ソフトウェアのアップグレード後にSSCカードがオフラインになる問題のトラブルシューティング

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Updated: 2023 年 7 月 28 日
Document ID:220660

偏向のない言語

この製品のマニュアルセットは、偏向のない言語を使用するように配慮されています。このマニュアルセットでの偏向のない言語とは、年齢、障害、性別、人種的アイデンティティ、民族的アイデンティティ、性的指向、社会経済的地位、およびインターセクショナリティに基づく差別を意味しない言語として定義されています。製品ソフトウェアのユーザーインターフェイスにハードコードされている言語、RFP のドキュメントに基づいて使用されている言語、または参照されているサードパーティ製品で使用されている言語によりドキュメントに例外が存在する場合があります。シスコのインクルーシブランゲージに対する取り組みの詳細は、こちらをご覧ください。

翻訳について

シスコは世界中のユーザにそれぞれの言語でサポート コンテンツを提供するために、機械と人による翻訳を組み合わせて、本ドキュメントを翻訳しています。ただし、最高度の機械翻訳であっても、専門家による翻訳のような正確性は確保されません。シスコは、これら翻訳の正確性について法的責任を負いません。原典である英語版（リンクからアクセス可能）もあわせて参照することを推奨します。

内容

はじめに


このドキュメントでは、システムステータスカード(SSC)のトラブルシューティング方法について説明します offline ソフトウェアアップデートの後に行われます。


著者：Cisco TACエンジニア、南部泰明、およびCisco TACテクニカルリーダー、Dennis Lanov

問題

ソフトウェアのアップデート後、SSCカードがオフラインになった。

[local]asr5500# show card table all

11: SSC System Status Card Offline - 
12: SSC System Status Card Offline -

解決方法

FLM24およびBCFバージョン0.4.0以降のシリアル番号のSSCカードでは、ソフトウェアのアップグレード後に問題が発生する可能性があります。 

******** show hardware inventory *******

11: SSC 73-15417-02 F0 ASR55-SSC V02 FLM240000AA --
12: SSC 73-15417-02 F0 ASR55-SSC V02 FLM240000BB --


******** show hardware version *******
11: SSC 0.4.0 - - - -
12: SSC 0.4.0 - - - -


次の手順を実行します。

  1. カードをスライドさせてシャーシに戻し、取り付け直します。
  2. 再装着が機能しなかった場合は、カードのRMAを要求してください。

更新履歴

改定 発行日 コメント
1.0
27-Jul-2023
初版
TAC Authored

シスコ エンジニア提供

  • 南部康明
    Cisco TACエンジニア
  • デニス・ラノフ
    シスコのテクニカルリーダー

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