音声ゲートウェイのDSP(PVDM)問題のトラブルシューティング

はじめに

このドキュメントでは、一般的なPVDMカードの問題に対するソリューションについて説明し、問題がハードウェアに関連しているかどうかを判断する方法を示します。

トラブルシュート

パケット音声デジタル信号プロセッサモジュール(PVDM)のタイプ

注:PVDMは、ISR G1およびISR G2のマザーボードにインストールできます。

ISR 4Kでは、マザーボードとNIMスロットにPVDMを取り付けることができます。

C8300では、PVDMをNIMスロットに取り付けることができます。

1. show voice dsp group allは、Digital Signal Processor（DSP；デジタル信号プロセッサ）の状態をチェックするために誰もが使用する最初のコマンドです。
2. UPは良好な状態です。
3. FAILとAPP_DOWNLOADINGは、注意が必要な誤った状態です。

DSP が UP 状態ではない.

1. show voice dsp group allコマンドの出力を収集します。

2. DSPが不正な状態の場合、ソフトリセットを実行できます。ISR G1(28xx, 38xx)およびG2(29xx, 39xx)に対して、test dsp device <slot> <dsp-id> resetコマンドを入力します。 ISR 4Kの場合は、hw-module subslot x/y reloadを使用します。

3.Show inventoryコマンドを適用して、インベントリからPVDMスロットを確認します。

show inventory の出力でこの情報が示される場合、PVDM カードがマザーボードにインストールされていることを示します。

名前：「PVDM subslot 0/4」、説明：「PVDM4-32 Voice DSP Module」

PID:PVDM4-32、VID:V02、SN:FOC13YYXXAVD

PVDM カードを NIM に取り付けると、show inventory コマンドの出力は次のようになります。

名前：「subslot 0/1 db module 0」、説明：「PVDM4-128 Voice DSP Module」

PID:PVDM4-128、VID:V01、SN:FOC1YYXXBLL

4. DSPがアップ状態に戻らない場合は、PVDMカードの再装着を検討できます。

再装着とは、ルータの電源を切り、PVDMカードのプラグを抜き、再び差し込んで、ルータの電源を入れることを意味します。営業時間外に行う必要があります。

注:NIMにインストールされたPVDM4はホットスワップ可能ですが、マザーボード上のPVDM4を挿入または削除するには、ルータをシャットダウンする必要があります。

5. これらの方法を使用してもいずれかのDSPに障害が発生して回復できない場合は、test dsp device <slot#> <DSP_ID> remove (G1/G2)コマンドとhw-module subslot x/y stop (ISR 4K/8K)コマンドを入力して、DOWN状態になるDSPの影響を最小限に抑えます。このコマンドは、特定のDSPの参加を解除し、ルータはコールの処理やメディアリソースアクティビティでこのDSPを考慮しません。

シナリオ：DSPの問題が実稼働時間に発生したとします。特定のサブスロットを取り外さないと、そのスロットで処理されるコールが影響を受けます。これを回避するために、コールの処理ではなく、コールの受発信が削除されます。

6. この記事で説明されている手順で問題が解決しない場合、Return Material Authorize(RMA)により、UP状態に戻らないDSPが許可されます。