Cisco AnyConnect セキュア モビリティ クライアント、別名 Cisco AnyConnect VPN Client は、さまざまなオペレーティング システムおよびハードウェア構成で動作するバーチャル プライベート ネットワーク (VPN)に接続のためのソフトウェアアプリケーションです。 このソフトウェアアプリケーションはユーザがネットワークに直接接続される、可能にしますように別のネットワークのリモート リソースのためになりますセキュア方法でアクセス可能に。 Cisco AnyConnect セキュア モビリティ クライアントは IT 管理者にエンドユーザ用のシームレスの、より常保護されたエクスペリエンス、および広範囲のポリシー適用を提供するコンピュータ ベースまたはスマートフォン プラットフォームのモバイル ユーザーを保護する革新的な方法を提供します。
Cisco AnyConnect セキュア モビリティ クライアントを Apple iOS デバイスでインストールするとき、よくある エラーがおよび発生するかもしれない基本的なトラブルシューティングは正常なセットアップ用の必要かもしれません。 詳細をよくあるインストール エラーの基本的なトラブルシューティングについて知るために、ここをクリックして下さい。
注記として、AnyConnect はもはやルータのライセンスを必要としません。 認可している RV340 シリーズ ルータで、RV340 シリーズ ルータがあるように記事 AnyConnect を認可する AnyConnect の追加情報に関しては確認して下さい。
この資料の目標は Cisco AnyConnect セキュア モビリティ クライアントが付いている Apple iOS デバイスの既知の問題、制限、よくある問題およびソリューションを示すことです。
注: 次の iOS 問題は Apple に既に報告され、未来の iOS リリースで解決されるかもしれていません。
注: ネットワーク ローミングの詳細な説明に関しては、ここをクリックして下さい。
トンネルすべてのポリシーが強制にあるかどうかに関係なく Apple iOS 割り当てトラフィック デバイスのコア オペレーションのために必要である。 Apple iOS がトンネル ポリシーに関係なく明白に送信 する トラフィックの例は下記のものを含んでいます:
1. いくつかの接続プロファイルを編集するか、または削除できません。
ソリューション: AnyConnect 接続プロファイルにインポートされるホスト エントリに影響を与えるシステム アドミニストレータはポリシーを設定 しました。 これらのプロファイルを削除するために、診断 > プロファイル > クリア プロファイル データを叩いて下さい。
2. 設定を保存するか、または書き換えることを試みている間エラー。
ソリューション: オペレーティング システムにおいての既知の問題は原因です。 Apple はそれを解決するためにはたらいています。 回避策として、アプリケーションを再起動することを試みて下さい。
3. 接続タイムアウトおよび未解決ホスト。
ソリューション: インターネット 接続上の問題、低いセル 信号レベルおよび頻繁のネットワークの混雑原因タイムアウトおよび未解決ホスト エラー。 LAN が範囲の内にある場合、デバイス設定アプリケーションを LAN の接続を最初に確立するのに使用することを試みて下さい。 タイムアウトに応じての複数回を再試行することは頻繁に成功という結果に終ります。
4. VPN 接続はデバイスがスリープから目覚めるとき回復されません。
ソリューション: VPN Connection エントリのイネーブル ネットワーク ローミング。 ネットワーク ローミングを有効に することは問題を、チェックしますエッジ(2G)、1xRTT (2G)、3G、または Wi-Fi 接続を解決しません。
注: この問題はである組織が VPN をどのようにによって設定したか予測どおりの動作かもしれません。
5. 証明書ベースの認証ははたらきません。
ソリューション: それと前に成功した場合証明書の妥当性および満了をチェックして下さい。 接続のために確かめるシステム アドミニストレータとのチェックは適切な証明書を使用しています。
6. Apple iOS 接続応答オンデマンド式で機能はで予想に反してはたらかないか、または接続します。
ソリューション: 接続を決して持っていません接続リストの競合ルールを確認しないで下さい。 接続のために存在 する 接続応答もし必要ならルールが接続応答ルールとそれを常に取り替えることを試みれば。
7. AnyConnect は接続を確立しませんでしたが、No エラーメッセージは表示されました。
ソリューション: AnyConnect アプリケーションが開いている場合のだけメッセージ表示。
8. プロファイルは削除することができない Cisco AnyConnect 存在を呼出しました。
ソリューション: アプリケーションを再起動する試み。
9. AnyConnect アプリケーションを取除くとき、VPN 設定はまだ Apple IOS VPN 設定に現われます。
ソリューション: これらのプロファイルを削除するために、AnyConnect を再インストールし、次に診断 > プロファイル > クリア プロファイル データを叩いて下さい。