OpenDNS_Connector KerberosまたはLDAPログインエラーイベントの解決

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Updated: 2025 年 10 月 27 日
Document ID:225295

偏向のない言語

この製品のドキュメントセットは、偏向のない言語を使用するように配慮されています。このドキュメントセットでの偏向のない言語とは、年齢、障害、性別、人種的アイデンティティ、民族的アイデンティティ、性的指向、社会経済的地位、およびインターセクショナリティに基づく差別を意味しない言語として定義されています。製品ソフトウェアのユーザインターフェイスにハードコードされている言語、RFP のドキュメントに基づいて使用されている言語、または参照されているサードパーティ製品で使用されている言語によりドキュメントに例外が存在する場合があります。シスコのインクルーシブ ランゲージの取り組みの詳細は、こちらをご覧ください。

翻訳について

シスコは世界中のユーザにそれぞれの言語でサポート コンテンツを提供するために、機械と人による翻訳を組み合わせて、本ドキュメントを翻訳しています。ただし、最高度の機械翻訳であっても、専門家による翻訳のような正確性は確保されません。シスコは、これら翻訳の正確性について法的責任を負いません。原典である英語版（リンクからアクセス可能）もあわせて参照することを推奨します。

    はじめに

    このドキュメントでは、ログインイベントがDN not foundを報告する場合に、OpenDNS_ConnectorユーザのKerberosまたはLDAPログインエラーを解決する方法について説明します。

    問題

    この記事は、KerberosおよびLDAPへの認証が失敗するが、ログインイベントが引き続き検出されるコネクタエラーに適用されます。ログインイベントは「DN not found」を示します。

    解決方法

    opendns_connectorユーザのUserPrincipalNameプロパティを確認し、更新する必要があります。

    1. opendns_connectorアカウントのユーザープロパティを開きます。

    2. 「UserPrincipalName」がアカウントのメールアドレスで定義されていることを確認します。

    3. UserPrincipalName値を別のアカウントと比較して、形式と想定される定義を確認します。

    4. 必要に応じて値を更新します。

    UserPrincipalNameフィールドに値を入力すると、コネクタは適切な操作を再開できます。

    原因

    不明なユーザー名または無効なパスワードが原因で、ログオンに失敗しました。イベントがまだ見つかっても、システムが「DN not found」をレポートするため、ログに問題が表示されます。

    例：

    Logon failure: unknown user name or bad password.
    7/22/2019 3:16:01 PM: Using NTLM for LDAP://10.0.0.31:389/DC=Nephrology,DC=com communication to fetch the DN
    7/16/2019 4:33:18 PM: DN not found!

    更新履歴

    改定 発行日 コメント
    1.0
    27-Oct-2025
    初版
    TAC Authored

    シスコ エンジニア提供

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