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ワイヤレスLANコントローラ(WLC)でのID PSKのトラブルシューティング

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Updated: 2020 年 8 月 27 日
Document ID:212316

偏向のない言語

この製品のマニュアルセットは、偏向のない言語を使用するように配慮されています。このマニュアルセットでの偏向のない言語とは、年齢、障害、性別、人種的アイデンティティ、民族的アイデンティティ、性的指向、社会経済的地位、およびインターセクショナリティに基づく差別を意味しない言語として定義されています。製品ソフトウェアのユーザーインターフェイスにハードコードされている言語、RFP のドキュメントに基づいて使用されている言語、または参照されているサードパーティ製品で使用されている言語によりドキュメントに例外が存在する場合があります。シスコのインクルーシブランゲージに対する取り組みの詳細は、こちらをご覧ください。

翻訳について

シスコは世界中のユーザにそれぞれの言語でサポート コンテンツを提供するために、機械と人による翻訳を組み合わせて、本ドキュメントを翻訳しています。 ただし、最高度の機械翻訳であっても、専門家による翻訳のような正確性は確保されません。 シスコは、これら翻訳の正確性について法的責任を負いません。原典である英語版（リンクからアクセス可能）もあわせて参照することを推奨します。

    概要

    このドキュメントでは、Cisco Wireless LAN Controller(WLC)でのID事前共有キー(PSK)接続の問題をトラブルシューティングする方法について説明します。

    前提条件

    要件

    次の項目に関する知識があることが推奨されます。

    • コード8.5以降およびIdentity Services Engine(ISE)を実行するCisco WLC
    • 中央でスイッチングされるWLAN（ID PSKを使用したFlexConnectローカルスイッチングは現在サポートされていません）
    • WLCおよびISEでのアイデンティティPSK設定。これは、次のリンクで確認できます。

    https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/wireless/controller/technotes/8-5/b_Identity_PSK_Feature_Deployment_Guide.html

    使用するコンポーネント

    このドキュメントの情報は、次のソフトウェアとハードウェアのバージョンに基づいています。

    • ソフトウェアリリース8.5.103.0が稼働するCisco 5508シリーズWLC
    • バージョン2.2が稼働するCisco ISE

    このドキュメントの情報は、特定のラボ環境にあるデバイスに基づいて作成されました。このドキュメントで使用するすべてのデバイスは、初期（デフォルト）設定の状態から起動しています。対象のネットワークが実稼働中である場合には、どのようなコマンドについても、その潜在的な影響について確実に理解しておく必要があります。

    アイデンティティPSKのフローについて

    ステップ1：クライアントは、PSK+MAC認証が有効になっているService Set Identifier(SSID)に関連付け要求を送信します。

    ステップ2:MAC認証でWLCのコンタクトが有効になっているため、RADIUSサーバはクライアントのMACアドレスを確認します。

    ステップ3:Radiusサーバはクライアントの詳細を確認し、使用する認証タイプとしてPSKを指定するCisco avペアと、クライアントに使用するキー値を送信します。

    ステップ4：これが受信されると、WLCはクライアントにアソシエーション応答を送信します。WLCとRADIUSサーバの間の通信に遅延が発生した場合、クライアントはアソシエーションループに陥り、RADIUSサーバから応答を受信する前に2番目のアソシエーション要求を送信する可能性があるため、この手順を認識することが重要です。

    ステップ 5：  WLCは、PMKキーとしてradiusサーバから送信されたキー値を使用します。次に、アクセスポイント(AP)は4ウェイハンドシェイクを続行し、クライアントに設定されたパスワードがRADIUSサーバから送信された値と一致することを確認します。

    ステップ6：クライアントはDHCPプロセスを完了し、RUN状態に移行します。

    トラブルシューティングシナリオ

    Identity PSKの問題をトラブルシューティングするには、次のデバッグが必要です。

    WLCでのデバッグ：

    • debug client client_mac。ここで、client_macはクライアントのテストのMACアドレスです。
    • debug aaa detail enable

    シナリオ1.クライアントが正常に接続するシナリオの通過

    クライアントはアソシエーション要求をAPに送信します。

    *apfMsConnTask_6: Sep 21 15:01:43.496: e8:50:8b:64:4f:45 Association received from mobile on BSSID 28:6f:7f:e2:24:cf AP AP_2802-1

    次に、WLCがRADIUSサーバに接続して、クライアントのMACアドレスを確認します。

    *aaaQueueReader: Sep 21 15:01:43.498: AuthenticationRequest: 0x2b8c8a9c
*apfMsConnTask_6: Sep 21 15:01:43.498: e8:50:8b:64:4f:45 apfProcessAssocReq (apf_80211.c:11440) Changing state for mobile e8:50:8b:64:4f:45 on AP 28:6f:7f:e2:24:c0 from Associated to AAA Pending
 
*aaaQueueReader: Sep 21 15:01:43.498:         Callback.....................................0x10762018
 
*aaaQueueReader: Sep 21 15:01:43.498:         protocolType.................................0x40000001

    radiusサーバは、認証に使用されるPSK方式タイプとキーも含むAccess-Acceptメッセージで応答します。

      

    *radiusTransportThread: Sep 21 15:01:43.794: AuthorizationResponse: 0x171b5c00
 
*radiusTransportThread: Sep 21 15:01:43.794:         structureSize................................313
 
*radiusTransportThread: Sep 21 15:01:43.794:         resultCode...................................0
 
 
*radiusTransportThread: Sep 21 15:01:43.794:         Packet contains 5 AVPs:
 
*radiusTransportThread: Sep 21 15:01:43.794:             AVP[01] User-Name................................E8-50-8B-64-4F-45 (17 bytes)
 
*radiusTransportThread: Sep 21 15:01:43.794:             AVP[02] State....................................ReauthSession:0a6a20770000000059c346ed (38 bytes)
 
*radiusTransportThread: Sep 21 15:01:43.794:             AVP[03] Class....................................CACS:0a6a20770000000059c346ed:ISE/291984633/6 (45 bytes)
 
*radiusTransportThread: Sep 21 15:01:43.794:             AVP[04] Cisco / PSK-Mode.........................ascii (5 bytes)
 
*radiusTransportThread: Sep 21 15:01:43.794:             AVP[05] Cisco / PSK..............................cisco123 (8 bytes)

    これを受信すると、WLCがアソシエーション応答を送信し、4ウェイハンドシェイクが発生することがわかります。

    *apfReceiveTask: Sep 21 15:01:43.924: e8:50:8b:64:4f:45 Sending assoc-resp with status 0 station:e8:50:8b:64:4f:45 AP:28:6f:7f:e2:24:c0-01 on apVapId 1

    4ウェイハンドシェイク：

      

    *Dot1x_NW_MsgTask_5: Sep 21 15:01:43.994: e8:50:8b:64:4f:45 Sending EAPOL-Key Message to mobile e8:50:8b:64:4f:45
   state INITPMK (message 1), replay counter 00.00.00.00.00.00.00.00
*Dot1x_NW_MsgTask_5: Sep 21 15:01:43.998: e8:50:8b:64:4f:45 Received EAPOL-key in PTK_START state (message 2) from mobile e8:50:8b:64:4f:45
*Dot1x_NW_MsgTask_5: Sep 21 15:01:43.998: e8:50:8b:64:4f:45 Received valid MIC in EAPOL Key Message M2!!!!!
*Dot1x_NW_MsgTask_5: Sep 21 15:01:43.999: e8:50:8b:64:4f:45 Sending EAPOL-Key Message to mobile e8:50:8b:64:4f:45
   state PTKINITNEGOTIATING (message 3), replay counter 00.00.00.00.00.00.00.01
*Dot1x_NW_MsgTask_5: Sep 21 15:01:44.003: e8:50:8b:64:4f:45 Received EAPOL-key in PTKINITNEGOTIATING state (message 4) from mobile e8:50:8b:64:4f:45

    これが完了すると、クライアントはDHCPプロセスを完了し、RUN状態になります（重要なセクションを示すために出力がクリップされます）。

    (WLC_1) >show client detail e8:50:8b:64:4f:45
Client MAC Address............................... e8:50:8b:64:4f:45
Client Username ................................. E8-50-8B-64-4F-45
Hostname: ....................................... S6-edge
Device Type: .................................... Android-Samsung-Galaxy-Phone
AP MAC Address................................... 28:6f:7f:e2:24:c0
AP Name.......................................... AP_2802-1        
Wireless LAN Network Name (SSID)................. Identity PSK
Wireless LAN Profile Name........................ Identity PSK
Security Policy Completed........................ Yes
Policy Manager State............................. RUN

    シナリオ2：クライアントが誤ったパスワードで接続を試みる

    ステップの最初のシーケンスは、渡された認証と同じままです。

    • クライアントがアソシエーション要求を送信します。
    • WLCはこれを受信すると、RADIUSサーバとの通信を開始して、クライアントのMACアドレスを確認します。
    • RADIUSサーバにクライアントの詳細がある場合、PSKであるキー値と認証タイプを使用してaccess-acceptを送信します。
    • 障害が認識される有用なセクションは、4ウェイハンドシェイクです。

    APはメッセージ1を送信し、クライアントはメッセージ2で応答します。

    *Dot1x_NW_MsgTask_7: Sep 21 15:12:47.661: 50:8f:4c:9d:ef:87 Received EAPOL-key in PTK_START state (message 2) from mobile 50:8f:4c:9d:ef:87

    ただし、PMKキーの値（パスワード）が異なるため、APとクライアントは異なるキーを取得し、メッセージ2で無効なMIC受信が発生します。

    *Dot1x_NW_MsgTask_7: Sep 21 15:12:47.662: 50:8f:4c:9d:ef:87 Received EAPOL-key M2 with invalid MIC from mobile 50:8f:4c:9d:ef:87 version 2
*osapiBsnTimer: Sep 21 15:12:48.824: 50:8f:4c:9d:ef:87 802.1x 'timeoutEvt' Timer expired for station 50:8f:4c:9d:ef:87 and for message = M2
*Dot1x_NW_MsgTask_7: Sep 21 15:12:48.824: 50:8f:4c:9d:ef:87 Retransmit 1 of EAPOL-Key M1 (length 121) for mobile 50:8f:4c:9d:ef:87
 
The client then is then de-authenticated by the WLC:
*Dot1x_NW_MsgTask_7: Sep 21 15:12:50.825: 50:8f:4c:9d:ef:87 Sent Deauthenticate to mobile on BSSID 28:6f:7f:e2:24:c0 slot 0(caller 1x_ptsm.c:655)

    <noscript>
    もう1つの便利な出力は、「show client detail」です。 次に、クライアントがSTART状態のままになっていることを示します。 
    *Dot1x_NW_MsgTask_7: Sep 21 15:12:47.662: 50:8f:4c:9d:ef:87 Received EAPOL-key M2 with invalid MIC from mobile 50:8f:4c:9d:ef:87 version 2
*osapiBsnTimer: Sep 21 15:12:48.824: 50:8f:4c:9d:ef:87 802.1x 'timeoutEvt' Timer expired for station 50:8f:4c:9d:ef:87 and for message = M2
*Dot1x_NW_MsgTask_7: Sep 21 15:12:48.824: 50:8f:4c:9d:ef:87 Retransmit 1 of EAPOL-Key M1 (length 121) for mobile 50:8f:4c:9d:ef:87
 
The client will then be de-authenticated by the WLC:
*Dot1x_NW_MsgTask_7: Sep 21 15:12:50.825: 50:8f:4c:9d:ef:87 Sent Deauthenticate to mobile on BSSID 28:6f:7f:e2:24:c0 slot 0(caller 1x_ptsm.c:655)

    シナリオ3:Radiusサーバに到達できない

    WLCは、アソシエーション要求を受信すると、RADIUSサーバへの接続を試行します。RADIUSサーバに到達できない場合、WLCは（再試行回数に達するまで）RADIUSサーバへの接続を繰り返し試行します。 RADIUSサーバが設定された再試行回数（デフォルト値は5）の後に到達不能であることが検出されると、WLCは次に示すようにステータスコード1のアソシエーション応答を送信します。

    *apfReceiveTask: Sep 21 15:28:55.777: 50:8f:4c:9d:ef:87 Sending assoc-resp with status 1 station:50:8f:4c:9d:ef:87 AP:a0:e0:af:62:f3:c0-00 on apVapId 1
*apfReceiveTask: Sep 21 15:28:55.777: 50:8f:4c:9d:ef:87 Sending Assoc Response (status: 'unspecified failure') to station on AP AP_2802-2 on BSSID a0:e0:af:62:f3:c0 ApVapId 1 Slot 0, mobility role 0

      

    RADIUSサーバの統計情報で増加する再試行要求とタイムアウト要求の数を確認することもできます。この場合は、次の図に示すように[Monitor] > [Statistics] > [RADIUS Servers]に移動できます。

    シナリオ4. RADIUSサーバから送信された誤った上書きパラメータ

    PSKとキーとともにプッシュできるパラメータがいくつかあります。たとえば、VLAN、ACL、ユーザロールなどです。ただし、RADIUSサーバから送信されたACLエントリが設定されていない場合、RADIUSサーバが認証要求を承認しても、WLCはクライアントを拒否します。これは、クライアントのデバッグで明確に確認できます。

    *radiusTransportThread: Sep 22 14:39:05.499: AuthorizationResponse: 0x171b5c00
 
*radiusTransportThread: Sep 22 14:39:05.499:         structureSize................................376
 
*radiusTransportThread: Sep 22 14:39:05.499:         resultCode...................................0
 
*radiusTransportThread: Sep 22 14:39:05.499:         protocolUsed.................................0x00000001
 
*radiusTransportThread: Sep 22 14:39:05.499:         Packet contains 7 AVPs:
 
*radiusTransportThread: Sep 22 14:39:05.499:             AVP[01] User-Name................................E8-50-8B-64-4F-45 (17 bytes)
 
*radiusTransportThread: Sep 22 14:39:05.499:             AVP[02] State....................................ReauthSession:0a6a20770000002659c493e9 (38 bytes)
 
*radiusTransportThread: Sep 22 14:39:05.499:             AVP[03] Class....................................CACS:0a6a20770000002659c493e9:ISE/291984633/78 (46 bytes)
 
*radiusTransportThread: Sep 22 14:39:05.499:             AVP[04] Cisco / PSK-Mode.........................ascii (5 bytes)
 
*radiusTransportThread: Sep 22 14:39:05.499:             AVP[05] Cisco / PSK..............................cisco123 (8 bytes)
 
*radiusTransportThread: Sep 22 14:39:05.499:             AVP[06] Unknown Cisco / Attribute 19.............teacher (7 bytes)
 
*radiusTransportThread: Sep 22 14:39:05.499:             AVP[07] Airespace / ACL-Name.....................testing (7 bytes)

    クライアントのデバッグ:

    *apfReceiveTask: Sep 22 14:39:05.564: e8:50:8b:64:4f:45  ACL received from RADIUS does not exist in WLC de-authenticating the client
*apfReceiveTask: Sep 22 14:39:05.628: e8:50:8b:64:4f:45 Sending assoc-resp with status 12 station:e8:50:8b:64:4f:45 AP:28:6f:7f:e2:24:c0-01 on apVapId 1

    シナリオ5. RADIUSサーバでクライアントポリシーが設定されていない

    RADIUSサーバに到達可能で、クライアントのRADIUSサーバにポリシーが設定されていない場合、WLANでグローバルに設定されたPSKを使用している場合にのみ接続できます。他のエントリは失敗します。アクティブなグローバルPSK認証とアクティブなID PSK認証を区別する特別な点は、プッシュされる上書きパラメータがないdebug Authentication, Authorization, and Accounting（AAA；認証、認可、アカウンティング）の出力に限られます。

    *radiusTransportThread: Sep 22 14:32:13.734: AuthorizationResponse: 0x171b5c00
 
*radiusTransportThread: Sep 22 14:32:13.734:         structureSize................................269
 
*radiusTransportThread: Sep 22 14:32:13.734:         resultCode...................................0
 
*radiusTransportThread: Sep 22 14:32:13.734:         protocolUsed.................................0x00000001
 
*radiusTransportThread: Sep 22 14:32:13.734:         proxyState...................................50:8F:4C:9D:EF:87-00:00
 
*radiusTransportThread: Sep 22 14:32:13.734:         Packet contains 3 AVPs:
 
*radiusTransportThread: Sep 22 14:32:13.734:             AVP[01] User-Name................................50-8F-4C-9D-EF-87 (17 bytes)
 
*radiusTransportThread: Sep 22 14:32:13.734:             AVP[02] State....................................ReauthSession:0a6a20770000002359c49240 (38 bytes)
 
*radiusTransportThread: Sep 22 14:32:13.734:             AVP[03] Class....................................CACS:0a6a20770000002359c49240:ISE/291984633/74 (46 bytes)
    TAC Authored

    シスコ エンジニア提供

    • Ishaan Sanji
      Cisco TAC Engineer

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