IP Communicator エラー メッセージ：There are No Compatible Sound Devices Installed on this Computer

ダウンロード オプション

  • PDF     (176.0 KB)
    Adobe Reader を使ってさまざまなデバイスで表示
  • ePub     (107.4 KB)
    iPhone、iPad、Android、ソニーの Reader、または Windows Phone 上で、さまざまなアプリを使って表示
  • Mobi (Kindle)     (105.8 KB)
    Kindle デバイスで、または Kindle アプリを使って複数のデバイスで表示
Updated: 2008 年 6 月 21 日
Document ID:107347

偏向のない言語

この製品のマニュアルセットは、偏向のない言語を使用するように配慮されています。このマニュアルセットでの偏向のない言語とは、年齢、障害、性別、人種的アイデンティティ、民族的アイデンティティ、性的指向、社会経済的地位、およびインターセクショナリティに基づく差別を意味しない言語として定義されています。製品ソフトウェアのユーザーインターフェイスにハードコードされている言語、RFP のドキュメントに基づいて使用されている言語、または参照されているサードパーティ製品で使用されている言語によりドキュメントに例外が存在する場合があります。シスコのインクルーシブランゲージに対する取り組みの詳細は、こちらをご覧ください。

翻訳について

シスコは世界中のユーザにそれぞれの言語でサポート コンテンツを提供するために、機械と人による翻訳を組み合わせて、本ドキュメントを翻訳しています。ただし、最高度の機械翻訳であっても、専門家による翻訳のような正確性は確保されません。シスコは、これら翻訳の正確性について法的責任を負いません。原典である英語版（リンクからアクセス可能）もあわせて参照することを推奨します。

概要

このドキュメントでは、IP Communicator のエラー メッセージ「There are no compatible sound devices installed on this computer」について説明し、トラブルシューティングに必要な手順を示します。

前提条件

要件

Cisco IP Communicatorに関する知識があることが推奨されます。

使用するコンポーネント

このドキュメントの情報は、Cisco IP Communicatorバージョン2.xに基づくものです。

このドキュメントの情報は、特定のラボ環境にあるデバイスに基づいて作成されました。このドキュメントで使用するすべてのデバイスは、初期（デフォルト）設定の状態から起動しています。対象のネットワークが実稼働中である場合には、どのようなコマンドについても、その潜在的な影響について確実に理解しておく必要があります。

表記法

ドキュメント表記の詳細は、『シスコ テクニカル ティップスの表記法』を参照してください。

問題

IP Communicatorをコンピュータにインストールすると、コンピュータにインストールされているサウンドカードが認識されません。

オーディオ調整ウィザードのドロップダウンの選択ボックスには何も表示されず、IP Communicatorが起動すると、「このコンピュータには互換性のあるサウンドデバイスがインストールされていません」というメッセージが表示されます。

IP_communicator-1.gif

解決方法

この動作は、ユーザが再生（ウェーブ出力）デバイスと録音（ウェーブ入力）デバイスの名前が異なるシステムにIP Communicatorをインストールまたは使用しようとすると発生します。

この問題を解決するには、次のいずれかの作業を実行します。

  • IP Communicatorで認識されるUSBヘッドセットを使用します。

  • 最新バージョンのIP Communicatorにアップグレードします。IP Communicator System Softwareを参照してください CUCM IP Phone (SCCP) Keepalive and Failover Architecture を参照してください。leavingcisco.com（登録ユーザ専用）。

関連情報

更新履歴

改定 発行日 コメント
1.0
21-Jun-2008
初版

このドキュメントは役に立ちましたか?

Feedbackフィードバック

シスコに問い合わせ

このドキュメントは次の製品に対応しています