Cisco IP Phone 7800または8800シリーズマルチプラットフォーム電話での通話中のヘッドセットの接続または交換

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Updated: 2017 年 8 月 23 日

Document ID:SMB5628

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Cisco IP Phone 7800または8800シリーズマルチプラットフォーム電話での通話中のヘッドセットの接続または交換

目的

Cisco IP Phone 7800または8800シリーズマルチプラットフォーム電話を使用すると、アナログヘッドセット、Bluetoothヘッドセット、およびUSBヘッドセットを電話機に同時に接続できます。ただし、一度に使用できるヘッドセットは1つだけです。複数のヘッドセットを電話機に接続すると、コールに使用するプライマリオーディオデバイスを選択できます。コールのプライマリオーディオパスは、優先オーディオデバイス用に選択された設定に基づきます。

注：Cisco IP Phone 7800または8800シリーズマルチプラットフォーム電話のプライマリ音声出力デバイスを設定する方法については、ここをクリックしてください。

Cisco IP Phoneは、一度に最大50台のヘッドセットに接続できます。最後に接続したヘッドセットがデフォルトとして使用されます。ヘッドセットは、USBまたは補助ポートを使用して電話機に接続します。ヘッドセットのモデルに応じて、ヘッドセットの側音の設定など、最高の音声体験を得るために電話機のオーディオ設定を調整する必要があります。

この記事では、Cisco IP Phone 7800または8800シリーズマルチプラットフォーム電話機で通話中にヘッドセットを接続または交換する方法について説明します。

適用可能なデバイス

7800 シリーズ
8800 シリーズ

[Software Version]

11.0

ヘッドセットの接続または交換

コールのオーディオパスの動的選択

複数のヘッドセットを電話機に接続すると、コール中に使用されるオーディオパスが、接続されているオーディオデバイスに応じて変更されます。コールのオーディオパスを指定しない場合、接続または切断するヘッドセットに応じてオーディオパスが変わります。次に順序を示します。

コールで使用されるヘッドセット	他のヘッドセットが接続	アクション	動作
アナログヘッドセット	Bluetoothヘッドセット	USBヘッドセットを接続します。	コールがUSBヘッドセットに切り替わります。
USBヘッドセット	Bluetoothヘッドセット	USBヘッドセットのプラグを抜きます。	コールがBluetoothヘッドセットに切り替わります。
USBヘッドセット	なし	USBヘッドセットのプラグを抜きます。	コールがスピーカーに切り替わります。
Bluetoothヘッドセット	アナログヘッドセット	Bluetoothを無効にするか、Bluetoothヘッドセットを切断します。	コールがアナログヘッドセットに切り替わります。
Bluetoothヘッドセット	アナログヘッドセット	Bluetoothを無効にして、USBヘッドセットを接続します。	コールがUSBヘッドセットに切り替わります。
アナログヘッドセット	USBヘッドセット	Bluetoothヘッドセットを接続します。	コールがBluetoothヘッドセットに切り替わります。

注：IP Phoneでプライマリ音声出力デバイスを設定する方法については、ここをクリックしてください。互換性のあるアクセサリのリストについては、ここをクリックしてください。

IP Phoneでのヘッドセットの接続

ステップ 1：次のいずれかのポートにヘッドセットを接続します。

USBポート – USBヘッドセットを2つの使用可能なUSBポートのいずれかに接続します。各USBポートは、最大5台のサポート対象デバイスとサポート対象外デバイスの接続をサポートします。電話機に接続されている各デバイスは、最大デバイス数に含まれます。
3.5 mmオーディオI/Oポート – 外部ヘッドセット、スピーカー、またはヘッドフォンを3.5 mmステレオライン入出力ジャックに接続します。Cisco IP Phoneでは、回線I/Oジャックを使用して、外部PCタイプのマイクと受電スピーカ（アンプ付き）を接続できます。外部マイクを接続すると内部マイクが無効になり、外部スピーカーを接続すると内部の電話スピーカーが無効になります。
アナログ接続：アナログヘッドセットをこのポートに接続します。このポートは、標準のワイドバンド対応RJ-9オーディオポートです。

注：IP Phoneでは、アナログヘッドセットが接続されると検出できません。このため、アナログヘッドセットはデフォルトで電話スクリーンのAccessoriesウィンドウに表示されます。

ハンドセット接続：Cisco IP Phoneのハンドセットをこのポートに接続します。

注：使用できるポートは、デバイスのモデルによって異なります。この例では、Plantronics VXI X100 V1.1ヘッドセットがCisco IP Phone 8861マルチプラットフォーム電話機のUSBポートに接続されています。

ステップ2:（オプション）ヘッドセットが接続されていることを確認するには、IP Phoneのボタンを押してStatus > Accessoriesの順に選択します。ヘッドセットがアクセサリのページに表示されます。

これで、ヘッドセットがCisco IP Phone 7800または8800シリーズマルチプラットフォーム電話機に正常に接続されました。

通話中のヘッドセットの交換

オプション#1：アクティブコール中にヘッドセットを接続

ステップ 1：コールを開始します。

コールを発信するには、IPフォンのハンドセットを取り上げ、番号をダイヤルしてから、コールソフトキーを押します。それ以外の場合、電話機はスピーカーモードになります。この例では、4003がダイヤルされます。

コールに応答するには、ハンドセットを持ち上げるか、IP Phoneのスピーカーボタンを押します。

ステップ 2：コール中に、ヘッドセットをヘッドセットポートの1つに接続します。アクセサリが接続されたことを電話機が検出すると、コールが自動的に転送され、IP Phoneの対応するボタンがオレンジ色に点灯します。

注：次の図では、一般的な外部スピーカーがCisco IP Phone 8861マルチプラットフォームフォンの3.5 mmステレオラインI/Oジャックに接続されています。スピーカーボタンがオレンジ色に点灯し、コールがハンドセットから外部スピーカーに転送されます。

注：この例では、Plantronics VXI X100 V1.1ヘッドセットがCisco IP Phone 8861マルチプラットフォーム電話のUSBポートに接続されています。ヘッドセットボタンがオレンジ色に点灯し、外部スピーカーからヘッドセットにコールが転送されます。

オプション#2：アクティブコール中にヘッドセットを交換する

ステップ 1：次のいずれかの方法でコールを開始します。

注：これらのオプションは、IP Phoneでプライマリオーディオデバイスを定義している場合に適用されます。

ハンドセット：コールを発信するには、IP Phoneのハンドセットを取り上げ、番号をダイヤルしてから、コールソフトキーを押します。コールに応答するには、ヘッドセットを持ち上げます。
スピーカ：コールを発信するには、番号をダイヤルし、IPフォンのコールソフトキーを押します。コールに応答するには、スピーカーボタンを押します。
ヘッドセット：コールを発信するには、IP Phoneのヘッドセットボタンを押し、番号をダイヤルしてから、コールソフトキーを押します。コールに応答するには、ヘッドセットボタンを押します。