はじめに

このドキュメントでは、9800クライアントの接続の問題をトラブルシューティングするために収集する体系的なアプローチとコマンドのリストについて説明します。

前提条件

次の項目に関する知識があることが推奨されます。

Cisco WLC 9800の基礎知識
Cisco Wave2および11AX AP、またはその両方に関する基本的な知識

トポロジ

WLCから収集する汎用出力

0.すべてのコマンドに対する時間基準を持つには、term exec prompt timestampsをイネーブルにします。

1.クライアント数、クライアント状態分布、除外クライアントのチェックを開始できます。
!! show wireless summary:Apとクライアントの合計数
!! show wireless exclusionlist：クライアントが除外されていると見なされる場合
show wireless exclusionlist client mac-address MAC@ !!除外される具体的なクライアントの詳細を表示します。

2.次に、実行状態でないクライアントを特定できます。これらの出力を何度か収集し、クライアントの状態が変化しておらず、認証でスタックしていて、途中で止まっている場合を特定します。
具体的なSSIDの統計情報や削除も確認できます。
show wireless cli summary（ワイヤレスcliの概要を表示） | ex _Run_!!状態を変更しないクライアントのMACアドレスを特定する
!! show wireless stats client detail：カウンタをチェックして、グローバルなエラーや障害、再送信、およびWeb認証クライアントに関する情報を確認します。クライアントの配布も確認できます(show wireless stats client detail | i認証|モビリティ__|IP学習__|Webauth保留中|実行__|削除中)
show wlan name WLAN-NAME client stats!!SSIDごとのクライアント統計情報カウンタを調べて、問題が1つの具体的なSSIDでのみ見られるかどうかを確認します。

3.クライアントのIPアドレス割り当てを確認し、不正なアドレスや予期しないスタティックアドレス学習、DHCPサーバからの応答がないためにダーティとマークされたVLAN、またはDHCP/ARPを処理しているSISFでのパケットドロップを探します。
show wireless device-tracking database ip !!IPで確認し、アドレス学習がどのように行われたかを確認します。
show wireless device-tracking database mac !!MACで確認し、クライアントが割り当てられているVLANを確認します。
show wireless vlan details!!DHCP障害が原因でVLANがダーティとしてマークされていないことを確認します。
!! show wireless device-tracking feature drop:SISFでのドロップ

4.クライアントのRFの状態、tx/rxの稼働時間、およびリトライをチェックして、RSSIが不正でリトライ回数が多いクライアントを特定します。
show wireless stats clientの要約

5.デバイス分類。接続されているクライアントのタイプを特定し、一部のクライアントに分類の問題があるかどうかを確認します。
show wireless client device summary（ワイヤレスクライアントデバイスの概要を表示）

6.事前定義されたエラーおよび予期しないクライアントの削除理由をチェックします。これらの出力を数回収集し、予期しない障害や削除を特定します。
show wireless stats trace-on-failure | 例：_0
show wireless stats client deleteの理由 | 例_:_0

7.予期しない削除理由が特定されたら、具体的な削除理由が示されているクライアントMACアドレスを特定します。プロアクティブなトラブルシューティング
show logging profile wireless（隠しコマンド） | i DELETE !!予期しない削除理由に一致するクライアントMACアドレスを検索します。

具体的なクライアントMAC@に関するWLCからの特定の出力

8. 1つの具体的なクライアントに関する詳細を取得します。
show wireless client mac MAC@の詳細
show wireless client mac@ mobility history !!ローミングイベントの確認
show wireless client mac@ stats mobility !!クライアントのイントラ/インターwncdのローミング数をチェックします。

9.このクライアントのalways-on-tracingをチェックします。削除の理由となる手順を特定します。
show logging profile wireless start last 1 hours filter mac MAC@ to-file bootflash:Always_on_tracing_MAC@.log:!! start last time can be changed to match when client facen issued.

10.クライアントおよびクライアントデータプレーンに対してshow tech wirelessコマンドを使用して、クライアントのすべての詳細を収集します。
show tech wireless client mac-address MAC@コマンドを発行します。
show tech wireless datapath client mac-address MAC@コマンドを発行します。

具体的なクライアントMAC@に関するWLCおよびAPからの高度なログ

11.以前の出力で根本原因を特定できなかった場合は、次のイベントで根本原因を特定するために、クライアントからra_traceとパケットキャプチャを収集する必要があります。

WLCからのログ：

!!デフォルトのmonitor-timeを使用してAPのra-traceを有効にすると、APの接続解除がいつ発生するかわからない場合に備えて、最大まで増加させます。
debug wireless mac <Client_MAC> internal monitor-time 2085978494 !!AP radio macを使用して、WLCから冗長レベルでトレースをキャプチャします。時間を設定すると、最大24日間トレースを有効にできます
!!再現
no debug wireless mac <Client_MAC> internal monitor-time 2085978494
!!WLCは、ra_traceファイルが生成されているかどうかを確認するコマンドClient_infoを含むra_traceファイルを生成します。
dir bootflash: | i ra_trace

!!クライアントのMACアドレスで双方向にフィルタリングされた組み込みキャプチャには、バッファが100 Mを超えた場合に最新のキャプチャを取得できるように循環バッファが用意されています。17.1以降で使用可能なクライアント内部MACフィルタ
モニタキャプチャMYCAPクリア
モニタキャプチャMYCAPインターフェイスPo1両方
モニタキャプチャMYCAPバッファサイズ100
モニタキャプチャMYCAP match any
monitor capture MYCAP inner mac CLIENT_MAC@（キャプチャMYCAP内部MAC CLIENT_MAC@）
モニタキャプチャMYCAPの開始
!!再現
モニタキャプチャMYCAP停止
monitor capture MYCAP export flash:|tftp:|http:.../filename.pcap

APからのログ

show tech !!show techを収集して、APのすべての設定の詳細とクライアントの統計情報を取得します。
「mon」という用語
!!基本
クライアントMAC@のデバッグ

!!オプションとして、クライアントのトラブルシューティングの効率化を使用できます。https://developer.cisco.com/docs/wireless-troubleshooting-tools/#9800-guestshelleem-scripts-9800-guestshelleem-scripts

すべてのコマンドのリスト

WLCからのすべてのコマンドのリスト

term exec prompt timestamps
show wireless summary
show wireless exclusionlist
show wireless exclusionlist client mac-address MAC@
show wi cli summary | ex _Run_
show wireless stats client detail | i Authenticating|Mobility__|IP Learn__|Webauth Pending|Run__|Delete-in-Progress
show wireless stats client detail
show wireless device-tracking database ip
show wireless device-tracking database mac
show wireless vlan details
show wireless device-tracking feature drop
show wireless stats client summary
show wireless client device summary
show wireless stats trace-on-failure | ex :_0
show wireless stats client delete reasons | ex _:_0
show logging profile wireless | i DELETE
show wireless client mac MAC@ detail
show wireless client mac MAC@ mobility history
show wireless client mac MAC@ stats mobility
show logging profile wireless start last 1 hours filter mac MAC@ to-file bootflash:Always_on_tracing_MAC@.log
show tech wireless client mac-address MAC@
show tech wireless datapath client mac-address MAC@
debug wireless mac <Client_MAC> internal monitor-time 2085978494

APからのすべてのコマンドのリスト

show tech
term mon
debug client MAC@