ISEでのサポートバンドルの収集
はじめに
このドキュメントでは、ISEでサポートバンドルを収集する方法の手順のビデオトランスクリプトについて説明します。
トランスクリプトの開始
「こんにちは。私はJosh Forrestと申します。私はSPPTセキュリティチームの一員です。本日はCisco ISEのサポートバンドルを収集します」
[クレデンシャルを使用してCisco ISE管理インターフェイスにログインします。]
「サポートバンドルは、ISE導入の問題のトラブルシューティングに役立つログ、設定ファイル、およびその他の診断情報の集合です。これは、問題のトラブルシューティングに役立ちます」
「サポートバンドルにアクセスするには、ハンバーガーメニューを開き、操作を選択し、トラブルシューティングを行い、ログをダウンロードします。」
[ハンバーガーメニュー>操作>トラブルシューティング>ログのダウンロードに移動します。]
「そこから、問題が発生しているノードを選択します。この場合は、ノードが1つあります。次に、デバッグログ、ローカルログ、モニタリングとレポート、システムログを含むを選択します。
[デバッグログ、ローカルログ、モニタリングとレポート、システムログなどのボタンを選択します。 ]
「問題が発生した日付と公開暗号化キーを選択してください。」
[必要な日付を選択してください。]
「情報を確認したら、クリックしてサポートバンドルを作成できます。準備ができたら、yesを選択します。
[サポートバンドルの作成をクリックし、プロンプトの後で[はい]を選択します。]
「プロセスが開始されたら、このページから移動して他の情報を確認できます。」
「サポートバンドルが100 %に達すると、画面右下に通知が表示されます。」
downloadをクリックして、サポートバンドルの取得を開始します。これにより、ローカルでマシンにダウンロードされ、準備ができたらケースにアップロードできます。」
[ダウンロードをクリックします。]
「シスコを選んでくださり、ありがとうございます」
更新履歴
| 改定 | 発行日 | コメント |
|---|---|---|
1.0 |
08-Aug-2024
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初版 |
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