318) Authentication-Information-Answer
   Application ID:     0x01000023  (16777251)   3GPP-S6a
   Hop2Hop-ID:         0xadb40545  (2914256197)
   End2End-ID:         0x2cafadd5  (749710805)
  AVP Information:
     [M]  Session-Id
        Code:      0x00000107 (263) Session-Id
        Flags:     0x40       (64)  [M]
        Length:    0x000069   (105)
        Data: 0004-diamproxy.MMEC001.MMEGI32000.MME.EPC.MNC0XY.MCC404.3GPPNET;1276027002;2496613;5c204e8b-16502
     [M]  Auth-Session-State
        Code:      0x00000115 (277) Auth-Session-State
        Flags:     0x40       (64)  [M]
        Length:    0x00000c   (12)
        Data: NO_STATE_MAINTAINED (1)
     [M]  Origin-Host
        Code:      0x00000108 (264) Origin-Host
        Flags:     0x40       (64)  [M]
        Length:    0x000033   (51)
        Data: hss101.epc.mnc0XY.mcc404.3gppnetwork.org
     [M]  Origin-Realm
        Code:      0x00000128 (296) Origin-Realm
        Flags:     0x40       (64)  [M]
        Length:    0x000029  (41)
        Data: epc.mnc0XY.mcc404.3gppnetwork.org
     [M]  Result-Code
        Code:      0x0000010c (268) Result-Code
        Flags:     0x40       (64)  [M]
        Length:    0x00000c   (12)
        Data: DIAMETER_MISSING_AVP (5005) >> DIAMETER_MISSING_AVP(5005)received from HSS
     [M]  Failed-AVP
        Code:      0x00000117 (279) Failed-AVP
        Flags:     0x40       (64)  [M]
        Length:    0x000018   (24)
         [V] [M]  Visited-PLMN-Id
            Code:      0x0000057f (1407) Visited-PLMN-Id
            Flags:     0xc0       (192) [V]  [M]
            Length:    0x00000d   (13)
            Vendor-Id: 0x000028af (10415) 3GPP
            Data: 0x00

トラブルシュート

このセクションでは、mme-hss-user-unknown disconnect reasonの増加によるASR KPIの低下の問題をトラブルシューティングするために使用できる情報を提供します。

収集された「mon sub」がトレースされ、成功と失敗のシナリオと比較されます。MMEからHSSサーバへのAIRでサポートされる機能AVPが欠落している。

成功したAIRおよびAIAメッセージは、monサブトレースからキャプチャされます。これは、MMEからHSSに送信されるAIRメッセージです。

Monday December 24 2018
<<<<OUTBOUND  From diamproxy:49 diamproxy_rlf.c:553 (Callid 62adced4) 08:42:39:580 Eventid:81990(5)
Diameter message from 10.0.231.Y:48273 to 10.5.40.X:6000
  Base Header Information:
   Version:            0x01        (1)
   Message Length:     0x0001c4   (452)
   Command Flags:      0xc0        (192) REQ PXY
   Command Code:       0x00013e    (318) Authentication-Information-Request
   Application ID:     0x01000023(16777251)   3GPP-S6a
   Hop2Hop-ID:         0xadbdf12a  (2914906410)
   End2End-ID:         0x60bd9382  (1623036802)
  AVP Information:
     [M]Session-Id
        Code:      0x00000107 (263) Session-Id
        Flags:     0x40      (64)  [M]
        Length:    0x000069  (105)
        Data: 0001-diamproxy.MMEC001.MMEGI32000.MME.EPC.MNC0XY.MCC404.3GPPNET;1655557844;4204805;5c204ea7-30502
     [M]Auth-Session-State
        Code:      0x00000115 (277) Auth-Session-State
        Flags:     0x40      (64)  [M]
        Length:    0x00000c  (12)
        Data: NO_STATE_MAINTAINED (1)
     [M]Origin-Host
        Code:      0x00000108 (264) Origin-Host
        Flags:     0x40      (64)  [M]
        Length:    0x00004f  (79)
        Data: 0001-diamproxy.MMEC001.MMEGI32000.MME.EPC.MNC0XY.MCC404.3GPPNETWORK.ORG
     [M]Origin-Realm
        Code:      0x00000128 (296) Origin-Realm
        Flags:     0x40      (64)  [M]
        Length:    0x00002d  (45)
        Data: MME.epc.mnc0XY.mcc404.3gppnetwork.org
     [M]Destination-Realm
        Code:      0x0000011b (283) Destination-Realm
        Flags:     0x40      (64)  [M]
        Length:    0x000029  (41)
        Data: epc.mnc0XY.mcc404.3gppnetwork.org
     [M]User-Name
        Code:      0x00000001 (1) User-Name
        Flags:     0x40      (64)  [M]
        Length:    0x000017  (23)
        Data: 404XY0000011111
     [V]Supported-Features
        Code:      0x00000274 (628) Supported-Features
        Flags:    0x80       (128) [V]
        Length:    0x000038  (56)
        Vendor-Id: 0x000028af (10415) 3GPP
         [M]Vendor-Id
            Code:      0x0000010a (266) Vendor-Id
            Flags:     0x40      (64)  [M]
            Length:    0x00000c  (12)
            Data: 10415
         [V]Feature-List-ID
            Code:      0x00000275 (629) Feature-List-ID
            Flags:     0x80      (128) [V]
            Length:    0x000010  (16)
            Vendor-Id: 0x000028af (10415) 3GPP
            Data: 1
         [V]Feature-List
            Code:      0x00000276 (630) Feature-List
            Flags:     0x80      (128) [V]
            Length:    0x000010  (16)
            Vendor-Id: 0x000028af (10415) 3GPP
            Data: 469763591
     [V] [M]Requested-EUTRAN-Authentication-Info
        Code:      0x00000580 (1408) Requested-EUTRAN-Authentication-Info
        Flags:     0xc0      (192) [V]  [M]
        Length:    0x00002c  (44)
        Vendor-Id: 0x000028af (10415) 3GPP
         [V] [M]  Number-Of-Requested-Vectors
            Code:      0x00000582 (1410) Number-Of-Requested-Vectors
            Flags:     0xc0      (192) [V]  [M]
            Length:    0x000010  (16)
            Vendor-Id: 0x000028af (10415) 3GPP
            Data: 1
         [V] [M]  Immediate-Response-Preferred
            Code:      0x00000584 (1412) Immediate-Response-Preferred
            Flags:     0xc0      (192) [V]  [M]
            Length:   0x000010   (16)
            Vendor-Id: 0x000028af (10415) 3GPP
            Data: 1
     [V] [M]Visited-PLMN-Id
        Code:      0x0000057f (1407) Visited-PLMN-Id
        Flags:    0xc0       (192) [V]  [M]
        Length:    0x00000f  (15)
        Vendor-Id: 0x000028af (10415) 3GPP
        Data: 0x04f4YX

HSSからMMEに送信されるAIAメッセージは次のとおりです。

INBOUND>>>>>  From diamproxy:49 oxy_conn_mgmt.c:3406 (Callid 62adced4) 08:42:39:601 Eventid:81991(5)
Diameter message from 10.5.40.X:6000 to 10.0.231.Y:48273
  Base Header Information:
   Version:            0x01        (1)
   Message Length:     0x000198   (408)
   Command Flags:      0x40        (64)PXY
   Command Code:       0x00013e    (318) Authentication-Information-Answer
   Application ID:     0x01000023(16777251)   3GPP-S6a
   Hop2Hop-ID:         0xadbdf12a  (2914906410)
   End2End-ID:         0x60bd9382  (1623036802)
  AVP Information:
     [M]Session-Id
        Code:      0x00000107 (263) Session-Id
        Flags:     0x40      (64)  [M]
        Length:    0x000069  (105)
        Data: 0001-diamproxy.MMEC001.MMEGI32000.MME.EPC.MNC0XY.MCC404.3GPPNET;1655557844;4204805;5c204ea7-30502
    [M]Auth-Session-State
        Code:      0x00000115 (277) Auth-Session-State
        Flags:     0x40      (64)  [M]
        Length:    0x00000c  (12)
        Data: NO_STATE_MAINTAINED (1)
     [M]Origin-Realm
        Code:      0x00000128 (296) Origin-Realm
        Flags:     0x40      (64)  [M]
        Length:    0x000029  (41)
        Data: epc.mnc0XY.mcc404.3gppnetwork.org
     [M]Origin-Host
        Code:      0x00000108 (264) Origin-Host
        Flags:     0x40      (64)  [M]
        Length:    0x000033  (51)
        Data: hss304.epc.mnc0XY.mcc404.3gppnetwork.org
     [V] [M]Authentication-Info
        Code:      0x00000585 (1413) Authentication-Info
        Flags:     0xc0      (192) [V]  [M]
        Length:    0x0000a0  (160)
        Vendor-Id: 0x000028af (10415) 3GPP
         [V] [M]  EUTRAN-Vector
            Code:      0x00000586 (1414) EUTRAN-Vector
            Flags:     0xc0      (192) [V]  [M]
            Length:    0x000094  (148)
            Vendor-Id: 0x000028af (10415) 3GPP
             [V] [M]  Item-Number
                Code:      0x0000058b (1419) Item-Number
                Flags:     0xc0      (192) [V]  [M]
                Length:    0x000010  (16)
                Vendor-Id: 0x000028af (10415) 3GPP
                Data: 1
             [V] [M]  RAND
                Code:      0x000005a7 (1447) RAND
                Flags:     0xc0      (192) [V]  [M]
                Length:    0x00001c  (28)
                Vendor-Id: 0x000028af (10415) 3GPP
                Data: 0xc8d8ecce3d684b36ee5aa7aaadaf2658
             [V] [M]  XRES
                Code:      0x000005a8 (1448) XRES
                Flags:     0xc0      (192) [V]  [M]
                Length:    0x000014  (20)
                Vendor-Id: 0x000028af (10415) 3GPP
                Data: 0x7a74729d5a811ac9
             [V] [M]  AUTN
                Code:      0x000005a9 (1449) AUTN
                Flags:     0xc0      (192) [V]  [M]
                Length:    0x00001c  (28)
                Vendor-Id: 0x000028af (10415) 3GPP
                Data: 0xddc5adb739e6800088e9c8135c3099d4
             [V] [M]  KASME
                Code:      0x000005aa (1450) KASME
                Flags:     0xc0      (192) [V]  [M]
                Length:    0x00002c  (44)
                Vendor-Id: 0x000028af (10415) 3GPP
                Data: 0xbf4c4f11f05d9c8c1e39d1066c6cdb92080760e40d0273b015cfffd4a20325fc
     [M]Result-Code
        Code:      0x0000010c (268) Result-Code
        Flags:     0x40      (64)  [M]
        Length:    0x00000c  (12)
        Data: DIAMETER_SUCCESS (2001)

障害AIRメッセージとAIAメッセージは、monサブトレースからキャプチャされます。

MMEからHSSに送信されるAIRメッセージは次のとおりです。

<<<<OUTBOUND  From diamproxy:52 diamproxy_rlf.c:553 (Callid 4c0ea07a) 08:42:11:089 Eventid:81990(5)
Diameter message from 10.0.231.Y:49417 to 10.5.40.X:6000
  Base Header Information:
   Version:            0x01        (1)
   Message Length:     0x000150    (336)
   Command Flags:      0xc0        (192) REQ PXY 
   Command Code:       0x00013e    (318) Authentication-Information-Request
   Application ID:     0x01000023  (16777251)   3GPP-S6a
   Hop2Hop-ID:         0xadb40545  (2914256197)
   End2End-ID:         0x2cafadd5  (749710805)
  AVP Information:
     [M]  Session-Id
        Code:      0x00000107 (263) Session-Id
        Flags:     0x40       (64)  [M]
        Length:    0x000069   (105)
        Data: 0004-diamproxy.MMEC001.MMEGI32000.MME.EPC.MNC0XY.MCC404.3GPPNET;1276027002;2496613;5c204e8b-16502
     [M]  Auth-Session-State
        Code:      0x00000115 (277) Auth-Session-State
        Flags:     0x40       (64)  [M]
        Length:    0x00000c   (12)
        Data: NO_STATE_MAINTAINED (1)
     [M]  Origin-Host
        Code:      0x00000108 (264) Origin-Host
        Flags:     0x40       (64)  [M]
        Length:    0x00004f   (79)
        Data: 0004-diamproxy.MMEC001.MMEGI32000.MME.EPC.MNC0XY.MCC404.3GPPNETWORK.ORG
     [M]  Origin-Realm
        Code:      0x00000128 (296) Origin-Realm
        Flags:     0x40       (64)  [M]
        Length:    0x00002d   (45)
        Data: MME.epc.mnc0XY.mcc404.3gppnetwork.org
     [M]  Destination-Realm
        Code:      0x0000011b (283) Destination-Realm
        Flags:     0x40       (64)  [M]
        Length:    0x000029   (41)
        Data: epc.mnc0XY.mcc404.3gppnetwork.org
     [M]  User-Name
        Code:      0x00000001 (1) User-Name
        Flags:     0x40       (64)  [M]
        Length:    0x000017   (23)
        Data: 404XY0000022222

HSSからMMEに送信されるAIAメッセージは次のとおりです。

INBOUND>>>>>  From diamproxy:52 oxy_conn_mgmt.c:3406 (Callid 4c0ea07a) 08:42:11:109 Eventid:81991(5)
Diameter message from 10.5.40.X:6000 to 10.0.231.Y:49417
  Base Header Information:
   Version:            0x01        (1)
   Message Length:     0x000110    (272)
   Command Flags:      0x40        (64)  PXY 
   Command Code:       0x00013e    (318) Authentication-Information-Answer
   Application ID:     0x01000023  (16777251)   3GPP-S6a
   Hop2Hop-ID:         0xadb40545  (2914256197)
   End2End-ID:         0x2cafadd5  (749710805)
  AVP Information:
     [M]  Session-Id
        Code:      0x00000107 (263) Session-Id
        Flags:     0x40       (64)  [M]
        Length:    0x000069   (105)
        Data: 0004-diamproxy.MMEC001.MMEGI32000.MME.EPC.MNC0XY.MCC404.3GPPNET;1276027002;2496613;5c204e8b-16502
     [M]  Auth-Session-State
        Code:      0x00000115 (277) Auth-Session-State
        Flags:     0x40       (64)  [M]
        Length:    0x00000c   (12)
        Data: NO_STATE_MAINTAINED (1)
     [M]  Origin-Host
        Code:      0x00000108 (264) Origin-Host
        Flags:     0x40       (64)  [M]
        Length:    0x000033   (51)
        Data: hss101.epc.mnc0XY.mcc404.3gppnetwork.org
     [M]  Origin-Realm
        Code:      0x00000128 (296) Origin-Realm
        Flags:     0x40       (64)  [M]
        Length:    0x000029   (41)
        Data: epc.mnc0XY.mcc404.3gppnetwork.org
     [M]  Result-Code
        Code:      0x0000010c (268) Result-Code
        Flags:     0x40       (64)  [M]
        Length:    0x00000c   (12)
        Data: DIAMETER_MISSING_AVP (5005)              >>DIAMETER_MISSING_AVP(5005)received from HSS
     [M]  Failed-AVP
        Code:      0x00000117 (279) Failed-AVP
        Flags:     0x40       (64)  [M]
        Length:    0x000018   (24)
         [V] [M]  Visited-PLMN-Id
            Code:      0x0000057f (1407) Visited-PLMN-Id
            Flags:     0xc0       (192) [V]  [M]
            Length:    0x00000d   (13)
            Vendor-Id: 0x000028af (10415) 3GPP
            Data: 0x00

monサブトレースに従って、「DIAMETER_MISSING_AVP (5005)」エラーが0004-diamproxyに対して受信されます。これはDPCカード2だけに関連付けられています。

[local]SGSN-MME-03# show diameter  peers full endpoint DRA1 | grep -i -E "CPU|LOCAL HOST"
Monday December 24 11:34:47 IST 2018
  Local Hostname: 0001-diamproxy.MMEC001.MMEGI32000.MME.EPC.MNC0XY.MCC404.3GPPNETWORK.ORG
  CPU: 8/1                                Task: diamproxy-49
  Local Hostname: 0002-diamproxy.MMEC001.MMEGI32000.MME.EPC.MNC0XY.MCC404.3GPPNETWORK.ORG
  CPU: 9/1                                Task: diamproxy-50
  Local Hostname: 0003-diamproxy.MMEC001.MMEGI32000.MME.EPC.MNC0XY.MCC404.3GPPNETWORK.ORG
  CPU: 3/1                                Task: diamproxy-51
  Local Hostname: 0004-diamproxy.MMEC001.MMEGI32000.MME.EPC.MNC0XY.MCC404.3GPPNETWORK.ORG
  CPU: 2/1                                Task: diamproxy-52
  Local Hostname: 0005-diamproxy.MMEC001.MMEGI32000.MME.EPC.MNC0XY.MCC404.3GPPNETWORK.ORG
  CPU: 4/1                                Task: diamproxy-53
  Local Hostname: 0006-diamproxy.MMEC001.MMEGI32000.MME.EPC.MNC0XY.MCC404.3GPPNETWORK.ORG
  CPU: 7/1                                Task: diamproxy-54
  Local Hostname: 0001-diamproxy.MMEC001.MMEGI32000.MME.EPC.MNC0XY.MCC404.3GPPNETWORK.ORG
  CPU: 8/1                                Task: diamproxy-49
  Local Hostname: 0002-diamproxy.MMEC001.MMEGI32000.MME.EPC.MNC0XY.MCC404.3GPPNETWORK.ORG
  CPU: 9/1                                Task: diamproxy-50
  Local Hostname: 0003-diamproxy.MMEC001.MMEGI32000.MME.EPC.MNC0XY.MCC404.3GPPNETWORK.ORG
  CPU: 3/1                                Task: diamproxy-51
  Local Hostname: 0004-diamproxy.MMEC001.MMEGI32000.MME.EPC.MNC0XY.MCC404.3GPPNETWORK.ORG
  CPU: 2/1                                Task: diamproxy-52
  Local Hostname: 0005-diamproxy.MMEC001.MMEGI32000.MME.EPC.MNC0XY.MCC404.3GPPNETWORK.ORG
  CPU: 4/1                                Task: diamproxy-53
  Local Hostname: 0006-diamproxy.MMEC001.MMEGI32000.MME.EPC.MNC0XY.MCC404.3GPPNETWORK.ORG
  CPU: 7/1                                Task: diamproxy-54
[local]SGSN-MME-03#

DPCカード2だけに関連付けられているsessmgrインスタンスに対して、「 mme-hss-user-unknown」という切断理由が増加しているようです。

******** show task resources *******
                   task   cputime        memory     files     sessions
cpu facility      instused  allc   usedalloc used allc  used  allc S status
----------------------- ----------- ------------- --------- ------------- ------
 ..
2/1 sessmgr        749 3.07%  100% 355.0M 900.0M  173500   881 12000 I   good
2/1 sessmgr        762 2.86%  100% 353.3M 900.0M  171500   881 12000 I   good
<additional outputs supressed>

Disconnect reason for smgr-instance 749:
[local]SGSN-MME-03# show session disconnect-reasons smgr-instance 749|grep -i hss-us
Monday December 24 13:45:17 IST 2018
mme-hss-user-unknown                                          788     8.97597
[local]SGSN-MME-03# show session disconnect-reasons smgr-instance 749|grep -i hss-us
Monday December 24 13:45:19 IST 2018
mme-hss-user-unknown                                          790     8.99158
-------------------- -
Disconnect reason for smgr-instance 762:
[local]SGSN-MME-03# show session disconnect-reasons smgr-instance 762|grep -i hss-us
Monday December 24 13:45:26 IST 2018
mme-hss-user-unknown                                          743     8.16125
[local]SGSN-MME-03# show session disconnect-reasons smgr-instance 762|grep -i hss-us
Monday December 24 13:45:31 IST 2018
mme-hss-user-unknown                                          744     8.16147
[local]SGSN-MME-03# show session disconnect-reasons smgr-instance 762|grep -i hss-us
Monday December 24 13:45:32 IST 2018
mme-hss-user-unknown                                          749     8.20732
[local]SGSN-MME-03# show session disconnect-reasons smgr-instance 762|grep -i hss-us
Monday December 24 13:45:34 IST 2018
mme-hss-user-unknown                                          750     8.20659

さらにチェックすると、DPCカード2のHSSピアでサポートされているベンダーIDが「none」になっていました。

[local]SGSN-MME-03# show diameter peers full peer-host dra01.epc.mnc0XY.mcc404.3gppnetwork.org

-------------------------------------------------------------------------------
Context: s6a                             Endpoint: HSS_DRA01 
-------------------------------------------------------------------------------
Peer Hostname: dra01.epc.mnc0xy.mcc404.3gppnetwork.org
  Local Hostname: 0004-diamproxy.MMEC001.MMEGI32000.MME.EPC.MNC0XY.MCC404.3GPPNETWORK.ORG
  Peer Realm: epc.mnc0XY.mcc404.3gppnetwork.org
  Local Realm: MME.epc.mnc0XY.mcc404.3gppnetwork.org
  Peer Address: 10.5.40.X:6000
  State: OPEN [SCTP]
  CPU: 2/1                                Task: sessmgr-4                      
  Messages Out/Queued: H0.L0/H0.L0     
  Supported Vendor IDs: None                          >> Supported Vendor IDs: none instead of 10415
  Admin Status: Enable
  DPR Disconnect: N/A
  Peer Backoff Timer running:N/A
-----------
Peer Hostname: dra01.epc.mnc0xy.mcc404.3gppnetwork.org
  Local Hostname: 0004-diamproxy.MMEC001.MMEGI32000.MME.EPC.MNC0XY.MCC404.3GPPNETWORK.ORG
  Peer Realm: epc.mnc0XY.mcc404.3gppnetwork.org
  Local Realm: MME.epc.mnc0XY.mcc404.3gppnetwork.org
  Peer Address: 10.5.40.X:6000
  State: OPEN [SCTP]
  CPU: 2/2                                Task: sessmgr-8                      
  Messages Out/Queued: H0.L0/H0.L0     
  Supported Vendor IDs: None                          >> Supported Vendor IDs: none instead of 10415
  Admin Status: Enable
  DPR Disconnect: N/A
  Peer Backoff Timer running:N/A
------------
Peer Hostname: dra01.epc.mnc0xy.mcc404.3gppnetwork.org
  Local Hostname: 0004-diamproxy.MMEC001.MMEGI32000.MME.EPC.MNC0XY.MCC404.3GPPNETWORK.ORG
  Peer Realm: epc.mnc0XY.mcc404.3gppnetwork.org
  Local Realm: MME.epc.mnc0XY.mcc404.3gppnetwork.org
  Peer Address: 10.5.40.X:6000
  State: OPEN [SCTP]
  CPU: 2/0                                Task: sessmgr-15                     
  Messages Out/Queued: H0.L0/H0.L0     
  Supported Vendor IDs: None                          >> Supported Vendor IDs: none instead of 10415
  Admin Status: Enable
  DPR Disconnect: N/A
  Peer Backoff Timer running:N/A
------------
Peer Hostname: dra01.epc.mnc0xy.mcc404.3gppnetwork.org
  Local Hostname: 0004-diamproxy.MMEC001.MMEGI32000.MME.EPC.MNC0XY.MCC404.3GPPNETWORK.ORG
  Peer Realm: epc.mnc0XY.mcc404.3gppnetwork.org
  Local Realm: MME.epc.mnc0XY.mcc404.3gppnetwork.org
  Peer Address: 10.5.40.X:6000
  State: OPEN [SCTP]
  CPU: 2/0                                Task: sessmgr-20                      
  Messages Out/Queued: H0.L0/H0.L0     
  Supported Vendor IDs: None                          >> Supported Vendor IDs: none instead of 10415
  Admin Status: Enable
  DPR Disconnect: N/A
  Peer Backoff Timer running:N/A
------------
Peer Hostname: dra01.epc.mnc0xy.mcc404.3gppnetwork.org
  Local Hostname: 0004-diamproxy.MMEC001.MMEGI32000.MME.EPC.MNC0XY.MCC404.3GPPNETWORK.ORG
  Peer Realm: epc.mnc0XY.mcc404.3gppnetwork.org
  Local Realm: MME.epc.mnc0XY.mcc404.3gppnetwork.org
  Peer Address: 10.5.40.X:6000
  State: OPEN [SCTP]
  CPU: 2/1                                Task: sessmgr-27                     
  Messages Out/Queued: H0.L0/H0.L0     
  Supported Vendor IDs: None                          >> Supported Vendor IDs: none instead of 10415
  Admin Status: Enable
  DPR Disconnect: N/A
  Peer Backoff Timer running:N/A

解決方法

「Supported Vendor IDs」AVPがDPCカード2とネゴシエートされていないようです。そのため、このカードでのみ障害が発生します。

RFC 3588によると
Supported-Vendor-Id AVP：これは、CERおよびCEAメッセージで使用され、送信者がこのAVPで識別されるベンダーによって定義されたベンダー固有のAVPを（サブセット）サポートしていることをピアに通知します。
Vendor-Id AVP:Supported-Vendor-Id AVPと組み合わせて、ピアに送信されるベンダー固有の属性を知るために使用できます。

diameterピアとクライアントの間で機能を交換するには、このアクションプランをサービスプロバイダーに提案します。

アクションプランは、DPCカード2をスタンバイDPCカード10に移行することです。

[local]SGSN-MME-03# card migrate from 2 to 10 
Are you sure? [Yes|No]: yes

サービスプロバイダーは、スタンバイDPCカード10を使用してDPCカード2の移行を実行しました。

アクティビティ後、サポートされているベンダーID(10415)は、それぞれのhss-peerを持つカード10に対してOKのように見え、ASR KPIもOKであるように見えました。

[local]SGSN-MME-03# show diameter peers full peer-host dra01.epc.mnc0XY.mcc404.3gppnetwork.org

-------------------------------------------------------------------------------
Context: s6a                             Endpoint: HSS_DRA01 
-------------------------------------------------------------------------------
Peer Hostname: dra01.epc.mnc0xy.mcc404.3gppnetwork.org
  Local Hostname: 0004-diamproxy.MMEC001.MMEGI32000.MME.EPC.MNC0XY.MCC404.3GPPNETWORK.ORG
  Peer Realm: epc.mnc0XY.mcc404.3gppnetwork.org
  Local Realm: MME.epc.mnc0XY.mcc404.3gppnetwork.org
  Peer Address: 10.5.40.X:6000
  State: OPEN [SCTP]
  CPU: 10/1                               Task: sessmgr-4                      
  Messages Out/Queued: H0.L0/H0.L0     
 Supported Vendor IDs: 10415                          >> Supported Vendor IDs: 10415 
  Admin Status: Enable
  DPR Disconnect: N/A
  Peer Backoff Timer running:N/A
------------
  Peer Hostname: dra01.epc.mnc0xy.mcc404.3gppnetwork.org
  Local Hostname: 0004-diamproxy.MMEC001.MMEGI32000.MME.EPC.MNC0XY.MCC404.3GPPNETWORK.ORG
  Peer Realm: epc.mnc0XY.mcc404.3gppnetwork.org
  Local Realm: MME.epc.mnc0XY.mcc404.3gppnetwork.org
  Peer Address: 10.5.40.X:6000
  State: OPEN [SCTP]
  CPU: 10/0                               Task: sessmgr-15                     
  Messages Out/Queued: H0.L0/H0.L0     
 Supported Vendor IDs: 10415                          >> Supported Vendor IDs: 10415
  Admin Status: Enable
  DPR Disconnect: N/A
  Peer Backoff Timer running:N/A
------------
Peer Hostname: dra01.epc.mnc0xy.mcc404.3gppnetwork.org
  Local Hostname: 0004-diamproxy.MMEC001.MMEGI32000.MME.EPC.MNC0XY.MCC404.3GPPNETWORK.ORG
  Peer Realm: epc.mnc0XY.mcc404.3gppnetwork.org
  Local Realm: MME.epc.mnc0XY.mcc404.3gppnetwork.org
  Peer Address: 10.5.40.X:6000
  State: OPEN [SCTP]
  CPU: 10/1                               Task: sessmgr-27                      
  Messages Out/Queued: H0.L0/H0.L0     
 Supported Vendor IDs: 10415                          >> Supported Vendor IDs: 10415
  Admin Status: Enable
  DPR Disconnect: N/A
  Peer Backoff Timer running:N/A
------------
Peer Hostname: dra01.epc.mnc0xy.mcc404.3gppnetwork.org
  Local Hostname: 0004-diamproxy.MMEC001.MMEGI32000.MME.EPC.MNC0XY.MCC404.3GPPNETWORK.ORG
  Peer Realm: epc.mnc0XY.mcc404.3gppnetwork.org
  Local Realm: MME.epc.mnc0XY.mcc404.3gppnetwork.org
  Peer Address: 10.5.40.X:6000
  State: OPEN [SCTP]
  CPU: 10/2                               Task: sessmgr-29                     
  Messages Out/Queued: H0.L0/H0.L0     
 Supported Vendor IDs: 10415                          >> Supported Vendor IDs: 10415
  Admin Status: Enable
  DPR Disconnect: N/A
  Peer Backoff Timer running:N/A

<additional outputs supressed>

operational diameterメッセージを交換するためにMMEとHSSの間にdiameter peer connectionが確立されている場合、サポートされるベンダーIDは'10415'の値である必要があります。

シスコエンジニア提供

Tushar Patel
Cisco TAC Engineer

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mme-hss-user-unknown切断理由の増加による4G ASR KPIの低下のトラブルシューティング

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